Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Спасибо, что заметили — так не должно работать. Поправим в ближайшее время.

----------

Я написал в чат, мне сказали ждать 12 числа. Нормально? Вы не можете сразу исправить фамилию на имя? Это же ваш глюк, вы личную информацию клиента против его воли разглашаете вообще-то :(

Black22, постараемся исправить как можно скорее.
Простите, пожалуйста, за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Нет, не учитывается.
----------

Почему тогда ваша система вводит нас в заблуждение, высылаю вышеприведенное письмо?

----------
Цитата

manasmar пишет:

Почему тогда ваша система вводит нас в заблуждение, высылаю вышеприведенное письмо?
----------
Подскажите, вы с карты оплачиваете только услуги ЖКХ?

----------
Цитата

manasmar пишет:
Постоянно получаю след. сообщение:
"За последний месяц вы потратили более 10 000 ₽ по карте . Это значит, звонки по всей России для вас могут быть бесплатными. Чтобы общаться бесплатно, закажите симку Тинькофф Мобайла. А когда получите ее, подтвердите участие в акции в личном кабинете или в приложении Тинькофф Мобайла."
Просьба уточнить оплата услуг ЖКХ через мобильное приложение ТБ ( оплата через сканирование квитанции) в эти 10 т. руб зачитываются или нет?
----------

Учитываются платежи через сайты поставщиков ЖКХ с использованием реквизитов карты(как платеж онлайн в любом магазине). Платежи из интернет-банка, по реквизитам, QR-коду не учитываются.

----------
Цитата

В__ пишет:
затем звонок оператора - мне приходится все объяснять, что ни чего не заказывал
----------

Это называется просто - принуждение, мисселинг ЭКО системного масштаба, почитайте инеты, волосы дыбом повстают. Везде конечно работники олега (потому что робот :-)) быстро подтирают или объясняют что сам сбой виноват.

Вот интересно, звонящий уже априори дал согласие на запись своего голоса, транскрибацию, хранение и использования третьими лицами просто потому что абонент оказался в тм.... ?

----------
Цитата

BitCain пишет:
Вот интересно
----------

Звонящий либо спамер, либо мошенник, значит сам это заслужил.
Мне вчера 30 раз позвонили за день из убрира, вот оно мне надо?
Пусть олег с ними разговаривает, у меня часов в сутках не хватит, если со всеми спамерами и мошенниками разговаривать.

Ничего не исправили за сутки

Не приходит код верификации аккаунта от Aliexpress. Код регистрации приходит, а код верификации и восстановления аккаунта нет. Потерял из-за этого выгодный купон, т.к. не рискнул делать заказ на неверифицированном аккаунте.

Тинькофф Мобайл,
С Aliexpress "дружить" планируете?

----------
Цитата

Marshal174 пишет:
Не приходит код верификации аккаунта от Aliexpress. Код регистрации приходит, а код верификации и восстановления аккаунта нет. Потерял из-за этого выгодный купон, т.к. не рискнул делать заказ на неверифицированном аккаунте.
----------
Напишите, пожалуйста, нам в личку номер, на который не приходит код, также укажите дату и время — разберемся в ситуации.

Тинькофф Мобайл,

Конкретно с этого буквенного номера не приходят коды

изображение

Смысл теперь номера в личку, если я купон потерял? Я к вам в бесплатные тестировщики не нанимался, платите тогда деньги за убытки.

----------
Цитата

Marshal174 пишет:
Смысл теперь номера в личку, если я купон потерял? Я к вам в бесплатные тестировщики не нанимался, платите тогда деньги за убытки.
----------
Видим, что написали в личку. Продолжим обсуждение вопроса там.

Почему вы не реагируете на свои глюки! Я вам ещё вчера написал, что по реф ссылке отображается моя фамилия, а не имя. Почему до сих пор не исправили? Имеете ли вы право разглашать мою фамилию направо и налево? Думаю, что нет!

----------
Цитата

Black22 пишет:
Почему вы не реагируете на свои глюки! Я вам ещё вчера написал, что по реф ссылке отображается моя фамилия, а не имя. Почему до сих пор не исправили?
----------
В ситуации разбираемся. Точные сроки пока не подскажем.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Подскажите, вы с карты оплачиваете только услуги ЖКХ?
----------

Нет. Но в среднем суммарно с учетом оплаты услуг ЖКХ (через мобильное приложение ТБ -сканирование QR-кода по квитанции) выходит больше 10т. руб

----------
Цитата

manasmar пишет:
Нет. Но в среднем суммарно с учетом оплаты услуг ЖКХ (через мобильное приложение ТБ -сканирование QR-кода по квитанции) выходит больше 10т. руб
----------
Спасибо за обратную связь, приняли во внимание. Доработаем в будущем.

----------
Цитата

В__ пишет:
Решил посмотреть текущий тариф на ТМ из ИБ (ЛК), переход в ТМ. Сразу автоматом заполняется заявка на СИМ карту (сам не заполнял и не отправлял), приходит СМС - "заявка оформлена не до конца", затем звонок оператора - мне приходится все объяснять, что ни чего не заказывал, ТМ уже есть.

----------


Столкнулся с той же проблемой. Являюсь держателем Black Metal, захожу в приложении во вкладку PREMIUM, написано: "Бесплатная связь от Тинькофф Мобайла: безлим минут+1Гб в роуминге". Нажимаю чтобы подробнее узнать, перенаправляют на ТМ приложение, устанавливаю, ничего не нахожу про безлимитное общение и забиваю на это. На следующий день перезванивает тётя которая на мой вопрос какие есть ли преференции для премиум клиентов отвечает что давайте я вам посчитаю тариф сколько вам нужно того сего. Также, ничего не заказывал. Очень не порадовал звонок. Да еще и не смогли ответить на мой вопрос.
Вопрос к ТМ: Как понять эту фразу: "Бесплатная связь от Тинькофф Мобайла: безлим минут+1Гб в роуминге"?

Funster,
Тут можете почитать:
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/bundleTPro.pdf

----------
Цитата

Funster пишет:
Как понять эту фразу: "Бесплатная связь от Тинькофф Мобайла: безлим минут+1Гб в роуминге"?
----------
С Premium-подпиской и нашей сим-картой вы ежемесячно получаете пакет безлимитных минут на все номера России и 1 ГБ интернета в Европе.