Моя страница

7 июля 2017 в 16:32

Тинькофф Мобайл

Олег Тиньков напомнил пользователям о проекте виртального оператора.

Олег Тиньков опубликовал на своей странице в соцсети фото первых SIM-карт мобильного оператора «Тинькофф Мобайл». Ранее банкир сообщал о планах создания виртуального оператора на базе Tele2 и пояснял, что владельцев смартфонов «достала монополия тройки операторов».

«Мы серьезно готовимся к сражению, и конечно победим наших неповоротливых мобильных конкурентов. Потому что за нами правда и клиенты, а мы обожаем и любим наших клиентов и новый мобильный оператор ТМ именно для вас, - написал Олег Тиньков в instagram.

«Еще бы бесплатно, так вообще, все перейдут», - иронично отреагировал на обещание Тинькова один из пользователей.

https://www.instagram.com/p/BWI2h7-jK6J/?taken-by=olegtinkov

16610

1,3k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (8835)

user936513731245

13 ноября 2019 в 22:44

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Решение, безусловно, остается за Вами.
----------
Сейчас совсем вот был неклиентоориентированный ответ :shuffle:

Ответить

user272874800812

13 ноября 2019 в 23:04

В продолжение вопросов о получении симок ТМ.
Вводная, уже есть одна симка (полученая у представителя, с выпущеной виртуалкой). Также есть тинькофф блэк. Планируется получение допки блэк, соответственно буду все равно с представителем встречаться. Вопросы:
1. Можно ли получить у представителя еще 1-2 симки прямо при встрече, не заказывая заранее?
Выбор номеров не слишком важен, в чате зависать без необходимости не хочется.
2. Прицепятся ли полученые таким образом симки к уже существующему счету? Это принципиально, еще один счет не хочу.
3. Я правильно понимаю что симки сейчас идут с "приветственной неделей", далее надо какие-то пакеты выбрать?

Ответить

user429175591523

13 ноября 2019 в 23:12

Здравствуйте.----------
Цитата

mr_bwb пишет:
1. Можно ли получить у представителя еще 1-2 симки прямо при встрече, не заказывая заранее?
Выбор номеров не слишком важен, в чате зависать без необходимости не хочется.

----------
Все зависит от наличия сим-карт у представителя.----------
Цитата

mr_bwb пишет:
2. Прицепятся ли полученые таким образом симки к уже существующему счету? Это принципиально, еще один счет не хочу.

----------
Нет. Сим-карты, полученные на встрече с представителем без заявки, будут без виртуальной карты. Счет у них будет другим. Рекомендуем все же оставить заявку через мобильное приложение или обращение в поддержку.----------
Цитата

mr_bwb пишет:
3. Я правильно понимаю что симки сейчас идут с "приветственной неделей", далее надо какие-то пакеты выбрать?
----------
Верно. Однако в данной акции могут участвовать новые абоненты и только по одной сим-карте.

Ответить

user272874800812

13 ноября 2019 в 23:55

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Нет. Сим-карты, полученные на встрече с представителем без заявки, будут без виртуальной карты. Счет у них будет другим. Рекомендуем все же оставить заявку через мобильное приложение или обращение в поддержку.
----------

Ясно, спасибо. Значит придется заказывать.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Верно. Однако в данной акции могут участвовать новые абоненты и только по одной сим-карте.
----------

Вот об этом моменте пожалуйста поподробнее. Заказываю дополнительные симки получается на сайте. Выбрать какие пакеты будут на них подключены мне следует при заказе, или они по умолчанию будут с "пустыми" пакетами?

И еще вопрос, если просто заказать на сайте 2, они попадут в одну доставку без дополнительной стыковки при помощи чата? А то в прошлый раз отклика чата пришлось почти 2 часа ждать, не очень хочется повторять этот опыт )))

Ответить

user429175591523

14 ноября 2019 в 00:35

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Вот об этом моменте пожалуйста поподробнее. Заказываю дополнительные симки получается на сайте. Выбрать какие пакеты будут на них подключены мне следует при заказе, или они по умолчанию будут с "пустыми" пакетами?

----------
Как Вам удобнее. Если оформлять через короткую форму, то пакетов на сим-карте не будет. Настроить необходимые услуги сможете через приложение Тинькофф Мобайл. Или же можете оформить через страницу "Тарифы" и выбрать пакеты заранее.----------
Цитата

mr_bwb пишет:
И еще вопрос, если просто заказать на сайте 2, они попадут в одну доставку без дополнительной стыковки при помощи чата? А то в прошлый раз отклика чата пришлось почти 2 часа ждать, не очень хочется повторять этот опыт )))
----------
Заявки объединятся в одну встречу. Если возникнут трудности, то можете написать нам и мы поможем с этим.

Ответить

azav

14 ноября 2019 в 06:13

----------
Цитата

С.В. пишет:
Сейчас совсем вот был неклиентоориентированный ответ изображение

----------
Иногда с клиентом выгоднее расстаться, чем выполнять все его хотелки в рамках клиентоориентированности. :D

Ответить

NVA22

14 ноября 2019 в 11:45

подскажите- перевод с Тинькофф мобайл другому абоненту ТМ без комиссии? И как, через ИБ ТБ? В МП Тинькофф мобайл такого не нашел..

Ответить

user429175591523

14 ноября 2019 в 11:59

----------
Цитата

NVA22 пишет:
подскажите- перевод с Тинькофф мобайл другому абоненту ТМ без комиссии? И как, через ИБ ТБ? В МП Тинькофф мобайл такого не нашел..
----------

Здравствуйте.
Переводы с виртуальной карты Мобайл на Тинькофф Мобайл бесплатны. Комиссия не взимается.
Осуществить перевод можно в приложении банка или в личном кабинете на сайте.

