Совкомбанк заблокировал карту "Халва", требует справку 2-НДФЛ за последний год
Получил карту "Халва" в Совкомбанке 01.08.2018 г., полгода расплачивался ею за обычные покупки (продукты питания, кафе, бензин, одежда), используя исключительно как дебетовую. Свои средства вносил периодически, снимая деньги с зарплатной карты. Поступлений от юр.лиц не было.
27.12.2018 г. около 10-11 утра не смог расплатиться за покупку, пришёл "отказ в авторизации". В 16:16 пришла смс о том, что: "Ка0рта Халва заблокирована на расходные операции". Обращение в чат, службу поддержки свелось к их ответам: "Вы должны принести и выслать фото 2-НДФЛ за последний год". Вопросы на основании чего заблокирована карта остались без конструктивного ттвета, сводились к ответам: "Вы должны..., мы имеем право...".
Мой личный вывод из данной ситуации: имея дело с картой Халва и с Совкомбанком можете внезапно остаться без денег на покупки в очень нужный момент (у меня - перед Новым годом).
P.S.: Образ "Совкомбанка", созданный отличным актером Хабенским в рекламе этого банка и реальное взаимодействие с этим банком - это небо и земля, две большие разницы!
27.12.2018 г. около 10-11 утра не смог расплатиться за покупку, пришёл "отказ в авторизации". В 16:16 пришла смс о том, что: "Ка0рта Халва заблокирована на расходные операции". Обращение в чат, службу поддержки свелось к их ответам: "Вы должны принести и выслать фото 2-НДФЛ за последний год". Вопросы на основании чего заблокирована карта остались без конструктивного ттвета, сводились к ответам: "Вы должны..., мы имеем право...".
Мой личный вывод из данной ситуации: имея дело с картой Халва и с Совкомбанком можете внезапно остаться без денег на покупки в очень нужный момент (у меня - перед Новым годом).
P.S.: Образ "Совкомбанка", созданный отличным актером Хабенским в рекламе этого банка и реальное взаимодействие с этим банком - это небо и земля, две большие разницы!
112
258
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Lukas81 пишет:
Именно так и сделаю. Если Совкомбанк отдаст деньги. А то вдруг во исполнение законодательства они просто обязаны взимать 100% комиссию при закрытии счеа по инициативе клиента..." изображение
изображение
изображение
----------
Если граждане так и будут дальше утираться и глотать, то в очень недалеком будущем, еще и должны будут, после предоставления 100/500 документов и потери всех своих денег :evil:
И все исключительно ради вашего спокойствия и борьбы с терроризмом :uncap:
Цитата
Lukas81 пишет:
Именно так и сделаю. Если Совкомбанк отдаст деньги. А то вдруг во исполнение законодательства они просто обязаны взимать 100% комиссию при закрытии счеа по инициативе клиента..." изображение
изображение
изображение
----------
Если граждане так и будут дальше утираться и глотать, то в очень недалеком будущем, еще и должны будут, после предоставления 100/500 документов и потери всех своих денег :evil:
И все исключительно ради вашего спокойствия и борьбы с терроризмом :uncap:
Ответить
----------
Цитата
Рустам Васильевич пишет:
и если карт 3-4 ....( а не с десяток ) ...... то вывод реально верный !
зачем всё держать в одном банке ???
----------
Даже несколько счетов не позволяют избежать столь неприятной ситуации. К примеру, у вас 6 счетов в разных банках, и Вы собрались оплатить покупку квартиры с одного из них. При попытке консолидировать все средства на одном счету, у Вас нет никаких гарантий, что один из банков не поймает Вас с 115 ФЗ при переводе. А если консолидация происходит перед сделкой, то и сама сделка скорей всего будет сорвана.
115-ФЗ чудный закон, позволяющий банкам ограничивать своих клиентов в их правах на основании одних лишь подозрений, которые зачастую совсем не аргументированы.
Цитата
Рустам Васильевич пишет:
и если карт 3-4 ....( а не с десяток ) ...... то вывод реально верный !
зачем всё держать в одном банке ???
----------
Даже несколько счетов не позволяют избежать столь неприятной ситуации. К примеру, у вас 6 счетов в разных банках, и Вы собрались оплатить покупку квартиры с одного из них. При попытке консолидировать все средства на одном счету, у Вас нет никаких гарантий, что один из банков не поймает Вас с 115 ФЗ при переводе. А если консолидация происходит перед сделкой, то и сама сделка скорей всего будет сорвана.
115-ФЗ чудный закон, позволяющий банкам ограничивать своих клиентов в их правах на основании одних лишь подозрений, которые зачастую совсем не аргументированы.
