Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Вопрос по исчезновению дополнительных функций по картам в интернет банке по адресу elf.sovcombank.ru находится на проверке.
----------

Сегодня обнаружил, что "вернулся на место" раздел "безопасность" в ИБ по карте, и теперь возможно менять опции карты.
Банку для этого потребовалось более 2-х недель...
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Liss41 пишет:
вернулся на место" раздел "безопасность" в ИБ по карте
----------
Да, но по той карте, на которой мне поставили крыжики по моему обращению, мне их снять не удаётся! :crazy: И как-то уже доверия нет к этой опции - вдруг снова уберут? Наверно, лучше в ЧатБанке менять лимиты.

----------
Цитата

Ёлка2 пишет:
08.09.2019 12:35


X
X Да, но по той карте, на которой мне поставили крыжики по моему обращению, мне их снять не удаётся! изображение
И как-то уже доверия нет к этой опции - вдруг снова уберут? Наверно, лучше в ЧатБанке менять лимиты.
----------

Вопрос по восстановлению функционала ещё в работе.

Ни какак не могу найти тариф по синей карте, может кто ткнуть пальцем куда они его запрятали ?

В худшую сторону что-нибудь поменялось по карте или пока нет ?

----------
Цитата

StuPPvir пишет:
Ни какак не могу найти тариф по синей карте, может кто ткнуть пальцем куда они его запрятали ?

В худшую сторону что-нибудь поменялось по карте или пока нет ?
----------

не менялись с 06.04.2018

Карты - карты ПС мир - тарифы

----------
Цитата

StuPPvir пишет:
24.09.2019 13:45


X
X Ни какак не могу найти тариф по синей карте, может кто ткнуть пальцем куда они его запрятали ?

В худшую сторону что-нибудь поменялось по карте или пока нет ?
----------

Перейдите по ссылке: https://sovcombank.ru/cards , затем согласно скриншотам откройте тарифы по Идентификационным картам.
«Файл недоступен»

Почему-то заблокировали данную карту. Остаток 0, последняя операция в начале июня.
Случайно увидел в МБ. Срок действия нормальный. Что это?...

----------
Цитата

ad_ept пишет:
Почему-то заблокировали данную карту. Остаток 0, последняя операция в начале июня.
Случайно увидел в МБ. Срок действия нормальный. Что это?...
----------

аналогично и у меня и у жены карты заблокированы, не пользуемся уже очень давно, года полтора, срок на картах до 21-го года

надо узнавать что и почему?

[QUOTE]ad_ept пишет:
Почему-то заблокировали данную карту. Остаток 0, последняя операция в начале июня.
Случайно увидел в МБ. Срок действия нормальный. Что это? X
X
X [/QUOTE
Добрый день! Уточните, пожалуйста Ваши данные в ЛС, проверим.

Раз в 6 месяцев рекомендуют проводить операцию для исключения блокировки.
Сегодня проводил такую, получил кучу ошибок. В итоге деньги вывел на ЯД, а в ответ на возмущение через форму обратной связи получил от банка кучу бреда:

===
Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:
BezdenezhnykhAB@sovcombank.ru
Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.
SergeevaNA2@sovcombank.ru
Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.
Организация whq-mail5.sovcombank.group отклонила сообщение.

Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:
StepanenkoKI@sovcombank.ru
Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.
Организация wrdc-mail5.sovcombank.group отклонила сообщение.
===

Представитель банка, почему НЕ обеспечивается корректная работа сервисов клиентского обслуживания?
Почему клиенты не исключены из числа получателей ВАШИХ ВНУТРЕННИХ
диагностических сообщений, которые должны направляться НЕ КЛИЕНТАМ, а
ВАШИМ ТЕХНИКАМ???

У вас там дошкольники работают или некто с медицинскими проблемами из-за чего не могут нормально сделать?

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Раз в 6 месяцев рекомендуют проводить операцию для исключения блокировки.
Сегодня проводил такую, получил кучу ошибок. В итоге деньги вывел на ЯД, а в ответ на возмущение через форму обратной связи получил от банка кучу бреда:

===
Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:
BezdenezhnykhAB@sovcombank.ru
Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.
SergeevaNA2@sovcombank.ru
Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.
Организация whq-mail5.sovcombank.group отклонила сообщение.

Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:
StepanenkoKI@sovcombank.ru
Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.
Организация wrdc-mail5.sovcombank.group отклонила сообщение.
===

Представитель банка, почему НЕ обеспечивается корректная работа сервисов клиентского обслуживания?
Почему клиенты не исключены из числа получателей ВАШИХ ВНУТРЕННИХ
диагностических сообщений, которые должны направляться НЕ КЛИЕНТАМ, а
ВАШИМ ТЕХНИКАМ???

У вас там дошкольники работают или некто с медицинскими проблемами из-за чего не могут нормально сделать?
----------


Добрый день! Спасибо за обратную связь. Ваши замечания передадим в работу специалистам.

