Моя страница

7 июля 2017 в 16:32

Тинькофф Мобайл

Олег Тиньков напомнил пользователям о проекте виртального оператора.

Олег Тиньков опубликовал на своей странице в соцсети фото первых SIM-карт мобильного оператора «Тинькофф Мобайл». Ранее банкир сообщал о планах создания виртуального оператора на базе Tele2 и пояснял, что владельцев смартфонов «достала монополия тройки операторов».

«Мы серьезно готовимся к сражению, и конечно победим наших неповоротливых мобильных конкурентов. Потому что за нами правда и клиенты, а мы обожаем и любим наших клиентов и новый мобильный оператор ТМ именно для вас, - написал Олег Тиньков в instagram.

«Еще бы бесплатно, так вообще, все перейдут», - иронично отреагировал на обещание Тинькова один из пользователей.

https://www.instagram.com/p/BWI2h7-jK6J/?taken-by=olegtinkov

16610

1,3k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (766)

user798696584703

14 мая 2018 в 14:53

----------
Цитата

alex1981alex пишет:
Ура, значит париться с чужим андроидом не придется, уже легче

Все равно сложно. Поэтому буду спрашивать. Я прошу другого человека пополнить мой номер и сообщаю 10 цифр. Через что он должен пополнять? Через его клиент банковской карты Блэк?

Погодите, опять непонятно. Как я обратно ему эти 3000 переведу? Из какого приложения? На какой ОС? Из браузера наверное не получится, тут писали что симка там несколько дней не появляется, значит этот вариант не очень подходит. Или в ЛК можно как-то быстро симку завести с виртуальной картой?
----------

У Вас есть расчетная карта, поэтому процесс регистрации стандартно упрощен, виртуальная карта там должна отобразиться. Соответственно, сможете перевести средства обратно по номеру договора получателя.

----------
Цитата

alex1981alex пишет:
Не понятно. Как это сделать? Я говорю человеку 10 цифр своего номера. Через что и как он должен оплатить чтобы было именно так как вы говорите?

----------

Да, говорите 10 цифр номера договора (можно посмотреть в реквизитах, например). Он заходит в свой банк-клиент и осуществляет перевод средств по номеру договора клиенту банка, то есть на Ваш счет.

----------
Цитата

alex1981alex пишет:
Я должен узнать номер его договора и сделать внутрибанковский перевод со своей виртуальной карты?
Через что это быстрее всего сделать, если симку я получил только что?
----------

Спрашиваете его номер договор и делаете с виртуальной карты Мобайл внутрибанковский перевод тоже по номеру договора.

Ответить

user798696584703

14 мая 2018 в 14:54

----------
Цитата

vmarzaev пишет:
Столько раз писали в службу поддержки и ничего.....
----------

Мы принимаем любую обратную связь во внимание и стараемся учесть при доработках приложения. Надеемся на понимание.

Ответить

vmarzaev

14 мая 2018 в 15:07

Тинькофф Банк,
Принимаете, не спорю... Но доработок нет, и как мне ответили, и в ближайшее время для WP не предвидится... Например в МБ невидно накопительные счета... Писали - не исправили ...
А чего проще сделать нормальное приложение МБ с расширенным функционалом и добавить туда раздел ТМ - по моему это проще, зачем куча приложений?

Ответить

alex1981alex

14 мая 2018 в 15:09

Ничего себе. Только сейчас дошло, что пополнять другой человек должен не по сотовому номеру, а по номеру договора, который мне курьер привез? Так?

Ответить

user798696584703

14 мая 2018 в 15:14

----------
Цитата

vmarzaev пишет:
Тинькофф Банк,
Принимаете, не спорю... Но доработок нет, и как мне ответили, и в ближайшее время для WP не предвидится... Например в МБ невидно накопительные счета... Писали - не исправили ...
А чего проще сделать нормальное приложение МБ с расширенным функционалом и добавить туда раздел ТМ - по моему это проще, зачем куча приложений?
----------

Сейчас, к сожалению, это не приоритетная задача, но мы помним о ней.

Разделение приложений не случайно сделано, так как не все клиенты Тинькофф Мобайла являются клиентами банка.

Ответить

user798696584703

14 мая 2018 в 15:14

----------
Цитата

alex1981alex пишет:
Ничего себе. Только сейчас дошло, что пополнять другой человек должен не по сотовому номеру, а по номеру договора, который мне курьер привез? Так?
----------

Да, верно.

Ответить

vmarzaev

14 мая 2018 в 16:28

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Разделение приложений не случайно сделано, так как не все клиенты Тинькофф Мобайла являются клиентами банка.
----------

но для клиентов же можно сделать удобнее, да и со стороны программирования это проще- внедрить модуль

Ответить

user798696584703

14 мая 2018 в 16:30

----------
Цитата

vmarzaev пишет:
но для клиентов же можно сделать удобнее, да и со стороны программирования это проще- внедрить модуль
----------

Спасибо за предложение, учтем :)

Ответить

vmarzaev

14 мая 2018 в 16:33

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Спасибо за предложение, учтем изображение

----------

Давно пора

Ответить

alex1981alex

14 мая 2018 в 20:46

Еще не все до конца ясно. Вы не сделали приложение для WinPhone, каким образом я должен управлять номером, подключать пакеты? По звонку в колл центр?
Есть ли какие-то ситуации, когда обязательно нужно это приложение? Или я сразу же могу вставить сим в WinPhone и дальнейшую настройку сделать по звонку?

Очень неудобно. А как за границей, например, остаток трафика замерять, если приложения для телефона нет, а звонить из-за границы дорого? Что-то сырая какая-то реализация продукта, много неудобств

Ответить

user798696584703

14 мая 2018 в 21:26

----------
Цитата

alex1981alex пишет:
Еще не все до конца ясно. Вы не сделали приложение для WinPhone, каким образом я должен управлять номером, подключать пакеты? По звонку в колл центр?
Есть ли какие-то ситуации, когда обязательно нужно это приложение? Или я сразу же могу вставить сим в WinPhone и дальнейшую настройку сделать по звонку?

Очень неудобно. А как за границей, например, остаток трафика замерять, если приложения для телефона нет, а звонить из-за границы дорого? Что-то сырая какая-то реализация продукта, много неудобств
----------

Под Windows приложения не планировали. Звонки в службу поддержки из роуминга бесплатные.

Ответить

sunnysunnyY

14 мая 2018 в 23:39

Добрый день!
1) Если заказать симкарту курьером по этой акции
https://www.tinkoff.ru/mobile-operator/form/roaming/
до 31 мая- это дата заказа онлайн,
То есть заказать (заявку онлайн) можно хоть 31 мая до 23:59, а получить можно хоть 1 июня?
Или уже именно получить карту физически нужно до конца дня 31 мая?

2) Если получить симкарту скажем 18-20 мая 2018 в Москве,
сразу начать ее использовать в Мск
а поездка в ЕС планируется 20-30 июНя 2018 (почти через месяц),
то будет ли еще работать этот 1 Гб в роуминге в подарок? Или он (подарочный 1гб бесплатно) только первые 30 дней от даты получения карты работает?

Спасибо!
Извините, если это уже было.

Ответить

user798696584703

15 мая 2018 в 00:00

----------
Цитата

sunnysunnyY пишет:
Добрый день!
1) Если заказать симкарту курьером по этой акции
https://www.tinkoff.ru/mobile-operator/form/roaming/
до 31 мая- это дата заказа онлайн,
То есть заказать (заявку онлайн) можно хоть 31 мая до 23:59, а получить можно хоть 1 июня?
Или уже именно получить карту физически нужно до конца дня 31 мая?

2) Если получить симкарту скажем 18-20 мая 2018 в Москве,
сразу начать ее использовать в Мск
а поездка в ЕС планируется 20-30 июНя 2018 (почти через месяц),
то будет ли еще работать этот 1 Гб в роуминге в подарок? Или он (подарочный 1гб бесплатно) только первые 30 дней от даты получения карты работает?

Спасибо!
Извините, если это уже было.
----------

Здравствуйте!

Для участия в акции необходимо именно заказать SIM-карту до истечения срока действия акции.
Дата доставки не важна, при этом пакет будет начислен в течение 1 рабочего дня с момента первого использования SIM.

Срок активации и действия бонуса начинается с момента первой интернет-сессии в роуминге в зоне действия пакета. До этого времени пакет подключен бессрочно. бонус действует до возвращения в Россию, но не более чем 50 дней с момента активации. Неизрасходованный объем интернета сгорает.

Ответить

alex1981alex

15 мая 2018 в 08:18

А если я по акции с гигом за границей вторую сим для себя закажу, я получу этот гиг на вторую сим, если я уже имею сим от ТМ, на которой гига нет?

Ответить

user798696584703

15 мая 2018 в 08:56

----------
Цитата

alex1981alex пишет:
А если я по акции с гигом за границей вторую сим для себя закажу, я получу этот гиг на вторую сим, если я уже имею сим от ТМ, на которой гига нет?
----------
Участник может принять участие в Акции только один раз. Бонус подключается на ту SIM-карту, которую Абонент заказывает первой, независимо от количества SIM-карт у Участника.

Ответить

rcX0

15 мая 2018 в 12:37

Объясните, где клиенту ТБ искать виртуальную карту ТМ?
1) Открываю в приложении ТМ "Виртуальная карта". Там написан баланс и кнопка "Открыть банк".
2) Нажимаю кнопку - открывается сначала браузер, затем приложение ТБ.
3) Ввожу ПИН-код, попадаю в приложение ТБ, где только моя карта Black.
4) ???

Андроид 7.0 если что.

Ответить

user798696584703

15 мая 2018 в 13:06

----------
Цитата

rcX0 пишет:
Объясните, где клиенту ТБ искать виртуальную карту ТМ?
1) Открываю в приложении ТМ "Виртуальная карта". Там написан баланс и кнопка "Открыть банк".
2) Нажимаю кнопку - открывается сначала браузер, затем приложение ТБ.
3) Ввожу ПИН-код, попадаю в приложение ТБ, где только моя карта Black.
4) ???

Андроид 7.0 если что.
----------

В мобильном приложении банка должна быть. Подскажите в личку ФИО и дату рождения для проверки.

Ответить

alex1981alex

15 мая 2018 в 16:10

>Участник может принять участие в Акции только один раз. Бонус подключается на ту SIM-карту, которую Абонент заказывает первой, независимо от количества SIM-карт у Участника.

Переведите на русский. Я заказал первую сим и получил удвоение платежа. Вторую сим я могу использовать в другой акции с гигом. Из вашей ссылки нет четких слов, что на одного человека полагается всего одна акция, не важно какая. Это так или не так?

Ответить

user798696584703

15 мая 2018 в 16:24

----------
Цитата

alex1981alex пишет:
>Участник может принять участие в Акции только один раз. Бонус подключается на ту SIM-карту, которую Абонент заказывает первой, независимо от количества SIM-карт у Участника.

Переведите на русский. Я заказал первую сим и получил удвоение платежа. Вторую сим я могу использовать в другой акции с гигом. Из вашей ссылки нет четких слов, что на одного человека полагается всего одна акция, не важно какая. Это так или не так?
----------

Приносим извинения, неверно поняли. Акции не блокируют друг друга, можно оформить вторую SIM-карту по ссылке для получения бонуса в 1гб.

Ответить

user705029796728

15 мая 2018 в 17:45

----------
Цитата

rcX0 пишет:
Открываю в приложении ТМ "Виртуальная карта". Там написан баланс и кнопка "Открыть банк".
----------

Конечно, как обычно сделали глупость. Из мобильного устройства нужно делать переход не в ИБ, а МБ. Туда, кстати, можно попасть и при отсутствии оплаченного инета, как и в ТМ. Там на странице с продуктами и есть искомая карта. Конечно, она есть и в ИБ в колонке карт.

Ответить

Показать еще (15824)