Новая Ozon Карта

----------
Цитата

Shwalbe пишет:
Как карту "правильно" открыть?
Почитал ветку, тут просто идет обсуждение каши, возвраты на счет озона,а не на саму карту.
А обычно по каждому продукту бывает отдельная тема,как правильно открыть,рефка, что нужно сразу отключить,сколько тратить в месяц для максимальной каши и т.д. и т.д.и т.д.
Есть что-то такое почитать?
Спасибо.
----------


Добрый день!

Чтобы открыть Ozon Карту, вам необходимо с мобильного приложения перейти в раздел Мой Ozon → Ozon Карта, если у вас нет мобильного приложения, вы можете зайти на web-версию сайта и авторизоваться на Ozon, затем перейти на https://finance.ozon.ru//
С помощью Ozon Карты, вы можете оплачивать покупки на Ozon и получать скидки до 30% на товары с зеленым ценником. Если вы захотите получать еще больше выгоды — сможете выпустить виртуальную или пластиковую карту, с которой можно будет получать кешбэк за покупки в других магазинах до 10%.

----------
Цитата

Gourmet пишет:
Несмотря на то, что поддержка заверяла меня в полной выплате начисленного ранее кешбэка, в обозначенный день мне выплатили лишь 531 рубль при начисленных 804. Как будто специально для меня в п.3.4.2 программы лояльности установили лимит не 3000 рублей, а 531 рубль. И снова обман клиента и несоблюдение пунктов своего же документа. Больше мириться с этим не намерен. Поддержка либо не различает термины "начисление" и "выплата", либо у них вся политика общения с клиентом строится на обмане и введении в заблуждение. Лимит в 500 рублей по акции действует при начислении кешбэка, и не может применяться при его выплате.

Опубликовал фрагменты претензии в отзыве на банк.
Ксения (Банк Ozon),Лариса (Банк Ozon),
полный текст претензии с приложениями направлен в банк. Жду ответ на нее.

Тем, кто привык добросовестно пользоваться банковскими услугами в других, дорожащих своей репутацией, банках, крайне не рекомендую иметь дела с Еком Банк, не покупайтесь на надписи "5% на все", сэкономите и время и деньги.
----------



Добрый день!

Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения номер заказа сделанного вами ранее на Ozon. Мы проверим всю информацию и проконсультируем вас.

----------
Цитата

Skite пишет:
Вы реально предлагаете мне за целый месяц сидеть с калькулятором и считать все суммы КБ? У меня там 200-300 покупок. Сделайте итоговые суммы КБ по любимым и обычный КБ отдельными строками.
----------



Здравствуйте!

Спасибо за ваше пожелание. Обязательно учтем его при развитии приложения.

----------
Цитата

Татьяна 07 пишет:
Как активировать участие в акции?
Я новый клиент, оформила карту на эл.почту пришло письмо: Поздравляем с открытием Ozon Карты! Теперь вам доступны: кешбек до 10%.
В выборе категорий: 1% на все покупки и 5% на любимые, Как подключиться к акции? Чат мёртвый, ничем помочь не может. Ссылки на подключение к акции нет ни в мобильном банке, ни на почте. Полагаю пора закрывать карту. Уже два часа потратила на переписку в чате. СПАСИБО за лохотрон невиданной щедрости!
----------



Добрый день!

Благодарю за ожидание. Мы всегда стараемся вовремя отвечать всем клиентам в порядке очереди, но иногда нам действительно нужно чуть больше времени на рассмотрение вопроса.
К акции Кешбэк 5% можно присоединится нажав "Подключить" в открывшемся окне акции. Если вы закрыли окно акции, то, ссылку для участия в акции вы можете найти в письме на вашей электронной почте. К сожалению акция доступна не всем клиентам. Если ссылка для подключения к акции не работает - значит вы не являетесь ее участником.

Есть ли комиссия за снятия наличных в сторонних банкоматах? (Сберовских, например)

----------
Цитата

c*******@uralweb.ru пишет:
Есть ли комиссия за снятия наличных в сторонних банкоматах? (Сберовских, например)
----------


Здравствуйте!

Снятие наличных в банкоматах ВТБ бесплатное. В банкоматах других банков от 3000 до 50000 бесплатно, в иных случаях может взиматься комиссия 1% от суммы операции, но не менее 90 рублей.

----------
Цитата

Лариса (Банк Ozon) пишет:
в иных случаях может взиматься комиссия
----------
а может не взиматься?

----------
Цитата

geokis пишет:
а может не взиматься?
----------


Добрый день!

Если вы хотите снять наличные без комиссии, рекомендую это делать в банкоматах ВТБ.

