Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

garik197002 пишет:
Ясно,ну тогда уж нет, больше чем плата за телефон! Класть на карту эту смысла никакого!
----------

А Вы как хотели? Пополнить номер Тинькофф с кредитки другого банка в грейс без комиссии (возможно с кешбеком) что б потом с виртуалки Тинькофф вывести это дело без комиссии?? Я думаю из за этого ввели такую комиссию на вывод
П.с.: например в банке Русский стандарт в разделе оплата мобильной связи если ввести номер Тинькофф, то оператор определяется как Тинькофф Мобайл, оплачивается с кредитки как обычная оплата МегаФона, и др.операторов. А у Тинькофф на вмртуалке сразу эта сумма появляется, логично что ее без комиссии нельзя перевезти с виртуалки на Тинькофф блэк...

----------
Цитата

бульдозер пишет:
Было бы разумным эту фразу под звездочкой вставить в тарифах на операции с виртуальной картой ТМ. Иначе без нее подобные вопросы никогда не закончатся. Я разбирался с этим лимитом "опытным путем" и потратил , можно сказать впустую, много времени на уяснение этой сущности "лимита". А могло бы быть все проще , если бы фраза об этих лимитах была в тарифах.
----------
Здравствуйте. В описании тарифного плана виртуальной карты данная информация указана. Благодарим за обратную связь.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В описании тарифного плана виртуальной карты данная информация указана.
----------

в Описании тарифного плана нет упоминания о Лимите. Сформулировано иначе: "денежных средств, поступивших с договора расчетной карты банка Тинькофф". То что это лимит, суперлаконично зашифрованный в документе acquiring.pdf в п. 1.3.1 приходится догадываться или изучать Ваши ответы в этой ветке.
Причем, во втором документе происходит путаница понятия "в рамках лимита переводов" для разных источников перевода, т.к. вероятно, это разные лимиты , а расшифровка не дана.

----------
Цитата

бульдозер пишет:
в Описании тарифного плана нет упоминания о Лимите. Сформулировано иначе: "денежных средств, поступивших с договора расчетной карты банка Тинькофф". То что это лимит, суперлаконично зашифрованный в документе acquiring.pdf в п. 1.3.1 приходится догадываться или изучать Ваши ответы в этой ветке.
----------
Поняли. Передадим ответственным, спасибо. Не исключаем изменений в будущем.

накопилось вопросов вот - просьба подскажите-
1.если используется в другом регионе отличном от места приобретения - то какие-либо изменения в тарифе будут или планируются?
2. нигде не увидел-можно пользоваться в планшете или смартфон и точка и без изменения тарифа опять же?
3. раздача в принципе разрешается если пакет куплен 2 -4-8 гигов?
4. для работы мессенджеров в роуминге нужен любой пакет инета подключенный?

Здравствуйте.----------
Цитата

Rambo пишет:
1.если используется в другом регионе отличном от места приобретения - то какие-либо изменения в тарифе будут или планируются?

----------
Нет. Роуминг по России отсутствует.----------
Цитата

Rambo пишет:
2. нигде не увидел-можно пользоваться в планшете или смартфон и точка и без изменения тарифа опять же?

----------
Использовать можно в любом устройстве. В Москве и Московской области можно использовать только в тех устройствах, которые поддерживают 3/4g.----------
Цитата

Rambo пишет:
3. раздача в принципе разрешается если пакет куплен 2 -4-8 гигов?

----------
Да.----------
Цитата

Rambo пишет:
4. для работы мессенджеров в роуминге нужен любой пакет инета подключенный?
----------
Пакет предоставляет неограниченный трафик на обмен текстовыми сообщениями и голосовыми вызовами (если поддерживаются) в мессенджерах: WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, iMessage, ТамТам и IMO.IM.
Обмен файлами (в том числе обмен аудио-сообщениями) и видео звонки через мессенджеры будут доступны только при подключенном пакете интернета (именно этот пакет интернета и будет расходоваться).

1.если используется в другом регионе отличном от места приобретения - то какие-либо изменения в тарифе будут или планируются?
[/QUOTE]Нет. Роуминг по России отсутствует.----------
Цитата



на любое число дней и входящие везде 0?

Ramboпишет:
4. для работы мессенджеров в роуминге нужен любой пакет инета подключенный?
----------
Пакет предоставляет неограниченный трафик на обмен текстовыми сообщениями и голосовыми вызовами (если поддерживаются) в мессенджерах: WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, iMessage, ТамТам и IMO.IM.
Обмен файлами (в том числе обмен аудио-сообщениями) и видео звонки через мессенджеры будут доступны только при подключенном пакете интернета (именно этот пакет интернета и будет расходоваться).[/QUOTE]


имеется в виду роуминговый который?
а обычный на текст и голос?

----------
Цитата

Rambo пишет:
1.если используется в другом регионе отличном от места приобретения - то какие-либо изменения в тарифе будут или планируются?

----------
Нет. Роуминг по России отсутствует.----------
Цитата



на любое число дней и входящие везде 0?

----------
Да, верно. Исключением является Крым и Севастополь.

----------
Цитата

Rambo пишет:
имеется в виду роуминговый который?
а обычный на текст и голос?
----------
Да, речь о роуминге. Вы можете подключить только мессенджеры в роуминге и не подключать пакет интернета. Тогда доступны будут голосовые вызовы и обмен текстовыми сообщениями.
Если же хотите совершать обмен файлами, то потребуется отдельный пакет интернета.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
А можете подробности по ошибке подсказать в приложении? Также просьба сообщить версию приложения, тип устройства и версию ОС. По возможности просьба направить и скриншот, можно на connect@tinkoff.ru .
----------

По техническим причинам сервис недоступен. Попробуйте позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства.(Код ошибки: t19WRMNTY0)
В Вашу поддержку бестолку писать, все равно они вопросы не решают, только время мое расходуют впустую. Сегодня 3 косаря дал оплатить и больше не фурлычет. https://www.tinkoff.ru/payments/categories/mobilnaya-svyaz/ Когда вылетает эта ошибка, номер в поле оказывается уже заполнен как +(995)*******, 7 куда-то исчезает по непонятным причинам. Написано платеж от 10 до 15000, а по факту несчастные 3 косаря дал положить и больше не фурлычет.
В связном тоже отказались принимать на Вас платеж через кассу. Как мне пополнить Тиньков Мобайл картой, которая не разрешает снять наличные без комиссии?

----------
Цитата

slava87 пишет:

По техническим причинам сервис недоступен. Попробуйте позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства.(Код ошибки: t19WRMNTY0)
В Вашу поддержку бестолку писать, все равно они вопросы не решают, только время мое расходуют впустую. Сегодня 3 косаря дал оплатить и больше не фурлычет. https://www.tinkoff.ru/payments/catego...aya-svyaz/ Когда вылетает эта ошибка, номер в поле оказывается уже заполнен как +(995)*******, 7 куда-то исчезает по непонятным причинам. Написано платеж от 10 до 15000, а по факту несчастные 3 косаря дал положить и больше не фурлычет.
В связном тоже отказались принимать на Вас платеж через кассу. Как мне пополнить Тиньков Мобайл картой, которая не разрешает снять наличные без комиссии?
----------

Попросили технических специалистов проверить причины ошибки, о результате Вас проинформируют до конца завтрашнего дня.

В Связном отказались принять платеж именно с карты другого банка, или наличными? Если последнее, то просим уточнить адрес салона связи.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В Связном отказались принять платеж именно с карты другого банка, или наличными? Если последнее, то просим уточнить адрес салона связи.
----------

да, отказались принимать платеж на кассе (я больше 600 хотел положить). Сказали,что только в терминале можно положить. А мне этот вариант не подходит, т.к. банковская карта не позволяет без комиссии снять деньги с нее. г. Отрадное Кировский р-н Ленинградской обл, ул. Щурова, 3а.

----------
Цитата

slava87 пишет:

да, отказались принимать платеж на кассе (я больше 600 хотел положить). Сказали,что только в терминале можно положить. А мне этот вариант не подходит, т.к. банковская карта не позволяет без комиссии снять деньги с нее. г. Отрадное Кировский р-н Ленинградской обл, ул. Щурова, 3а.
----------

Спасибо, информацию проверим.

Тут снова забыл: если у меня недавно списались деньги за пакет интернета на следующие 30 дней и я сейчас отключу, то пакет обнулится или до конца 30 дней никуда не денется?
Хочу на пару месяцев инет отключить, в пользу голоса.

----------
Цитата

Denius пишет:
Тут снова забыл: если у меня недавно списались деньги за пакет интернета на следующие 30 дней и я сейчас отключу, то пакет обнулится или до конца 30 дней никуда не денется?
Хочу на пару месяцев инет отключить, в пользу голоса.
----------
Здравствуйте. Если оплата уже произошла, то до конца расчетного периода пакет будет предоставлен.

----------
Цитата

slava87 пишет:
я такие действия совершал только с 2 из 5 приобретенных год назад симок - все симки живы
----------
Здравствуйте. Приносим свои извинения за предоставление некорректной информации в сообщении №4809.
Дело в том, что использование некоторых номеров на договоре не считается защитой от расторжения по неактивным номерам.
Однако отсутствием активности абонент выражает свое нежелание в дальнейшем пользоваться услугами и оператор вправе произвести расторжение в одностороннем порядке.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Однако отсутствием активности абонент выражает свое нежелание в дальнейшем пользоваться услугами и оператор вправе произвести расторжение в одностороннем порядке.
----------


Нужна стабильная, проверенная информация по расторжению договоров ТМ.
Как только произойдет первое расторжение сразу будет отток номеров к другим операторам.
Мне например ХОЧЕТСЯ перенести к Вам несколько важных для меня номеров которыми я не планирую пользоваться активно. И терять я их не хочу. Поэтому с переносом не спешу.

----------
Цитата

kaperus пишет:
Как только произойдет первое расторжение сразу будет отток номеров к другим операторам.

----------
С чего же будет отток, если у вругих оператовор ровно то же самое и даже хуже. Например, через 3 месяца Билайн начинает жрать деньги со счета ежедневно, пока не опустошит.

----------
Цитата

kaperus пишет:
Нужна стабильная, проверенная информация по расторжению договоров ТМ.
Как только произойдет первое расторжение сразу будет отток номеров к другим операторам.
Мне например ХОЧЕТСЯ перенести к Вам несколько важных для меня номеров которыми я не планирую пользоваться активно. И терять я их не хочу. Поэтому с переносом не спешу.
----------
Здравствуйте. Гарантировано номер сохраняется за абонентом при любой платной активности (звонки, SMS, интернет) в течение 180 дней.

----------
Цитата

azav пишет:
С чего же будет отток, если у вругих оператовор ровно то же самое и даже хуже. Например, через 3 месяца Билайн начинает жрать деньги со счета ежедневно, пока не опустошит.
----------

Но у Билайн можно пополнением на 1 копейку спасать номер (с приложения Сбербанк онлайн). А Тиньков Мобайл пополняется с большим гемором и их представитель требует именно тратить, а не пополнять.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Гарантировано номер сохраняется за абонентом при любой платной активности (звонки, SMS, интернет) в течение 180 дней.
----------

Еще к Вам вопрос - как сменить настройки автоплатежа? Там пишут,что он автопополнит, если баланс опустится до 50 р. Я бы хотел изменить 50 на большее число. Кроме того, на сколько в месяц может быть произведено автопополнений? если сумму 50 изменить нельзя, автоплатежная система ориентируется на живой баланс или на суммарный баланс живых и мертвых рублей? при автоплатеже МСС-код 4814 у банка, с которого спишутся средства, выдаст? Или плохой код?