Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

arbato, запросили данные в ЛС.

Добрый день!

Накопился кэшбэк, оплатил другой номер.
Деньги на кэшбэк номера пришли, но счет не пополнили.

Может что-то делаю не так?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Andy2018 пишет:
Накопился кэшбэк, оплатил другой номер.
Деньги на кэшбэк номера пришли, но счет не пополнили.

Может что-то делаю не так?
----------

Да все так - кэшбек не пополняет баланс номера. Но при расходовании средств - в первую очередь списывается кэшбек.
Если у вас из-за отрицательного баланса услуги блокируются - то нужно деньгами пополнить, вывести в положительный баланс - затем начнет списываться кэшбек.

Andy2018, m.glotov ответил верно. Кешбэк списывается в первую очередь, но при этом баланс должен быть положительным - минус погасить кешбэком нельзя. Т.е. нужно довести баланс до положительного, после этого спишется кешбэк.

MTS Bank,
----------
Цитата

MTS Bank пишет:
arbato, запросили данные в ЛС.
----------


отправил данные в ЛС.

----------
Цитата

arbato пишет:
переводил с МТS CASHBACK Mobile на юмани.
деньги списались, но не перевелись.
----------


Сколько в месяц перевели?

----------
Цитата

Боримир пишет:


Сколько в месяц перевели?
----------


1000 + 200 пропавших

OlgaNau, получили заключение. В текущем календарном месяце превышен общий лимит привязок карты. Попробуйте повторить попытку 01.08.2021, должно получиться.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
OlgaNau, получили заключение. В текущем календарном месяце превышен общий лимит привязок карты. Попробуйте повторить попытку 01.08.2021, должно получиться.
----------

Спасибо, попробую.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Цитировать
----------


Деньги вернули. Чуть больше месяца прошло. Никаких сообщений чате приложения МТС Банка или СМСок не было. ПБ на проинформировал в личку тут.
Спасибо ПБ! Не ожидали, конечно, что обращение на форуме поможет.

Marshal174, рекомендуем повторить перевод, приложение работает в штатном режиме.

Вопрос про кэшбэк.
Когда я запрашиваю баланс с телефона, мне выдается: баланс 274 руб, кэшбэк 856 руб.
Но при этом и на сайте в ЛК, и в МП при заходе на карту Cashback Mobile пишет: доступный кэшбэк 0 руб.
Я так понимаю, это два разных кэшбэка? Мой привязан чисто к телефону и я не могу его ни на что потратить и тем более перевести на баланс другого телефона?

Vodo2014, возможно, у Вас установлен автоплатеж на номер телефона. Зайдите в приложение МТС Cashback и проверьте вывод кешбэка.

MTS Bank,
Заработало, но с 4 до 9:20 по мск точно не работало, 5 часов сервис лежал. Кроме невозможности перевода с баланса не корректно работал ЛК МТС. Предупреждайте баннером что ли, что ведутся работы :bonk: :evil:

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Но при этом и на сайте в ЛК, и в МП при заходе на карту Cashback Mobile пишет: доступный кэшбэк 0 руб.
----------

Аналогичная проблема.

Marshal174, приносим извинения за неудобства.

Vodo2014, Marshal174, когда Вы проверяете баланс, Вы видите кешбэк на своем номере. Его уже нельзя израсходовать на другие цели. Вывод кешбэка на другие номера МТС возможен в приложении МТС Cashback.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
когда Вы проверяете баланс, Вы видите кешбэк на своем номере. Его уже нельзя израсходовать на другие цели. Вывод кешбэка на другие номера МТС возможен в приложении МТС Cashback
----------


Установил приложение МТС Cashback, там то же самое: доступный кэшбэк 0 руб
Значит тот кэшбэк, который у меня на номере, мне не на что не истратить, кроме как проговорить самому? А вы не подскажете - он хотя бы не сгорит со временем? У меня основной оператор другой, с абонентской платой, так что с МТС расходую крайне редко и помалу.

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Установил приложение МТС Cashback, там то же самое: доступный кэшбэк 0 руб
----------
Это не тот Cashback. Это тот кешбек, который Вы заработали, используя сервис MTS Cashback или делая покупки по карте MTS МТС Cashback. И его потом можно вывести на номер МТС.
Кешбек, который уже у вас есть на номере МТС, показывается в приложении сотового оператора МТС. И он со временем расходуется на мобильную связь МТС.
----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
он хотя бы не сгорит со временем?
----------
Раньше был бессрочным. ЕМНИП сейчас срок действия баллов - год.

Vodo2014,
сейчас у МТС есть еще бонусные баллы. Приходит СМС о начислении бонусных баллов и сроке их действия. Обычно срок их действия месяц. Они нигде не отображаются. Их баланс можно узнать только по команде *100*2#