Моя страница

5 февраля 2022 в 14:13

Удалось ли вернуть деньги похищенные со счета в ВТБ

24 марта 2021г я открыла накопительный вклад в ВТБ, 25 марта утром тремя переводами на разные счета были похищены 300 тыс руб через Личный кабинет. сама я после открытия вклада зайти в личный кабинет ни 24,ни 25 марта не пыталась(версия фишингового сайта исключается), данные третьим лицам не сообщала. при этом сообщений от Банка о входе в Лк и снятии ден. Средств не получала. Находясь в неведении я узнала о хищении только 27 января 2022 г, когда обратилась в отделение банка, чтобы переложить вклад. Руководитель отделения отказалась принимать претензию на фирменном бланке банка и отправила меня в полицию, сводя всё к тому, что данные передала я сама третьим лицам. на данный момент написано заявление в полицию, письмо в Центробанк и в сам банк ВТБ. Подскажите кто сталкивался с подобной ситуацией, кто пробовал судиться с ВТБ, смогли ли вы вернуть свои деньги в итоге?

775

281

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (146)

predator67

5 февраля 2022 в 23:12

----------
Цитата

chay_nik пишет:
То есть через ЛК провести расходную операцию по вкладу (т.е счету 423) нельзя?
----------

Можно. Почему, я ответил выше с цитатой из закона.

Ответить

ppk16r

5 февраля 2022 в 23:16

----------
Цитата

chay_nik пишет:
То есть через ЛК провести расходную операцию по вкладу (т.е счету 423) нельзя?
----------

Конечно нет. По договору вклада вы отдали деньги банку на определенных условиях. Вы можете только попросить его вернуть эти средства-наличными или перечислением на ваш счет или указанный вами счет.
Это, как кредит наоборот. Банк выдал вам деньги, разве он может сам распоряжаться этими деньгами?

Ответить

user810268452531

5 февраля 2022 в 23:16

----------
Цитата

Struzzo пишет:
Возбуждение УД и следствие необходимы для того, чтобы автор доказала что вход в ЛК был не с её компа или телефона (она, кстати, так и не ответила на вопрос - смарт у неё или простой телефон?)
----------

Вряд ли это можно доказать.
А вот через запросы полиции получить посекундный журнал операций из которого будет понятно на какой № банк отправлял СМС, время отправки смс. Потом можно сопоставить время отправки смс с временем заключения договора (открытия счета) чтобы определить возможную причастность операционистки. Времени прошло конечно очень много чтобы восстанавливать по памяти хронологию событий.
Ну а если смс отправлялись не на № телефона ТС, то даже судебное разбирательство не потребуется - достаточно будет письменной претензии в банк.

Ответить

user993581294775

5 февраля 2022 в 23:21

chay_nik,
О том и речь: без содействия полиции ей не обойтись.

Но она в РОВД идти не хочет, а от форума хочет волшебный рецепт как подать в суд на ВТБ, да так чтоб с гарантированным результатом.

Ответить

user810268452531

5 февраля 2022 в 23:22

----------
Цитата

ppk16r пишет:
Конечно нет. По договору вклада вы отдали деньги банку на определенных условиях. Вы можете только попросить его вернуть эти средства-наличными или перечислением на ваш счет или указанный вами счет.
----------

Не понимаю, в чём Вы видите проблему.
Через ЛК расторгается ДВ. Такая операция возможна? Счет вклада при этом автоматически закрывается. А деньги куда деваются? Для денег остается только текущий счет, который ВТБ открывает всегда при заключении договора.

Ответить

user524902481243

5 февраля 2022 в 23:26

----------
Цитата

Struzzo пишет:
Но она в РОВД идти не хочет, а от форума хочет волшебный рецепт как подать в суд на ВТБ, да так чтоб с гарантированным результатом.
----------

Справедливости ради -- автор лишь спросил, удалось ли кому-либо вернуть похищенные со счёта ВТБ деньги, но не просил советы. :)

Человеку просто нужно воодушевление, что у кого-то получилось. :pardon:

Ответить

Вкладчег

5 февраля 2022 в 23:35

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Не понимаю, в чём Вы видите проблему.
Через ЛК расторгается ДВ. Такая операция возможна?
----------
Да. Только на это надо вводить код из смс. Если было расторжение, то где смс с кодом и смс-инфо о расторжении? :scratch:

Ответить

user810268452531

5 февраля 2022 в 23:36

У меня случилось не в ВТБ, но был сначала расторгнут ДВ (счет 423), затем деньги переведены на текущий счет (408) и далее перечислены третьим лицам.

Причем ДВ предусматривал расходные операции, но мошенники на этом не заморачивались. Тупо расторгли ДВ (с потерей начисленных почти за 3 года процентов), а банк на это не отреагировал. Если бы это был я то зачем мне расторгать ДВ и терять проценты.

Ответить

user810268452531

5 февраля 2022 в 23:37

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Только на это надо вводить код из смс.
----------

Рация на бронепоезде.

