Тинькофф Мобайл

Подскажите пожалуйста, поиск по теме не даёт воспользоваться.

Тинькоф Мобайл как то можно пополнить картой другого банка с кодом 4814 и вывести деньги на карту тинькоф блэка?
Подразумевается что и карта другого банка, тинькоф Мобайл, и карта тинькоф блек будут зарегистрированы все на одно лицо. Спасибо

В чате говорят о каких то странных кодах: При пополнении через наши сервисы мы передаем сторонним организациям один из трех MCC кодов: 6012, 6051 или 6538 в зависимости от суммы, платежной системы и прочих факторов.

----------
Цитата

Codepro пишет:
Подскажите пожалуйста, поиск по теме не даёт воспользоваться.

Тинькоф Мобайл как то можно пополнить картой другого банка с кодом 4814 и вывести деньги на карту тинькоф блэка?
Подразумевается что и карта другого банка, тинькоф Мобайл, и карта тинькоф блек будут зарегистрированы все на одно лицо. Спасибо

В чате говорят о каких то странных кодах: При пополнении через наши сервисы мы передаем сторонним организациям один из трех MCC кодов: 6012, 6051 или 6538 в зависимости от суммы, платежной системы и прочих факторов.
----------
Здравствуйте.
При пополнении баланса в приложении Тинькофф Мобайл, по привязанной карте — операция проходит по MCC 4814.
Последующий перевод на карту Блэк производится с комиссией 2.9% или без комиссии, если имеется накопленный лимит бесплатных переводов.
Сумму, которую можно перевести без комиссии можно посмотреть в личном кабинете банка Тинькофф, на сайте, зайдя в раздел Лимиты виртуальной карты Мобайл.

Тинькофф Мобайл,
Вот было бы лучше для клиентов, если бы лимит бесплатных переводов был виден и в мобильном приложении.

----------
Цитата

Мотмаенам пишет:
Тинькофф Мобайл,
Вот было бы лучше для клиентов, если бы лимит бесплатных переводов был виден и в мобильном приложении.
----------
Учтем Ваше пожелание.

подскажите пожалуйста, возможно получить сим карту с виртуальной дебетовой картой по приглашению от друга? или будет просто сим? дебетовка и кредитка уже есть. заранее спасибо

Оставил на сайте заявку на перенос своего номера в ТМ. Сегодня приехал курьер Дмитрий Османкин - выдал мне новую сим-карту и стал заполнять заявление-анкету TM77U7T3OZB6TC. Я перед подписанием начал читать и недоумевать.
Оно состоит из 3 частей: 1) просьбы заключить со мной договор об оказании услуг связи, причем местом заключения является почему-то Москва, хотя встречались мы в СПб,
2) заявки на заключение универсального договора счета и выпуска расчетной карты ТПС 8.0, согласия на предоставление информации в бюро кредитных историй и получение кредитного отчета для заключения договоров с банком и страховщиком, :o
3) согласия на обработку персональных данных, создание информационных баз, рассылку спама, предоставление информации третьим лицам и выбивание просроченной задолженности с удвоенной жестокостью! :bonk:

Ни слова о переносе номера в заявлении-анкете нет.

Османкин сообщил, что такова процедура переноса: сначала подписание заявления-анкеты и получение сим-карты, а потом уже перенос номера в мобильном приложении. Я сообщил, что никаких мобильных приложений устанавливать не собираюсь, после чего курьер сказал, что сам перенесет номер в своём приложении, а мне останется только подписать соответствующее заявление на тачпаде его смартфона.

Спустя некоторое время он нашел соответствующий документ и предложил ознакомиться с ним на экране. Непонятно, почему у курьера не было с собой соответствующих заявлений. Я начал читать, обнаружил в тексте ссылку на п. 3 заявления и попросил пояснить, о чем идет речь. Начали искать этот пункт. В заявлении-анкете нет вообще никаких пунктов. :scratch: Османкин признался, что понятия не имеет и предложил позвонить на ГЛ, но предупредил, что это займет много времени.

В итоге, он позвонил, видимо, своему коллеге, который высказал предположение, что это ссылка на условия оказания услуг связи. Открыли условия - там тоже нет п. 3, но есть целый 3-й раздел Обязанности и права оператора, состоящий из 26 пунктов... Так прошло более 20 минут, и мне потребовалось срочно вернуться на работу. Напоследок курьер с явным облегчением предложил мне попробовать решить этот вопрос через колл-центр.

Как всё это понимать?
1) Мне нужны только услуги связи с переносом номера. Как отказаться от всего остального, указанного в заявлении-анкете?
2) Почему на сайте (который я стал внимательно изучать позже) есть специальное заявление на перенос номера, а курьер вместо этого "впарил" мне непонятно что?
3) Действительно ли перенос номера можно осуществить только в приложении и почему нельзя этого сделать в личном кабинете?
4) Почему курьер понятия не имеет о содержании документов и не может пояснить клиенту непонятные положения, а оператор при этом скрывает бланки документов, которые клиенту предстоит подписывать?

----------
Цитата

Yey77 пишет:
подскажите пожалуйста, возможно получить сим карту с виртуальной дебетовой картой по приглашению от друга? или будет просто сим? дебетовка и кредитка уже есть. заранее спасибо
----------
Здравствуйте.
Если оформите сим-карту по приглашению другу, то виртуальная карта будет выпущена.

прошу прощения, я имел ввиду по приглашению другА, а не другу. То есть я пользуюсь уже вашими продуктами и хочу получить сим с виртуалкой по приглашению

Здравствуйте.----------
Цитата

Автандил пишет:
1) просьбы заключить со мной договор об оказании услуг связи, причем местом заключения является почему-то Москва, хотя встречались мы в СПб,

----------
У нас нет отделений связи в других городах. В Заявление-Анкете указан наш юридический адрес.----------
Цитата

Автандил пишет:
2) заявки на заключение универсального договора счета и выпуска расчетной карты ТПС 8.0, согласия на предоставление информации в бюро кредитных историй и получение кредитного отчета для заключения договоров с банком и страховщиком,
----------
Данная часть относится к выпуску виртуальной карты. Это конвергентный продукт, который можно использовать как обычную дебетовую карту (совершать покупки, переводить средства) или же оставить ее, чтобы она служила балансом сим-карты.----------
Цитата

Автандил пишет:
согласия на обработку персональных данных, создание информационных баз, рассылку спама, предоставление информации третьим лицам и выбивание просроченной задолженности с удвоенной жестокостью!
----------
Спамом не занимаемся. Данный пункт необходим для предоставления качественных услуг связи. От рекламных коммуникаций можно отказаться по обращению в поддержку.----------
Цитата

Автандил пишет:
Ни слова о переносе номера в заявлении-анкете нет.
----------
Заявление-Анкета не относится к переносу номера.----------
Цитата

Автандил пишет:
Спустя некоторое время он нашел соответствующий документ и предложил ознакомиться с ним на экране. Непонятно, почему у курьера не было с собой соответствующих заявлений. Я начал читать, обнаружил в тексте ссылку на п. 3 заявления и попросил пояснить, о чем идет речь.
----------
Данный пункт находится в самом заявлении для переноса номера. В нем абоненты указывают желаемую дату переноса и номер, который хотят перенести.----------
Цитата

Автандил пишет:
1) Мне нужны только услуги связи с переносом номера. Как отказаться от всего остального, указанного в заявлении-анкете?
----------
Как и сообщили выше, отказаться от рекламных коммуникаций можно по обращению в поддержку. Если не желаете выпускать виртуальную карту, то сим-карту можно оформить на точке продаж.----------
Цитата

Автандил пишет:
Почему на сайте (который я стал внимательно изучать позже) есть специальное заявление на перенос номера, а курьер вместо этого "впарил" мне непонятно что?

----------
В целях оптимизации процессов предлагаем клиентам более удобный процесс переноса номера. Если же хотите перенести номер при помощи заявления с сайта, то его можно распечатать, заполнить и отправить к нам на электронную почту mobile@tinkoff.ru или в чат. ----------
Цитата

Автандил пишет:
Действительно ли перенос номера можно осуществить только в приложении и почему нельзя этого сделать в личном кабинете?

----------
К сожалению, в личном кабинете такой возможности пока что нет. Работаем над добавлением новых функций. Дополнительный вариант запуска процесса описали выше.----------
Цитата

Автандил пишет:
Почему курьер понятия не имеет о содержании документов и не может пояснить клиенту непонятные положения, а оператор при этом скрывает бланки документов, которые клиенту предстоит подписывать?
----------
Все необходимые документы держим в одном разделе на нашем официальном сайте.
Безусловно, представители должны иметь определенный багаж знаний для качественных консультаций. Хотели бы проанализировать консультацию и действия коллеги. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваше ФИО, дату рождения и контактный номер телефона.

----------
Цитата

Yey77 пишет:
прошу прощения, я имел ввиду по приглашению другА, а не другу. То есть я пользуюсь уже вашими продуктами и хочу получить сим с виртуалкой по приглашению
----------
Приносим извинения за орфографическую ошибку. Имели в виду то, что если Вы оформите сим-карту по приглашению друга, то Вам будет выпущена виртуальная карта.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Хотели бы проанализировать консультацию и действия коллеги. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваше ФИО, дату рождения и контактный номер телефона.
----------

Отправление ЛС мне недоступно - предлагаю найти меня по указанному № заявления-анкеты.

----------
Цитата

Автандил пишет:
Отправление ЛС мне недоступно - предлагаю найти меня по указанному № заявления-анкеты.
----------
К сожалению, такой возможности нет. Отправьте тогда, пожалуйста, запрошенные данные на почту mobile@tinkoff.ru

----------
Цитата

NVA22 пишет:
если сейчас заказывать симкарту- будет ли там виртуальная карта, привязанная к счету Мобайл?
----------

Прильнем к договору связи
----------
Цитата

В том случае, если Абонентом и АО «Тинькофф Банк» заключен договор счета и/или договор расчетной карты, привязанные к Лицевому счету абонентского телефона в рамках единого конвергентного продукта «Тинькофф Мобайл» и выделенные на основании единого Заявления-Анкеты
----------

(это не я фразу оборвал на полуслове, это так в оригинале, дальше следующее предложение)
Получается, что виртуалку можно завести только сразу, чтобы она была в первоначальном "едином Заявлении-Анкете".----------
Цитата

Codepro пишет:
При пополнении через наши сервисы мы передаем сторонним организациям один из трех MCC кодов: 6012, 6051 или 6538 в зависимости от суммы, платежной системы и прочих факторов.
----------

Естественно. Происходит обычная операция с2с. При таких операциях код 6051 совершенно НЕПРАВОМЕРНЫЙ по правилам ПС. 6012 привязан к Визе, 6538 к МС. Если задействованы карты двух ПС - хз.
МСС 4814 это услуги связи, когда пополняется НЕ виртуалка Тинькоффа, а ЛС ТМ (как у всех ОпСоСов), естественно по мобильному номеру

а Олег даёт скидку если написать заявление на переход к другому оператору?

----------
Цитата

Zhentos пишет:
а Олег даёт скидку если написать заявление на переход к другому оператору?
----------

Здравствуйте.
Уважаем любое решение клиента.
Если при пользовании услугами связи испытываете неудобства, обратитесь, пожалуйста, в поддержку по номеру +7 800 555-97-77 или в чате. Коллеги помогут в решении.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Здравствуйте.
При пополнении баланса в приложении Тинькофф Мобайл, по привязанной карте — операция проходит по MCC 4814.
Последующий перевод на карту Блэк производится с комиссией 2.9% или без комиссии, если имеется накопленный лимит бесплатных переводов.
Сумму, которую можно перевести без комиссии можно посмотреть в личном кабинете банка Тинькофф, на сайте, зайдя в раздел Лимиты виртуальной карты Мобайл.
----------


И ещё вопросик - а есть лимит на операции по переводу с номера телефона ТМ на карту ТБ с комиссией 2,9%?

----------
Цитата

Codepro пишет:
а есть лимит на операции по переводу с номера телефона ТМ на карту ТБ с комиссией 2,9%?
----------
Лимит отсутствует.

Лимит отсутствует в том смысле, что такой перевод НЕВОЗМОЖЕН
Можно переводить только с виртуалки. Если виртуалки нет, то как выводить - неизвестно.
Кто знает - расскажите 8)

В акции "500 рублей за переход в Тинькофф Мобайл с сохранением номера" могут участвовать действующие абоненты ТМ, которые переносят еще один номер от другого оператора? Действующие абоненты ТМ, которые переносят еще один номер от другого оператора и которые ранее (до 16 сентября 2019 года, скажем в 2018 году) уже переносили в ТМ и пользуются еще одним номером?

----------
Цитата

bayad пишет:
В акции "500 рублей за переход в Тинькофф Мобайл с сохранением номера" могут участвовать действующие абоненты ТМ, которые переносят еще один номер от другого оператора?
----------
Бонус за перенос номера доступен лишь один раз. При переносе еще одного или нескольких номеров бонус не начисляется.