Ответить
----------
Цитата
hdx1000 пишет:
115-ФЗ чудный закон, позволяющий банкам ограничивать своих клиентов в их правах на основании одних лишь подозрений, которые зачастую совсем не аргументированы.
----------
Даже круче
Правила выявления пишет банк, правила по запросу документов пишет банк, сроки определяет банк, правила разблокировки определяет банк :)
Красота :)
Цитата
hdx1000 пишет:
115-ФЗ чудный закон, позволяющий банкам ограничивать своих клиентов в их правах на основании одних лишь подозрений, которые зачастую совсем не аргументированы.
----------
Даже круче
Правила выявления пишет банк, правила по запросу документов пишет банк, сроки определяет банк, правила разблокировки определяет банк :)
Красота :)
Ответить
----------
Цитата
kazachok07 пишет:
и перевести остаток в более адекватный банк.
----------
Какой сейчас банк адекватный
Секретариат Финансового омбудсмена https://arb.ru/b2c/abuse/contacts/ Подать жалобу на банк
Написать жалобу своему депутату, а лучше всем от вашего региона. Выбрать в списке свой регион, нажать на фото, и на написать сообщение https://priemnaya.parliament.gov.ru/ru/find_deputy/
http://letters.kremlin.ru/letters/send Онлайн приемная президента. Подать жалобу
Цитата
kazachok07 пишет:
и перевести остаток в более адекватный банк.
----------
Какой сейчас банк адекватный
Секретариат Финансового омбудсмена https://arb.ru/b2c/abuse/contacts/ Подать жалобу на банк
Написать жалобу своему депутату, а лучше всем от вашего региона. Выбрать в списке свой регион, нажать на фото, и на написать сообщение https://priemnaya.parliament.gov.ru/ru/find_deputy/
http://letters.kremlin.ru/letters/send Онлайн приемная президента. Подать жалобу
Ответить
regiser,
Очень действенно.
Банк конечно испугается и сразу разблочит карту, извиниться и пообещает больше так не делать.
А адекватный банк - это тот, который ведёт нормальный диалог с клиентом. А не в приказном тоне - вы мне должны предоставить и точка.
Не знаю как у других, а у меня есть свой чёрный список банков. Буква, чайка и банк Закрытие никогда и ни при каких обстоятельствах не увидят мои деньги. Даже если будут обещать горы золотые.
Прочем чайка уже сама себя подстрелила.
С совком просто не успел оформить отношения. Хотя собирался. Видно не судьба.
Очень действенно.
Банк конечно испугается и сразу разблочит карту, извиниться и пообещает больше так не делать.
А адекватный банк - это тот, который ведёт нормальный диалог с клиентом. А не в приказном тоне - вы мне должны предоставить и точка.
Не знаю как у других, а у меня есть свой чёрный список банков. Буква, чайка и банк Закрытие никогда и ни при каких обстоятельствах не увидят мои деньги. Даже если будут обещать горы золотые.
Прочем чайка уже сама себя подстрелила.
С совком просто не успел оформить отношения. Хотя собирался. Видно не судьба.
Ответить
И ещё мысль по поводу блокировок карт.
Тиньков хоть объясняет блокировки действием своего искусственного интеллекта. Мол мы не при делах, это он сам блочит кого хочет.
Остальные банки вообще ничего не объясняют. Тупо берут любую операцию и объявляют её подозрительной. А клиент должен бегать и доказывать, что он белый и пушистый.
Тиньков хоть объясняет блокировки действием своего искусственного интеллекта. Мол мы не при делах, это он сам блочит кого хочет.
Остальные банки вообще ничего не объясняют. Тупо берут любую операцию и объявляют её подозрительной. А клиент должен бегать и доказывать, что он белый и пушистый.
Ответить
Обалдеть!
Жене постоянно кидаю деньги на карты нескольких банков по мере расходования ею вспомоществования. У нас фамилии разные, моя еще к тому же «сильно нерусская». Даже не представляю накал ярости, заблокируй какой-либо из банков ей счет. Судился бы непременно и принципиально.
Какая 2—НДФЛ?! Супруга не работает, и что? Теперь не могу пополнить ее счет переводом? И я в России баклуши бью. Ходить и оглядываться?
Есть нюанс: деньги отправляю банковским переводом с назначением «материальная помощь жене», может, поэтому не цепляются.
Или вот у приятеля на днях неприятность случилась, кинул взаймы 70 000₽. Прошли без задержек и вопросов.
