Премиум от Тинькофф

Уважаемые Премиалы :) , есть мысли, куда валюту из ПотаниБанк выдергивать, чтобы комиссию за храненике не платить?

К какому Брокеру, без конских комиссий в валютной секции, перескакивать для спекуляций?

----------
Цитата

9000black пишет:
ПБ, а как можно вывести юани с брокерского счета? В Московском офисе их можно получить наличными? Это же дружественная валюта, и на неё заморозка не действует?
----------


Здравствуйте.

Самостоятельно можно вывести только рубли, доллары или евро.
Для вывода других валют нужно заполнить и подать поручение на бумажном носителе. Поручение можно подать при личном визите в офис или письмом почтой РФ. Его исполним в срок до 15 рабочих дней.
В наших банкоматах нет мягких валют, только доллары и евро.

----------
Цитата

dkitov пишет:
Добрый день
В чате приложения подал заявку на отключение Премиума
Меня игнорят
Прошу рассмотреть
----------


Здравствуйте.

Вас не игнорировали, в тот момент наблюдали большую нагрузку на линию, поэтому время ответа увеличили. Мы работаем для оптимизации этого процесса, чтобы отвечать оперативнее, простите за неудобства.

По итогу отключили вам продление сервиса Premium.

----------
Цитата

renaissanceman пишет:
Уважаемые Премиалы изображение
, есть мысли, куда валюту из ПотаниБанк выдергивать, чтобы комиссию за храненике не платить?

К какому Брокеру, без конских комиссий в валютной секции, перескакивать для спекуляций? X
----------

Да думаю что откатит потанинбанк комсу. Эльвира против. ЦБ РФ считает недопустимым одностороннее установление комиссий банками на обслуживание валютных счетов и вкладов Видимо уже прочитали в банке )Письмо от ЦБ Скоро все поправят.
Для спекуляций можно в МКБ. Но только если для спекуляций, валюту там не вывести от брокера совсем.

ПБ здравствуйте, можете ли вы мне сейчас предложить бесплатный льготный период? Сейчас не вижу что в ЛК есть бесплатный период, а недавно помню звонили, предлагали мне, но я отказывался..

Да и в блоге размещена информация что первый месяц премиума бесплатный для клиентов
https://www.tinkoff.ru/blog/whats-new/premium-service/

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Да думаю что откатит потанинбанк комсу. Эльвира против. ЦБ РФ считает недопустимым одностороннее установление комиссий банками на обслуживание валютных счетов и вкладов Видимо уже прочитали в банке )Письмо от ЦБ Скоро все поправят.
----------


У Альфа Банка (не самый мелкий банк в РФ) комиссия за остатки на счетах Евро уже почти 2(!!!) года (с 01.09.2020), и нормально с ней живут, ничего не откатывают. ЦБ все устраивает.
Да и у других банков такая комиссия встречается. У многих уже давно

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Да думаю что откатит потанинбанк комсу. Эльвира против. ЦБ РФ считает недопустимым одностороннее установление комиссий банками на обслуживание валютных счетов и вкладов
----------

Даже если отменят, доверия банку уже нет.
Придумают что-нибудь другое

----------
Цитата

T0psecret пишет:
ПБ здравствуйте, можете ли вы мне сейчас предложить бесплатный льготный период? Сейчас не вижу что в ЛК есть бесплатный период, а недавно помню звонили, предлагали мне, но я отказывался..

Да и в блоге размещена информация что первый месяц премиума бесплатный для клиентов
https://www.tinkoff.ru/blog/whats-new/premium-service/
----------


Здравствуйте. Первый период у вас будет бесплатным. В приложении информация об этом есть, например, на странице с преимуществами подписки.

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
Тинькофф Банк, банк просто издевается , я уже писала ( как и многие о проходах в БЗ ) - составили обращение - извинились - стало 4 прохода на июнь в МП / пару дней назад стало опять 2 и я бы молчала , потому что невозможно каждый день этот бардак разруливать , но в чате сегодня написали : мы начислили 4 по обращению - все ли правильно отражается - ну я как ответственная написала - нет - было 4 стало 2 - ответ - вижу сейчас составлю обращение , чтобы изменили : и вот очередной «сотрудник Премиальной под» Семён даёт сейчас ответ Здравствуйте. По условиям программы для получения 4-х бесплатных проходов в бизнес зал необходимо сохранять не снижаемый остаток на счетах от 3 млн. рублей. Для получения безлимитных бесплатных проходов в бизнес зал необходимо сохранять не снижаемый остаток на счетах от 10 млн. рублей при подключенном сервисе Премиум. Видим, что у вас в мае были дни, когда сумма была менее 3 млн. рублей. , поэтому вам доступно только 2 прохода в месяц.
Так же 4 прохода предоставляется если у вас 2 премиальные программы лояльности, но не подключена подписка Тинькофф Премиум.
Предоставить дополнительные проходы на июнь не готовы.
Что он там видит в мае опять ? Вы зрение сотрудникам проверяете ? Мне не нужны ваши проходы - издеваться прекратите !
----------


Здравствуйте. Простите, пожалуйста, что неверно сообщили вам информацию. Ситуация с проходами произошла по технической причине. Cейчас уже все исправили.

Уважаемый ПБ, а будут ли брать комиссию с валюты на ИСС? Жена на днях обращалась в поддержку инвестиций, но внятного ответа получить не смогла.

И, кстати, о поддержке. Вчера сняли персонального менеджера. А новая супер команда даже не может сказать какие теперь критерии для его назначения. Говорят, что их нет :wall:

Рассматривал вариант стать примиальным клиентом банка.
Думал для начала дебитовку и симку заказать.
А тут смотрю столько проблем в банке.

Коллеги стоит сейчас рассматривать этот вариант?


Пока впечатление о банке негативное поддержка крайне слабая.
Не может решить даже проблему с доставкой карт, чего проще казалось.
С доставкой в супермаркете проблем меньше. :)
Ужас сколько времени убито на сегодня.

Поддержка премиальных клиентов и обычная линия есть принципиальная разница?

Довелось сегодня общаться со старшим менеджером (попросил соединить для решения проблем с заказом карт, пошли навстречу) , осталось негативное впечатление, человек не держит своего слова.

----------
Цитата

Sparkl пишет:
Коллеги стоит сейчас рассматривать этот вариант?
----------
это зависит от того , что Вы хотите от Премиума и как его обеспечивать ( депо , брокерский счёт или ежемесячная плата )

Пишут, что свифт теперь только от 10к.
Эти метания уже совсем уныло выглядят.
Вы нас лучше дустом.

----------
Цитата

grapewine пишет:
Пишут, что свифт теперь только от 10к.
----------


Действительно так, сейчас напишут что опять технический сбой.

изображение

Вопрос с бизнес залом в Питере только через компенсацию в чате? Или вообще никак, если нет grey wall?

----------
Цитата

user-59178001995 пишет:
Вопрос с бизнес залом в Питере только через компенсацию в чате? Или вообще никак, если нет grey wall?
----------


Сейчас партнер Grey Wall. Можем рассмотреть возможность по обращению в индивидуальном порядке, но не гарантируем положительный результат.

----------
Цитата

Sparkl пишет:
Поддержка премиальных клиентов и обычная линия есть принципиальная разница?
----------

Никакой разницы не заметил

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
но не гарантируем положительный результат
----------

Очень странный подход. Как принимать решение, особенно учитывая, что БЗ в Пулково стремный и дорогой. Клиент либо понимает, что ему компенсируют и идет в БЗ, либо понимает, что нет и не идет.

----------
Цитата

JackJ пишет:
Уважаемый ПБ, а будут ли брать комиссию с валюты на ИСС? Жена на днях обращалась в поддержку инвестиций, но внятного ответа получить не смогла.

И, кстати, о поддержке. Вчера сняли персонального менеджера. А новая супер команда даже не может сказать какие теперь критерии для его назначения. Говорят, что их нет изображение

----------

Стоит ждать ответ?

----------
Цитата

JackJ пишет:
Очень странный подход. Как принимать решение, особенно учитывая, что БЗ в Пулково стремный и дорогой. Клиент либо понимает, что ему компенсируют и идет в БЗ, либо понимает, что нет и не идет X
----------

Мне компенсировали Пулково в конце мая. Ну и он намного лучше тех где я был по грей вол, и не намного дороже (2500 против 2200 грей вол).
Да и компенсировать должны, ведь никто не анонсировал что что то поменялось. Очередной ПБ ответил невпопад скорей всего.