Совкомбанк заблокировал карту "Халва", требует справку 2-НДФЛ за последний год

Получил карту "Халва" в Совкомбанке 01.08.2018 г., полгода расплачивался ею за обычные покупки (продукты питания, кафе, бензин, одежда), используя исключительно как дебетовую. Свои средства вносил периодически, снимая деньги с зарплатной карты. Поступлений от юр.лиц не было.
27.12.2018 г. около 10-11 утра не смог расплатиться за покупку, пришёл "отказ в авторизации". В 16:16 пришла смс о том, что: "Ка0рта Халва заблокирована на расходные операции". Обращение в чат, службу поддержки свелось к их ответам: "Вы должны принести и выслать фото 2-НДФЛ за последний год". Вопросы на основании чего заблокирована карта остались без конструктивного ттвета, сводились к ответам: "Вы должны..., мы имеем право...".
Мой личный вывод из данной ситуации: имея дело с картой Халва и с Совкомбанком можете внезапно остаться без денег на покупки в очень нужный момент (у меня - перед Новым годом).
P.S.: Образ "Совкомбанка", созданный отличным актером Хабенским в рекламе этого банка и реальное взаимодействие с этим банком - это небо и земля, две большие разницы!

112

258

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (56)

kazachok07

29 декабря 2018 в 08:34

----------
Цитата

iTheek пишет:
Еще вариант - не пользоваться банками,
----------

Есть ещё вариант: не делать из банков «любимчиков».

Условно- есть десять карт разных банков. На них 10-20 тыс руб. Блокировка любой из них, по любой причине не ударит по Вашему кошельку.
Пока решается вопрос с разблокировкой карты, Вы спокойно покупаете подарки к празднику по другим картам. А не бегаете в поисках 2ндфл за два дня до нового года.

Ответить

Neo888

29 декабря 2018 в 08:50

Не надо свои деньги в банках держать. Для трат кредитки есть. Гасить в грейс.

Ответить

Lukas81

29 декабря 2018 в 08:54

----------
Цитата

kazachok07 пишет:
Есть ещё вариант: не делать из банков «любимчиков».

----------

Оооо! Это точно, для меня Совкомбанк перестал существовать как банк после его исполнений на ровном месте.

----------
Цитата

zigzauer пишет:
Только я бы рекомендовал проводить все дальнейшее общение с банком письменно на бумаге с нарочной передачей и штампами о приемке на Ваших экземплярах. Вариант с общением в чате для таких вопросов не подходит, ИМХО.
----------

А на какой адрес писать, на чьё имя? В головной офис или местный? Или тупо идти в отделение, где открыта карта Халва и отдавать операционистке? Кому адресовать тогда заявление?

----------
Цитата

iTheek пишет:
Еще вариант - не пользоваться банками
----------

Из моей практики работы с банками это первый подобный случай, видимо Совкомбанк "умнее" всех других коллег.

----------
Цитата

zigzauer пишет:
Для Вас основное запульнуть им какие-нибудь объяснения, справки, копии чеков на совершенные операции и т.п. что есть на руках, даже если ничего нет, то объяснительную, что в связи с праздниками получение справки 2-НДФЛ не представляется возможным, но Вы обязуетесь ее представить сразу после праздников, т.е. кинуть мяч на их сторону, чтобы у них не было возможности сказать что Вы уклоняетесь от ответа.

----------

На всё один ответ: "Вопрос будет решён только при предоставлении справки -ндфл, либо через закрытие счета". Других вариантов у Совкомбанка нет.

----------
Цитата

kazachok07 пишет:
А не проще ли, после того как банк попросил предоставить 2ндфл и анализы бабушки впридачу, попросить банк закрыть все счета и перевести остаток в более адекватный банк.

----------

Именно так и сделаю. Если Совкомбанк отдаст деньги. А то вдруг во исполнение законодательства они просто обязаны взимать 100% комиссию при закрытии счеа по инициативе клиента..." :o :D :D

Ответить

kazachok07

29 декабря 2018 в 09:10

----------
Цитата

iTheek пишет:
Есть еще вариант - в суде доказать свою правоту, и остаться с деньгами, счетом.
----------

Вы действительно считаете, что после суда с банком Вам нужен счёт в этом банке?

Банк устраивает судебная тяжба с клиентом. Во первых - она может длиться очень долго. И все это время банк распоряжается Вашими деньгами.
Во вторых - юрист банка ходит в суд, а не просиживает рабочее время в кабинете. И работает он за немаленькую зарплату.
Вы же, чтоб вернуть свои деньги, тратите ещё деньги и нервы.

И даже, если Вы своего добьётесь, былой любви уже не будет. Какое может быть доверие банку, если он в любой момент может Вас кинуть.

Вывод денег в другой банк и закрытие всех счетов - пожалуй лучшее решение.
Но это для меня. У других есть своё мнение.
Каждый решает как ему удобно.

Ответить

kazachok07

29 декабря 2018 в 09:28

----------
Цитата

Lukas81 пишет:
Именно так и сделаю. Если Совкомбанк отдаст деньги. А то вдруг во исполнение законодательства они просто обязаны взимать 100% комиссию при закрытии счеа по инициативе клиента.
----------

Нет такого закона. Деньги Ваши и банк должен выполнить то, что Вы пожелаете. Вам самому надо определиться. Остаться или уйти в другой банк. Не факт, что другой банк тоже будет лоялен.

В офис прийдется зайти. Написать заявление и отдать операционистке. Желательно второй экземпляр или копию взять себе.

Ответить

helga5

29 декабря 2018 в 09:35

Банку нужны остатки на конец года. С мира по копеечке, банку- денежка.

Ответить

user170836035276

29 декабря 2018 в 09:43

----------
Цитата

kazachok07 пишет:
Условно- есть десять карт разных банков. На них 10-20 тыс руб. Блокировка любой из них, по любой причине не ударит по Вашему кошельку.
Пока решается вопрос с разблокировкой карты, Вы спокойно покупаете подарки к празднику по другим картам. А не бегаете в поисках 2ндфл за два дня до нового года.
----------

:thumbsup:

и если карт 3-4 ....( а не с десяток ) ...... то вывод реально верный !
зачем всё держать в одном банке ???

:drink: :uncap:

Ответить

Gurin.s.a

29 декабря 2018 в 09:46

----------
Цитата

Compaq пишет:
с какой стати? А если у меня нет 2ндфл? Если я рантье? Что я должен доказывать ?
----------

Ну теорему Пифагора можно доказать, а чо? :crazy: :jokingly: :D

Ответить

Gurin.s.a

29 декабря 2018 в 09:52

----------
Цитата

Lukas81 пишет:
Ещё раз повторюсь и подчеркну, никаких предварительных запросов от Совкомбанка на предоставление каких-либо справок не было. Была блокировка счёта без предупреждения и только через полдня ультиматум в виде смс: карта заблокирована, для разблокирования предоставьте справку 2-ндфл.
Да и то, предоставление справки - не гарантия разблокирования карты, потому что её только "передадут на рассмотрение в соответствующий отдел", а не разблокируют карту.
----------

----------
Цитата

kazachok07 пишет:
Есть ещё вариант: не делать из банков «любимчиков».

Условно- есть десять карт разных банков. На них 10-20 тыс руб. Блокировка любой из них, по любой причине не ударит по Вашему кошельку.
Пока решается вопрос с разблокировкой карты, Вы спокойно покупаете подарки к празднику по другим картам. А не бегаете в поисках 2ндфл за два дня до нового года.
----------

Исключительно из за унизительных процедур чего то там доказывания

Именно так! Нужно держать на картах ровно столько, сколько не жалко потерять. Лично мне, будет намного приятней просто послать банк на три буквы, чем унижаясь, носить им какие то сканы каких то бредовых документов :evil:

Чем больше людей начнут себя уважать и вести себя адекватно по отношению к банкам, тем быстрее они перестанут заниматься произволом! :uncap:

Ответить

Bald

29 декабря 2018 в 09:53

Gurin.s.a,

Или Ферма :D

Ответить

Gurin.s.a

29 декабря 2018 в 09:53

----------
Цитата

kazachok07 пишет:
А не бегаете в поисках 2ндфл за два дня до нового года.
----------

Вот так прибегаешь со справкой 2НДФЛ, а банки такие - ээээ, надо бы что бы заверенная нотариусом была :crazy: :jokingly:

Ответить

Показать еще (45)