Тинькофф Платинум

----------
Цитата

dtl; пишет:
Ой-ли? Карта выдана 6 декабря, выписка -25 января!
----------

Странно, по опыту моих 3-х карт выписка должна быть в ближайшую дату выписки, т.е. в Вашем случае 25 декабря. Если конечно Вы не перепутали дату и у Вас дата выписки 1 число, а 25 января - это дата первого обязательного платежа?

По "моим" картам:
По карте полученной 18 марта - первая вписка 8 апреля
полученной 23 августа - 9 сентября
полученной 1 декабря - 29 декабря


----------
Цитата

dtl; пишет:
Чтобы выбрать весь лимит и не трястись, что карту могут украсть и деньги на ней.
----------

Да, для этого и есть лимиты на операции. Я как-то даже себе представить себе не могу, чтобы выбрать КЛ по всем моим кредиткам, ну по тем где не предусмотрено беспроцентное снятие, я трачу минимум в 10 раз меньше.

----------
Цитата

dtl; пишет:
Чтобы сразу видеть полную сумму задолженности за определенный период. Мне поменяли дату выписки, но только с марта. В общем, неудобно. РП должен быть месяц, а тут до нормального графика ещё ждать и ждать.
----------

Что-то у Вас не так с учетом расходов. Насколько я понимаю, Вы привыкли, что выписки у Вас привязаны к календарным месяцам? У многих банков - это не так и не меняется. Вам бы картой ОТП немного попользоваться, там дата выписки не меняется, более того плавает в разные стороны на несколько дней, также как и дата платежа, но от этого карта не становится менее выгодной.

PS: Я тут пару страниц назад активно ругал Тинькофф, но по датам выписок к ним у меня точно нет никаких претензий.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Странно, по опыту моих 3-х карт выписка должна быть в ближайшую дату выписки, т.е. в Вашем случае 25 декабря.
----------

Это правило не всегда соблюдается, банк иногда удлинняет первый расчетный период, если посчитает нужным. Например для более равномерного распределения клиентов по дням месяца.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Странно, по опыту моих 3-х карт выписка должна быть в ближайшую дату выписки, т.е. в Вашем случае 25 декабря. Если конечно Вы не перепутали дату и у Вас дата выписки 1 число, а 25 января - это дата первого обязательного платежа?
----------

Где баллы Браво разве дата платежа пишется?
----------
Цитата

YuriyT пишет:
Да, для этого и есть лимиты на операции. Я как-то даже себе представить себе не могу, чтобы выбрать КЛ по всем моим кредиткам, ну по тем где не предусмотрено беспроцентное снятие, я трачу минимум в 10 раз меньше.
----------

Ну, если честно, я и уменьшила лимит до минимума. Оставила задел как раз на эту комиссию. Ну и закрутила эти самые лимиты. Просто мне самой учет все равно вести по другим периодам.
----------
Цитата

YuriyT пишет:

Что-то у Вас не так с учетом расходов. Насколько я понимаю, Вы привыкли, что выписки у Вас привязаны к календарным месяцам? У многих банков - это не так и не меняется. Вам бы картой ОТП немного попользоваться, там дата выписки не меняется, более того плавает в разные стороны на несколько дней, также как и дата платежа, но от этого карта не становится менее выгодной
----------

К календарным действительно удобно. А БК ОТП мне не дали, я не виноват!

Мой плач по поводу активации карты курьером #4913 ПБ не прокомментировал :o
А ответьте,что в акции 2000р за 5000р покупок можно дважды участвовать? В двух РП?

----------
Цитата

мамочка! пишет:
Уважаемый ПБ.
Привез представитель карту. Сказал, что карта будет активирована в этот же день. Я то хотела активировать позднее, чтобы на покупки по акции 2000р за 5000р покупок в течении месяца после активации карты был нужный мне период времени.
Но представитель банка сказал, что так нельзя. А раньше в чате отвечали, что можно самому активировать, когда нужно.
Если это так, то получается, что представитель банка за меня решил, когда мне удобно активировать карту. Да еще на мои возражения сказал, что впереди Новый год, успеете потратить.
Ему видней, конечно.
Если действительно по другому нельзя, то объясните, что карта активируется в день доставки. Тогда клиент сможет выбрать нужный ему день доставки.
----------


Карту можно активировать не сразу, об этом нужно сообщить представителю. Работу сотрудника проверим и сообщим вам о результатах с помощью СМС. Простите, пожалуйста, за неудобства.

----------
Цитата

мамочка! пишет:
Мой плач по поводу активации карты курьером #4913 ПБ не прокомментировал изображение

А ответьте,что в акции 2000р за 5000р покупок можно дважды участвовать? В двух РП?
----------


Простите, что не сразу ответили. После проверки работы сотрудника вернемся с подробностями по ситуации.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
После вашего комментария 5 декабря мы только для Platinum и отключили.
----------
Кто же тогда отключил все остальное? Ваши люди в чате? Ну так скажите им, что они неправы. Или вы не общаетесь? :D

----------
Цитата

dtl; пишет:
Где баллы Браво разве дата платежа пишется?
----------

Там именно про Браво, когда они начисляются не знаю, мне они неинтересны.
Смотрите "О счете\Справки и выписки".

По новой карте:
----------
Цитата

У вас пока нет выписок
Первая выписка будет сформирована 28 декабря
----------

добрый день, для акции 3000р за 5000р подойдут мсс коды 4900,4816?
в чате девочка говорит что нет

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Там именно про Браво, когда они начисляются не знаю, мне они неинтересны.
Смотрите "О счете\Справки и выписки".

По новой карте:

----------

Интересно. Строчка: у Вас пока нет выписок есть, в когда будет сформирована первая выписка - нет. Но в чате говорили, выписка 25 января, платеж приблизительно 18 февраля.

----------
Цитата

jetf пишет:
Кто же тогда отключил все остальное? Ваши люди в чате? Ну так скажите им, что они неправы. Или вы не общаетесь?
----------


Уточните, пожалуйста, в личку, по каким карта должны быть подключены услуги, но они отключены, проверим.

----------
Цитата

Zhentos пишет:
добрый день, для акции 3000р за 5000р подойдут мсс коды 4900,4816?
в чате девочка говорит что нет
----------


Приветствуем. Сотрудник ответил верно.

----------
Цитата

dtl; пишет:
Интересно. Строчка: у Вас пока нет выписок есть, в когда будет сформирована первая выписка - нет. Но в чате говорили, выписка 25 января, платеж приблизительно 18 февраля.
----------

А покупки-то у Вас есть уже обработанные? Если нет, то и даты выписки поэтому нет.
Если будут обработанные покупки до 25 декабря, то думаю, все-таки и выписка будет 25 декабря, думаю, представитель лучше подскажет. Я только по опыту не слишком активного использования 3-х карт могу сказать.

Опять непонятки :(
Оформила кредитную карту. И вижу в МП подарок можно выбрать из 4-х вариантов. Выбирать только по названиям, увидеть условия невозможно. Может, у кого уже 3-я карта, им понятно все. В чате сказали, что можно только один раз выбрать и поменять нельзя.
Т.е кота в мешке выбирать надо. А может это я не нашла подробные условия?

----------
Цитата

мамочка! пишет:
Опять непонятки изображение

Оформила кредитную карту. И вижу в МП подарок можно выбрать из 4-х вариантов. Выбирать только по названиям, увидеть условия невозможно. Может, у кого уже 3-я карта, им понятно все. В чате сказали, что можно только один раз выбрать и поменять нельзя.
Т.е кота в мешке выбирать надо. А может это я не нашла подробные условия?
----------


Бонусы описали в подробных условиях.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Бонусы описали в подробных условиях.
----------


----------
Цитата

Кто может участвовать в Акции?
Физические лица, держатели любой кредитной карты Банка (далее — Карта), получившие предложение от Банка в каналах
Дистанционного обслуживания (далее — Предложение) или самостоятельно обратившиеся в Банк для участия в Акции
и получившие Предложение.
----------

Обращаюсь самостоятельно в Банк для участия в Акции.
Что ответит Банк? :)

----------
Цитата

мамочка! пишет:
Уважаемый ПБ.
Привез представитель карту. Сказал, что карта будет активирована в этот же день. Я то хотела активировать позднее, чтобы на покупки по акции 2000р за 5000р покупок в течении месяца после активации карты был нужный мне период времени.
Но представитель банка сказал, что так нельзя. А раньше в чате отвечали, что можно самому активировать, когда нужно.
Если это так, то получается, что представитель банка за меня решил, когда мне удобно активировать карту. Да еще на мои возражения сказал, что впереди Новый год, успеете потратить.
Ему видней, конечно.
Если действительно по другому нельзя, то объясните, что карта активируется в день доставки. Тогда клиент сможет выбрать нужный ему день доставки.
----------


Ситуацию проверили. Простите, пожалуйста, что представитель активировал карту, работу с ним проведем. Срок совершения покупок продлили для вас до 7 февраля.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Срок совершения покупок продлили для вас до 7 февраля.
----------

Спасибо за помощь. Значит, у меня есть даже 2 месяца на покупки по этой акции :)
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
представитель активировал карту, работу с ним проведем.
----------

Видимо, политика банка такая, что представители такую активность проявляют.

----------
Цитата

мамочка! пишет:
Видимо, политика банка такая, что представители такую активность проявляют.
----------


Представители должны предлагать активировать карту, но без разрешения клиента им запрещено это делать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточните, пожалуйста, в личку, по каким карта должны быть подключены услуги, но они отключены, проверим.
----------
Были подключены по всем дебетовкам. Потом вы (курьер?) мне самовольно подключили на кредитку, а после жалобы отключили - видимо, по всем сразу 8)

----------
Цитата

jetf пишет:
Были подключены по всем дебетовкам. Потом вы (курьер?) мне самовольно подключили на кредитку, а после жалобы отключили - видимо, по всем сразу изображение

----------


В этом месяце по дебетовым картам никто услуги не отключал, в ноябре вы самостоятельно отключили оповещения об операциях по двум картам через приложение/личный кабинет. Можем рассказать подробнее по каждой карте, дате и времени отключения, если напишите нам в ЛС.