----------
Цитата

matumby4 пишет:

аналогично и у меня и у жены карты заблокированы, не пользуемся уже очень давно, года полтора, срок на картах до 21-го года

надо узнавать что и почему?
----------


Добрый день! Напоминаем, что согласно Условиям использования банковских карт ПАО «Совкомбанк» , Банк имеет право произвести блокировку карты в случае отсутствия операций по карте в течение 6 (шести) последних месяцев. Вы можете совершить перевыпуск карты согласно стандартному порядку и тарифам Банка.

Уважаемые форумчане!

Мы усовершенствовали мобильное приложение «Совкомбанк — Халва»!

Наш Банк стремится к тому, чтобы каждый клиент смог ощущать комфорт, иметь качественное обслуживание и доступ к востребованным банковским услугам в любом месте и в любое время. Рады рассказать вам об изменениях в работе нашего приложения «Совкомбанк — Халва»:

1. Дизайн мобильного приложения стал более интуитивным и понятным:
— теперь все продукты сгруппированы по категориям,
— можно скрывать/показывать счета, вклады и дебетовые карты,
— все предложения теперь доступны в едином разделе на главном экране.
2. Теперь размер ежемесячного платежа можно узнать до наступления платёжного периода: информация появляется на главной странице в разделе карты «Халва» спустя несколько минут после покупки.
3. Из мобильного приложения можно будет подать заявку на кредит!
4. Приглашения для участия в акции «Приведи друга» можно рассылать, используя список контактов вашего телефона. Ранее приходилось сворачивать мобильное приложение, чтобы зайти в список контактов.
5. Перевод с карты на карту теперь можно осуществлять без ввода собственных реквизитов.
6. Теперь, если у вас возникли вопросы к выпискам по транзакциям, можно задать вопрос менеджеру Банка, не закрывая выписку. Достаточно кликнуть на транзакцию в разделе «История», нажать на кнопку «Поддержка» в детализации и начать диалог с сотрудником Банка.

Следите за новостями: мы стараемся быть лучше для вас!

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Напоминаем, что согласно Условиям использования банковских карт ПАО «Совкомбанк» , Банк имеет право произвести блокировку карты в случае отсутствия операций по карте в течение 6 (шести) последних месяцев. Вы можете совершить перевыпуск карты согласно стандартному порядку и тарифам Банка.
----------
напомните, пожалуйста, какие действия надо совершить для перевыпуска карты? только мне нужна опять обычная карта к счету Мой доход, халву не надо, она есть уже

----------
Цитата

matumby4 пишет:
напомните, пожалуйста, какие действия надо совершить для перевыпуска карты? только мне нужна опять обычная карта к счету Мой доход,
----------
Посетить офис банка, по наличию в офисе оформляют либо карту МИР, либо старую "синенькую", сам недавно провел эту операцию. Но есть косяк: новая карта не проявляется в Фактуре, операционистка утверждает, что так и должно быть и в подтверждении своих слов демонстрировала свой МБ, я же больше сам пока не обращался по поводу этого косяка.

----------
Цитата

ad_ept пишет:
Почему-то заблокировали данную карту.

----------

+1 :evil:
Как хорошо, что в эту ветку заглянул. Захожу в ИБ - Статус карты
Заблокирована. Что теперь делать :?:

----------
Цитата

azef2 пишет:
новая карта не проявляется в Фактуре, операционистка утверждает, что так и должно быть и
----------

Не слушайте её :) , так быть не должно.

----------
Цитата

skazy пишет:
30.09.2019 21:09


X
X
+1изображение

Как хорошо, что в эту ветку заглянул. Захожу в ИБ - Статус карты
Заблокирована. Что теперь делать изображение

----------

Для перевыпуска карты следует обратиться в офис ПАО "Совкомбанк" с паспортом.

----------
Цитата

azef2 пишет:
30.09.2019 20:53


X Но есть косяк: новая карта не проявляется в Фактуре, операционистка утверждает, что так и должно быть и в подтверждении своих слов демонстрировала свой МБ, я же больше сам пока не обращался по поводу этого косяка.
----------

Вопрос с отображением карты в личном кабинете можно решить дистанционно: через чат-поддержку ЧатБанка online.sovcombank.ru или мобильного приложения "Совкомбанк-Халва".

----------
Цитата

azef2 пишет:
30.09.2019 20:53


X
X Посетить офис банка, по наличию в офисе оформляют либо карту МИР, либо старую "синенькую", сам недавно провел эту операцию. Но есть косяк: новая карта не проявляется в Фактуре, операционистка утверждает, что так и должно быть и в подтверждении своих слов демонстрировала свой МБ, я же больше сам пока не обращался по поводу этого косяка.
----------

Для обновления данных в личном кабинете следует обратиться в чат-поддержку ЧатБанка online.sovcombank.ru или мобильного приложения "Совкомбанк-Халва".