Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
СМС информационного характера с предложением подключить подписку нашего партнера - сервиса Okko.

----------
В том и дело, что в присланной ссылке никакого "предложения о подписке" нет. Считайте, что зря рассылку делали.

Тинькофф Мобайл,
Здравствуйте
В приложении ТМ появилась возможность оценивать качество связи. Привязка идёт к адресу или к геоданным? Вопрос к чему... Могу ли я ходить вокруг дома и отправлять статистику?

----------
Цитата

deusex87 пишет:
Тинькофф Мобайл,
Здравствуйте
В приложении ТМ появилась возможность оценивать качество связи. Привязка идёт к адресу или к геоданным? Вопрос к чему... Могу ли я ходить вокруг дома и отправлять статистику?
----------
Здравствуйте.
Обратная связь передается по конкретным адресам. Геолокация же необходима для того, чтобы эти адреса не вводить самостоятельно.

Иными словами: Если хотите передавать информацию в рамках одного дома, то и адрес будет предоставлен один.

Добрый день. Почему-то при оформление заявки на sim-карту в Кировской области и вводе любого адреса доставки, сайт пишет что доставка по данному адресу временно невозможна – не даёт выбрать дату встречи. Протестировал ради интереса соседний Ижевск – доставка доступна.

Тинькофф Мобайл,
У меня 2 сим карты, основная (первая) используется в модеме, все смс по виртуальной карте приходят именно на эту сим карту, а не на вторую, которая в телефоне стоит. Можно поправить ситуацию?

----------
Цитата

Danil920 пишет:
Добрый день. Почему-то при оформление заявки на sim-карту в Кировской области и вводе любого адреса доставки, сайт пишет что доставка по данному адресу временно невозможна – не даёт выбрать дату встречи. Протестировал ради интереса соседний Ижевск – доставка доступна.
----------
Здравствуйте.
Коллеги с Вами связались и назначили встречу.

----------
Цитата

deusex87 пишет:
Тинькофф Мобайл,
У меня 2 сим карты, основная (первая) используется в модеме, все смс по виртуальной карте приходят именно на эту сим карту, а не на вторую, которая в телефоне стоит. Можно поправить ситуацию?
----------
Здравствуйте.
СМС-сообщения по виртуальной карте направляются на контактный номер телефона зафиксированный в банке. Чтобы СМС поступали на другой номер, то текущий необходимо изменить. Для изменения номера обратитесь в службу поддержки Тинькофф Банк по номеру 8 800 555-77-78 или в чате.

Поясните, может ли на СИМ-карте образоваться минус?
Допустим, на СИМ-карте ровно 100 руб. Я делаю покупку банковской картой на сумму 100 руб. и она пройдёт, как изъятие средств. Комиссия удерживается в момент платежа или после проведения по счёту? В СМС-пароле будет сумма с комиссией? Или оплата не пройдёт, т. к. для этой оплаты нужно иметь на СИМ-карте 102,90 руб?

----------
Цитата

aussee пишет:
Поясните, может ли на СИМ-карте образоваться минус?
Допустим, на СИМ-карте ровно 100 руб. Я делаю покупку банковской картой на сумму 100 руб. и она пройдёт, как изъятие средств. Комиссия удерживается в момент платежа или после проведения по счёту? В СМС-пароле будет сумма с комиссией? Или оплата не пройдёт, т. к. для этой оплаты нужно иметь на СИМ-карте 102,90 руб?
----------
Здравствуйте.
Комиссия начисляется по итогу обработки операции и в СМС-пароле не отображается, поэтому списание комиссии может образовать минус на балансе.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Комиссия начисляется по итогу обработки операции и в СМС-пароле не отображается, поэтому списание комиссии может образовать минус на балансе.
----------


Будет минус на СИМ-карте?

----------
Цитата

aussee пишет:
Будет минус на СИМ-карте?
----------
Да, как писали в предыдущем комментарии, образование минуса возможно.

Уже более суток не работает в МП пополнение номера через GPay. Пишет внутренняя ошибка системы. Вы становитесь глючней мтс.деньги, и это не радует....

Поддержка отжигает, что установлены ограничения на пополнения в МП... Круто, телефон и так фиг пополнить, никто на ТМ не принимает, так ещё и ограничиваем....

krevetka2012
, а ограничения установлены лично вам или всем (на время?)?

Уважаемый представитель ТМ,прошу прокомментировать данную ситуацию: являюсь клиентом банка и обладая дебетовой картой тинькофф блэк тариф 6.2,по телефону заказал сим карту тинькофф мобайл,теле 2 у нас вообще не работает,поэтому решил использовать виртуальную карту привязанную к счету номера как накопительную с 6% на остаток (альтернатива накопительного с 5% счёта).При оформлении сим карты по телефону через вашего представителя,уточнил возможно ли будет вывести проценты на счет дебетовой карты тинькофф блэк (при зачислении,пополнении счёта с неё же) обратно без потерь.Получив утвердительный ответ, оформил договор.Но по прошествии месяца, когда были начислены проценты я выяснил что проценты я вывести без потерь не могу,либо на связь,либо покупка оплата чего либо.В тарифах не нашел ни строчки на ограничение данного действия,поддержка тоже не смогла мне внятно ответить на данный вопрос.

