Тинькофф Платинум

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Речь в тарифе идет только о том, что мы не будем списывать комиссию за снятие наличных на сумму до 100 000 руб. за расчетный период. Проценты на снятие мы начисляем. В тарифе есть эта информация.
----------

Шо опять... :o
Перечень прочих операций, на которые
распространяется Беспроцентный период
Операции снятия наличных и операции, приравненные к снятию наличных, совершенные с использованием любой Карты
по Договору кредитной карты с Тарифным планом ТП 7.79 или ТП 7.80 в пределах установленного Тарифным планом
лимита суммы операции, при которых Комиссия за снятие наличных и операции, приравнённые к снятию наличных,
не взимается.

Стопятьсот раз обсуждали уже.

----------
Цитата

VladimirNechaev пишет:
Да, тариф 7,79.
----------

На этом тарифе не должны % считать. ПБ не читал правила применения тарифов, 😥

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Речь в тарифе идет только о том, что мы не будем списывать комиссию за снятие наличных на сумму до 100 000 руб. за расчетный период. Проценты на снятие мы начисляем. В тарифе есть эта информация.
----------

Простите, но с таким "знанием" тарифов банка вам не место на этом форуме. Почитайте на досуге Правила применения тарифов, а именно Приложение 1 последний абзац.

----------
Цитата

s*******@yandex.ru пишет:
Шо опять... изображение

Перечень прочих операций, на которые
распространяется Беспроцентный период
Операции снятия наличных и операции, приравненные к снятию наличных, совершенные с использованием любой Карты
по Договору кредитной карты с Тарифным планом ТП 7.79 или ТП 7.80 в пределах установленного Тарифным планом
лимита суммы операции, при которых Комиссия за снятие наличных и операции, приравнённые к снятию наличных,
не взимается.

Стопятьсот раз обсуждали уже.
----------


Извините, пожалуйста, вы правы. До этого не совсем правильно написали.

----------
Цитата

VladimirNechaev пишет:
Да, тариф 7,79.

Представитель банка, не прокомментируете ситуацию? В тарифе указано что снятие наличных до 100т.р. в расчетный период без комиссии, вроде не должно быть проблем. Или объясните пожалуйста где написано про "процент на сумму задолженности"
----------

Извините, пожалуйста, неправильно написали. На этом тарифе на снятие наличных распространяется действие беспроцентного периода.

----------
Цитата

azav пишет:
Простите, но с таким "знанием" тарифов банка вам не место на этом форуме. Почитайте на досуге Правила применения тарифов, а именно Приложение 1 последний абзац.
----------


Извините, пожалуйста, были не правы. Сейчас исправились.

----------
Цитата

s*******@yandex.ru пишет:
На этом тарифе не должны % считать. ПБ не читал правила применения тарифов, 😥
----------

Извините, пожалуйста, были не правы. Сейчас исправились.

Господи, ну какое позорище. В который раз уже. В подзаголовке темы давно пора указывать, что первый ответ ПБ можно даже не читать.
Я могу понять такое в "первой линии" поддержки в колл-центре или в чате. Но как такое может быть здесь? На работу Представителем банка, на одном из ключевых порталов берут людей с таким низким уровнем знания продуктов? Неужели по всей стране не наберется хотя бы пара - тройка "энтузиастов", которые не просто зарплату отрабатывают а действительно шарят в банке, который представляют и не портят его имидж?

----------
Цитата

Verfil пишет:
На работу Представителем банка, на одном из ключевых порталов берут людей с таким низким уровнем знания продуктов?
----------
Вы на банках.ру недавно и можете не знать, что ещё года три назад на Склянках действительно были Представители Банка Тинькофф (с большой буквы) - очевидно, штатные сотрудники на зарплате, прекрасно знающие продукты и услуги банка и готовые быстро и правильно ответить на большинство вопросов. Потом, очевидно, пришли тяжёлые времена, и ТБ решил сэкономить на поддержке - в чат и на первую линию телефона наняли студентов за еду, причём даже не обучив их, что нужно хотя бы дочитать вопрос до конца, и лишь потом на него отвечать. А особо провинившихся из них в наказание посменно посылают на Склянки в виде «представителей банка», поэтому типовой ответ ТБ даже на самый простой вопрос теперь состоит минимум из трёх частей:
1) «уточним и вернёмся»;
2) неправильный ответ не по существу (их может быть несколько);
3) правильный ответ (но это неточно).
А штатных ПБ, очевидно, уволили из экономии.
Вот так и живём…

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Извините, пожалуйста, неправильно написали. На этом тарифе на снятие наличных распространяется действие беспроцентного периода.
----------

Каким образом мне вернуть уплаченные проценты за предыдущий расчётный период и исправить данный за текущий расчетный период?

Уважаемые форумчане, спасибо Вам за помощь! :uncap:

----------
Цитата

VladimirNechaev пишет:
Каким образом мне вернуть уплаченные проценты за предыдущий расчётный период и исправить данный за текущий расчетный период?
----------


Напишите в личные сообщения ФИО и дату рождения со ссылкой на ваш комментарий.
Посмотрим, что можно сделать.

----------
Цитата

Verfil пишет:
В подзаголовке темы давно пора указывать, что первый ответ ПБ можно даже не читать.
----------

В данном случае и первый ответ был не верен и второй, когда явно намекнули на тариф.

Напомните, на тарифе 7.79 и 7.80 с2с считается снятием наличных?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Извините, пожалуйста, вы правы. До этого не совсем правильно написали X
----------

и дважды не ответили на мой вопрос
"какой вопрос?"
ваша некомпетентность просто удручает

----------
Цитата

razofork пишет:
Напомните, на тарифе 7.79 и 7.80 с2с считается снятием наличных? X
----------

да

----------
Цитата

razofork пишет:
Напомните, на тарифе 7.79 и 7.80 с2с считается снятием наличных?
----------


Верно.

----------
Цитата

azav пишет:
Простите, но с таким "знанием" тарифов банка вам не место на этом форуме. Почитайте на досуге Правила применения тарифов, а именно Приложение 1 последний абзац.
----------


Что вообще происходит? Что с банком? Да, я давно не заглядывал судя, все шло нормально, но банк изменился, стал косячить во всем, я прихожу судя и... Понимаю, что представитель банка точно ничем не поможет, в лучшем случае, как это у них называется "неправильно проинформирует", а по мне, если клиент из-за этого теряет деньги, то это обман. И как я вижу из соседних тем, "неправильное информирование" скорее умышленное.

Так что происходит? Есть ли смысл осыпать ЦБ жалобами? Почему даже нет представителя?
Стоит паниковать?

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Так что происходит? Есть ли смысл осыпать ЦБ жалобами? Почему даже нет представителя?
Стоит паниковать?
----------

Паниковать не стоит.
Бардак сейчас везде, в том числе и в других банках.
Надо всё перепроверять самому и / или советоваться с опытными товарищами на форуме.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Верно.
----------


В т.ч. и ,,толкание,,?

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
В т.ч. и ,,толкание,,?
----------


Подскажите, пожалуйста, что вы имеете в виду под этим словом?