Дебетовая карта "Совкомбанк"

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Добрый день! После оформления заявки на сайте Вы можете договориться на удобное для Вас время. При внесении денежных в устройстве самообслуживания на экране устройства необходимо выбрать: "Все возможности" -"Вклады и счета" - "Пополнение счета".
----------


Вчера получал свою карту. По заверениям Маринки, они видят заявку, но не видят, на какой именно продукт оставлена заявка. И когда говоришь, что пришел получать дебетовую карту Совкомбанка, ожидаемо несут белый конверт. Лучше сразу показать со смартфона, какая карта нужна. Я сказал своей Маринке, что она не ту карту принесла, на что получил ответ, что других у них нет. После показа на телефоне странички карты она невозмутимо из другого ящика достала синий конверт.

Вопрос к ПБ, в каком отделении Совкомбанка в Москве
выдадут карту синию дебетовую? Если при заказе в ДО не выдали и послали, куда ехать?

----------
Цитата

Farketmez пишет:
Вопрос к ПБ, в каком отделении Совкомбанка в Москве
выдадут карту синию дебетовую? Если при заказе в ДО не выдали и послали, куда ехать?
----------


Добрый день! Уточните в личные сообщения адрес офиса, в который обращались, Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона.

Совкомбанк,
Для чего Банк интересуется инвалидностью и источником дохода при заказе дебетовки? И какой нужно дать ответ, чтобы не отказали в карте (да-да, если вы рылом не вышли, то карту не дадут)?

----------
Цитата

k-vm пишет:
Совкомбанк,
Для чего Банк интересуется инвалидностью и источником дохода при заказе дебетовки? И какой нужно дать ответ, чтобы не отказали в карте (да-да, если вы рылом не вышли, то карту не дадут)?
----------


Предварительное интервью и оформление продуктов производится согласно установленным регламентам.

Ув. ПБ Совкомбанка, написала в личные сообщения

Просто мимокрокодил, зашёл в отделение и оформил эту новую синюю (также есть и старая синяя Mastercard "Мой Доход").
Сперва маринка естественно завела песню про халву, и даже начала её оформлять, несмотря на лежащие на столе мои распечатки скриншота сайта со списком карт, куда было ткнуто пальчиком ВОТ ЭТУ! , и распечатки тарифа карты.
"Ой а откуда вы это всё взяли?". "С сайта банка".
Ну ладно, поехали.
В середине процесса, когда она достала белый конверт - на голубом глазу повторила мантру "а у нас только эти, других нет!", я снова напомнил какую карту мы оформляем, и что конверт должен быть СИНИЙ, и тогда уже, после некоторого чатинга видимо с вышестоящим коллегой убрала белый, молча достала синий из шкафа (этакий внезапный "рояль в кустах") и завела уже всё правильно. В ЛК отображается отдельный счёт, называется "Дебетовая карта Совкомбанка".
В выписке сейчас рисует 0%, т.к. счёт пустой. Пополню, запрошу выписку через пару суток, посмотрю появилась ли в ней строка 8,5%, т.к. не новый клиент.

----------
Цитата

Froz09 пишет:
Пополню, запрошу выписку через пару суток, посмотрю появилась ли в ней строка 8,5%, т.к. не новый клиент.
----------

жена абсолютно новый клиент (от слова совсем). деньги лежат с момента оформления карты (1 февраля) в выписке по-прежнему 0%
Совкомбанк, так и должно быть?

----------
Цитата

Froz09 пишет:
В выписке сейчас рисует 0%, т.к. счёт пустой. Пополню, запрошу выписку через пару суток, посмотрю появилась ли в ней строка 8,5%, т.к. не новый клиент.
----------
Ни через день, ни через два в выписке ставка не меняется: так 0 и рисует.

[/QUOTE]Ни через день, ни через два в выписке ставка не меняется: так 0 и рисует.[/QUOTE]

А есть те, у кого выписке рисует 12% или 8.5%?

----------
Цитата

master-ok пишет:
Ни через день, ни через два в выписке ставка не меняется: так 0 и рисует.
----------

Может быть карту надо пополнять мин. 50 тыр. в день получения, как в Ак Барсе?

Кто пользуется картой - ПНО считается 90 дней или 2,5 месяца, если к примеру получить карту в середине месяца?

Представитель банка утверждает, что %% начисляются на ежедневный остаток, а где это написано в документах?

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
если к примеру получить карту в середине месяца?
----------

По телефону сказали, что для синей, как и для Халвы три месяца - это от даты выдачи. Например, от 10 февраля до 10 марта.

----------
Цитата

svivl-n пишет:
Представитель банка утверждает, что %% начисляются на ежедневный остаток, а где это написано в документах?
----------

а нигде

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Может быть карту надо пополнять мин. 50 тыр. в день получения, как в Ак Барсе?

----------

на всякий закинул минималку в день получения. Маринка в чате на вопрос "а какой сейчас по ней ПНО?" на удивление сказала "12% на 50т-400т на 3 месяца". Наблюдаем дальше...

----------
Цитата

svivl-n пишет:
а где это написано в документах? X
----------

----------
Цитата

Farketmez пишет:
Читаю сообщения, "узнаю брата Васю". Со мной то же самое. Пришла за дебетовкой, с подтверждением заказа по смс-ке. Мне ответили таких карт нет, не хотите халву, до свидания.
Москва, ДО на Молодёжной X
----------


Тоже был в этом отделении, попал к толковому человеку, на табличке было указано, что директор. Про карту он знал, возможно благодаря Вам, а может и сам в курсе был. Мозги не пудрил особо, предложил, как полагается Халву, я отказался, потом долго вводил данные. В итоге выяснилось, что синей карты в наличии нет (и это несмотря на то, что я записывался через сайт с подтверждением по тел. звонку, где пришлось заверить, что я не инвалид и т.п.), с извинениями предложил подойти на сл. день без очереди. Поскольку я там все время мимо проезжаю с работы, то сказал, что нет проблем. В итоге в пятницу заехал и мне таки выдали эту синюю идентификационную карту! Вот такие чудеса, можно сказать прогресс. Т.к. ранее, где-то год назад, я тоже хотел оформить дебетовку, но так и не обрел ее, не помогло даже обращение в НР. Вот такой он, банк, первый в рейтинге. Всем все понятно, думаю.

----------
Цитата

IgorVnd пишет:


Тоже был в этом отделении, попал к толковому человеку, на табличке было указано, что директор. Про карту он знал, возможно благодаря Вам, а может и сам в курсе был. Мозги не пудрил особо, предложил, как полагается Халву, я отказался, потом долго вводил данные. В итоге выяснилось, что синей карты в наличии нет (и это несмотря на то, что я записывался через сайт с подтверждением по тел. звонку, где пришлось заверить, что я не инвалид и т.п.), с извинениями предложил подойти на сл. день без очереди. Поскольку я там все время мимо проезжаю с работы, то сказал, что нет проблем. В итоге в пятницу заехал и мне таки выдали эту синюю идентификационную карту! Вот такие чудеса, можно сказать прогресс. Т.к. ранее, где-то год назад, я тоже хотел оформить дебетовку, но так и не обрел ее, не помогло даже обращение в НР. Вот такой он, банк, первый в рейтинге. Всем все понятно, думаю.
----------


Добрый день! Сожалеем, что в процессе обслуживания возникла подобная ситуация.
Однако рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.

----------
Цитата

user613793 пишет:

По телефону сказали, что для синей, как и для Халвы три месяца - это от даты выдачи. Например, от 10 февраля до 10 марта.
----------


Добрый день! Спасибо за ответ клиенту :)

Совкомбанк,
вы не против если я продублирую вопрос? наверно пропустили нечаянно...
----------
Цитата

=Alex= пишет:
жена абсолютно новый клиент (от слова совсем). деньги лежат с момента оформления карты (1 февраля) в выписке по-прежнему 0%
Совкомбанк, так и должно быть?
----------