Моя страница

5 февраля 2022 в 14:13

Удалось ли вернуть деньги похищенные со счета в ВТБ

24 марта 2021г я открыла накопительный вклад в ВТБ, 25 марта утром тремя переводами на разные счета были похищены 300 тыс руб через Личный кабинет. сама я после открытия вклада зайти в личный кабинет ни 24,ни 25 марта не пыталась(версия фишингового сайта исключается), данные третьим лицам не сообщала. при этом сообщений от Банка о входе в Лк и снятии ден. Средств не получала. Находясь в неведении я узнала о хищении только 27 января 2022 г, когда обратилась в отделение банка, чтобы переложить вклад. Руководитель отделения отказалась принимать претензию на фирменном бланке банка и отправила меня в полицию, сводя всё к тому, что данные передала я сама третьим лицам. на данный момент написано заявление в полицию, письмо в Центробанк и в сам банк ВТБ. Подскажите кто сталкивался с подобной ситуацией, кто пробовал судиться с ВТБ, смогли ли вы вернуть свои деньги в итоге?

775

282

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (294)

user810268452531

7 февраля 2022 в 14:39

----------
Цитата

ppk16r пишет:

Да судьям по большому счету наплевать, что там вы докажите. Просто проигнорируют или напишут свою коронку-"выводы истца основаны на неправильном понимании", но как правильно не сообщат при этом.
----------

Хотелось бы услышать разные мнения, вт.ч. и квалифицированные.

Ответить

Btbvor21

7 февраля 2022 в 14:40

----------
Цитата

Btbvor21 пишет:
вы первый раз хотите туда войти, то вводите унк, далее на ваш довереный телефон приходит смс с кодом подтверждения. Код подтверждения вы должны ввести с специальное поле
----------
а вот если смс с кодом подтверждения нет в детализации и нет в телефоне в сообщениях, то это уже косяк банка. Пуши с кодом втб удаляет у клиента в приложении, вы их не найдете в устройстве. Но эти же пуши с кодом сохраняют в журнале id в втб. Тоже очень-очень странно это удаление у клиента

Ответить

predator67

7 февраля 2022 в 14:41

----------
Цитата

ppk16r пишет:
Дурака то не включайте.
----------

Вам могу сказать тоже самое. Без смс лично у меня в приложение не попадешь ( или оно ,или отпечаток пальца). Может, поэтому у меня никто ничего не ворует из банка?

Ответить

predator67

7 февраля 2022 в 14:42

----------
Цитата

Btbvor21 пишет:
а вот если смс с кодом подтверждения нет в детализации
----------

Оно там будет, можете не сомневаться.

Ответить

ppk16r

7 февраля 2022 в 14:47

----------
Цитата

predator67 пишет:
Без смс лично у меня в приложение не попадешь ( или оно ,или отпечаток пальца). Может, поэтому у меня никто ничего не ворует из банка?
----------

А сами продолжаете. У вас логин и пароль введены были заранее и приложение или система их запомнила, как и у многих на компьютерах. Не надо людей путать.
Есть логины и пароли для входа и отдельно идут коды для подтверждения-типа подпись.

Ответить

Btbvor21

7 февраля 2022 в 14:51

----------
Цитата

Btbvor21 пишет:
Тоже очень-очень странно это удаление у клиента
----------
очень мутная ситуация с втб. Пуши с кодом подтверждения удаляют из положения; смс, что вошло чужое устройство не доставляют, смс что зарегистрировалось чужое устройство нет, смс об увеличении лимита на списание нет( а теперь он стал "без ограничений!!"), и он "встает" в изначальное "без.." после каждого обновления приложения втб. Смс с кодом подтверждения на взятие кредита нет. Смс о списании денег нет!! С декабря 20 года втб перевел всех клиентов, у кого смс инфо пакет "базовый" на пуши. В том числе зарплатный проект. Не нравится, плати 59 руб и будет смс. Только каких смс? Самые важные смс втб не доставляют по Правилам ДБО, с которыми вы согласны по умолчанию, подписав договор.

Ответить

Btbvor21

7 февраля 2022 в 14:52

----------
Цитата

Btbvor21 пишет:
С декабря 20 года
----------
с декабря 21 года

Ответить

predator67

7 февраля 2022 в 14:54

----------
Цитата

ppk16r пишет:
Не надо людей путать.
----------

В отличие от вас, я ничего не путаю. Это называется двухфакторная идентификация. И светить не надо любым из ее пунктов.

Ответить

predator67

7 февраля 2022 в 14:55

----------
Цитата

Btbvor21 пишет:
Самые важные смс втб не доставляют по Правилам ДБО, с которыми вы согласны по умолчанию, подписав договор.
----------

Не нравится, меняйте банк. На ВТБ свет клином не сошелся.

Ответить

Btbvor21

7 февраля 2022 в 14:59

----------
Цитата

predator67 пишет:
Не нравится, меняйте банк. На ВТБ свет клином не сошелся.
----------
конечно ушла и все заблокировано и расторгнут договор, но кредиты по смс предлагают и мошенники стали звонить чаще. Как от этого банка избавиться ещё?

Ответить

predator67

7 февраля 2022 в 15:05

----------
Цитата

Btbvor21 пишет:
но кредиты по смс предлагают
----------

Кредиты всем предлагают. У кого есть мобильник.

Ответить

Btbvor21

7 февраля 2022 в 15:17

----------
Цитата

predator67 пишет:

Не нравится, меняйте банк. На ВТБ свет клином не сошелся.
----------
есть другие банки, у кого именно смс информирование на важные действия. Даже если договор на бесплатное обслуживание. И клиент, который приходит в втб уверен, что это норма для всех банков. Я сидела в очередях со своим горем, когда банк Возрождения подарил втб своих клиентов. Огромные очереди!! Клиенты Возрождения преимущественно пожилые люди, у которых был вклад, и я видела как сотрудники втб уговаривали их , чтобы не сидеть в этих очередях открывать карту и все будет легко!! Уже тогда я понимала, что это сидят жертвы дырявой безопасности втб.

Ответить

predator67

7 февраля 2022 в 15:19

----------
Цитата

Btbvor21 пишет:
есть другие банки, у кого именно смс информирование на важные действия
----------

Именно это я вам и сказал. Ни ВТБ единым..

Ответить

Btbvor21

7 февраля 2022 в 15:20

Для примера как в других банках
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Ответить

CatGPT

7 февраля 2022 в 15:58

----------
Цитата

Btbvor21 пишет:
очень мутная ситуация с втб. Пуши с кодом подтверждения удаляют из положения; смс, что вошло чужое устройство не доставляют, смс что зарегистрировалось чужое устройство нет, смс об увеличении лимита на списание нет( а теперь он стал "без ограничений!!"), и он "встает" в изначальное "без.." после каждого обновления приложения втб. Смс с кодом подтверждения на взятие кредита нет. Смс о списании денег нет!!
----------
свежих отзывов о мошенничестве в ВТБ тоже давно нет, а коды подтверждения больше не доставляются в пушах.

Ответить

predator67

7 февраля 2022 в 16:03

----------
Цитата

skoser пишет:
а коды подтверждения больше не доставляются в пушах.
----------

А у меня в ОТП только в пушах. Но там другие заморочки.

Ответить

user810268452531

7 февраля 2022 в 16:29

Возможность входа в ЛК ВТБ по номеру телефона по прежнему есть?

Ответить

CatGPT

7 февраля 2022 в 16:44

----------
Цитата

chay_nik пишет:
Возможность входа в ЛК ВТБ по номеру телефона по прежнему есть?
----------
сами убедитесь что есть - https://online.vtb.ru/login

Ответить

user810268452531

7 февраля 2022 в 16:54

----------
Цитата

skoser пишет:
сами убедитесь что есть - https://online.vtb.ru/login
----------

Очень небезопасная конструкция.

Ответить

user993581294775

7 февраля 2022 в 18:19

Прочитал все написанные сегодня в этой теме посты.

Правильно понимаю - это единственное сообщение ТСа после сегодняшнего посещения полиции?
----------
Цитата

Shel1986 пишет:
Сегодня в полиции сказали, что на счета, на которые были переведены мои деньги, в Кемеровской области также были переведены деньги похищенные у других клиентов ВТБ, причём время события такое же... Они просто раньше обнаружили потерю денег.
----------

Если это единственное её сообщение, то ТС не пишет главного:
1) Возбуждено ли уголовное дело (раз не одна она такая) по многочисленным идентичным фактам?
2) Если да, то в каком процессуальном статусе в нём фигурирует она? И фигурирует ли?
3) Бумагу хоть какую-нибудь (про КУСП уж и не говорю) в полиции ей дали?

Какая-то еще новая информация есть?

Ответить

Показать еще (461)