----------
Цитата

alekslukin пишет:
Уважаемый представитель ТМ,прошу прокомментировать данную ситуацию: являюсь клиентом банка и обладая дебетовой картой тинькофф блэк тариф 6.2,по телефону заказал сим карту тинькофф мобайл,теле 2 у нас вообще не работает,поэтому решил использовать виртуальную карту привязанную к счету номера как накопительную с 6% на остаток (альтернатива накопительного с 5% счёта).При оформлении сим карты по телефону через вашего представителя,уточнил возможно ли будет вывести проценты на счет дебетовой карты тинькофф блэк (при зачислении,пополнении счёта с неё же) обратно без потерь.Получив утвердительный ответ, оформил договор.Но по прошествии месяца, когда были начислены проценты я выяснил что проценты я вывести без потерь не могу,либо на связь,либо покупка оплата чего либо.В тарифах не нашел ни строчки на ограничение данного действия,поддержка тоже не смогла мне внятно ответить на данный вопрос.
----------
Здравствуйте.
При переводе средств с виртуальной карты Тинькофф Мобайл берется комиссия 2.9% от суммы перевода. Подробнее ознакомиться с комиссиями можно тут.
Осуществлять внутрибанковские переводы без комиссии возможны при наличии лимита льготных переводов, который формируется при пополнении виртуальный карты по номеру договора или реквизитам счета.
Напишите, пожалуйста, в ЛС свои ФИО и номер телефона, чтобы мы могли подробнее ознакомиться с ситуацией и проверить работу коллег.

----------
Цитата

krevetka2012 пишет:
Уже более суток не работает в МП пополнение номера через GPay. Пишет внутренняя ошибка системы. Вы становитесь глючней мтс.деньги, и это не радует....
----------
Здравствуйте.
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, с которой столкнулись, в ЛС, а мы проведем проверку.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Здравствуйте.
При переводе средств с виртуальной карты Тинькофф Мобайл берется комиссия 2.9% от суммы перевода. Подробнее ознакомиться с комиссиями можно тут.
Осуществлять внутрибанковские переводы без комиссии возможны при наличии лимита льготных переводов, который формируется при пополнении виртуальный карты по номеру договора или реквизитам счета.
Напишите, пожалуйста, в ЛС свои ФИО и номер телефона, чтобы мы могли подробнее ознакомиться с ситуацией и проверить работу коллег.
----------

Это все стандартная отговорка и отсыл к тарифам.
Из тарифов 4. Комиссии за изъятие средств:
4.1.2. денежных средств, поступивших с договора расчетной карты банка Тинькофф,кроме расчетной карты с тарифным планом «ТПС 8.0 рубли РФ»-БЕСПЛАТНО!!! (про проценты _ни слова!!!)

----------
Цитата

alekslukin пишет:
Это все стандартная отговорка и отсыл к тарифам.
Из тарифов 4. Комиссии за изъятие средств:
4.1.2. денежных средств, поступивших с договора расчетной карты банка Тинькофф,кроме расчетной карты с тарифным планом «ТПС 8.0 рубли РФ»-БЕСПЛАТНО!!! (про проценты _ни слова!!!)
----------
Все верно. Если вы совершили пополнение со своей дебетовой карты по номеру договора или счета, то вы формируете лимит льготных переводов, благодаря которому, вы можете вывести средства себе без комиссии. Сам процент образуется от суммы на остатке. Это не пополнение. Поэтому и комиссия.
Если коротко, вы можете вывести сумму без потерь ровно ту, что и вносили раннее, выше описанным способом.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Все верно. Если вы совершили пополнение со своей дебетовой карты по номеру договора или счета, то вы формируете лимит льготных переводов, благодаря которому, вы можете вывести средства себе без комиссии. Сам процент образуется от суммы на остатке. Это не пополнение. Поэтому и комиссия.
Если коротко, вы можете вывести сумму без потерь ровно ту, что и вносили раннее, выше описанным способом.
----------

Значит все те слова при оформлении договора тинькофф мобайл от вашего представителя,что используя виртуальную карту мобильного счета (виртуальной карты с 6% процентами на остаток) тинькофф мобайл,КАК НАКОПИТЕЛЬНУЮ!-невозможно вывести денежные средства(проценты!!!) без процентов (а именно проценты!!!)без комиссии.
В таком случае прошу подкорректировать ваши тарифы указав все это в открытом доступе,дабы не вводить людей в заблуждение,включая убедительные утверждение ваших представителей на горячей линии.