Знаю человека, годами бесстрашно получающего на карту Сбера (!) кругленькие суммы за оказываемые услуги. Речь, по моим прикидкам, идет о миллионных годовых оборотах. И его, к моему полному изумлению, не трогают.
Странно все это. И безалаберно. И крайне глупо.
А так, судя по рассказанным в форуме историям, все это исполнение ФЗ-115 — сплошная профанация и очковтирательство.
Жене постоянно кидаю деньги на карты нескольких банков по мере расходования ею вспомоществования. У нас фамилии разные, моя еще к тому же «сильно нерусская». Даже не представляю накал ярости, заблокируй какой-либо из банков ей счет. Судился бы непременно и принципиально.
Какая 2—НДФЛ?! Супруга не работает, и что? Теперь не могу пополнить ее счет переводом? И я в России баклуши бью. Ходить и оглядываться?
Есть нюанс: деньги отправляю банковским переводом с назначением «материальная помощь жене», может, поэтому не цепляются.
Или вот у приятеля на днях неприятность случилась, кинул взаймы 70 000₽. Прошли без задержек и вопросов.
Знаю человека, годами бесстрашно получающего на карту Сбера (!) кругленькие суммы за оказываемые услуги. Речь, по моим прикидкам, идет о миллионных годовых оборотах. И его, к моему полному изумлению, не трогают.
Странно все это. И безалаберно. И крайне глупо.
А так, судя по рассказанным в форуме историям, все это исполнение ФЗ-115 — сплошная профанация и очковтирательство.
Ответить
30 декабря 2018 в 05:06
----------
Цитата
Lukas81 пишет:
А на какой адрес писать, на чьё имя? В головной офис или местный? Или тупо идти в отделение, где открыта карта Халва и отдавать операционистке? Кому адресовать тогда заявление?
----------
Из НР
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА
29.12.2018 00:12 #
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв. Ваше обращение принято в работу.
Цитата
Lukas81 пишет:
А на какой адрес писать, на чьё имя? В головной офис или местный? Или тупо идти в отделение, где открыта карта Халва и отдавать операционистке? Кому адресовать тогда заявление?
----------
Из НР
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА
29.12.2018 00:12 #
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв. Ваше обращение принято в работу.
Ответить
----------
Цитата
GWGW пишет:
Жене постоянно кидаю деньги на карты нескольких банков по мере расходования ею вспомоществования. У нас фамилии разные
----------
У нас тоже с женой разные фамилии. Но я стараюсь пополнять её счёт в пределах одного банка. А уже потом она сама себе пуляет в другой банк.
Неудобно конечно, зато глупых вопросов меньше.
Цитата
GWGW пишет:
Жене постоянно кидаю деньги на карты нескольких банков по мере расходования ею вспомоществования. У нас фамилии разные
----------
У нас тоже с женой разные фамилии. Но я стараюсь пополнять её счёт в пределах одного банка. А уже потом она сама себе пуляет в другой банк.
Неудобно конечно, зато глупых вопросов меньше.
Ответить
----------
Цитата
kazachok07 пишет:
У нас тоже с женой разные фамилии. Но я стараюсь пополнять её счёт в пределах одного банка.
----------
Я пару кредитных допок жене выдал. Мне так проще, чем постоянно куда-то деньги закидывать. Ну и бонусом жене плюшки всякие от платежных ситстем и банков. Интернет и звонки за границей бесплатные, РР без ограничений и т.п.
Цитата
kazachok07 пишет:
У нас тоже с женой разные фамилии. Но я стараюсь пополнять её счёт в пределах одного банка.
----------
Я пару кредитных допок жене выдал. Мне так проще, чем постоянно куда-то деньги закидывать. Ну и бонусом жене плюшки всякие от платежных ситстем и банков. Интернет и звонки за границей бесплатные, РР без ограничений и т.п.
Ответить
Добрый вечер!
6 января стала товарищем по несчастью топикстартера. Взгруснула. Вывела остаток собственных средств через счёт другого клиента Совка, отвязала карту от гуглпэя и вознамерилась закрыть карту после монетизации накопленных баллов.
Больше не предпринимала ничего.
Сейчас пришло сообщение - Спасибо, мы подтвердили
Ваш доход, карта разблокирована.
Проверила, действительно разблокировали.
Што это было?
Как дела у топикстартера?
6 января стала товарищем по несчастью топикстартера. Взгруснула. Вывела остаток собственных средств через счёт другого клиента Совка, отвязала карту от гуглпэя и вознамерилась закрыть карту после монетизации накопленных баллов.
Больше не предпринимала ничего.
