Тинькофф Платинум

----------
Цитата

Grass пишет:
У меня еще интереснее. Дата выписки 22 мая, лимит при этом обещает обновиться 21 мая. Что-то недокрутили X
----------



Приветствуем.

Отправьте нам скриншот с вашей ситуацией в личные сообщения, пожалуйста. Все детально проверим и во всем разберемся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:



Приветствуем.

Отправьте нам скриншот с вашей ситуацией в личные сообщения, пожалуйста. Все детально проверим и во всем разберемся.
----------
Полезла в МП сделать скриншоты, а там "Лимиты обновятся 22 мая" или я не туда посмотрела или оперативно исправили.

----------
Цитата

Grass пишет:
Полезла в МП сделать скриншоты, а там "Лимиты обновятся 22 мая" или я не туда посмотрела или оперативно исправили.
----------


Ждали от вас скриншот, поэтому ситуацию еще не проверяли. Отправьте, пожалуйста, скриншот в личные сообщения, где будет видно, что пишем об обновлении лимитов 22 мая, в день вашей выписки, чтобы мы могли проверить этот момент с отображением информации.

----------
Цитата

Grass пишет:
Полезла в МП сделать скриншоты, а там "Лимиты обновятся 22 мая" или я не туда посмотрела или оперативно исправили X
----------

Там ситуация такая. Допустим, у Вас 22.05 дата выписки. Если выбрали бесплатные лимиты - появляется надпись, что до 21.05 будет списываться комиссия. 22.05 лимиты обновятся - чуть выше гласит надпись. Что будет на самом деле: лимиты обновятся после выписки т.е. 23 числа. Чуть ранее уже указывал, что первые две записи некорректные, т.к. вводят в заблуждение.
По уму писать (в Вашем случае): до 22.05 (читай - по) будет списываться комиссия, а лимиты обновятся 23.05. Эти записи будут отображать реальность. Но ПБ упирается. Чуть ранее об этом уже говорил и отмечал нелогичность существующих записей, но ....кто же слушает-то ...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы написали прежде, чем мы вернулись с ответом, поэтому все же напишем пояснения по ситуации изображение

----------

У банка опять что-то пошло не так, или мне лимит обновится с нового РП? (Хотя писали что в течении вчерашнего дня (хотя уже сутки прошли) :)

----------
Цитата

Malish88 пишет:
У банка опять что-то пошло не так, или мне лимит обновится с нового РП? (Хотя писали что в течении вчерашнего дня (хотя уже сутки прошли) изображение

----------


Здравствуйте.

Пришлите, пожалуйста, скриншот, с отображаемым лимитом нам в личные сообщения. Хотим все проверить.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Пришлите, пожалуйста, скриншот, с отображаемым лимитом нам в личные сообщения. Хотим все проверить.
----------

Доброе утро , отправил

Когда рассчитывается и когда начисляется "Плата за Программу страховой защиты"?
Дата расчета и дата начисления этой платы как-то связана с датой формирования выписки и датой платежей.

----------
Цитата

DenisPerm пишет:
Когда рассчитывается и когда начисляется "Плата за Программу страховой защиты"?
Дата расчета и дата начисления этой платы как-то связана с датой формирования выписки и датой платежей.
----------


Здравствуйте.

Плата включена в регулярные платежи. Когда вы вносите регулярный платеж, он оплачивает и страховку.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Плата включена в регулярные платежи. Когда вы вносите регулярный платеж, он оплачивает и страховку.
----------


Это точно ПБ Тинькофф? Может взломали? :)

Я, вроде, довольно точно сформулировал вопрос - Когда рассчитывается и когда начисляется "Плата за Программу страховой защиты"?

Я не спрашивал когда и как она списывается.

----------
Цитата

DenisPerm пишет:
Это точно ПБ Тинькофф? Может взломали? изображение


Я, вроде, довольно точно сформулировал вопрос - Когда рассчитывается и когда начисляется "Плата за Программу страховой защиты"?

Я не спрашивал когда и как она списывается.
----------


В дату выписки мы рассчитываем и начисляем плату за услугу.

----------
Цитата

DenisPerm пишет:
Это точно ПБ Тинькофф? Может взломали? изображение


Я, вроде, довольно точно сформулировал вопрос - Когда рассчитывается и когда начисляется "Плата за Программу страховой защиты"?

Я не спрашивал когда и как она списывается.
----------

а разве в приложении недостаточно четко написано?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Возможно, вы хотели перевести сумму больше, чем была доступна по лимиту, поэтому мы отображали комиссию. Если это не так, то пришлите нам в личку скриншоты с вашей ситуацией, пожалуйста, чтобы мы могли все детально проверить.
----------


Благодарю за разъяснение! Вы правы! Проморгал про лимиты в расчетный период. Действительно 3000 с копейками перевелись!

Кстати теперь еще и ОСАГО через Тинькоф оформил себе. Самый внятный и понятный интерфейс при оформлении -все автоматом подтянулось ,оформилось и ценник очень приятный!

Доброго времени!
Оформил заявку на Тинькофф Платинум, карту одобрили, уже везут. Но по умолчанию у нее платное обслуживание. Вопрос:
какие возможны варианты получения бесплатного обслуживания? Про самый тривиальный я уже прочитал:

0). Не пользоваться :) .

А ешё?
Спасибо!

----------
Цитата

user-450013629127 пишет:
А ешё?
----------

-1) Заказать по пригласительной ссылке (но уже поздно).
1) Уговорить банк на бесплатный тариф (могут и отказать).

----------
Цитата

user-450013629127 пишет:
Доброго времени!
Оформил заявку на Тинькофф Платинум, карту одобрили, уже везут. Но по умолчанию у нее платное обслуживание. Вопрос:
какие возможны варианты получения бесплатного обслуживания? Про самый тривиальный я уже прочитал:

0). Не пользоваться изображение
.

А ешё?
Спасибо!
----------


Здравствуйте. После получения карты вы можете написать нам или в чат, посмотрим, что сможем сделать :)

----------
Цитата

user-450013629127 пишет:
А ешё?

----------

отказаться и ждать акции с бесплатным обслуживанием

Где можно подписаться на акции и спецпредложения?

----------
Цитата

vel40 пишет:
Где можно подписаться на акции и спецпредложения?
----------


Все акции и спецпредложения размещаем в разделе "Кэшбэк и бонусы". Также о некоторых акциях рассказываем на нашем сайте и официальных аккаунтах в соцсетях.

----------
Цитата

andt пишет:
В МП указано - "Лимит на переводы обновится 16 мая".
Во сколько в Тинькофф начнется 16 мая ? изображение

----------


Здравствуйте.

Ранее позвонили вам и все обсудили.
Лимиты предоставляем на расчетный период. Обновляем их на следующий день после даты выписки, так как эта дата является началом следующего расчетного периода.

Отображение даты в приложении связано с техническими особенностями работы нашей системы. Передали коллегам, ответственным за разработку продукта, эту информацию. Постараемся учесть ваш фидбэк при дальнейшей разработке приложения.