Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Marshal174 пишет:
Не приходит код верификации аккаунта от Aliexpress. Код регистрации приходит, а код верификации и восстановления аккаунта нет. Потерял из-за этого выгодный купон, т.к. не рискнул делать заказ на неверифицированном аккаунте.
----------
Напишите, пожалуйста, нам в личку номер, на который не приходит код, также укажите дату и время — разберемся в ситуации.

Тинькофф Мобайл,

Конкретно с этого буквенного номера не приходят коды

изображение

Смысл теперь номера в личку, если я купон потерял? Я к вам в бесплатные тестировщики не нанимался, платите тогда деньги за убытки.

----------
Цитата

Marshal174 пишет:
Смысл теперь номера в личку, если я купон потерял? Я к вам в бесплатные тестировщики не нанимался, платите тогда деньги за убытки.
----------
Видим, что написали в личку. Продолжим обсуждение вопроса там.

Почему вы не реагируете на свои глюки! Я вам ещё вчера написал, что по реф ссылке отображается моя фамилия, а не имя. Почему до сих пор не исправили? Имеете ли вы право разглашать мою фамилию направо и налево? Думаю, что нет!

----------
Цитата

Black22 пишет:
Почему вы не реагируете на свои глюки! Я вам ещё вчера написал, что по реф ссылке отображается моя фамилия, а не имя. Почему до сих пор не исправили?
----------
В ситуации разбираемся. Точные сроки пока не подскажем.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Подскажите, вы с карты оплачиваете только услуги ЖКХ?
----------

Нет. Но в среднем суммарно с учетом оплаты услуг ЖКХ (через мобильное приложение ТБ -сканирование QR-кода по квитанции) выходит больше 10т. руб

----------
Цитата

manasmar пишет:
Нет. Но в среднем суммарно с учетом оплаты услуг ЖКХ (через мобильное приложение ТБ -сканирование QR-кода по квитанции) выходит больше 10т. руб
----------
Спасибо за обратную связь, приняли во внимание. Доработаем в будущем.

----------
Цитата

В__ пишет:
Решил посмотреть текущий тариф на ТМ из ИБ (ЛК), переход в ТМ. Сразу автоматом заполняется заявка на СИМ карту (сам не заполнял и не отправлял), приходит СМС - "заявка оформлена не до конца", затем звонок оператора - мне приходится все объяснять, что ни чего не заказывал, ТМ уже есть.

----------


Столкнулся с той же проблемой. Являюсь держателем Black Metal, захожу в приложении во вкладку PREMIUM, написано: "Бесплатная связь от Тинькофф Мобайла: безлим минут+1Гб в роуминге". Нажимаю чтобы подробнее узнать, перенаправляют на ТМ приложение, устанавливаю, ничего не нахожу про безлимитное общение и забиваю на это. На следующий день перезванивает тётя которая на мой вопрос какие есть ли преференции для премиум клиентов отвечает что давайте я вам посчитаю тариф сколько вам нужно того сего. Также, ничего не заказывал. Очень не порадовал звонок. Да еще и не смогли ответить на мой вопрос.
Вопрос к ТМ: Как понять эту фразу: "Бесплатная связь от Тинькофф Мобайла: безлим минут+1Гб в роуминге"?

Funster,
Тут можете почитать:
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/bundleTPro.pdf

----------
Цитата

Funster пишет:
Как понять эту фразу: "Бесплатная связь от Тинькофф Мобайла: безлим минут+1Гб в роуминге"?
----------
С Premium-подпиской и нашей сим-картой вы ежемесячно получаете пакет безлимитных минут на все номера России и 1 ГБ интернета в Европе.

Ничего не исправлено за двое суток! Буду писать жалобу в народный рейтинг за разглашение данных клиента. Совсем офигели уже

----------
Цитата

Black22 пишет:
Буду писать жалобу в народный рейтинг
----------

Сколько драмы из за желания срубить 500 рублей с незнакомых рефералов. Ужас.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Ничего не исправлено за двое суток! Буду писать жалобу в народный рейтинг за разглашение данных клиента. Совсем офигели уже
----------
Понимаем, что ситуация неприятная. Решением вопроса уже занимаемся, но это займет некоторое время. Постараемся все исправить до 17.06.2021.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
С Premium-подпиской и нашей сим-картой вы ежемесячно получаете пакет безлимитных минут на все номера России и 1 ГБ интернета в Европе.
----------


В условиях фраза: "Подключите любой пакет минут голосовых вызовов на вашем тарифном плане."
Т.е. мне все-равно нужно будет подключить платный пакет минут? Минимальный - 149 рублей.
Или достаточно подключиться на тариф Посекундный без абонентской платы и будут безлимитные минуты?

----------
Цитата

Funster пишет:
В условиях фраза: "Подключите любой пакет минут голосовых вызовов на вашем тарифном плане."
Т.е. мне все-равно нужно будет подключить платный пакет минут? Минимальный - 149 рублей.
Или достаточно подключиться на тариф Посекундный без абонентской платы и будут безлимитные минуты?
----------
По подписке Premium можно выбрать любой пакет минут от минимального до безлимитного. Мы будем продлевать его бесплатно каждый месяц, если подписка будет подключена и оплачена.
Подключать Посекундный тариф не нужно, так как там нет пакетов и подписка работать не будет.

Уважаемый Тинькофф Мобайл! В компании необходимо доработать бизнесс процессы по закрытию банковского счета при переходе от Тинькофф Мобайла к другому оператору. Я уже два года как перешел от ТМ к другому ОпСоСу, а других продуктов Тинькоффа у меня не было. Но вот вчера эта мина с незакрытым счетом, привязанным к номеру, сработала. Мне один человек должен был перечислить на сберовскую карту небольшую сумму, мы договаривались через Сбербанк Онлайн или СБП. Но что-то пошло не так.. У нее счет в Тинькоффе, и она увидела мой незакрытый счет в Тинькоффе, и вероятно, решила съэкономить, или не заморачиваться. Бахнула деньги туда, выслала мне подтверждение. Далее были мои полчаса разговоров с колцентром, в результате чего я узнал о незакрытом счете, и о пришедшей сумме, которую Тинькофф далее перечислил по моей заявке на сберовскую карту межбанковским переводом, взяв свои 3% комиссии. Все были крайне вежливы, но комиссию мне пока не вернули. Отправитель компенсировала мне комиссию, но осадочек как говорился, остался. Я не брал у Тинькоффа никаких банковских продуктов, только Симкарту. При переходе к другому оператору счет должен закрыться сразу же с передачей номера!!!

----------
Цитата

Штампованный Враг пишет:
Уважаемый Тинькофф Мобайл! В компании необходимо доработать бизнесс процессы по закрытию банковского счета при переходе от Тинькофф Мобайла к другому оператору. Я уже два года как перешел от ТМ к другому ОпСоСу, а других продуктов Тинькоффа у меня не было. Но вот вчера эта мина с незакрытым счетом, привязанным к номеру, сработала. Мне один человек должен был перечислить на сберовскую карту небольшую сумму, мы договаривались через Сбербанк Онлайн или СБП. Но что-то пошло не так.. У нее счет в Тинькоффе, и она увидела мой незакрытый счет в Тинькоффе, и вероятно, решила съэкономить, или не заморачиваться. Бахнула деньги туда, выслала мне подтверждение. Далее были мои полчаса разговоров с колцентром, в результате чего я узнал о незакрытом счете, и о пришедшей сумме, которую Тинькофф далее перечислил по моей заявке на сберовскую карту межбанковским переводом, взяв свои 3% комиссии. Все были крайне вежливы, но комиссию мне пока не вернули. Отправитель компенсировала мне комиссию, но осадочек как говорился, остался. Я не брал у Тинькоффа никаких банковских продуктов, только Симкарту. При переходе к другому оператору счет должен закрыться сразу же с передачей номера!!!
----------
Простите за неудобства. Подумаем над этим.

Тинькофф Мобайл, прилетел в Уфу, с тех пор сим карта не работает.

----------
Цитата

ALXS пишет:
Тинькофф Мобайл, прилетел в Уфу, с тех пор сим карта не работает.
----------
Написали рекомендации вам в ЛС. Ожидаем обратную связь в личке.

ALXS,
В Башкирии нет Tele2, регистрируйтесь в сети Мегафон.