Ответить

predator67

5 февраля 2022 в 23:38

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
то где смс с кодом и смс-инфо о расторжении?
----------

И где смс с сообщениями о переводах. Я бы так сказал. При том, что телефон никто не менял ( пароли то на него присылались).

Ответить

Вкладчег

5 февраля 2022 в 23:43

----------
Цитата

Struzzo пишет:
А без таких сведений ей никак не убедить суд, что деньги отправила на деревню дедушке не она.
----------
Да не было никакого дедушки! И деревни тоже. Деньги ушли клиентам того же банка! Почему нельзя у них спросить ответ? Потому, что они алкаши-наркоманы? Тогда чего с ними церемониться? Зачем этот цирк с конями - суды, апелляции, кассации, финупы, шминупы! Чел за дозу "потерял" свою карту вместе с пин-кодом и девичьей фамилией - какая тут нафик банковская тайна в натуре? :vnature:

Ответить

user810268452531

6 февраля 2022 в 00:01

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Почему нельзя у них спросить ответ?
----------

Кто спрашивать будет?

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Чел за дозу "потерял" свою карту вместе с пин-кодом и девичьей фамилией - какая тут нафик банковская тайна в натуре?
----------

Ну так хозяин банковской тайны (владелец счета) хочет не разглашает, а хочет - разглашает. Это его личное дело.

Ответить

Вкладчег

6 февраля 2022 в 00:06

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Кто спрашивать будет?
----------
Участковый. Это же его контингент.

Ответить

user810268452531

6 февраля 2022 в 00:16

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Участковый. Это же его контингент.
----------

И к какому результату такой допрос приведет?

Ответить

m.potter

6 февраля 2022 в 03:37

----------
Цитата

Shel1986 пишет:
Разводка тут только одна-это ВЫ(тролли никто иные)
----------
Здесь таких экмоциональных каждый первый. Поэтому у местных форумчан уже выработался здоровый циничный подход.
Действительно, чем позже, тем хуже. Думаю вы и сами это понимаете.
Я собираю потихоньку успешную судебную практику, посмотрите: https://www.banki.ru/blog/mpotter/11040.php
Хотя обнадеживать смысла нет - очень много времени прошло.

Ответить

ppk16r

6 февраля 2022 в 08:27

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Не понимаю, в чём Вы видите проблему.
Через ЛК расторгается ДВ. Такая операция возможна? Счет вклада при этом автоматически закрывается. А деньги куда деваются? Для денег остается только текущий счет, который ВТБ открывает всегда при заключении договора.
----------

Лично я проблем не вижу. У вас нет ДБС и не может его быть по счету 423. Соответственно сами вы распоряжаться средствами на этом счете не можете.
Вы можете расторгнуть ДВ, но распоряжение на перевод средств на ваш личный счет-это распоряжение Банка, а не ваше.

Ответить

user810268452531

6 февраля 2022 в 09:07

----------
Цитата

ppk16r пишет:
Вы можете расторгнуть ДВ, но распоряжение на перевод средств на ваш личный счет-это распоряжение Банка, а не ваше.
----------

И что здесь не так и причем здесь невозможность совершения расходной операции посредством ДБО?

Ответить

user993581294775

6 февраля 2022 в 10:02

----------
Цитата

m.potter пишет:
Действительно, чем позже, тем хуже. Думаю вы и сами это понимаете.
----------

Не похоже, что понимает. И её в этом непонимании даже поддерживают:
----------
Цитата

vik59380168 пишет:
Человеку просто нужно воодушевление, что у кого-то получилось.
----------

Ей уже кидали кейс, где получилось. И m.potter, подборку свою дал.

Однако там нормальные люди тут же обращались в банк, а не ждали 10 месяцев. И не махали рукой на такую "мелочь", как невозможность зайти в собственный ЛК 27 марта (после чего и жили себе спокойно оные 10 месяцев).

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Кто спрашивать будет?
----------

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Участковый. Это же его контингент.
----------

То есть, кто-то уже установил, не только ФИО этих двоих клиентов ВТБ, но и то что они наркоши? :D

Ответить

Golikov.VV

6 февраля 2022 в 10:02

Какой практический итог всех этих обсуждений?
Если хотите взыскать деньги с банка ищите его вину.
Подключили ДБО без согласия клиента, направляли коды подтверждения на другой номер. Что еще может иметь существенное значение в подобных случаях?
Жалобы на работу фрод мониторинга банка это ерунда. Если определенные недостатки (уязвимости) в безопасности ДБО это тоже только повод для критики а не предъявления претензий о возмещении убытков.
Вобщем искать нарушения банком писаных правил или законов. В противном случае только судиться с получателем перевода с хорошими шансами на выигрыш в суде, но с непонятными на возврат в реале.

Ответить

user993581294775

6 февраля 2022 в 10:10

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
с хорошими шансами на выигрыш в суде, но с непонятными на возврат в реале
----------

Эту разницу тоже мало кто понимает.

Среднестатистический обыватель считает, что выиграл суд и все проблемы решены.

Ответить

Показать еще (609)