Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
961
Комментарии
99+

Аватар
9 декабря 2020 в 07:03
----------
Цитата

мамочка! пишет:
Видимо, политика банка такая, что представители такую активность проявляют.

----------
Вероятнее всего, курьер получает бонус от банка только после активации доставленной карты, и доп. премии за подключение платных услуг (СМС, страховка) и доп. продуктов (СИМка Тинькофф Мобайл и пр.) Разумеется, ПБ в этом никогда публично не признается, но всё указывает именно на это.
Ответить

9 декабря 2020 в 16:18
Я правильно понимаю, что на Платинум и другие кредитки повышенный кэшбек не распространяется? Как и Спецпредложения?
Ответить

9 декабря 2020 в 16:50
----------
Цитата

ya202020 пишет:
Я правильно понимаю, что на Платинум и другие кредитки повышенный кэшбек не распространяется? Как и Спецпредложения?

----------


Категории повышенного кэшбэка распространяются только на дебетовую Black. Тут верно.
Спецпредложения распространяются на все карты, включая кредитную Платинум, если это не противоречит условиям указанным в конкретном спецпредложении.
Ответить

9 декабря 2020 в 17:52
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В этом месяце по дебетовым картам никто услуги не отключал,

----------

----------
Цитата

Услуга по этим картам была отключена в рамках вашего обращения к нам 4 декабря. Видимо, сотрудник не так понял и ошибся. Извините, проверим и проведем работу при необходимости. Сейчас вернуть услуги по этим картам?
----------
Процитировал из лички, "дабы мудрость кажого видна была".

Спасибо, я лучше сам включу, мало ли что опять пойдет не так :D
Ответить

Аватар
9 декабря 2020 в 18:36
В какие сроки деньги зачисляются на счет при использовании "Перевод баланса"?
Ответить

9 декабря 2020 в 18:46
----------
Цитата

0legel0 пишет:
В какие сроки деньги зачисляются на счет при использовании "Перевод баланса"?

----------

Перевод баланса можно сделать двумя способами, межбанком и card2card. Сроки соответствуют этим способам.
То есть межбанк от 1 до 3 дней. (чаще всего в тот же день, зависит от банка получателя). Card2card обычно моментально.
Сам перевод сделают сразу, как только обратитесь в чате.
Ответить

9 декабря 2020 в 18:47
----------
Цитата

0legel0 пишет:
В какие сроки деньги зачисляются на счет при использовании "Перевод баланса"?

----------


Если по номеру карты – 1 день. По номеру счета – 2 рабочих дня.
Ответить

9 декабря 2020 в 19:35
----------
Цитата

0legel0 пишет:
В какие сроки деньги зачисляются на счет при использовании "Перевод баланса"?

----------

Зависит от принимающего банка. Сегодня сделал на карту ВТБ через бота, зачислилось мгновенно.
Ответить

9 декабря 2020 в 23:28
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Если по номеру карты – 1 день. По номеру счета – 2 рабочих дня.

----------


А закрывать счёт другой кредитки при этом обязательно при переносе баланса?
Ответить

9 декабря 2020 в 23:31
----------
Цитата

teamride пишет:
А закрывать счёт другой кредитки при этом обязательно при переносе баланса?

----------


Нет конечно, документы никакие не просим.
Ответить

Аватар
10 декабря 2020 в 06:09
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нет конечно

----------
Например, Альфа строго проверяет, закрыта ли другая кредитка после перевода баланса. Поэтому и спрашивают.
Ответить

10 декабря 2020 в 12:59
Тинькофф Банк,

Можно ссылку на полные условия акции 3000/5000 ? Интересуют МСС исключения.
Ответить

10 декабря 2020 в 13:02
Добрый день.
Подскажите, по этой акции:
" фиксированный Бонус в размере 500 (пятьсот) рублей, при совершении покупки по Карте на сумму не менее
500 (пятьсот) рублей до даты, указанной в Предложении. Бонус будет начислен в течение 30 (тридцати) дней
с даты обработки Банком первой операции, соответствующей вышеуказанным характеристикам, по Карте;"
Не обязательно должна быть первая покупка по карте. Важно, чтобы она была не менее 500р и совершена до даты, указанной в предложении?

Еще вопрос.
А что, если покупка по кредитной карте возвращена? Что то меняется в расчетах по возврату кредитных денег?

P.S. Условия акций вижу только по ссылкам ПБ. Их на сайте самостоятельно можно найти?
Ответить

10 декабря 2020 в 13:51
----------
Цитата

evgenii911 пишет:
Тинькофф Банк,

Можно ссылку на полные условия акции 3000/5000 ? Интересуют МСС исключения.

----------

Как понимаем, речь про эту акцию: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-tinkoff-platinum-cashback-3000.pdf
Не учитываем те покупки, которые являются исключениями по условиям программы лояльности.
Ответить

10 декабря 2020 в 13:51
Сейчас увидела в МП, что подключена услуга страхование задолженности. Стоимость 0,89% от суммы задолженности в месяц.
Что это?
В заявлении я везде ставила галочки, что несогласна с платными услугами страхования заемщиков и смс оповещения.
Ответить

10 декабря 2020 в 13:53
----------
Цитата

мамочка! пишет:
Добрый день.
Подскажите, по этой акции:
" фиксированный Бонус в размере 500 (пятьсот) рублей, при совершении покупки по Карте на сумму не менее
500 (пятьсот) рублей до даты, указанной в Предложении. Бонус будет начислен в течение 30 (тридцати) дней
с даты обработки Банком первой операции, соответствующей вышеуказанным характеристикам, по Карте;"
Не обязательно должна быть первая покупка по карте. Важно, чтобы она была не менее 500р и совершена до даты, указанной в предложении?

Еще вопрос.
А что, если покупка по кредитной карте возвращена? Что то меняется в расчетах по возврату кредитных денег?

P.S. Условия акций вижу только по ссылкам ПБ. Их на сайте самостоятельно можно найти?

----------

Добрый день!
Верно. Главное, чтобы была покупка не менее этой суммы, не обязательно первой по договору. Мы учтем покупку для начисления бонуса, после возврата никаких проблем быть не должно. Если что, пишите.
Ответить

10 декабря 2020 в 13:55
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как понимаем, речь про эту акцию: https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...k-3000.pdf
Не учитываем те покупки, которые являются исключениями по условиям программы лояльности.

----------

Поправка: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-platinum-cashback-3k.pdf
Ответить

10 декабря 2020 в 13:56
----------
Цитата

мамочка! пишет:
Условия акций вижу только по ссылкам ПБ. Их на сайте самостоятельно можно найти?

----------

Если находите акцию саму, то есть ссылку на оформление, то в нижней части сайта будет гиперссылка на полные условия.
Ответить

10 декабря 2020 в 13:58
----------
Цитата

мамочка! пишет:
Сейчас увидела в МП, что подключена услуга страхование задолженности. Стоимость 0,89% от суммы задолженности в месяц.
Что это?
В заявлении я везде ставила галочки, что несогласна с платными услугами страхования заемщиков и смс оповещения.

----------

У вас льготная страховка подключена.
Ответить

10 декабря 2020 в 14:01
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У вас льготная страховка подключена.

----------

Что значит, льготная? Бесплатная?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть