Премиум от Тинькофф

Добрый день!
Прошу вас помочь с парой вопросов:

1. У меня какие-то трудности с подключением автопереводов - пробовал решить в чате, переподключал, в том числе через веб-версию - не получается.

2. на всякий случай пожалуйста возьмите на контроль, чтобы мне вернули моего персонального менеджера, который был (вчера он заменился из-за подключения подписки)

Большое спасибо

----------
Цитата

skydim пишет:
Добрый день!
Прошу вас помочь с парой вопросов:

1. У меня какие-то трудности с подключением автопереводов - пробовал решить в чате, переподключал, в том числе через веб-версию - не получается.

2. на всякий случай пожалуйста возьмите на контроль, чтобы мне вернули моего персонального менеджера, который был (вчера он заменился из-за подключения подписки)

Большое спасибо
----------


Здравствуйте. Мы проверим информацию и вернемся к вам с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
2. на всякий случай пожалуйста возьмите на контроль, чтобы мне вернули моего персонального менеджера, который был (вчера он заменился из-за подключения подписки)

----------


Спасибо, мой менеджер ко мне вернулся :)

----------
Цитата

skydim пишет:
Спасибо, мой менеджер ко мне вернулся изображение

----------


Пожалуйста :)

----------
Цитата

Tinkoff Insurance пишет:
Здравствуйте!

Спасибо, что отметили работу менеджера! Стараемся держать качество клиентского сервиса на высоком уровне.

Мы проверим ситуацию со страховым случаем и вернемся с комментарием.
----------


Да, Константин вообще радует, да и по страховке недавно пришлось обращаться другому субъекту, тоже всё окей, вы молодцы.

Но вот эта ситуация правда выглядела максимально странно.

Здравствуйте. А можно как-то придать череде обновлений даты рассмотрения финальную дату которую уже не перенесут? Я уже запутался сколько раз дата рассмотрения молча съезжала. Хотелось бы уже забыть как страшный сон эту историю.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Irameln пишет:
Буду благодарна ответившим за мнение, либо опыт в подобной ситуации.
----------


был негативный опыт. Брал в местной конторе, в договоре вместо франшизы использовались другие формулировки. В итоге, после отправки договора и чеков - отказали. Мол, у вас же не указано что это именно франшиза) Докопались до формулировки, по ней и отказали.

----------
Цитата

Dlinn83 пишет:
Здравствуйте. А можно как-то придать череде обновлений даты рассмотрения финальную дату которую уже не перенесут? Я уже запутался сколько раз дата рассмотрения молча съезжала. Хотелось бы уже забыть как страшный сон эту историю.
----------


Здравствуйте. Иногда вопросы технического характера требуют дополнительного времени для решения. Мы занимаемся вашей ситуацией, постараемся дать ответ как можно скорее, простите за задержку.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Иногда вопросы технического характера требуют дополнительного времени для решения. Мы занимаемся вашей ситуацией, постараемся дать ответ как можно скорее, простите за задержку.
----------

Т.е. конкретного срока не дождусь, продолжаю кушать "завтраки".
Какая сложная задача для специалистов Тинькова проверить действительно ли мне Тиньков вернул деньги, пол месяца не хватило чтобы пересчитать.

Добрый день.
Возник такой вопрос. При подключении подписки "Премиум" я могу заказать следующий набор карт. Дебетовую black metal, Дебетовую s7 black и Кредитную АА black edition? Оплата за весть этот зоопарк будет 1999р в мес и бесплатно при условиях?

----------
Цитата

Skomsa пишет:
Добрый день.
Возник такой вопрос. При подключении подписки "Премиум" я могу заказать следующий набор карт. Дебетовую black metal, Дебетовую s7 black и Кредитную АА black edition? Оплата за весть этот зоопарк будет 1999р в мес и бесплатно при условиях?
----------

Добрый день. Можете, но заявку на вторую дебетовую карту с отдельным счетом мы рассматриваем индивидуально. Одобрить можем не всегда.

Если у вас несколько премиальных карт, будем списывать 1 990 рублей один раз в расчетный период. Также можно выполнять льготные условия.

Спасибо. А что с кредитками? Две кредитки и одну дебетовку можно?

----------
Цитата

Skomsa пишет:
Спасибо. А что с кредитками? Две кредитки и одну дебетовку можно? X
X
X
X
X
----------

Тут аналогичный порядок. Заявку на вторую карту с отдельным счетом будем рассматривать индивидуально.

Тогда еще один вопрос про допки. Сейчас есть премиальная кредитная карта и к ней допки на членов семьи. Если я закажу дебетовую black metal. У меня получится привязать существующие допки к дебетовой карте? Или только новые допки, но уже к дебетовой выпускать.

----------
Цитата

Dlinn83 пишет:
Здравствуйте. А можно как-то придать череде обновлений даты рассмотрения финальную дату которую уже не перенесут? Я уже запутался сколько раз дата рассмотрения молча съезжала. Хотелось бы уже забыть как страшный сон эту историю.
----------

Здравствуйте! Вернем деньги в ближайшие дни, простите за неудобства. Дополнительно связались с вами и начислили небольшой бонус за ожидание.

----------
Цитата

Skomsa пишет:
Тогда еще один вопрос про допки. Сейчас есть премиальная кредитная карта и к ней допки на членов семьи. Если я закажу дебетовую black metal. У меня получится привязать существующие допки к дебетовой карте? Или только новые допки, но уже к дебетовой выпускать.
----------

Допки мы выпускаем к счету. У дебетовой карты будет новый счет, поэтому, если нужно, дополнительные карты к ней можете выпустить отдельно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! Вернем деньги в ближайшие дни, простите за неудобства. Дополнительно связались с вами и начислили небольшой бонус за ожидание.
----------

Если бы я поверил вашему очередному предствителю на слово, позвонившему мне 16-17 января и сообщившему что мой подарок не зачислен получателю, поэтому деньги вернулись мне на счет, и не заставил завести очередное обращение с требованием проверить возврат денег, то ваша шарага бы по тихому украла у меня мои деньги. И это не 1000р которые вы мне сейчас начислили за мои неудобства. Я вашу шарагу не прощаю за мои не удобства. Когда эта история наконец-то закончится, я опишу в НР весь спектр испытанных мной не положительных эмоций за более чем месяц.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Допки мы выпускаем к счету. У дебетовой карты будет новый счет, поэтому, если нужно, дополнительные карты к ней можете выпустить отдельно.
----------


Так например сейчас я же могу отвязать карты от счета в рублях и привязать к счету в валюте. Почему нельзя тоже самое сделать с кредитным/дебетовым счетом?

----------
Цитата

Skomsa пишет:
Так например сейчас я же могу отвязать карты от счета в рублях и привязать к счету в валюте. Почему нельзя тоже самое сделать с кредитным/дебетовым счетом?
----------


Кредитный и дебетовый счета отличаются, между ними нельзя переключать карты.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Кредитный и дебетовый счета отличаются, между ними нельзя переключать карты.
----------

Ок, спасибо.