----------
Цитата

Лариса (Банк Ozon) пишет:
Снятие наличных в банкоматах ВТБ бесплатное. В банкоматах других банков от 3000 до 50000 бесплатно, в иных случаях может взиматься комиссия 1% от суммы операции, но не менее 90 рублей.
----------

----------
Цитата

Лариса (Банк Ozon) пишет:
Если вы хотите снять наличные без комиссии, рекомендую это делать в банкоматах ВТБ.
----------

Лариса (Банк Ozon), а в банкоматах ВТБ вообще нет ограничений по суммам по бесплатному снятию с карты Озон? И пополнять бесплатно можно?

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Лариса (Банк Ozon), а в банкоматах ВТБ вообще нет ограничений по суммам по бесплатному снятию с карты Озон? И пополнять бесплатно можно?
----------


Здравствуйте!

При снятии наличных через банкоматы ВТБ нет ограничений по сумме.
Пополнить карту без комиссии можно через банкомат ВТБ. Через другие банкоматы пополнение может быть платным.

8351 не в исключениях ? получится получить по 5% на все кашу ?

----------
Цитата

UrbanBoy пишет:
8351 не в исключениях ? получится получить по 5% на все кашу ?
----------



Здравствуйте!

Нет, МСС-код 8351 не является исключением. Кешбэк будет начисляться.

Подробнее вы можете посмотреть в правилах Программы лояльности https://inlnk.ru/poX7Pk

Карта получена и активирована 9 декабря, покупки вне Озон с 10 декабря
На вкладке бонусов дата выплаты 14 декабря и бонусы за 4 дня с 10 по 14 декабря не подсчитаны,
хотя у каждой покупки бонусы подсчитаны правильно.
Это как понимать? Куда делись 4 дня декабря? :o

Подскажите еще момент по начислению 5% на все , ну да и в принципе каши.
Скажем у меня 26го расчётный период , к этой дате ясное дело не все операции упадут в кашу ( до 5 дней на начисление ) , и эта сумма перейдет на следующий период , как быть в этом случае с расчётом максимальной суммы полученной по акции 5% , этот перенесенный остаток я надеюсь не считается ?

Я просто вообще если честно не очень понимаю с лимитом , потому что покупки по повышенным категориям судя по всему в него не входят , но вот что с переносом недоначисленных остатков

Вообще бы счетчик какой-то не мешало бы конечно , а то совсем не ясно что пошло в плюс , что нет

----------
Цитата

vvp20101 пишет:
Карта получена и активирована 9 декабря, покупки вне Озон с 10 декабря
На вкладке бонусов дата выплаты 14 декабря и бонусы за 4 дня с 10 по 14 декабря не подсчитаны,
хотя у каждой покупки бонусы подсчитаны правильно.
Это как понимать? Куда делись 4 дня декабря? изображение

----------


Добрый день!

Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения номер заказа сделанного вами ранее на Ozon. Я проверю всю информацию и проконсультирую вас.

----------
Цитата

UrbanBoy пишет:
Подскажите еще момент по начислению 5% на все , ну да и в принципе каши.
Скажем у меня 26го расчётный период , к этой дате ясное дело не все операции упадут в кашу ( до 5 дней на начисление ) , и эта сумма перейдет на следующий период , как быть в этом случае с расчётом максимальной суммы полученной по акции 5% , этот перенесенный остаток я надеюсь не считается ?

Я просто вообще если честно не очень понимаю с лимитом , потому что покупки по повышенным категориям судя по всему в него не входят , но вот что с переносом недоначисленных остатков

Вообще бы счетчик какой-то не мешало бы конечно , а то совсем не ясно что пошло в плюс , что нет
----------



Добрый день!

Да, всё верно, остаток кешбэка будет перенесен на следующий месяц и будет выплачен в следующий расчётный период.

----------
Цитата

Ксения (Банк Ozon) пишет:
Добрый день! Уже занимаемся вашим вопросом. Ответ дадим в личных сообщениях
----------
Хотелось бы уточнить, как там дела по моему обращению? Неделя прошла, ничего не писали.

(Банк Ozon), добрый день. У меня сейчас есть Ozon базовый счёт. Карта Ozon и карта Мир
7643 (обе виртуальные). Как по карте Мир 7643 виртуальная заказать справку для госслужащих за 2022 год (в следующем году) ?
И есл и я закажу живую карту Мир, то какой МСС в категории транспорт у неё для повышенного кешбека ?

----------
Цитата

Лариса (Банк Ozon) пишет:
Добрый день!

Да, всё верно, остаток кешбэка будет перенесен на следующий месяц и будет выплачен в следующий расчётный период.
----------


при этом в лимит за расчётный период по 5% этот остаток не будет включен - все правильно ?

----------
Цитата

Andreiyarhhh пишет:
какой МСС в категории транспорт у неё для повышенного кешбека ?
----------


По МСС и категориям все тут - https://cdn1.ozone.ru/s3/ob-landing/static/docs/ecom/products/rules/Программа%20лояльности%20по%20Ozon%20Карте%2020221005.pdf