Сейчас пришло сообщение - Спасибо, мы подтвердили
Ваш доход, карта разблокирована.
Проверила, действительно разблокировали.
Што это было?
Как дела у топикстартера?
Ответить
----------
Цитата
rustle.n пишет:
не предпринимала ничего.
Сейчас пришло сообщение - Спасибо, мы подтвердили
Ваш доход, карта разблокирована.
----------
----------
Цитата
Lukas81 пишет:
Полчаса назад пришла смс о том, что средства разблокированы.
Справки не предоставлял.
----------
Действительно, ----------
Цитата
rustle.n пишет:
Што это было?
----------
Банк разобрался с некорректно работающей системой, которая запрашивает справку там, где это не требуется? Интересно.
Цитата
rustle.n пишет:
не предпринимала ничего.
Сейчас пришло сообщение - Спасибо, мы подтвердили
Ваш доход, карта разблокирована.
----------
----------
Цитата
Lukas81 пишет:
Полчаса назад пришла смс о том, что средства разблокированы.
Справки не предоставлял.
----------
Действительно, ----------
Цитата
rustle.n пишет:
Што это было?
----------
Банк разобрался с некорректно работающей системой, которая запрашивает справку там, где это не требуется? Интересно.
Ответить
тоже заблокировали карту. я смс не увидел, закинул на карту 50к, деньги списались, а приложение и карта заблокированы.
справку не хочу им давать, так как возмущает такой подход. написал заявление на закрытие счета (сходил в офис, взял выписку по остаткам, деньги зачислены, получается на заблокированную карту???). прислали смс, что для разблокировки счетов требуется пояснения о зачислении средств за последние полгода. но я не просил разблокировать счет, я просил его закрыть. думаю выждать 7 дней и написать в ЦБ на них жалобу. был у кого-нибудь похожий опыт?
справку не хочу им давать, так как возмущает такой подход. написал заявление на закрытие счета (сходил в офис, взял выписку по остаткам, деньги зачислены, получается на заблокированную карту???). прислали смс, что для разблокировки счетов требуется пояснения о зачислении средств за последние полгода. но я не просил разблокировать счет, я просил его закрыть. думаю выждать 7 дней и написать в ЦБ на них жалобу. был у кого-нибудь похожий опыт?
Ответить
----------
Цитата
100amper пишет:
тоже заблокировали карту... думаю выждать 7 дней и написать в ЦБ на них жалобу...
----------
Написать конечно можно. Только дело в том, что все эти действия банка основываются исключительно на официальных рекомендациях самого ЦБ России.
----------
Цитата
100amper пишет:
только хотелось бы деньги вернуть свои
----------
А почему вы решили, что вам заблокировали именно счёт? Мало ли кто и что там написал в смс. Это не документ. Для блокировки счёта банку нужны очень веские основания. Скорее всего вам просто приостановили ДБО, что практикуется банком довольно часто. Как забрать деньги? Так есть пост rustle.n чуть выше. Там всё написано. Так же в таких случаях рекомендации в соседней ветке форума были такие: 1) оформите в офисе платёжное поручение (на бумаге) на перевод всех денег в др. банк. Переведут, значит счёт не заблокирован. 2) Потом расторгаете договор банковского счёта.
Я пока не слышал о случаях, что бы Совкомбанк блокировал счет "Халвы" и не отдавал деньги. Всё решалось либо предоставлением каких-нибудь документов, либо закрытием счёта.
Цитата
100amper пишет:
тоже заблокировали карту... думаю выждать 7 дней и написать в ЦБ на них жалобу...
----------
Написать конечно можно. Только дело в том, что все эти действия банка основываются исключительно на официальных рекомендациях самого ЦБ России.
----------
Цитата
100amper пишет:
только хотелось бы деньги вернуть свои
----------
А почему вы решили, что вам заблокировали именно счёт? Мало ли кто и что там написал в смс. Это не документ. Для блокировки счёта банку нужны очень веские основания. Скорее всего вам просто приостановили ДБО, что практикуется банком довольно часто. Как забрать деньги? Так есть пост rustle.n чуть выше. Там всё написано. Так же в таких случаях рекомендации в соседней ветке форума были такие: 1) оформите в офисе платёжное поручение (на бумаге) на перевод всех денег в др. банк. Переведут, значит счёт не заблокирован. 2) Потом расторгаете договор банковского счёта.
Я пока не слышал о случаях, что бы Совкомбанк блокировал счет "Халвы" и не отдавал деньги. Всё решалось либо предоставлением каких-нибудь документов, либо закрытием счёта.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование