Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

aladushek пишет:
А номер выбрать на сайте не предложили, это норма?
----------

Да.
Будет присвоен случайный номер. Если он Вам не понравится, в приложении можно будет его сменить. Первая смена номера бесплатна.

Если решите сменить номер на Красивый — необходимо будет оплатить его стоимость.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если решите объемы уменьшить или отключить вовсе, сделать это можно будет сразу, а изменения вступят в силу с нового расчетного периода
----------

Это как это? :o
----------
Цитата

В рамках акции мы предоставляем 600 минут, максимальный пакет трафика, а также все безлимитные сервисы и смс
----------

Если на лицевом счете симки пусто, то после бесплатной недели будут давать интернет и связь в долг? (сколько бы ни было на ЛС при подключении, если имеется виртуалка все средства можно вывести)

Тинькофф Мобайл,
С помощью представителя Тинькофф Мобайл в январе были начислены бонусы по акции 1ГБ в роуминге.
Пользовались во Франции и Швейцарии - всё работало.
Спасибо за помощь.

----------
Цитата

Гиревик пишет:
Тинькофф Мобайл,
С помощью представителя Тинькофф Мобайл в январе были начислены бонусы по акции 1ГБ в роуминге.
Пользовались во Франции и Швейцарии - всё работало.
Спасибо за помощь.
----------
Здравствуйте.
Рады, что Вы остались довольны :)

Тинькофф Мобайл,
Вопрос. ПНО по-прежнему 5% годовых?

----------
Цитата

Мотмаенам пишет:
Тинькофф Мобайл,
Вопрос. ПНО по-прежнему 5% годовых?
----------
Здравствуйте.
Да, процентная ставка не меняется.

Написал обещанный отзыв.

Засомневался правильно ли помню как переводить деньги с Блэк на Мобайл чтобы оставить возможность перевести без комиссии обратно.
1. Захожу в интернет-банк или приложение банковское.
2. Пополняю виртуальную карту ТМ (а не номер телефона) выбрав в качестве источника счет ТБ.
Вроде так?

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
2. Пополняю виртуальную карту ТМ (а не номер телефона) выбрав в качестве источника счет ТБ.
Вроде так?
----------
Верно. Перевод должен быть по номеру карты или договора.

Опять представитель пишет что-то крайне странное. Он в курсе документов?
В документе
Расчетная карта. Тарифный план ТПС 8.0 (рубли РФ)
написано, что "изъять средства" с виртуалки можно без комиссии, если они "поступили с договора расчетной карты банка Тинькофф". Переводить согласно тарифов нужно не со счета, а "с договора расчетнгой карты". Конечно, такого не бывает в принципе - с договора ничего перевести нельзя. Или у Тинькоффа возможно даже то, чего не бывает?

И при чем тут "перевод по номеру карты или договора"? Важно ОТКУДА поступили средства на виртуальную карту.
Очевидно, что перевод должен быть на виртуальную карту, а не на ЛС симки, чтобы потом с карты можно было вывести средства.
Процедуры вывода средств с ЛС симки ТМ пока не существует.

Митрандил, вы явно неровно дышите к этому банку и мобильному оператору .... хотя конкуренты отжигают похлеще и не дают комментарии и не пытаются хоть чем-то помочь

----------
Цитата

АЕ_ пишет:
Написал обещанный отзыв.
----------


Итог:
----------
Цитата


Радует, что реакция, несмотря на воскресенье, последовала очень быстро и на втором уровне поддержки клиентоориентированность сохранилась. Оценку снимаю, вопрос решен, надеюсь, что обещание мелкий шрифт исправить на крупный будет реализовано.

----------

----------
Цитата

АЕ_ пишет:
Радует, что реакция, несмотря на воскресенье, последовала очень быстро и на втором уровне поддержки клиентоориентированность сохранилась. Оценку снимаю, вопрос решен, надеюсь, что обещание мелкий шрифт исправить на крупный будет реализовано.
----------
Здравствуйте.
Рады, что вопрос урегулирован. Все пожелания коллеги зафиксировали и передали в соотвествующие подразделения. Приложим усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество прошло в положительном ключе.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Приложим усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество прошло в положительном ключе.
----------

Надеюсь обходиться для этого без народного рейтинга ;)

----------
Цитата

АЕ_ пишет:
Надеюсь обходиться для этого без народного рейтинга изображение

----------
Постараемся :)

Тинькофф Мобайл, может и мне написать жалобу в народный рейтинг,
что мне не сделали виртуальную карту к симкарте?
Тогда проблему исправят?

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Тинькофф Мобайл, может и мне написать жалобу в народный рейтинг,
что мне не сделали виртуальную карту к симкарте?
Тогда проблему исправят?
----------

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши ФИО и номер. Рассмотрим доступные варианты решения вопроса.

Подскажите, если сейчас заказывать симкарту- будет ли там виртуальная карта, привязанная к счету Мобайл?

----------
Цитата

NVA22 пишет:
Подскажите, если сейчас заказывать симкарту- будет ли там виртуальная карта, привязанная к счету Мобайл?
----------

Здравствуйте.
Открытие виртуальной карты зависит от канала оформления заявки.
Для получения сим с виртуальной картой рекомендуем оформить заявку через наш сайт.
Сим-карту без виртуальной карты можно оформить в Связном и Евросети, на точках продаж партнеров или при покупке в магазинах и оформлении через приложение Id.Abonent.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Здравствуйте.
Уточним информацию и вернемся с ответом.
----------
При пополнении счета в приложении Мобайла формируется и отправляется смс со ссылкой на чек.
При пополнении через ресурсы различных партнеров (например, Сбербанк, Qiwi и другие), а также Тинькофф Банк, чек выдает сервис, принявший платеж.