Тинькофф Платинум

s*******@yandex.ru,
А я на этой неделе тоже два телефона купил. И кэшбэк искал хороший, и рассрочку думал попробовать (и на мегафоне, на всяких маркетплейсах), но никак не получается дешевле приобрести, чем при покупке на горбушке за наличку. Никакие проценты на эти средства, никакие кэшбэки не покрывают разницу в цене (с двух телефонов вышло 11 тысяч). Вот и пришлось топать к банкомату ТБ снимать наличные :|

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Чтобы увеличить шансы на положительное решение, необходим чек.
----------


Ув ПБ, я не настаиваю. Не примете положительного решения- значит не примете :uncap:

----------
Цитата

Hempl пишет:
Ув ПБ, я не настаиваю. Не примете положительного решения- значит не примете изображение

----------

Укажите, пожалуйста, в ЛС дату и сумму операции, посмотрим что можно сделать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Укажите, пожалуйста, в ЛС дату и сумму операции, посмотрим что можно сдела
----------


отправил :uncap:

----------
Цитата

s*******@yandex.ru пишет:
Бонусы начислили практически сразу изображение
. В этом плане конечно ТБ впереди планеты всей, ну в каком ещё банке такое вообще возможно.
----------

Стараемся радовать клиентов :flowers:

Опечалило снижение качества обслуживания в службе поддержки Тинькова.
Я нахожусь не в Москве. Тут роуминг. Четыре !!! раза звонили разные девушки с сообщением что через ПОЛТОРА месяца у меня истекает срок действия карты. Я им обьяснял - что я далеко.Когда вернусь - не знаю. Что НЕ НАДО мне по почте ее слать. Что как только я вернусь домой - я сам позвоню. ЧЕТЫРЕ!!! разные барышни звонили.
Сегодня получаю СМС что мою карту выслали по почте!!!!
Ну это просто какой то цирк !
Очень меня расстроило такое "обслуживание" - ибо я давно пользуюсь и кредиткой и дебетовкой Тиньков. Всегда всем хвалил за оперативность и -главное - за отличную службу поддержки. А тут ЧЕТЫРЕ!! не квалифицированных работника подряд.
Печально это.

----------
Цитата

superlewa пишет:
Опечалило снижение качества обслуживания в службе поддержки Тинькова.
Я нахожусь не в Москве. Тут роуминг. Четыре !!! раза звонили разные девушки с сообщением что через ПОЛТОРА месяца у меня истекает срок действия карты. Я им обьяснял - что я далеко.Когда вернусь - не знаю. Что НЕ НАДО мне по почте ее слать. Что как только я вернусь домой - я сам позвоню. ЧЕТЫРЕ!!! разные барышни звонили.
Сегодня получаю СМС что мою карту выслали по почте!!!!
Ну это просто какой то цирк !
Очень меня расстроило такое "обслуживание" - ибо я давно пользуюсь и кредиткой и дебетовкой Тиньков. Всегда всем хвалил за оперативность и -главное - за отличную службу поддержки. А тут ЧЕТЫРЕ!! не квалифицированных работника подряд.
Печально это.
----------

Приносим извинения за данную ситуацию. Пожалуйста, пришлите в ЛС Ваши ФИО и дату рождения для проверки.

Здравствуйте.

Скажите, пожалуйста, а как сейчас можно с максимальной выгодой для себя заказать Платинум?
Хотелось бы получить бесплатное обслуживание и минимально возможный процент..

Заранее спасибо.

----------
Цитата

apg603 пишет:
Здравствуйте.

Скажите, пожалуйста, а как сейчас можно с максимальной выгодой для себя заказать Платинум?
Хотелось бы получить бесплатное обслуживание и минимально возможный процент..

Заранее спасибо.
----------

Здравствуйте.
При рассмотрении заявки учитывается множество факторов, в том числе указанные в анкете данные. Рекомендуем указывать больше информации в заявке, однако утверждение тарифного плана остается на усмотрение банка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте.
При рассмотрении заявки учитывается множество факторов, в том числе указанные в анкете данные. Рекомендуем указывать больше информации в заявке, однако утверждение тарифного плана остается на усмотрение банка.
----------


Хорошо.. Вопрос тогда такой...
А можно ли узнать какой тариф будет одобрен ДО встречи с курьером..
Дело в том, что ставка в 17% и выше ну не привлекательна совсем, так как продукт с такой ставкой имеется уже в наличии и хотелось бы как раз от него избавиться путем перехода на Платинум.
Хотелось бы ставку как в рекламе от 12 - 15%.

----------
Цитата

apg603 пишет:
Хорошо.. Вопрос тогда такой...
А можно ли узнать какой тариф будет одобрен ДО встречи с курьером..
Дело в том, что ставка в 17% и выше ну не привлекательна совсем, так как продукт с такой ставкой имеется уже в наличии и хотелось бы как раз от него избавиться путем перехода на Платинум.
Хотелось бы ставку как в рекламе от 12 - 15%.
----------

Тарифный план утверждается после встречи с представителем, когда в банк отправляются документы и информация по встрече. Увы, заранее узнать не получится.
Такая ставка утверждается в редких случаях, однако в процессе пользования картой банк может понизить процентную ставку.

Добрый день. Не просветите, как могла пройти покупка в субботу в магазине днс, когда на карте не было достаточной суммы, я по запарке забыл перевести с блэка, сделал покупку на сайте у них, 3дс код ввел, покупка прошла. Хотя достаточно много не хватало. А когда плачу в плеймаркете, так меня даже на 600 рублей заворачивают.

----------
Цитата

redblood пишет:
Добрый день. Не просветите, как могла пройти покупка в субботу в магазине днс, когда на карте не было достаточной суммы, я по запарке забыл перевести с блэка, сделал покупку на сайте у них, 3дс код ввел, покупка прошла. Хотя достаточно много не хватало. А когда плачу в плеймаркете, так меня даже на 600 рублей заворачивают.
----------

Добрый день!
Такое возможно, если процессинг банка-эквайра не может связаться с процессингом банка-эмитента. Тогда операция может быть одобрена платежной системы без проверки доступного остатка на карте.

то есть, если я вдруг захочу проверить MCC код, попытаюсь выполнить тестовую покупку, в этот момент у вас там связи не будет и она пройдет, как успешная? :wall: :wall: :wall:

----------
Цитата

redblood пишет:
то есть, если я вдруг захочу проверить MCC код, попытаюсь выполнить тестовую покупку, в этот момент у вас там связи не будет и она пройдет, как успешная? изображение
изображение
изображение

----------

Указали одну из возможных причин, при этом не гарантируем, что по этой покупке так и было.
Такое происходит очень редко, но в теории такое возможно.

----------
Цитата

redblood пишет:
то есть, если я вдруг захочу проверить MCC код, попытаюсь выполнить тестовую покупку, в этот
----------
тестируйте осторожнее, потом не опротестуете. Онлайн не обязателен.

И как узнать, какой процент банк одобрил? Почему все в тихую?
Может и смысла представителя банка гонять ко мне, если процент не устроит. Бог с ним с лимитом, но процентная ставка это основное. Неужели тяжело её сообщать в смс об одобрении заявки? :wall:
Отправлял заявку с учетом акции "от 12%". Если зарядят 18-20, то смысла нет еще вашу брать. Уже есть с 20%.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тарифный план утверждается после встречи с представителем, когда в банк отправляются документы и информация по встрече. Увы, заранее узнать не получится.
----------

То есть даже представитель, который привезет карту не сможет мне назвать процентную ставку? :o
То есть я должен подписать договор с банком В СЛЕПУЮ и только потом узнать процентную ставку? :scratch:

----------
Цитата

Bahus пишет:
Если зарядят 18-20, то смысла нет еще вашу брать.

----------
Скорее ближе к 25%
----------
Цитата

Bahus пишет:
То есть даже представитель, который привезет карту не сможет мне назвать процентную ставку? изображение

То есть я должен подписать договор с банком В СЛЕПУЮ и только потом узнать процентную ставку? изображение

----------

Ага. Но карту можно не активировать.

А вообще, если надеятесь на ставку ниже 17% то вам явно не в этот банк.

----------
Цитата

Bahus пишет:
И как узнать, какой процент банк одобрил? Почему все в тихую?
Может и смысла представителя банка гонять ко мне, если процент не устроит. Бог с ним с лимитом, но процентная ставка это основное. Неужели тяжело её сообщать в смс об одобрении заявки? изображение

Отправлял заявку с учетом акции "от 12%". Если зарядят 18-20, то смысла нет еще вашу брать. Уже есть с 20%.
----------


Процент можно будет узнать на встрече с представителем. Окончательное решение по использованию карты клиент может принять в любое время до совершения первой расходной операции.

Здравствуйте, уважаемый ПБ. Получил выписку и увидел там плату за сверх-лимит. Я вроде внимательно следил за суммой. Не понимаю как так произошло ( вроде я вышел из лимита только при выписке, т.е. в момент начисления процентов - но это же единожды тогда), но судя по сумме 1170 аж трижды. Можно ли с этим что-то сделать в рамках лояльности банка? (оставить оплату только за 1 раз?). И, в любом случае - большая просьба - отключите мне сверх-лимит, если возможно. Спасибо.