Удалось ли вернуть деньги похищенные со счета в ВТБ
24 марта 2021г я открыла накопительный вклад в ВТБ, 25 марта утром тремя переводами на разные счета были похищены 300 тыс руб через Личный кабинет. сама я после открытия вклада зайти в личный кабинет ни 24,ни 25 марта не пыталась(версия фишингового сайта исключается), данные третьим лицам не сообщала. при этом сообщений от Банка о входе в Лк и снятии ден. Средств не получала. Находясь в неведении я узнала о хищении только 27 января 2022 г, когда обратилась в отделение банка, чтобы переложить вклад. Руководитель отделения отказалась принимать претензию на фирменном бланке банка и отправила меня в полицию, сводя всё к тому, что данные передала я сама третьим лицам. на данный момент написано заявление в полицию, письмо в Центробанк и в сам банк ВТБ. Подскажите кто сталкивался с подобной ситуацией, кто пробовал судиться с ВТБ, смогли ли вы вернуть свои деньги в итоге?
775
282
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Struzzo пишет:
А доказательственная база какова?
----------
Так она и пришла сюда за этим, одна из "доказательных баз" но не достаточных это выписка за 25 марта - из которой суд увидит что денюжки тю тю.
Теперь же надо обставить этот факт кражи виной ВТБ, но пока не знает как это сделать, вот и хочет узнать как решить эту нерешаемую для неё проблему.
Цитата
Struzzo пишет:
А доказательственная база какова?
----------
Так она и пришла сюда за этим, одна из "доказательных баз" но не достаточных это выписка за 25 марта - из которой суд увидит что денюжки тю тю.
Теперь же надо обставить этот факт кражи виной ВТБ, но пока не знает как это сделать, вот и хочет узнать как решить эту нерешаемую для неё проблему.
Ответить
----------
Цитата
Bismark9 пишет:
Теперь же надо обставить этот факт кражи виной ВТБ, но пока не знает как это сделать, вот и хочет узнать как решить эту нерешаемую для неё проблему.
----------
Думаю, Вы правы.
И проблема действительно нерешаемая. В всяком случае при том наборе данных, которые нам сообщили. Но может что-то ещё есть, чего мы не знаем...
Цитата
Bismark9 пишет:
Теперь же надо обставить этот факт кражи виной ВТБ, но пока не знает как это сделать, вот и хочет узнать как решить эту нерешаемую для неё проблему.
----------
Думаю, Вы правы.
И проблема действительно нерешаемая. В всяком случае при том наборе данных, которые нам сообщили. Но может что-то ещё есть, чего мы не знаем...
Ответить
----------
Цитата
Struzzo пишет:
Но написать по интернету в УМВД по МО есть особый смысл - результат-то неизвестен изображение
----------
На самом деле не исключено, что заявление, поданное через сайт УМВД, будет направлено в РОВД и по нему будет проведена проверка. Просто это будет дольше, чем если напрямую обратиться.
Я подавала заявление через сайт один раз, когда на меня были оформлены мошеннические кредиты, мне не надо было ни талона, ни ВУД я не требовала, так как кредиты МФО отменили сами.
Они все равно делали проверки, писали отказники, потом прокуратура их отменяла, и т.д. В общем, надоели. Когда не надо, слишком буйная деятельность :)
Цитата
Struzzo пишет:
Но написать по интернету в УМВД по МО есть особый смысл - результат-то неизвестен изображение
----------
На самом деле не исключено, что заявление, поданное через сайт УМВД, будет направлено в РОВД и по нему будет проведена проверка. Просто это будет дольше, чем если напрямую обратиться.
Я подавала заявление через сайт один раз, когда на меня были оформлены мошеннические кредиты, мне не надо было ни талона, ни ВУД я не требовала, так как кредиты МФО отменили сами.
Они все равно делали проверки, писали отказники, потом прокуратура их отменяла, и т.д. В общем, надоели. Когда не надо, слишком буйная деятельность :)
Ответить
----------
Цитата
mmms пишет:
На самом деле не исключено, что заявление, поданное через сайт УМВД, будет направлено в РОВД и по нему будет проведена проверка. Просто это будет дольше, чем если напрямую обратиться
----------
Не исключено.
Но и не гарантирована проверка, как в случаях, когда ножками пришли в РОВД и получили талон КУСП, а в саму книгу запись при вас и внесли.
А через сайт внесут, не внесут... технический сбой и информация утеряна.
Портить себе статистику никто не хочет.
Цитата
mmms пишет:
На самом деле не исключено, что заявление, поданное через сайт УМВД, будет направлено в РОВД и по нему будет проведена проверка. Просто это будет дольше, чем если напрямую обратиться
----------
Не исключено.
Но и не гарантирована проверка, как в случаях, когда ножками пришли в РОВД и получили талон КУСП, а в саму книгу запись при вас и внесли.
А через сайт внесут, не внесут... технический сбой и информация утеряна.
Портить себе статистику никто не хочет.
Ответить
----------
Цитата
Struzzo пишет:
Но и не гарантирована проверка,
----------
Это точно, так как заявление о преступлении должно быть оформлено надлежащим образом и подано лично (или через представителя) - по нему проверку обязаны провести.
А сообщение через сайт по УПК - имеет статус "иной информации", по которой может быть проведена проверка, а может быть просто принято к сведению.
Цитата
Struzzo пишет:
Но и не гарантирована проверка,
----------
Это точно, так как заявление о преступлении должно быть оформлено надлежащим образом и подано лично (или через представителя) - по нему проверку обязаны провести.
А сообщение через сайт по УПК - имеет статус "иной информации", по которой может быть проведена проверка, а может быть просто принято к сведению.
Ответить
----------
Цитата
mmms пишет:
А сообщение через сайт по УПК - имеет статус "иной информации", по которой может быть проведена проверка, а может быть просто принято к сведению.
----------
Это тщетно пытались доказать ТСу на предыдущих страницах, но её мнение:
----------
Цитата
Shel1986 пишет:
нет особого смысла бежать в РОВД-результат будет известен
----------
Цитата
mmms пишет:
А сообщение через сайт по УПК - имеет статус "иной информации", по которой может быть проведена проверка, а может быть просто принято к сведению.
----------
Это тщетно пытались доказать ТСу на предыдущих страницах, но её мнение:
----------
Цитата
Shel1986 пишет:
нет особого смысла бежать в РОВД-результат будет известен
----------
Ответить
----------
Цитата
Shel1986 пишет:
Разводка тут только одна-это ВЫ(тролли никто иные)-сотрудники банков сидящие здесь и выходные и в проходные,потому что имеете за это свою мзду...
----------
Вы довольно быстро поняли суть этого форума. :)
По ссылке ниже вы найдёте судебное решение по кейсу полностью аналогичному вашему, в котором клиент выиграл суд у ВТБ. Это единственно полезная информация.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=504&TID=218316&MID=9046106#message9046106
Цитата
Shel1986 пишет:
Разводка тут только одна-это ВЫ(тролли никто иные)-сотрудники банков сидящие здесь и выходные и в проходные,потому что имеете за это свою мзду...
----------
Вы довольно быстро поняли суть этого форума. :)
По ссылке ниже вы найдёте судебное решение по кейсу полностью аналогичному вашему, в котором клиент выиграл суд у ВТБ. Это единственно полезная информация.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=504&TID=218316&MID=9046106#message9046106
Ответить
----------
Цитата
slowpoke пишет:
судебное решение по кейсу полностью аналогичному вашему
----------
Не полностью.
Полностью оно аналогичное в части пропажи денег (и то, если верить ТСу).
А вот в части поведения пострадавшего - ровно противоположное. Читаем по ссылке:
----------
Цитата
Дмитрий 29 пишет:
Сразу после получения указанных смс-уведомлений по телефону горячей линии банка ВТБ истец сообщил о незаконном списании денежных средств и личный кабинет ВТБ-онлайн был заблокирован.
По данному факту СУ МВД России по <адрес> отделом по расследованию преступлений, совершенных на территории <адрес>, возбуждено уголовное дело № по признакам состава преступления, предусмотренного п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ.
----------
Из мотивировочной части решения суда (т.е. выводы судьи, последний абзац цитаты):
----------
Цитата
Дмитрий 29 пишет:
После получения смс-сообщения от ответчика в 20:00 ДД.ММ.ГГГГ о списании денежных сумм в размере 1 000 руб., затем сразу же смс-сообщения в 20:00 ДД.ММ.ГГГГ о списании 549 000 руб., истцом был заблокирован личный кабинет, что подтверждается предоставленной ответчиком распечаткой смс-сообщений на доверенный номер телефона 8 902 379 51 37.
Согласно системному протоколу диапазон дат с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, предоставленному представителем банка ВТБ (ПАО) в ходе судебного разбирательства, после звонка клиента с сообщением о несанкционированном переводе денежных средств ДД.ММ.ГГГГ в 20:10:53 работником банка «BANK/ Kazakova» было совершено «Успешное открытие карточки клиента в Ирбис», затем в 20:12:00 ДД.ММ.ГГГГ работником банка «BANK/ Kazakova» было совершено «Изменение настроек безопасности».
Таким образом, истец своевременно обратился к ответчику с сообщением о том, что им не давалось распоряжений о переводе денежных средств на счет ФИО2, то есть в данной ситуации истец действовал добросовестно.
----------
Читаем что пишет автор этой темы:
----------
Цитата
Shel1986 пишет:
24 марта 2021г я открыла накопительный вклад в ВТБ, 25 марта утром тремя переводами на разные счета были похищены 300 тыс руб через Личный кабинет. сама я после открытия вклада зайти в личный кабинет ни 24,ни 25 марта не пыталась(версия фишингового сайта исключается), данные третьим лицам не сообщала. при этом сообщений от Банка о входе в Лк и снятии ден. Средств не получала. Находясь в неведении я узнала о хищении только 27 января 2022 г, когда обратилась в отделение банка, чтобы переложить вклад
----------
Поэтому лично мне очень интересен будущий судебный процесс автора.
Надеюсь, что раз она создала эту тему, то будет держать форумчан в курсе своих судебных успехов.
Цитата
slowpoke пишет:
судебное решение по кейсу полностью аналогичному вашему
----------
Не полностью.
Полностью оно аналогичное в части пропажи денег (и то, если верить ТСу).
А вот в части поведения пострадавшего - ровно противоположное. Читаем по ссылке:
----------
Цитата
Дмитрий 29 пишет:
Сразу после получения указанных смс-уведомлений по телефону горячей линии банка ВТБ истец сообщил о незаконном списании денежных средств и личный кабинет ВТБ-онлайн был заблокирован.
По данному факту СУ МВД России по <адрес> отделом по расследованию преступлений, совершенных на территории <адрес>, возбуждено уголовное дело № по признакам состава преступления, предусмотренного п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ.
----------
Из мотивировочной части решения суда (т.е. выводы судьи, последний абзац цитаты):
----------
Цитата
Дмитрий 29 пишет:
После получения смс-сообщения от ответчика в 20:00 ДД.ММ.ГГГГ о списании денежных сумм в размере 1 000 руб., затем сразу же смс-сообщения в 20:00 ДД.ММ.ГГГГ о списании 549 000 руб., истцом был заблокирован личный кабинет, что подтверждается предоставленной ответчиком распечаткой смс-сообщений на доверенный номер телефона 8 902 379 51 37.
Согласно системному протоколу диапазон дат с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, предоставленному представителем банка ВТБ (ПАО) в ходе судебного разбирательства, после звонка клиента с сообщением о несанкционированном переводе денежных средств ДД.ММ.ГГГГ в 20:10:53 работником банка «BANK/ Kazakova» было совершено «Успешное открытие карточки клиента в Ирбис», затем в 20:12:00 ДД.ММ.ГГГГ работником банка «BANK/ Kazakova» было совершено «Изменение настроек безопасности».
Таким образом, истец своевременно обратился к ответчику с сообщением о том, что им не давалось распоряжений о переводе денежных средств на счет ФИО2, то есть в данной ситуации истец действовал добросовестно.
----------
Читаем что пишет автор этой темы:
----------
Цитата
Shel1986 пишет:
24 марта 2021г я открыла накопительный вклад в ВТБ, 25 марта утром тремя переводами на разные счета были похищены 300 тыс руб через Личный кабинет. сама я после открытия вклада зайти в личный кабинет ни 24,ни 25 марта не пыталась(версия фишингового сайта исключается), данные третьим лицам не сообщала. при этом сообщений от Банка о входе в Лк и снятии ден. Средств не получала. Находясь в неведении я узнала о хищении только 27 января 2022 г, когда обратилась в отделение банка, чтобы переложить вклад
----------
Поэтому лично мне очень интересен будущий судебный процесс автора.
Надеюсь, что раз она создала эту тему, то будет держать форумчан в курсе своих судебных успехов.
Ответить
----------
Цитата
AlekseevIR пишет:
Максимум неделя-вторая и тема заглохнет, ТС пропадет
----------
Думаю, ТС пропадёт гораздо раньше, чем через неделю.
----------
Цитата
predator67 пишет:
Там чел немедленно обратился в банк, как только средства списали. А тут 10 месяцев прошло.
----------
Именно эта разница и бросается в глаза сразу при сравнении двух кейсов, о чем я и написал выше.
Цитата
AlekseevIR пишет:
Максимум неделя-вторая и тема заглохнет, ТС пропадет
----------
Думаю, ТС пропадёт гораздо раньше, чем через неделю.
----------
Цитата
predator67 пишет:
Там чел немедленно обратился в банк, как только средства списали. А тут 10 месяцев прошло.
----------
Именно эта разница и бросается в глаза сразу при сравнении двух кейсов, о чем я и написал выше.
Ответить
5 февраля 2022 в 21:23
----------
Цитата
Shel1986 пишет:
на чьи счета отправлены деньги ещё не установлено, хотя в отделении банка дали выписку - счета втб-ные, оформлены на двух мужчин в отделении Москвы.
----------
Получатели денег известны, они тоже клиенты ВТБ. Пинайте полицию - пусть они их вызовут и побеседуют с ними. Тогда многое станет яснее, удачи! :uncap:
Цитата
Shel1986 пишет:
на чьи счета отправлены деньги ещё не установлено, хотя в отделении банка дали выписку - счета втб-ные, оформлены на двух мужчин в отделении Москвы.
----------
Получатели денег известны, они тоже клиенты ВТБ. Пинайте полицию - пусть они их вызовут и побеседуют с ними. Тогда многое станет яснее, удачи! :uncap:
Ответить
Ну в том, что ТС действовал по принципу "Положил на вклад и забыл" ничего противоестественного нет. Я вижу здесь противоестественность в действиях банка: ТС не требовалось ДБО, а банк при заключении договора изначально включает опцию "ДБО не заблокировано". А хотелось бы чтобы было наоборот: изначально всегда включена опция "ДБО заблокировано", а клиент может в любой момент (или сразу при заключении договора) подачей письменного заявления разблокировать ДБО. Я "попался" именно на этом: мне ДБО не требовалось, я его при заключении договора и не подключал, но при этом и блокировку ДБО не установил, а в онлан-банке предусмотрена саморегистрация - мошенник получив сим-карту с моим номером сделал регистрацию ДБО и увёл деньги.
Ответить
----------
Цитата
chay_nik пишет:
в онлан-банке предусмотрена саморегистрация - мошенник получив сим-карту с моим номером сделал регистрацию ДБО и увёл деньги
----------
Это явный заказ был: мошенник знал паспортные данные, коль скоро паспорт подделал, и номер телефона тоже знал. А самое главное: он знал ради чего старается - о наличии денег, ради которых стоит затевать всю эту катавасию.
В случае ТСа сходство в том, что там к моменту вклада мошенники (если это были они) уже знали о вкладе или о намерении его открыть.
Цитата
chay_nik пишет:
в онлан-банке предусмотрена саморегистрация - мошенник получив сим-карту с моим номером сделал регистрацию ДБО и увёл деньги
----------
Это явный заказ был: мошенник знал паспортные данные, коль скоро паспорт подделал, и номер телефона тоже знал. А самое главное: он знал ради чего старается - о наличии денег, ради которых стоит затевать всю эту катавасию.
В случае ТСа сходство в том, что там к моменту вклада мошенники (если это были они) уже знали о вкладе или о намерении его открыть.
Ответить
----------
Цитата
chay_nik пишет:
ТС не требовалось ДБО, а банк при заключении договора изначально включает опцию "ДБО не заблокировано".
----------
Требовалось, если б не требовалось то тогда не пыталась бы 27 марта проверить свои деньги, которые к тому дню уже были украдены, но она об этом так и не узнала.
----------
Цитата
Shel1986 пишет:
через ноутбук в Личный кабинет пыталась зайти 27 марта, но не смогла, всё время не подходил временный пароль из Договора, в связи с чем предполагаю, что мошенники поменяли пароль в Лк.
----------
Цитата
chay_nik пишет:
ТС не требовалось ДБО, а банк при заключении договора изначально включает опцию "ДБО не заблокировано".
----------
Требовалось, если б не требовалось то тогда не пыталась бы 27 марта проверить свои деньги, которые к тому дню уже были украдены, но она об этом так и не узнала.
----------
Цитата
Shel1986 пишет:
через ноутбук в Личный кабинет пыталась зайти 27 марта, но не смогла, всё время не подходил временный пароль из Договора, в связи с чем предполагаю, что мошенники поменяли пароль в Лк.
----------
Ответить
----------
Цитата
Bismark9 пишет:
если б не потребовалось то тогда не пыталась бы 27 марта проверить свои деньги, которые к тому дню уже были украдены, но она об этом так и не узнала.
----------
Не смогла и успокоилась на 10 месяцев :crazy:
И ничего предпринимать не стала.
Ну подумаешь, фигня какая, в ЛК банка зайти нельзя, со всяким бывает... :D
Цитата
Bismark9 пишет:
если б не потребовалось то тогда не пыталась бы 27 марта проверить свои деньги, которые к тому дню уже были украдены, но она об этом так и не узнала.
----------
Не смогла и успокоилась на 10 месяцев :crazy:
И ничего предпринимать не стала.
Ну подумаешь, фигня какая, в ЛК банка зайти нельзя, со всяким бывает... :D
Ответить
----------
Цитата
Вкладч37 пишет:
Получатели денег известны, они тоже клиенты ВТБ. Пинайте полицию - пусть они их вызовут и побеседуют с ними. Тогда многое станет яснее, удачи!
----------
Да ну нет же, сначала надо денюжку с ВТБ содрать, а там уж пускай само ВТБ взыскивает с этих не интересных ТС московских мужчин ту сумму на которую они не законно обогатились.
Цитата
Вкладч37 пишет:
Получатели денег известны, они тоже клиенты ВТБ. Пинайте полицию - пусть они их вызовут и побеседуют с ними. Тогда многое станет яснее, удачи!
----------
Да ну нет же, сначала надо денюжку с ВТБ содрать, а там уж пускай само ВТБ взыскивает с этих не интересных ТС московских мужчин ту сумму на которую они не законно обогатились.
Ответить
----------
Цитата
Struzzo пишет:
Это явный заказ был: мошенник знал паспортные данные, коль скоро паспорт подделал, и номер телефона тоже знал. А самое главное: он знал ради чего старается - о наличии денег, ради которых стоит затевать всю эту катавасию.
----------
Было бы мной при заключении договора подано заявление о блокировке ДБО, проблем бы не было. Ни у меня, ни у банка, ни у ОПСОСа.
ИМХО. Без предварительной подготовки, без получения ПД и банковской информации о счетах жертвы, мошенники не действуют. Но разве только если спонтанно украдут незапаролированный телефон в котором установлено мобильное приложение банка или вместе с телефоном стырят еще и карту.
Цитата
Struzzo пишет:
Это явный заказ был: мошенник знал паспортные данные, коль скоро паспорт подделал, и номер телефона тоже знал. А самое главное: он знал ради чего старается - о наличии денег, ради которых стоит затевать всю эту катавасию.
----------
Было бы мной при заключении договора подано заявление о блокировке ДБО, проблем бы не было. Ни у меня, ни у банка, ни у ОПСОСа.
ИМХО. Без предварительной подготовки, без получения ПД и банковской информации о счетах жертвы, мошенники не действуют. Но разве только если спонтанно украдут незапаролированный телефон в котором установлено мобильное приложение банка или вместе с телефоном стырят еще и карту.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование