Отзывы о банках

Банков: 320

Отзывов: 2 089 302

Помогли разобраться с системой кэшбеков

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику поддержки Александру. Обращался в чат банка 9 ноября, чтобы подробнее узнать о системе кэшбеков и задать интересующие вопросы. Александр полностью рассказал о всем функционале системы кэшбеко...

10.11.2024 00:34

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро проконсультировали насчет кэшбека, который не отображался в истории приложения банка

Оценка:

Зачтено

24 октября 2024 года я обратился в чат мобильного приложения Альфа Банка. У меня в истории операций не отображался кэшбек за покупки по карте, сделанные в рамках спецпредложения банка при покупках определенных продуктов и напитков во "Вкусно и точка"...

10.11.2024 00:34

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбек

Оценка:

Зачтено

Сегодня по акции купила во вкусно и точка акцию дня за которую должны были начислять 50% от суммы в виде кешбека.но по какой то причине зачислить только 1 % от суммы покупки.я написала в чат в мобильном приложении и оператор Альбина помогла и объясн...

10.11.2024 00:24

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание с Яндекс

Оценка:

Зачтено

8 ноября я обнаружила списание средств с моей карты в Яндекс Плей. Я не совершала никаких покупок или подключений подписок, поэтому сразу обратилась в онлайн-чат, и Мария помогла мне разобраться в ситуации.Оказалось, что я взяла рассрочку и забыла о...

10.11.2024 00:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Накопительный счёт

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Я в Альфа-Банке открыла накопительный счет (поскольку было выгодное предложение - ставка 20%) и хотела его пополнить. Но в личном кабинете у меня было указано 2 накопительных счета и я не могла определить - на какой именно счет нужно ...

10.11.2024 00:13

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия за услугу "Альфа-Чек"

Оценка:

Зачтено

3 ноября 2024 года обратился в поддержку Альфа-банка, причина - комиссия за услугу "Альфа-Чек". А я помню, что отключал платные услуги у платежного стикера и кредитной карты. Но происходило дальнейшее списание денег с кредитной карты, ранее не об...

09.11.2024 23:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самая наивысшая похвала

Оценка:

Зачтено

Сегодня. 09.11.24 года списалась сумма за услугу, которую я не подключал и не знал о ней. После чего обратился по этому поводу в онлайн-чат для решения проблемы. Сработано было качественно и оперативно, т.к. списанную сумму вернули на счёт в тече...

09.11.2024 23:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Забыла пинкод от карты

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток, хотела бы рассказать о том, как мне помог вежливый сотрудник банка Ирина. 09.11 Я забыла пинкод и не могла пользоваться картой, пока стояла на кассе мне помогли быстро сменить пинкод за считаные минуты. Очень благодарна ...

09.11.2024 23:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в осуществлении денежного перевода

Оценка:

Зачтено

1 октября 2024 года мне нужно было перевести деньги по СБП из Альфа- Банка на свой счет в другой банк. В процессе выполнения этой операции (время было ночное) я столкнулась с проблемой. Пробовала несколько раз и каждый раз появлялось сообщение ...

09.11.2024 23:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

500 рублей от Совкомбанка на печенюшки

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Хочу похвалить В-ну Ольгу, сотрудника онлайн чата Совкомбанка Получил подарок от Совкомбанка в виде кэшбека. Был приятно удивлен от неожиданных лёгких условиях выполнения В-на Ольга, помогла разобраться как получить легко и пр...

09.11.2024 23:48

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно сработали

Оценка:

Зачтено

В общем 14 октября обратилась в чат банка,чтобы заблокировали карту, нарвалась на чат бот в вк мошенников. За услуги бота заплатила 14р,а в следующем месяце у меня сняли 2000р! Нашла отзывы об этом боте, поняла что деньги мне мои не возвратят. По...

09.11.2024 23:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность работникам банка

Оценка:

Зачтено

хочу выразить свою огромную благодарность за быстрые решения всех вопросов . Была ситуация со снятием наличных ( собственных) средств , сняла большую сумму , не зная о комиссии , благодаря чату , по беседе с сотрудником , решили проблему и компен...

09.11.2024 23:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

Зачтено

Увидела списание денег, не могла понять за что списали, обратилась в чат банка, менеджер откликнулся буквально через пару минут, долго не пришлось ждать. Объяснил, что подключена подписка страхования. Просила отключить страховку по кредитной кар...

09.11.2024 23:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие наличных в банкоматах сторонних банках

Оценка:

Зачтено

10 ноября обратился в онлайн-чат Альфа-банка, для уточнения комиссии за снятие наличных в банкоматах других банков. В чате ответила оператор Виктория и сказала, что через 5 минут даст ответ. Виктория ответила оперативно через 2 минуты после моего воп...

09.11.2024 23:38

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо, что вы есть!

Оценка:

Зачтено

В сентябре я оформила и получила дебетовую карту Альфа банка. Расплачивалась в магазинах, переводила деньги - всё хорошо. И вдруг понадобились наличные. Обычно я пользовалась офисами Сбербанка, а в тот день , 6 октября , офис Сбербанка не раб...

09.11.2024 23:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо Полина

Оценка:

Зачтено

9 ноября 2024 года в 12:32 я задал вопрос в чат приложения, где ответила Полина и помогла разобраться с начислением кэшбэка за Яндекс еду и Деливери, так как мне было важно это за первую покупку или за любую одну покупку или суммируются. Как выяснило...

09.11.2024 23:34

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо огромное

Оценка:

Зачтено

8 ноября 2024 года в 13:57 я писал в чат в приложении Альфа банка, чтобы мне помогли снять деньги с моего вклада, так как я хотел открыть новый под больший процент, но они у меня не переводились на мою карточку, в итоге оператор Анастасия мне помогла...

09.11.2024 23:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Разъяснения по акциям и скидкам

Оценка:

Зачтено

В мобильном приложении Совкомбанк есть витрина подарков где постоянно появляются разные скидки и акции. Решил воспользоваться скидкой,так как скидка в 30 % а магазин Кари привлекла моё внимание. Но там не было понятно с активацией этой скидки, платна...

09.11.2024 23:29

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос звучал так: "...какие условия должен выполнить я и приглашённый мною дру...

09.11.2024 23:24

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Услуга защита карт

Оценка:

Зачтено

26.09.2024 у меня списали с кредитной карты 99 рублей, я это списание заметила только 28.09.2024. В истории платежей данная операция называлась "плата по кредитке", я не поняла что это за плата по кредитке и обратилась в онлайн чат 28.09.2024 в 1...

09.11.2024 23:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключение подписки десятка

Оценка:

Зачтено

10 ноября 2024 года в первом часу ночи я обратилась в чат с вопросом о том, доступен ли мне возврат годовой подписки Десятка, при условии, что ранее я уже так делала и затем я хотела отключить за ненадобностью ежемесячную подписку халва десятка. ...

09.11.2024 23:21

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дебетовая карта Альфа-Банка с отличными условиями по кешбеку

Оценка:

Зачтено

В июле 2025 года я открыла дебетовую карту альфа банка , чтобы далее открыть накопительный счет . Я не обратила внимание что при открытии карты мне был начислен кешбек в сумме 500 руб, но затем были удержания за подписки на услуги по 99 руб, и кешбек...

09.11.2024 23:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация в чате по вопросу открытия вклада

Оценка:

Зачтено

Бот Катюша ответила на вопрос об условиях открытия вклада "Осенний максимум с Залвой". Сообщила , что необходима действующая карта "Халва". Я узнала о минимальной сумме вклада, минимальной сумме пополнения. О процентных ставках по вкладу, о том, ...

09.11.2024 23:13

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за терпение и профессионализм

Оценка:

Зачтено

28.10.2024, в 13-24, Я обратилась в службу поддержки Т-Банка, в панике,т.к. не разобралась в предложенной мне услуги. Дело в том , что 22 октября, я оплатила учебу Платинум картой, но в последствии оказалось, что программа не подошла, и мне обещали в...

09.11.2024 23:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Рассказали, как в приложении банка оплатить с дебетовой карты мобильный телефон

Оценка:

Зачтено

9 ноября 2024 года я обратилась в мобильное приложение Альфа Банка за консультацией. Я ни разу не оплачивала в этом банке услуги мобильной связи и не смогла найти, как могу это сделать. Чтобы не терять время, в 22:50 я написала в чат и позвала оп...

09.11.2024 23:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Народный рейтинг Банков

На основе отзывов клиентов

Совкомбанк

151 320 отзывов

1 место

Т-Банк

300 281 отзыв

2 место

Русский Стандарт

47 979 отзывов

3 место

Московский кредитный банк (МКБ)

37 504 отзыва

4 место

Альфа-Банк

572 510 отзывов

5 место

Весь рейтинг

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

О Народном рейтинге банков

Правила рейтинга Правила общения Методика расчета рейтинга Информация для банков FAQ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компаний

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о банках

Народный рейтинг Банков

Предложения компаний

Сбербанк

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк Синара

Банк Синара

Банк Синара

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Сбербанк

Русский Стандарт

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Авангард

Авангард

Авангард

Отзывы о банках

Отзывы в других городах

Отзывы о продуктах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Установка приложения Банки.ру