Тинькофф Мобайл

Что-то там в ТМ сломалось - не приходят СМС, причем на неск.номеров, и на компе, и на андроиде. Раньше такого не случалось. Не то что медленно или через раз, а вообще = ноль. Позвонил на ГЛ - ничего толком сказать не смогли, только туманное испытываем проблемы. На ТБ всё работает штатно, хотя тоже с небольшой паузой.
:(

----------
Цитата

mv_log пишет:
Что-то там в ТМ сломалось - не приходят СМС, причем на неск.номеров, и на компе, и на андроиде. Раньше такого не случалось. Не то что медленно или через раз, а вообще = ноль. Позвонил на ГЛ - ничего толком сказать не смогли, только туманное испытываем проблемы. На ТБ всё работает штатно, хотя тоже с небольшой паузой.
изображение

----------

Приносим извинения, что столкнулись с трудностями ранее. У ряда клиентов действительно могли наблюдаться подобные ограничения. На данный момент ситуация исправлена.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Уточним информацию и вернемся с ответом.
----------

----------
Цитата

mv_log пишет:
Ну, в общем одного МП ТМ недостаточно - надо чтобы МП ТБанк стояло, чтобы из ТМ было куда переходить при нажатии кнопки Открыть Тинькофф. Но и этого оказалось недостаточно в моём случае: дело в том, что и ТМ и ТБ у меня стоят на девайсе с андр.4.2.2 = а последняя версия ТБ поддерживает только девайсы начиная с андр.4.4 для входа при котором не требуется указать номер карты, только ввести\придумать логин\пароль. В моём же случае ТБ опять же требует ввести номер карты для идентификации. В общем, поддержка сказала = либо заказывать Блэк, чтобы войти в ИБ\МБ, либо найти устройство на 4.4 и проделать всё это на нём, установив ТМ и МП ТБ... Чёт ничего нет выше 4.2 под руками... временные логин\пароль не высылают.... наверное, виртуальный андроид на винду ставить придётся.... проблема... Но вирт.карта есть, это мне подтвердили...

----------

При заказе карты Black управлять виртуальной картой можно будет через ЛК, так как вход в мобильное приложение Банка с текущей версией ОС не гарантируем.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет: При заказе карты Black управлять виртуальной картой можно будет через ЛК, так как вход в мобильное приложение Банка с текущей версией ОС не гарантируем
----------
Я победил проблему без получения Блэка = поставил BlueStacks, накатил сверху ТМ и ТБ последних версий и получил полный доступ в МП. Там входить, кстати из ТМ в ТБ можно вообще без логина\пароля = чисто по ПИНу. Узнал номер карты, снёс всё это дело от греха подальше и по номеру карты прекрасно вошел в якобы не поддерживаемое приложение на андр.4.2 с установкой логина и пароля. Убедился, что всё работает и на МП, и на компе и снёс и этот ТБ от греха подальше, т.к. вообще не пользуюсь никакими МП, всё только на компе. ТМ оставил, учитывая обрезанность комп.версии. Так что имею полноценный ИБ на компе в котором есть только моя вирт.карта. Всё работает.
:yes!!!:

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, про ваши ограничения в 5 симкарт, которые могут быть оформлены на 1 паспорт. У меня их 5 - один лицевой счет, привозил ваш представитель на дом, тк заказывала на вашем сайте. Сейчас в одном известном интернет-магазине (чтоб не сочли за рекламу) заказала и получила еще 3 штуки. Предлагается их активировать через ID Abonent, как я понимаю. НО как мне активировать их на мой паспорт, если ваш лимит в 5 штук на душу населения у меня выбран? ИСкать какой-то чужой паспорт что-ли? По-моему вы слегка вынуждаете граждан нарушать закон ;)

----------
Цитата

shelest76 пишет:
НО как мне активировать их на мой паспорт, если ваш лимит в 5 штук на душу населения у меня выбран? ИСкать какой-то чужой паспорт что-ли?
----------
Здравствуйте.
На свои паспортные данные оформить уже не получится. Можете предложить сим-карты родственникам или друзьям.

Добрый день, Представитель оператора. я написал вам в ЛС по вопросу переноса из ТМ 2 номеров в Билайн, посмотрите сообщения.

----------
Цитата

Птичка Киви пишет:
Добрый день, Представитель оператора. я написал вам в ЛС по вопросу переноса из ТМ 2 номеров в Билайн, посмотрите сообщения.
----------
Здравствуйте. Письмо видим. Отвечаем.

Тинькофф Мобайл,
Здравствуйте друзья! Подскажите виртуальтный номер за 99 руб. действует только 30 дней? А через 30 дней нужно будет снова платить если решу продлить или как?

----------
Цитата

Alex26021979 пишет:
Тинькофф Мобайл,
Здравствуйте друзья! Подскажите виртуальтный номер за 99 руб. действует только 30 дней? А через 30 дней нужно будет снова платить если решу продлить или как?
----------

Здравствуйте.
Верно.
99 ₽ — это абонентская плата за услугу. Оплата происходит раз в 30 дней.

Подскажите, если переходить со своим номером в тинькофф. 8 дней на переход с момента подачи заявки в приложении или с момента как курьер привезет сим карту?

----------
Цитата

Qat пишет:
Подскажите, если переходить со своим номером в тинькофф. 8 дней на переход с момента подачи заявки в приложении или с момента как курьер привезет сим карту?
----------
Здравствуйте. Если при оформлении заявки Вы указали, что хотите перенести номер, то сам процесс запустим после получения сим-карты.

Опишите требования к получению 600 минут за траты по дебетовой карте в 10000 рублей за месяц.
Месяц это с 1 по 30?
Обязательно подключить минимум 200 минут чтобы сработало правило?
Автоплатеж подключается с карты тинькофф только для данного перенесеного номера?
200, 600 минут это любые звонки на сотовые и городские по России?

----------
Цитата

Qat пишет:
Месяц это с 1 по 30?

----------
Месяц для трат — это период действия вашего пакета минут. Его вы можете подключить, к примеру, 22.02 и в течение 30 дней совершать покупки.----------
Цитата

Qat пишет:
Обязательно подключить минимум 200 минут чтобы сработало правило?

----------
Наличие пакета минут является обязательным условием для участия в акции. Именно на Ваш пакет минут будет предоставлена скидка.----------
Цитата

Qat пишет:
Автоплатеж подключается с карты тинькофф только для данного перенесеного номера?

----------
Автоплатеж подключается на договор. Если в рамках одного договора несколько сим-карт, то он будет работать одновременно на каждой сим-карте.----------
Цитата

Qat пишет:
200, 600 минут это любые звонки на сотовые и городские по России?
----------
Да, верно. Тарификация отличается только при поездке в Крым и Севастополь.

600 бонусных минут при трате 10000р я получу если будет подключен пакет на 600 минут ранее? А если был пакет 200 израсходован, то дадут бесплатн 200 или в любом случае 600 минут за траты в 10000?

----------
Цитата

Qat пишет:
600 бонусных минут при трате 10000р я получу если будет подключен пакет на 600 минут ранее? А если был пакет 200 израсходован, то дадут бесплатн 200 или в любом случае 600 минут за траты в 10000?
----------
Бонус дается в виде 100% скидки на пакет до 600 минут. То есть если у Вас подключен пакет 600 минут и выполнены все условия, то списания за него в день пролонгации не будет. Аналогично и с меньшими пакетами.

Тинькофф Мобайл, вероятность появления такой опции, понимаю, мизерная, но на всякий случай, передайте предложение о введении её (без доплаты за эту услугу, иначе потеряется её смысл!):

- 1 пакет (интернета, минут) на 2 физических номера, принадлежащих 1 человеку.

Полгода мне нужно иметь 2 сим-карты (в разных устройствах). При этом пользоваться сразу с обоих устройств интернетом мне не нужно. Сейчас получается вот такой выбор:

1. Подключить больше трафика (25 ГБ вместо 4Гб сейчас), и физически перетаскивать СИМ-карту между устройствами.

2. Приобрести вторую симку и распределить интернет между ними (4ГБ +15ГБ, но здесь мне может как и быть много 15ГБ, так и не хватить 1-3ГБ в каком то месяце)

3. Пользоваться симкой Теле2, подключить на него пакет 15ГБ (стоимость пакета в моем регионе такая же) с его возможностью переноса неиспользованного трафика на второй месяц (получается, что если я использую за один месяц 12ГБ, то в следующем смогу потратить 18 и т.д.).

И вот сейчас я склоняюсь к 3-му варианту, т.к. второй может привести к тому, что если мне не хватит 15ГБ, а перед этим я потратил всего 10, то придется переносить на время симку между устройствами.

Но вот этот первый вариант вообще не вариант :D т.к. слишком муторно это делать часто.

Мы живём в мире, где у одного человека может быть много устройств: смартфон + планшет с сим-картой, смартфон + 4G-модем, подключенный к ноутбуку. Можно, конечно, пользоваться для раздачи интернета и самим смартфоном, но его батарея не вечная...

Давая же один пакет на две симки, компания сможет получать дополнительные доходы за счет подключения большего количества трафика одним человеком. При этом этот человек будет уже с меньшей вероятностью рассматривать другого оператора для приобретения 2-й симки. Если вообще не переведет к вам номер от другого оператора именно по этой причине (я смог бы перевести номер от МТС, если бы была описанная мной опция).

----------
Цитата

С.В. пишет:
Тинькофф Мобайл, вероятность появления такой опции, понимаю, мизерная, но на всякий случай, передайте предложение о введении её (без доплаты за эту услугу, иначе потеряется её смысл!):

- 1 пакет (интернета, минут) на 2 физических номера, принадлежащих 1 человеку.
----------
Здравствуйте. Предложение зафиксировали. Не исключаем появления такой возможности в будущем. ----------
Цитата

С.В. пишет:
2. Приобрести вторую симку и распределить интернет между ними (4ГБ +15ГБ, но здесь мне может как и быть много 15ГБ, так и не хватить 1-3ГБ в каком то месяце)
----------
Нам нравится этот вариант. На один номер можете подключить 4ГБ, а на второй 8ГБ. Если вдруг 8ГБ не хватит, то можно докупить дополнительный 1ГБ. При этом Вам не нужно будет переставлять сим-карты и обоими номерами сможете управлять из одного личного кабинета. Баланс у них будет общий.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Не исключаем появления такой возможности в будущем.
----------


Ответ равносилен самой раздражающей и бессмысленной фразе - "Ваш звонок очень важен для нас" :D
А что из предложенного абонентами было сделано за 2 года? Ничего. Поправьте, если ошибаюсь.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
На один номер можете подключить 4ГБ, а на второй 8ГБ. Если вдруг 8ГБ не хватит, то можно докупить дополнительный 1ГБ
----------
Понятно, что ВАМ это нравится. :D Но клиенту не нравится, что он может на одной симке израсходовать 2 гига, а на второй ему не хватит 1-го. Результат: клиент потратит ЕЩЕ на 1 гиг денег, но при этом "подарит" 2 оператору... Отсюда вопрос: нафиг мне нужно 2 симки тинькофа, если я могу без ущерба для качества связи и не увеличивая расходы иметь одну от вас, а вторую от Теле2 (про перенос гигабайт на второй месяц, чего нет у вас, уже написал).

Если тинькофу не нужны дополнительные деньги, то проблем не вижу.

Кстати, когда переносишь номер от одного оператора к другому, первый (часто) пытается удержать этот номер, предлагая плюшки ИНДИВИДУАЛЬНЫМ предложением. Сейчас я вам предлагаю сделать мне индивидуальное предложение для переноса номера не деньгами, а объединением пакета интернета на 2 симки при переносе номера от МТС. А 500 рублей на связь оставить себе. :D Результат: с апреля по октябрь я буду платить ТМ не 159 рублей в месяц, а 399. В личку выслать персональные данные? :oops: