Назад
5 февраля 2022 в 14:13

Удалось ли вернуть деньги похищенные со счета в ВТБ

24 марта 2021г я открыла накопительный вклад в ВТБ, 25 марта утром тремя переводами на разные счета были похищены 300 тыс руб через Личный кабинет. сама я после открытия вклада зайти в личный кабинет ни 24,ни 25 марта не пыталась(версия фишингового сайта исключается), данные третьим лицам не сообщала. при этом сообщений от Банка о входе в Лк и снятии ден. Средств не получала. Находясь в неведении я узнала о хищении только 27 января 2022 г, когда обратилась в отделение банка, чтобы переложить вклад. Руководитель отделения отказалась принимать претензию на фирменном бланке банка и отправила меня в полицию, сводя всё к тому, что данные передала я сама третьим лицам. на данный момент написано заявление в полицию, письмо в Центробанк и в сам банк ВТБ. Подскажите кто сталкивался с подобной ситуацией, кто пробовал судиться с ВТБ, смогли ли вы вернуть свои деньги в итоге?
775
281
Комментарии
99+

7 января 2023 в 20:14
----------
Цитата

predator67 пишет:
И я уже сто раз писал, почему ВТБ не сделает, как ОТП банк. Подключил новое устройство- сразу ограничиваются операции по счету, пока сам в банк не позвонишь, и кодовое слово не назовешь. Простейшее же дело, а для безопасности очень значимое.

----------

а как узнать, что было подключено новое устройство? нам банк дал выписки просто по счету, там нигде нет сведений таких. Не знаете как такой вид выписок называется?
Ответить

Аватар
7 января 2023 в 20:15
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
произведено 12 списаний на общую сумму 161 809 рублей с моего расчетного счета на карту неизвестного мне лица в МТС БАНК

----------
Вот и ----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
обращайтесь в суд на неосновательное обогащение к получателю

----------
Это надо было сразу сделать!
Ответить

7 января 2023 в 20:16
----------
Цитата

ppk16r пишет:
Ещё раз хочу повторить для всех.
Войти в ЛК и отдать банку распоряжение на перевод-это два совершенно разных действия. Второе требует заполнения форм и подписи.

----------

Подскажите, пожалуйста, что значит подпись, нажать кнопку подтвердить в мобильном приложении - это считается подписать распоряжение?без дополнительного получения смс и тп уведомлений с кодами подтверждения на телефон
Ответить

7 января 2023 в 20:16
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
Но судья сейчас меня обязала доказать почему я считаю, что банк обязан был меня уведомить

----------

Зависит от того, как ( каким платежным методом) делались переводы. И от договора с ВТБ.
Ответить

7 января 2023 в 20:18
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
я до сих пор не знаю кому ушли деньги, Втб в суде тоже заявили, что не в курсе, сделали судебный запрос в Мтс банк

----------
Пока результатов от МТС-банка нет?
Ответить

7 января 2023 в 20:18
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
без дополнительного получения смс и тп уведомлений с кодами подтверждения на телефон

----------

Не цепляйтесь так к кодам. У любого банка есть функция переключения кодов на пуши. Таким образом, коды будут получать сами мошенники,и на то приложение, которое в их телефоне.
Ответить

Аватар
7 января 2023 в 20:19
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
сделали судебный запрос в Мтс банк

----------
Давно сделали? Что МТС банк ответил?
Ответить

7 января 2023 в 20:19
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
Подскажите, пожалуйста, что значит подпись, нажать кнопку подтвердить в мобильном приложении - это считается подписать распоряжение?без дополнительного получения смс и тп уведомлений с кодами подтверждения на телефон

----------

Там возможно, что у мошенника МП банка стояло, и ему (именно ему) пуши шли, он и подтверждал. Хотя, хз.
Ответить

7 января 2023 в 20:19
----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Пока результатов от МТС-банка нет?

----------

Будут. Запрос судебный. А дальше иск к получателю, больше вариантов нет.
Ответить

7 января 2023 в 20:21
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Это надо было сразу сделать!

----------

Уверен, что деньги гуляли по 10 получателям, что бы запутать следы, одна надежда - это как-то банк привлечь к ответственности
Ответить

7 января 2023 в 20:22
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
а как узнать, что было подключено новое устройство?

----------

Я не айтишник. Но банки, если хотят, прекрасно видят, какое устройство подключено. То есть, видят именно модель смартфона, хотя и не всегда её правильно определяют.
Ответить

7 января 2023 в 20:22
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
Уверен, что деньги гуляли по 10 получателям

----------

Хоть по 50. Вас должен интересовать именно первый.
Ответить

Аватар
7 января 2023 в 20:23
----------
Цитата

predator67 пишет:
Passcode все таки как то мошенники должны были узнать.

----------
А зачем его узнавать? Они сами его и придумали на своём смартфоне:
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
Клиент заходит в мобильное приложение, введя Passcode (этот код создается клиентом при первичном входе в мобильное приложение)

----------
Ответить

Аватар
7 января 2023 в 20:25
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
одна надежда - это как-то банк привлечь к ответственности

----------
Вы же уже пробовали привлечь. хотите ещё раз попробовать?
Ответить

7 января 2023 в 20:25
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
Уверен, что деньги гуляли по 10 получателям, что бы запутать следы, одна надежда - это как-то банк привлечь к ответственности

----------

ИМХО, банк - никак.
Первого получателя - возможно, но выиграв суд не равно получить деньги. А в Вашем случае главное - получить деньги.
Ответить

7 января 2023 в 20:25
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Они сами его и придумали на своём смартфоне:

----------

Черта с два. Если я придумал код, он перекочует на любое новое устройство.
Ответить

7 января 2023 в 20:26
----------
Цитата

predator67 пишет:
Я не айтишник. Но банки, если хотят, прекрасно видят, какое устройство подключено. То есть, видят именно модель смартфона, хотя и не всегда её правильно определяют.

----------

Ну в суд они предоставили такую смешную бумагу, я такую сам дома могу напечатать, там моя модель телефона и время захода в приложение. Я почитал в чатах, пишут, что мошенники умеют как-то даже модель телефона подменять
Ответить

7 января 2023 в 20:27
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
мошенники умеют как-то даже модель телефона подменять

----------

Для этого, как минимум,надо знать модель жертвы.
Ответить

7 января 2023 в 20:28
----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
Ну в суд они предоставили такую смешную бумагу, я такую сам дома могу напечатать, там моя модель телефона и время захода в приложение. Я почитал в чатах, пишут, что мошенники умеют как-то даже модель телефона подменять

----------

Дружище, Вы хотите обжаловать решение суда и привлечь банк? Пофиг, что там банк предоставил в суд, суд состоялся. Как вариант - идти на неосновательное обогащение первого получателя, выиграть суд возможно, насчет вернуть денег - хз.
Ответить

7 января 2023 в 20:29
----------
Цитата

predator67 пишет:
Зависит от того, как ( каким платежным методом) делались переводы. И от договора с ВТБ.

----------

А что договоры с физ лицами не типичные?у меня на руках только заявление в банк и все. Переводы делались в мобильном приложении на карту физ лица, больше ничего мне неизвестно, нужно запросить именно метод осуществления переводов? Вот как описывает операции фин уполномоченный в ответе: Со Счета1082 на Счет произведена операция по переводу денежных средств в размере 3 600 рублей 00 копеек;
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть