Организатор: Информационное агентство «Банки.ру»
Участники: первые лица, руководители маркетинговых и рекламных департаментов
крупнейших банков страны, представители СМИ.
Лучшие банки в номинации «
Специальная награда «Персона года» была вручена председателю правления НБ «Траст» Надие Черкасовой — за яркость образа, информационную открытость и активное позиционирование в СМИ.
Голосование проходило в два этапа. В ходе первого каждый посетитель Банки.ру, зарегистрировавшийся на сайте до 31 декабря 2009 года включительно, имел возможность назвать двух победителей в каждой номинации. В итоге были сформированы тройки претендентов во всех номинациях.
Во втором этапе принимало участие 1000 наиболее активных посетителей Банки.ру, которые выбрали по одному победителю в каждой номинации. Голосование проходило с 17 по 28 февраля 2010 года.
Также в рамках церемонии состоялось награждение золотой тройки «Народного рейтинга». Это три лучших банка в сфере клиентского обслуживания, по итогам подсчета отзывов клиентов за 2009 год.