Ответить

Митрандил

14 ноября 2019 в 12:36

----------
Цитата

azav пишет:
с клиентом выгоднее расстаться, чем выполнять все его хотелки
----------

Почему реализация своего ЗАКОННОГО требования закрытия договора счета идет по ведомству "хотелок"", т.е. дурацких (по мнению Тинькоффа) капризулек клиента? А как насчет капризулек самого Тинькоффа, который при получении симки как раз НЕЗАКОННО впаривает счет и виртуалку к нему?
Незаконно впарив счет, Тинькофф так же незаконно создает максимум препятствий к его закрытию.
Не касаюсь тут опять же незаконной процедуры открытия счета без заключения договора счета. В результате фактически отсутствует законная процедура его закрытия.
Хоть что-нибудь в деятельности экосистемы Тинькоффа можно признать законным?

Ответить

leonidt84

14 ноября 2019 в 13:51

Здравствуйте. Вопрос: в декабре еду в Европу на 10 дней. Хочу купить 2 Гб интернета за 1000р у тинькова на эту поездку. Но не хочу пользоваться звонками, есть сим с лучшими условиями. Если я установлю безусловную переадресацию с ТМ на другую симку, но ТМ оставлю в смартфоне, не отключу - буду пользоваться с неё интернетом, будет ли при переадресации списываться плата за входящий+исходящий вызов как будто я в роуминге? Или плата за входящий+исходящий будет списываться по "домашнему" тарифу?

Ответить

user429175591523

14 ноября 2019 в 14:28

----------
Цитата

leonidt84 пишет:
Здравствуйте. Вопрос: в декабре еду в Европу на 10 дней. Хочу купить 2 Гб интернета за 1000р у тинькова на эту поездку. Но не хочу пользоваться звонками, есть сим с лучшими условиями. Если я установлю безусловную переадресацию с ТМ на другую симку, но ТМ оставлю в смартфоне, не отключу - буду пользоваться с неё интернетом, будет ли при переадресации списываться плата за входящий+исходящий вызов как будто я в роуминге? Или плата за входящий+исходящий будет списываться по "домашнему" тарифу?
----------

Здравствуйте.
При подключении безусловной переадресации, тарификация не зависит от местонахождения. Стоимость рассчитывается как входящий звонок в России + стоимость исходящего звонка на указанный для переадресации номер, будто Ваш номер находится в России.

Если подключить условную переадресацию, тарификация зависит от того региона, где последний раз телефон был зарегистрирован в сети. Например, если в международном роуминге, стоимость будет считаться как входящий в роуминге + исходящий в роуминге.

А информацию по стоимости пакетов интернета для интересующих стран рекомендуем просматривать здесь.

Ответить

Stasi13

16 ноября 2019 в 09:44

Уважаемый ПБ, скажите, можно сменить номер телефона на номер другого региона. Правильно понимаю первая смена номера бесплатно, а последующии сколько стоят?

Ответить

user429175591523

16 ноября 2019 в 10:47

Здравствуйте.
----------
Цитата

Stasi13 пишет:
Уважаемый ПБ, скажите, можно сменить номер телефона на номер другого региона.
----------

Нет, номерная емкость нового номера будет соответствовать тарифу на действующем номере.
----------
Цитата

Stasi13 пишет:
Правильно понимаю первая смена номера бесплатно, а последующии сколько стоят?
----------

Первая смена основного номера бесплатна.
Это правило не действует для виртуального номера и для номеров других операторов, перенесенных к нам в сеть.
Услуга Смена номера стоит 99 рублей.

Ответить

Rey P

16 ноября 2019 в 11:17

а можно оформить симку с пакетом 0 минут и 0 гигов, чтобы не платить абонентку, а платить только по факту звонков?

Ответить

Stasi13

16 ноября 2019 в 11:19

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Нет, номерная емкость нового номера будет соответствовать тарифу на действующем номере.

----------

я могу изначально выбрать номер региона отличного от моего?

Ответить

user429175591523

16 ноября 2019 в 12:07

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
а можно оформить симку с пакетом 0 минут и 0 гигов, чтобы не платить абонентку, а платить только по факту звонков?
----------

Здравствуйте.
Можете.
В таком случае, входящие звонки и смс на территории России будут бесплатны, исходящие звонки —2,9 ₽ за минуту, исходящие смс — 2.9 ₽ за штуку.
Мобильный интернет будет недоступен.
Более подробно с условиями тарифов можно ознакомиться здесь.

Ответить

user429175591523

16 ноября 2019 в 12:08

----------
Цитата

Stasi13 пишет:
я могу изначально выбрать номер региона отличного от моего?
----------

Нет.
Номер и тариф должны соответствовать региону доставки сим-карты.

Ответить

Rey P

16 ноября 2019 в 14:08

подскажите еще, у виртуальной карты мобильный банк будет отдельный, или она появится в списке карт Блэк?

Ответить

user429175591523

16 ноября 2019 в 14:13

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
подскажите еще, у виртуальной карты мобильный банк будет отдельный, или она появится в списке карт Блэк?
----------

Отображаться будут в одном личном кабинете и приложении.

Ответить

azav

16 ноября 2019 в 14:24

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
или она появится в списке карт Блэк?
----------

В одном личном кабинете но отдельно от Блэк, со своим счетом.

Ответить

Показать еще (7755)