Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Мыша пишет:
тинькофф запрашивает 3ДС пароль
----------

Окно 3ds формирует банк-эмитент после поступления запроса на идентификацию от эквайера (ТБ в данном случае). Только после получения информации об успешной идентификации эквайер шлет авторизационный запрос. Нужно попробовать что-то купить по сторонней карте, сопровождаемое окном 3DS - в той же конфигурации оборудоваия и браузера.

----------
Цитата

Мыша пишет:
отличные у вас сотрудники изображение

Кому: Kirilychev Maksim Vadimovich
Тема: [[TB1A37ADEACAE903D]] Re: Запрос информации.
Отправлено: 31 июля 2018 г. 12:03:54 (UTC+03:00) Москва, Санкт-Петербург, Волгоград

было удалено без чтения в 31 июля 2018 г. 12:04:08 (UTC+03:00) Москва, Санкт-Петербург, Волгоград.
----------

Письма у нас не удаляются в целом, так как они могут потребоваться для поиска истории обращений.
Мы проверим, по каким причинам могла прийти такая отбивка. Но тем временем чтобы коллеги возобновили работу над обращением, рекомендуем направить запрашиваемые данные.

----------
Цитата

СОП пишет:
Окно 3ds формирует банк-эмитент после поступления запроса на идентификацию от эквайера (ТБ в данном случае). Только после получения информации об успешной идентификации эквайер шлет авторизационный запрос. Нужно попробовать что-то купить по сторонней карте, сопровождаемое окном 3DS - в той же конфигурации оборудоваия и браузера.
----------

эквайер шлет авторизационный запрос, но никак не реагирует на полученный код. Вот в чем претензия к тинькоффу. Этими же самыми картами с этого же самого ноутбука регулярно успешно делаются оплаты и покупки.
В конце концов, есть идеальная карта банка Авангард, по которой можно в ИБ видеть причины отказа. Так вот - в случае с тинькофф отказа никакого нет, вводится код. И все. Эмитенту запрос на холдирование денег не отправляется

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Но тем временем чтобы коллеги возобновили работу над обращением, рекомендуем направить запрашиваемые данные.
----------

Так я их и направила в указанном удаленном вашими сотрудниками письме. Иначе как бы я получила вышеуказанную отбивку?

----------
Цитата

Мыша пишет:

Так я их и направила в указанном удаленном вашими сотрудниками письме. Иначе как бы я получила вышеуказанную отбивку?
----------


Извините, видим полученное письмо. Коллегам передали ранее. Ожидайте, пожалуйста, результатов.

Чего никто не хвастается, как роуминг тинькова в Европах работает? Нет ли отказов в регистрации или самовольного перехода в оффлайн (в мтс такое бывало). Как скорость интернета?

Тинькофф Банк, ребята, в чем смысл региона "Другой" в разделе Тарифы? Пришлете смс, как только подключение станет возможно в регионе с указанным номером?

----------
Цитата

Sumerki пишет:
Тинькофф Банк, ребята, в чем смысл региона "Другой" в разделе Тарифы? Пришлете смс, как только подключение станет возможно в регионе с указанным номером?
----------

Да, все верно, при запуске оператора в Вашем регионе, в числе первых будем оповещать.

----------
Цитата

DefKorn пишет:
Уже вторую неделю у меня интернет от Вас на скорости H+, хотя до этого было стабильно 4G.
----------

У меня один в один как у Вас картина, только город другой. Ипортился совсем LTE. И если диапазон Band 7 (2600MHz) время от времени обнаруживается на грани чувствительности, то Band 20 (800MHz) совсем пропал. mTinkoff пишет, что "требуется дополнительное время" :) Ждем-с...

Кстати, при нулевом балансе у Вас на сайте нельзя посмотреть адреса банкоматов и точек продаж.
https://www.tinkoff.ru/atm/
https://www.tinkoff.ru/maps/sale-mobile/

----------
Цитата

ape пишет:
как роуминг тинькова в Европах работает?
----------

Мин не обнаружено. Выдает весь зоопарк возможностей - например, Vodafon 2G Vodafon 3G Vodafon 4G. У нас никогда такого нигде не видел

----------
Цитата

Total Vacuum пишет:
У меня один в один как у Вас картина, только город другой. Ипортился совсем LTE. И если диапазон Band 7 (2600MHz) время от времени обнаруживается на грани чувствительности, то Band 20 (800MHz) совсем пропал. mTinkoff пишет, что "требуется дополнительное время" изображение
Ждем-с...
----------
Коллеги проводят проверку по Вашему обращению и оповещают что вопрос еще в работе. Надеемся на понимание.

----------
Цитата

Total Vacuum пишет:
Кстати, при нулевом балансе у Вас на сайте нельзя посмотреть адреса банкоматов и точек продаж.
https://www.tinkoff.ru/atm/
https://www.tinkoff.ru/maps/sale-mobile/
----------
При нахождении в России без пакета интернета можно использовать наши приложения: Бизнес, Инвестиции, Страхование, Мобайл и Банк. В международном роуминге только Мобайл и Банк. Выход на сайт www.tinkoff.ru расходует трафик и без включенного пакета не работает.

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Я думаю это бесполезно , что можно сделать дистанционно , вышка слабая , вот и вся причина X

----------
Добрый вечер! По информации от коллег при тестировании в другом аппарате ограничений не наблюдается. Заявка закрыта.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый вечер! По информации от коллег при тестировании в другом аппарате ограничений не наблюдается. Заявка закрыта X
X
X
----------

Да, я сказал что б закрыли. Но все же со старой симкой не у меня , не у жены связи не было , с новой -у меня плавающая , у нее вроде все хорошо , но еще надо потестить

Добрый вечер! Скажите, могу ли я имея сим-карту в одном регионе приобрести другую в другом регионе? Насколько я знаю ЛС будет один и в этой связи непонятно как это будет работать.

Что ж мне теперь при переходе к вам телефон менять ? Или ТМ мне 7 айфон при переходе подарит ? :D :D :o

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
www.tinkoff.ru расходует трафик и без включенного пакета не работает
----------

В том-то и дело, что сайт работает и без подключенных пакетов. Работают все траницы сайта, кроме тех, что я привел. На этих двух страницах не отображаются карты.

Справедливости ради отмечу, что в 3G Тинькофф Мобайл (ну и Теле2, естественно) работает превосходно. Иногда даже лучше, чем другие операторы на частотах LTE. Ну а если и уступает другим операторам по скорости, то не слишком уж много. Только вот странная ситуация сложилась на сегодня: Тинькофф Мобайл 3G работает быстрее, чем Тинькофф Мобайл 4G. Такая картина по всем 5 местам Москвы и области, где я чаще всего бываю. Раньше (месяц назад) было примерно 50 на 50. Где-то 3G быстрее работал, где-то LTE. В то же время по другим операторам сотовой связи, SIM-карты которых у меня есть (МТС/Билайн/Йота/Мегафон), картина абсолютно противоположная, но при этом абсолютно логичная: LTE работает быстрее, чем 3G. Почему так?

Немного цифр
Дома:
Тинькофф Мобайл (3G, 2100MHz) - 20Мбит/c
Тинькофф Мобайл (LTE, 2600MHz) - 10Мбит/c
Билайн (LTE2600) - 35Мбит/c
МТС (LTE1800) - 20МБит/c
Йота/Мегафон (LTE2600) - 25Мбит/c

На работе:
Тинькофф Мобайл (3G) - 7Мбит/c
Тинькофф Мобайл (LTE2600) - 2Мбит/c
МТС (LTE2600)/Билайн (LTE2600)/Йота (LTE1800) - 10-11МБит/c

На даче:
Тинькофф Мобайл (3G) - 15Мбит/c
Тинькофф Мобайл (LTE800) - 10Мбит/c
МТС (LTE1800) - 15Мбит/c
Билайн (LTE1800) - 16Мбит/c
Йота (LTE2600) - 25Мбит/c

Вероятно только Теле2 использует HSPA+ И это правильно! Зачем LTE, которыый поддерживают не все, если есть HSPA+?

Total Vacuum,

нужно бы еще сравнить и частотный пакет в 3G и 4G - к сожалению, полоса частот в 4G в столице у Теле2 ужЕ чем в 3G.