Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Зачем тогда ее даете? Неужели узнав об этом откровенном обмане после подключения по совету вроде как ПРЕСТАВИТЕЛЯ оператора кто-то станет лучше относиться к ТМ?
----------

Здравствуйте!
Основной целью предоставления стандартной ссылки было оформление заявки без подключения пакетов на данном этапе.
При необходимости получения 1 ГБ интернета мы предоставляем соответствующую ссылку нашим клиентам, которая, в основном размещается на рекламных баннерах в интернете.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Достаточно космической цены и де-факто ограничения скорости при вполне себе не космическом трафике (более 20 ГБ).

----------

Тарификация установлена в соответствии со сложившейся рыночной практикой в регионах запуска. Ограничений по предоставляемому трафику интернета на безлимитном пакете нет. Исключение: на тарифном плане запрещен доступ к файлообменным сетям.
----------
Цитата

Митрандил пишет:
Никак не наладят подключение к сети - постоянно отваливается, а при автоматическом возврате выход в инет не восстанавливается.
----------

Больше всего мы хотим, чтобы клиенты испытывали положительные эмоции от использования услуг связи Тинькофф Мобайл. Качество связи для нас приоритетная задача, над которой ежедневно работаем. Пришлите, пожалуйста, ФИО и номер телефона в ЛС. Приложим максимум усилий для решения вопроса.
----------
Цитата

Митрандил пишет:
Опять же с самого начала криво работал вход по номеру телефона в ТМ
----------

Ситуация нам известна. Технические специалисты уже работают над исправлением. Приносим извинения за возникшие неудобства.
----------
Цитата

Митрандил пишет:
До сих пор нет полноценного личного кабинета на десктопе.
----------

Понимаем актуальность личного кабинета. Будем продолжать совершенствоваться. В дальнейшем предоставим данный сервис.
----------
Цитата

Митрандил пишет:
Чтобы войти в МБ нужно обязательно иметь Black.
----------

У нас имеется алгоритм предоставления доступа клиентам, которые не имеют других продуктов банка как в мобильное приложение Тинькофф Банк, так и в личный кабинет банка. Для этого необходимо:
- войти в приложение Тинькофф Мобайл;
- вкладка "Настройки";
- "Виртуальная карта";
- нажать "Открыть Тинькофф Банк".
Откроется экран регистрации. Потребуется ввести код подтверждения из SMS (направляется на контактный телефон), и далее придумать логин и пароль для последующего входа в мобильное приложение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тарификация установлена в соответствии со сложившейся рыночной практикой в регионах запуска
----------

Это называется Карте́льный сго́вор

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тарификация установлена в соответствии со сложившейся рыночной практикой в регионах запуска. Ограничений по предоставляемому трафику интернета на безлимитном пакете нет. Исключение: на тарифном плане запрещен доступ к файлообменным сетям.
----------

Зачем вы это пишите? Посмотрите тарифы Даникома и ТЕЛЕ2.
У ТМ только две ниши - бесплатный МБ и пакет интернета по цене менее 199р, отсутствующий (пока?) у конкурентов.
Хорошо хоть граничений по трафику на безлимите нет - еще бы он был. Есть ограничение по скорости, которое включаете при совсем скромном трафике , не раз замеченное экспериментально.
Доступ к файлообменным сетям обходится на раз - от этого только скорость возрастает. Поэтому данное ограничение кроме смеха ничего не вызывает.
Требование 300р за раздачу 500МБ (да хоть в день) это вообще за гранью всего. Действительно завелся в ТМ враг, который хочет отвадить от ТМ клиентов?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Качество связи для нас приоритетная задача, над которой ежедневно работаем. Пришлите, пожалуйста, ФИО и номер телефона в ЛС. Приложим максимум усилий для решения вопроса.
----------

Как раз писал, что сразу обратился в поддержку как возникло - никогда не ленился. Результат - в отзыве.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Технические специалисты уже работают над исправлением.
----------

Странно они работают. Однажды уже поправили. Потом опять испортили.----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В дальнейшем предоставим данный сервис.
----------

Обещанного три года ждут?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У нас имеется алгоритм предоставления доступа клиентам, которые не имеют других продуктов банка как в мобильное приложение Тинькофф Банк, так и в личный кабинет банка.
----------

Знаем. Ничего не получается. Когда проблема возникла - никто в ТБ не смог помочь. Пришлось клиенту заводить Black.
Причем так же отрицали наличие проблемы и слали советы как войти - вместо того, чтобы самим попробовать.
Узнать номер вирт карты не удалось никакими способами - отказались сообщать по любому каналу. Что за секрет такой?
То же будете отрицать, что НЕ ВОЗМОЖНО узнать номер вирт карты?
Так же никак не могли понять что ИБ урезанный. Клиенту, который видел нормальный ИБ, прекрасно видна урезанность ИБ, доступ в который можно получить при знании договора вирт карты, известного из заявления.

И вообще - с какой стати чтобы получить СИМ ТМ нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО становиться клиентом ТБ? Думаете все так и млеют, узнав что им такое счастье подвалит, если они захотят получить СИМ? Репутация у банка Тинькофф весьма подмоченная множеством скандалов

----------
Цитата

AndrewTishkin пишет:
Модем сдулся. Видимо пора возвращаться на Йоту.
----------


500 р в месяц за раздачу. Да вы шутите... :quotes:
Пора возвращаться домой

----------
Цитата

Митрандил пишет:
срок действия бонусов уменьшил с 50 до 25 дней
----------

это про какие бонусы речь идёт?

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Требование 300р за раздачу 500МБ (да хоть в день) это вообще за гранью всего.
----------

Не совсем понимаем о каких 300 рублей за 500 МБ идет речь.
При подключенном безлимитном пакете 500МБ доступны для раздачи бесплатно в рамках расчетного периода.
Если есть необходимость раздавать большее количество трафика, только тогда необходимо подключение "Режим модема" за 499 за расчетный период.
----------
Цитата

Митрандил пишет:
с какой стати чтобы получить СИМ ТМ нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО становиться клиентом ТБ
----------

Оператор Тинькофф Мобайл полностью интегрирован с банком. Баланс номера телефона неразрывно связан со счетом в Тинькофф Банке. Именно поэтому при получении SIM-карты сотового оператора абонент становится клиентом банка.
----------
Цитата

Fferd пишет:
500 р в месяц за раздачу.
----------

Только при подключенном пакете безлимитного интернета. И только с 6.11.18.
До этого времени услугой можно пользоваться бесплатно, активировав в мобильном приложении.
----------
Цитата

Fferd пишет:

это про какие бонусы речь идёт?
----------

Речь идет о бонусах, которые начисляем в рамках удвоения первого платежа.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Речь идет о бонусах, которые начисляем в рамках удвоения первого платежа.
----------

Получается бесплатен по факту первый месяц обслуживания. Но без роуминга 3000 к вообще не понимаю как можно потратить)

----------
Цитата

Fferd пишет:
Получается бесплатен по факту первый месяц обслуживания.
----------

Все верно.

----------
Цитата

Total Vacuum пишет:
Для начала можете попробовать тариф любого из операторов большой четверки. У каждого из них теперь есть тариф с безлимитным интернетом за 500-650 руб/мес. Это заметно дешевле, чем 999 руб/мес у ТМ, кроме того никто не грозит 500 руб/мес за раздачу брать. Начните с Теле2, там бесплатный тест-драйв 2 недели.
----------
Они другим грозят. Когда я в последний раз подыскивал "безлимит", то всё упиралось в ограничения, которые оператор имеет право включать за использование симки в модеме, либо за иные злоупотребления (то есть шансы вляпаться есть даже при маскировке модема под смартфон, через смену IMEI).
И новый тариф Т2 - не исключение (кстати, не "бесплатный тест-драйв 2 недели", а "скидка 50% на абонентскую за месяц").
----------
Цитата

Тарифный план предназначен для телефонов и планшетов. На тарифе ограничено предоставление услуг файлообменных сетей (торрентов). При создании Абонентом значительной нагрузки на сеть, скорость мобильного интернета не может быть гарантирована.
----------
Тогда уж выход - искать тарифы с большим количеством гигабайт, или с крупными дополнительными пакетами трафика, где таких ограничений обычно не прописано.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Опять же с самого начала криво работал вход по номеру телефона в ТМ (при раздаче инета смартфоном с СИМ ТМ входа не происходит после ввода кода из СМС, со сторонним инетом можно войти - полный абсурд).
----------
+1. Если раздаётся вай-фай с ТМ-симки № 1, а логиниться с номером от ТМ-симки № 2 - выкидывает.

----------
Цитата

AndrewTishkin пишет:
Тогда уж выход - искать тарифы с большим количеством гигабайт, или с крупными дополнительными пакетами трафика, где таких ограничений обычно не прописано.
----------

Тогда есть смысл пощупать Danycom. Тоже работает на вышках Теле2. За 199/349/499руб/мес насыпают 10/20/30Гб. Неиспользованные Гигабайты накапливаются, плюс Минуты и SMS можно обменять на Гигабайты.

----------
Цитата

Total Vacuum пишет:
Тогда есть смысл пощупать Danycom. Тоже работает на вышках Теле2. За 199/349/499руб/мес насыпают 10/20/30Гб. Неиспользованные Гигабайты накапливаются, плюс Минуты и SMS можно обменять на Гигабайты.
----------

Им не хватает самого главного стабильной работы и внятной техподдержки. ТМ не хватает нормального покрытия и тут хоть какая суперподдержка не была новые вышки не построятся. Реально ощущаю плохую связь от ТМ и дома и на работе и реально техподдержка, при обращении, ничего сделать не может. И тут или уходить на нормальных операторов из большой тройки с ценником от 500 или экономить и продолжать мучится, вот такая дилемма у меня стоит сейчас :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Оператор Тинькофф Мобайл полностью интегрирован с банком.
----------

А это абонентам надо?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Только при подключенном пакете безлимитного интернета. И только с 6.11.18.
----------

499р за 500МБ :rofl:

----------
Цитата

Митрандил пишет:
499р за 500МБ изображение

----------

Раздача 500 МБ бесплатна. Если нужно раздать больший объем трафика, чем 500 МБ, тогда необходимо подключение услуги за 499 рублей в месяц.

Уважаемый представитель, Вы действительно не понимаете, что тарифная политика ТМ вывалилась из конкурентной? Теперь попробую эту ситуацию примерить на себя:

Итак, некоторое время назад я обращался к Вам с целью решить проблему с качеством связи по одному адресу. В результате долгой переписки и общения с поддержкой, высылкой замеров мне официально ответили, что оборудование Теле2 работает нормально, просто я нахожусь в таком месте, где мой смартфон плохо ловит сеть ТМ. Спасением для меня на данный момент было, что рядом стоял 4G роутер с безлимитным интернетом от ТМ. Теперь же, из-за того, что я не могу нормально пользоваться интернетом на смартфоне я буду вынужден переплачивать еще дополнительно 500 рэ за его раздачу. Вы издеваетесь?
Кстати, напомните, пожалуйста, 60 дней с момента перехода в Вашу сеть уже прошли?

megasimka продает множество СИМ карт с безлимитным интернетом с раздачей
Жулики?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Раздача 500 МБ бесплатна. Если нужно раздать больший объем трафика, чем 500 МБ, тогда необходимо подключение услуги за 499 рублей в месяц.
----------

Вам бы тарифы снижать хотя бы в Московском регионе, пока абоненты не разбежались, а не занимать этой фигней с модемами и 499/500мб это больше отрицательно скажется на Вашем имидже, чем принесет дохода.

Например, Сим-карта Билайн 370р/мес
70 ГБ = вроде всем должно хватить (раздача разрешена)
Сим-карта Ростелеком 350 р/мес (раздача разрешена)
Безлимит

Сим-карта ТЕЛЕ2 420 р/мес раздавать как минимум через модем можно
Безлимит

Надеюсь, ясно, что ТМ страшно далеко отъехал от реальности

----------
Цитата

Митрандил пишет:
megasimka продает множество СИМ карт с безлимитным интернетом с раздачей
Жулики?
----------

Скорее всего это не публичные тарифы конструкторы, весь смысл долго ли проживет симка пока ее не закроют или не переведут в публичный тариф