Назад
5 февраля 2022 в 14:13

Удалось ли вернуть деньги похищенные со счета в ВТБ

24 марта 2021г я открыла накопительный вклад в ВТБ, 25 марта утром тремя переводами на разные счета были похищены 300 тыс руб через Личный кабинет. сама я после открытия вклада зайти в личный кабинет ни 24,ни 25 марта не пыталась(версия фишингового сайта исключается), данные третьим лицам не сообщала. при этом сообщений от Банка о входе в Лк и снятии ден. Средств не получала. Находясь в неведении я узнала о хищении только 27 января 2022 г, когда обратилась в отделение банка, чтобы переложить вклад. Руководитель отделения отказалась принимать претензию на фирменном бланке банка и отправила меня в полицию, сводя всё к тому, что данные передала я сама третьим лицам. на данный момент написано заявление в полицию, письмо в Центробанк и в сам банк ВТБ. Подскажите кто сталкивался с подобной ситуацией, кто пробовал судиться с ВТБ, смогли ли вы вернуть свои деньги в итоге?
775
282
Комментарии
99+

7 февраля 2022 в 18:25
Так как я подала заявление через интернет-приемную, то оно дошло до местного РОВД, с меня взяли пояснение, теперь дальше будут проводить проверку, на это даётся месяц с подачи обращения, я подала 1 февраля. На словах сказали, что дело "тухлое", по ВТБ полно таких обращений. Обычно банк всячески затягивает расследование, потому что не в его интересах расскрывать информацию.
Ответить

7 февраля 2022 в 18:30
Shel1986,
Письменный документ Вам выдали?

ч. 4 ст. 144 УПК РФ:
----------
Цитата

Заявителю выдается документ о принятии сообщения о преступлении с указанием данных о лице, его принявшем, а также даты и времени его принятия
----------
Ответить

7 февраля 2022 в 18:33
----------
Цитата

Struzzo пишет:
Письменный документ Вам выдали?

----------

Да какая разница, выдали или нет. Все равно с банка ничего не взыщешь. Вона, Дмитрий полно последних решений накидал. Взыскивай с дропа и все дела. Это и без полиции можно сделать.
Ответить

7 февраля 2022 в 18:33
Я вижу многие на этом форуме не в курсе, как происходит рассмотрение и регистрация обращении при интернет-обращении. Моё заявление зарегистрировали в книге преступлений ещё в УМВД по Москве, о чем мне направили письмо .
Ответить

7 февраля 2022 в 18:38
----------
Цитата

Shel1986 пишет:
Я вижу многие на этом форуме не в курсе, как происходит рассмотрение и регистрация обращении при интернет-обращении. Моё заявление зарегистрировали в книге преступлений ещё в УМВД по Москве, о чем мне направили письмо .

----------

Не язвите, пожалуйста. Вас спрашивают по делу. В полном соответствии с УПК РФ.

Надеюсь, Вы понимаете что никакое "сейчас всё делается по интернету" (с) УПК РФ противоречить не может.

На ранее неоднократно задававшиеся Вам вопросы о подтверждении приема заявления Вы вообще не отвечали.

"о чём мне направили письмо" - электронное письмо?
Оно подписано квалифицированной цифровой подписью должностного лица?
Ответить

7 февраля 2022 в 18:39
----------
Цитата

predator67 пишет:
Все равно с банка ничего не взыщешь.

----------


Надо в суде доказывать вину банка, если она есть. Тогда и взыскание накладывается на банк. Клиент доверил деньги банку, а банк не справился с сохранением денег клиента, не предпринял достаточных мер для обеспечения сохранности.
Ответить

7 февраля 2022 в 18:40
Не хотела никого обидеть) письмо официальное, со всеми подписями и также по месту жительства оригинал.
Ответить

7 февраля 2022 в 18:42
----------
Цитата

chay_nik пишет:
Надо в суде доказывать вину банка, если она есть.

----------

О, это, конечно же, такой пустяк, о котором даже смешно говорить. :pardon:
Ответить

7 февраля 2022 в 18:45
----------
Цитата

Struzzo пишет:
"сейчас всё делается по интернету"

----------

Ну что вы пристали к человеку. Да, сейчас многое можно сделать по инету. Я, например, разрулил один вопрос с приставами. За три дня закрыл исполнительное производство, и все это даже не выходя из дому.
Ответить

7 февраля 2022 в 18:48
----------
Цитата

predator67 пишет:
О, это, конечно же, такой пустяк, о котором даже смешно говорить.

----------


Никакой не пустяк. Здесь, на Форуме описан случай, когда кто то (сотрудник банка, больше некому) изменил привязанный к счету номер телефона клиента. Могут быть и другие "зацепки", например - изменение банком в одностороннем порядке договора с клиентом. Или доказанный в процессе следствия "слив" сотрудником банка ПД и банковской тайны клиентов.
Ответить

7 февраля 2022 в 18:51
----------
Цитата

Shel1986 пишет:
также по месту жительства оригинал

----------

Это главное.

Теперь, как неоднократно Вам советовали выше многие форумчане, Вам надо будет пинать полицию. Лично я рекомендую это начать делать недели через две в случае, если за эти 2 недели Вас повторно в РОВД не вызовут.

----------
Цитата

chay_nik пишет:


Надо в суде доказывать вину банка, если она есть. Тогда и взыскание накладывается на банк. Клиент доверил деньги банку, а банк не справился с сохранением денег клиента, не предпринял достаточных мер для обеспечения сохранности.

----------

сопоставим:
----------
Цитата

Shel1986 пишет:
На словах сказали, что дело "тухлое", по ВТБ полно таких обращений

----------

То есть, полиция отлично знает, что вины банка не доказать.

Но всё же общий порядок с полицией надо было бы соблюсти. Хотя бы для того, чтобы показать будущему суду что клиент предпринял все возможные (нужные, не нужные - второй вопрос) действия.
----------
Цитата

predator67 пишет:
Да какая разница, выдали или нет. Все равно с банка ничего не взыщешь. Вона, Дмитрий полно последних решений накидал. Взыскивай с дропа и все дела.

----------


Дропа она установит (фамилия, место регистрации) только с помощью полиции.
А вот когда она это установит - тогда и велкам в СОЮ.
Ответить

7 февраля 2022 в 18:57
----------
Цитата

Struzzo пишет:
Дропа она установит (фамилия, место регистрации) только с помощью полиции.

----------

Да ладно. С помощью суда также спокойно установит.
Ответить

7 февраля 2022 в 19:01
predator67,
Если не торопится по срокам, то да ;)

Ибо означенные 30 дней у полиции истекут всяко раньше даты назначения предвариловки. Даже если она сегодня иск напишет и на сайт суда загрузит.
Ответить

7 февраля 2022 в 19:02
----------
Цитата

Struzzo пишет:
Если не торопится по срокам

----------

А она и так никуда не торопится. Вона, 10 месяцев прошло, пока чухнулась вклада.
Ответить

7 февраля 2022 в 19:10
----------
Цитата

Struzzo пишет:
То есть, полиция отлично знает, что вины банка не доказать

----------

Полиция и не будет доказывать вину банка.
Когда несколько лет назад я столкнулся с такой проблемой, то в первый свой визит к адвокату указал ему на положения Договора о банковском обслуживании, противоречащие на мой взгляд Закону. Я как то это сначала интуитивно чувствовал. На что мне адвокат сказал следующее: "в банке текст договора составляли ТАКИЕ крутые юристы, что нам нечего ловить". Но я искал судебную практику ВС и нашёл, что односторонее изменение банком договора о банковском обслуживании не допустимо. А далее увязал введённые банком с очередной редакцией Договора новые способы входа в онлайн-банк с произошедшим хищением. И суд 1 инстанции согласился с этим. Но у меня был еще второй солидарный ответчик - ОПСОС, выдавший дубликат сим-карты мошенникам. ОПСОС понимая свою вину передо мной но не желая принимать ответственность за хищение денег с банковского счета гнул свою линию и валил всё на банк, приводя свои доказательства вины именно банка.
Ответить

7 февраля 2022 в 19:22
Товарищи, пинать полицию я поняла. В ВТБ и письмо по почте с уведомлением отправила и на их сайте в отделе обращений. Сначала срок рассмотрения был 7 дней, сегодня прислали смс с извинениями, что вопрос ещё не решён и продлили решение до 20 февраля. Что дальше делать? Где взять профессионала (юриста) в этом вопросе, чтобы подать в суд именно на банк, а не дропа? В какую сумму это встанет?
Ответить

7 февраля 2022 в 19:30
----------
Цитата

Shel1986 пишет:
В какую сумму это встанет?

----------


При сумме ущерба более 1 млн руб я заплатил адвокату 100 тыс по договору с ним + еще до заключения договора было несколько разовых консультаций по 2 тыс за каждую + 10% от суммы штрафа (50% от суммы иска), который суд в мою пользу наложил на ответчиков согласно ЗОЗПП.
Ответить

7 февраля 2022 в 19:31
----------
Цитата

Shel1986 пишет:
Где взять профессионала (юриста) в этом вопросе, чтобы подать в суд именно на банк, а не дропа? В какую сумму это встанет?

----------

Все зависит от наглости "профессионала (юриста)" и от количества денег у Вас. Они все будут обещать, а вот результат.
Ответить

7 февраля 2022 в 19:32
----------
Цитата

Shel1986 пишет:
Где взять профессионала (юриста) в этом вопросе, чтобы подать в суд именно на банк, а не дропа? В какую сумму это встанет?

----------

Я бы вообще не взялся, если бы не знал всех деталей. А вот их то вы и не знаете.
Ответить

7 февраля 2022 в 19:34
----------
Цитата

chay_nik пишет:
Полиция и не будет доказывать вину банка.

----------

Никто и не говорит, что это должна делать полиция, вообще-то :D

А я говорю о том, что полиция отлично знает ситуацию со всех сторон. Ибо неоднократная :yep:

----------
Цитата

chay_nik пишет:
На что мне адвокат сказал следующее: "в банке текст договора составляли ТАКИЕ крутые юристы, что нам нечего ловить"

----------

Распространенное мнение. И не всегда верное. В Уралсибе и Совке с такими пересекался, что рука-лицо... Даже для меня, вообще никогда не касавшегося банковского права. И весьма распространено оно именно у адвокатов, большинство которых, в силу специфики статуса, в основном занимаются уголовкой, а гражданка для них пугающие джунгли.
Как мне одна сказала: уголовка это 2 кодекса и 3 Пленума, а гражданка - черт ногу сломит :D

----------
Цитата

Shel1986 пишет:
В какую сумму это встанет?

----------

Как договоритесь. Пафосные офисы берут больше. Но в любом случае это будет измеряться десятками тысяч. В идеальном случае - одним-двумя.
Ищите в интернете, сейчас же всё делается в интернете (с) :)

----------
Цитата

Shel1986 пишет:
Сначала срок рассмотрения был 7 дней, сегодня прислали смс с извинениями, что вопрос ещё не решён и продлили решение до 20 февраля. Что дальше делать?

----------

Ждать ответа банка. И пинать его.

----------
Цитата

Shel1986 пишет:
подать в суд именно на банк, а не дропа?

----------

Вам уже писали, что подавать нужно на дропа на неосновательное обогащение. Это дело выигрышное с большими шансами.
А подавать на банк целесообразно только в том случае, если у Вас есть железные доказательства для суда, что банк что-то где-то сделал вопреки закону и своим внутренним регламентам. Но у Вас таких доказательств пока нет.

Собственно, сама постановка вопроса "подать в суд именно на банк, а не дропа" иллюстрирует уже в сотый раз на этом форуме бывшее стремление идти по более лёгкому (как потерпевшему кажется) пути - подавать в суд не на того, на кого надо, а на того, до кого легче дотянуться.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть