Моя страница

7 июля 2017 в 16:32

Тинькофф Мобайл

Олег Тиньков напомнил пользователям о проекте виртального оператора.

Олег Тиньков опубликовал на своей странице в соцсети фото первых SIM-карт мобильного оператора «Тинькофф Мобайл». Ранее банкир сообщал о планах создания виртуального оператора на базе Tele2 и пояснял, что владельцев смартфонов «достала монополия тройки операторов».

«Мы серьезно готовимся к сражению, и конечно победим наших неповоротливых мобильных конкурентов. Потому что за нами правда и клиенты, а мы обожаем и любим наших клиентов и новый мобильный оператор ТМ именно для вас, - написал Олег Тиньков в instagram.

«Еще бы бесплатно, так вообще, все перейдут», - иронично отреагировал на обещание Тинькова один из пользователей.

https://www.instagram.com/p/BWI2h7-jK6J/?taken-by=olegtinkov

16610

1,3k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (2684)

Pavlos

16 октября 2018 в 10:20

----------
Цитата

Leone777 пишет:
Могу ли я пользоваться вашей связью в обычном кнопочном "бабушкофоном", где нет ни вашего приложения, ни мобильного интернета?
Или нужно каждые 180 дней вставлять сим карту в нормальный смартфон и заходить через ваш инет в ваше приложение?
----------
Если симкой пользоваться, то нет необходимости заходить. Но всё равно придётся иногда. Для этого можно и через "другой" интернет заходить. Не обязательно через симку ТМ.

Ответить

pouchin

16 октября 2018 в 10:56

Добрый день,
Раз уж подняли вопрос 180 дней, то возник вот такой вопрос.
Есть ли какая-нибудь нотификация через приложение или SMS, что обслуживание/действие договора будет приостановлено?

Ответить

user798696584703

16 октября 2018 в 12:01

----------
Цитата

В__ пишет:
Вход со смартфона в приложение ТМ, с использованием СИМ ТМ, будет считаться пользованием услугами ТМ (при этом на номере ТМ нет подключенных пакетов или платных услуг) и от этого момента будет начинаться отсчет периода 180 дней (до отключения номера)?

----------
Добрый день.
Верно, на текущий момент это считается активностью.

Ответить

user798696584703

16 октября 2018 в 12:13

----------
Цитата

Leone777 пишет:
Добрый день.
Вы стали работать в Пензенской области в сетях 2-4G.
Могу ли я пользоваться вашей связью обычным кнопочным "бабушкофоном", где нет ни вашего приложения, ни мобильного интернета?
Или нужно каждые 180 дней вставлять сим карту в нормальный смартфон и заходить через ваш инет в ваше приложение?
----------
Здравствуйте.
Да, SIM-карта будет работать в обычном кнопочном телефоне. Проверять баланс и остатки пакетов сможете через запрос *100# или по звонку на номер 995, с номера Тинькофф Мобайл.
Приложение можно использовать на другом устройстве и управлять пакетами, в нем есть наша поддержка через чат. Коллеги работаю круглосуточно.

Ответить

Митрандил

16 октября 2018 в 12:30

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
SIM-карта будет работать в обычном кнопочном телефоне
----------

Засада в том, что у материнской ТЕЛЕ2 не везде есть "покрытие" 2G. Поэтому, например, в московском регионе связи не будет.
И вообще у ТЕЛЕ2 покрытие сильно уже, чем у большой тройки.
Как основной телефон с СИМ ТМ подходит плохо. Конечно, если в данном регионе вообще нет ТЕЛЕ2, вроде как может подключаться через Мегафон. Но это уже за спасибо, а не по обязанности.

Ответить

user798696584703

16 октября 2018 в 14:27

----------
Цитата

pouchin пишет:
Добрый день,
Раз уж подняли вопрос 180 дней, то возник вот такой вопрос.
Есть ли какая-нибудь нотификация через приложение или SMS, что обслуживание/действие договора будет приостановлено?
----------
Здравствуйте. Сейчас такой нотификации нет.

Ответить

user798696584703

16 октября 2018 в 14:33

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Засада в том, что у материнской ТЕЛЕ2 не везде есть "покрытие" 2G. Поэтому, например, в московском регионе связи не будет.
И вообще у ТЕЛЕ2 покрытие сильно уже, чем у большой тройки.
Как основной телефон с СИМ ТМ подходит плохо. Конечно, если в данном регионе вообще нет ТЕЛЕ2, вроде как может подключаться через Мегафон. Но это уже за спасибо, а не по обязанности.
----------
При ответе ссылались на вопрос про Пензенскую область, в Москве и МО действительно нет 2G. об этом мы предупреждаем в условиях оказания услуг связи, пункт 8.7.: "...В Москве и Московской области голосовые услуги связи (телефонные услуги связи) не предоставляются Оператором в стандарте GSM 2G."
В регионах где оператор Теле2 не запущен, SIM-карта Тинькофф Мобайл успешно регистрируется в сети Мегафон.

Ответить

user798696584703

16 октября 2018 в 16:37

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Уточним информацию и вернёмся с ответом позднее.
----------
Противоречий с нормативной базой нет. Подписав договор клиент соглашается с условиями оказания услуг связи.
Пункт 2.3.1. гласит "В том случае, если Абонент перестает пользоваться платными Услугами Оператора в отношении всех или части выделенных Абоненту в рамках Договора абонентских номеров в течение более 180 дней подряд, то такими действиями Абонент выражает свое нежелание в дальнейшем пользоваться Услугами и требование расторгнуть Договор в отношении всех или части выделенных Абоненту в рамках Договора абонентских номеров соответственно."

Ответить

dima771

16 октября 2018 в 18:43

ПБ, можно позанудствую? На счёт этих 180 дней неактивности. Вы вроде как обозначили для сброса счётчика любое ПЛАТНОЕ действие. И вместе с тем выше подтверждаете сброс счетчика при использовании БЕСПЛАТНОЙ услуги доступа к сервисам ТМ и банка. Нет ли здесь противоречия?

Ответить

user798696584703

16 октября 2018 в 19:35

----------
Цитата

dima771 пишет:
ПБ, можно позанудствую? На счёт этих 180 дней неактивности. Вы вроде как обозначили для сброса счётчика любое ПЛАТНОЕ действие. И вместе с тем выше подтверждаете сброс счетчика при использовании БЕСПЛАТНОЙ услуги доступа к сервисам ТМ и банка. Нет ли здесь противоречия?
----------
Здравствуйте. В течение 180 дней важна активность на номере, в таком случае использование сервисов Тинькофф приравнивается к платным действиям.

Ответить

Митрандил

16 октября 2018 в 22:36

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
если Абонент перестает пользоваться платными Услугами Оператора ... в течение более 180 дней подряд, то такими действиями
----------

Чуть-чуть позанудствуем, хотя если ТМ к "платным" действиям приравнивает активность по номеру, то проблемы нет.
Тем не менее "действиями" клиента не может являться то, что он "перестал пользоваться" чем то. Это не действие, а его отсутствие.

Ответить

aquaus

17 октября 2018 в 11:06

Подскажите пожалуйста,у всех после оставления заявки на получении сим карты на сайте,звонят на телефон и спрашивают паспортные данные? Разве не при встрече с ПБ это должно происходить?
Нельзя ли тогда в чате моб.приложения это сделать?
И ТБ ли это номер +78005554929 ?
p/s: почему то поиск по теме не работает.

Ответить

user798696584703

17 октября 2018 в 11:44

----------
Цитата

aquaus пишет:
Подскажите пожалуйста,у всех после оставления заявки на получении сим карты на сайте,звонят на телефон и спрашивают паспортные данные? Разве не при встрече с ПБ это должно происходить?
Нельзя ли тогда в чате моб.приложения это сделать?
И ТБ ли это номер +78005554929 ?

----------
Добрый день! Номер +78005554929 наш, с него могут звонить коллеги.
Если при оформлении заявки на сайте паспортные данные не были внесены, действительно звонят коллеги и уточняют, представитель на встрече только сверяет их.

Ответить

aquaus

17 октября 2018 в 11:46

Тинькофф Банк,
А можно ли в чате моб.приложения передать данные?

Ответить

Митрандил

17 октября 2018 в 12:10

----------
Цитата

aquaus пишет:
Разве не при встрече с ПБ это должно происходить?
----------

Все представители всегда приезжают с готовым распечатанным договором (договорами - будет два - на СИМ с ТМ и виртуалку с ТБ) со всеми персональными данными.

Ответить

user798696584703

17 октября 2018 в 12:46

----------
Цитата

aquaus пишет:
А можно ли в чате моб.приложения передать данные?
----------
Да, коллеги могут оформить заявку вместе с Вами, они запрашивают сразу все данные. Если Вы уже оставили заявку на сайте, то позвонят коллеги из другого подразделения.

Ответить

user461240085846

17 октября 2018 в 13:09

Тинькофф Банк,
:uncap:
Режим модема платный на безлимитном пакете с ноября. На других пакетах режим модема бесплатный на постоянной основе или опять временно?

Ответить

user798696584703

17 октября 2018 в 14:21

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
На других пакетах режим модема бесплатный на постоянной основе или опять временно?
----------
Здравствуйте. Раздача интернета на лимитированных пакетах бесплатна. Информации о ближайших изменениях нет.

Ответить

user461240085846

17 октября 2018 в 14:26

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Раздача интернета на лимитированных пакетах бесплатна. Информации о ближайших изменениях нет.
----------

Даже с включенными безлимитными сервисами аля Видео, Соц.сети и прочее?

Ответить

user798696584703

17 октября 2018 в 14:31

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Даже с включенными безлимитными сервисами аля Видео, Соц.сети и прочее?
----------
Да, раздача безлимитных сервисов тоже бесплатна.

Ответить

Показать еще (13906)