Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

*N@t@* пишет:
Вернулась с вопросами.)
1. Сим-карта у меня была, но так ей и не воспользовалась. Сейчас хочу заказать её для путешествий. Могу я оформить её, например, по ссылке друга? Будет другу 500 руб, а мне 500 бонусов? В течение последнего года симки у меня не было, значит бонус будет, да?
2. Ещё интересна акция "1 ГБ интернета в Европе в подарок". При оформлении сим-карты нужно выбрать что-то одно? Либо по ссылке друга оформляю, либо интернет в подарок, так?
3. При заказе сим-карты по акции есть возможность выбрать номер?
----------

1. Проверим информацию и вернемся с ответом позже.
2. Акция «1 ГБ интернета в Европе в подарок» действует только для новых клиентов, принять участие в ней не удастся.
3. При оформлении заявки для участия в этих акциях выбрать номер нельзя. При необходимости можно изменить номер после получения сим-карты, но услуга платная. Подробнее рассказываем тут.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
только для новых клиентов
----------

для новых клиентов мобайла же, не вообще тинькова?

----------
Цитата

hjackr пишет:
для новых клиентов мобайла же, не вообще тинькова?
----------

Да, Мобайла.

----------
Цитата

*N@t@* пишет:
В течение последнего года симки у меня не было, значит бонус будет, да?
----------
Да, бонус будет.

Добрый день!
Вчера оформила симку Тинькофф Мобайл, галку о переносе номера не ставила, т.к.не планировала отказываться от своего оператора связи. После ухода курьера пришло сообщение, что начали перенос моего номера от Билайна на Тинькофф. Был немой вопрос: с чего бы это? Хорошо..позвонила и отказалась от переноса по телефону, указанному в смс о переносе. Робот Олег отменил заявку на перенос. Сегодня же приходит смс уже от Билайна о переносе моего номера на Тинькофф Мобайл. Как это понимать?

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:

Нет. Бонус можно потратить только на услуги связи.
----------


Случайно пополнил симку на 700р и получил 700 же бонусов. Остальные 2300 бонусов теперь уже никак не получить?

----------
Цитата

Elena_81 пишет:
Вчера оформила симку Тинькофф Мобайл, галку о переносе номера не ставила, т.к.не планировала отказываться от своего оператора связи. После ухода курьера пришло сообщение, что начали перенос моего номера от Билайна на Тинькофф. Был немой вопрос: с чего бы это? Хорошо..позвонила и отказалась от переноса по телефону, указанному в смс о переносе. Робот Олег отменил заявку на перенос. Сегодня же приходит смс уже от Билайна о переносе моего номера на "Тинькофф Мобайл". Как это понимать?
----------
Добрый день.

Не переживайте, перенос номера вы действительно отменили. Всё хорошо.
Обязательно проверим действия представителя.

По вопросу некорректного смс рекомендуем обратиться в Билайн.

----------
Цитата

Шумелка-мышь пишет:
Случайно пополнил симку на 700р и получил 700 же бонусов. Остальные 2300 бонусов теперь уже никак не получить?
----------
Удваиваем только первое пополнение. По условиям акции все правильно.

:uncap:
Не первый день проблема при входе в Тинькофф Мобайл через браузер.
https://www.tinkoff.ru/mobile-operator/login/
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Alexander-1 пишет:
Не первый день проблема при входе в Тинькофф Мобайл через браузер.
----------
Извините, уже починили.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
180 дней.
----------

А как вообще бонус можно посмотреть/узнать? Именно в суперприложении банка или телефонной командой возможно баланс бонусов узнать? Или смс поступит?

----------
Цитата

ya202020 пишет:
А как вообще бонус можно посмотреть/узнать? Именно в суперприложении банка или телефонной командой возможно баланс бонусов узнать? Или смс поступит?
----------
Информация присутствует в приложении Мобайла, а также по команде *100#. При зачислении бонуса на номер поступит смс.

----------
Цитата

Rock233 пишет: Лично мне предельно ясно, что мне нужно закрывать все продукты в вашей компании, хотя мы уже 5 лет вместе. Не хочу оказаться на месте того пользователя.
----------
вам и становиться пользователем не стоило
:D
у Тинькова постоянные такие дырки бывают: то воровали ч/з номер договора (этого было достаточно),
потом история с сервисом онлайн сохранения смс в ЛК МегаФона,
ещё какие я не помню...
:-X
теперь отмена предпочтения заглавной карты как основной
увеличение лимитов в ИБ/МП без смс
внесение в гугл и прочие пэи без смс
и куча дыр для воров ещё
скоро так на нал перейдём
:uncap:

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
о воровали ч/з номер договора (этого было достаточно),
потом история с сервисом онлайн сохранения смс в ЛК МегаФона,
----------


----------
Цитата

Золотые горы пишет:
теперь отмена предпочтения заглавной карты как основной
----------


Здравствуйте.
Что вы имеете в виду насчет этого момента? Расскажите подробности, чтобы мы помогли.----------
Цитата

Золотые горы пишет:
увеличение лимитов в ИБ/МП без смс
----------


Действительно вы можете изменить лимит без смс в личном кабинете или в мобильном приложении, поскольку вы проходите подтверждение, когда заходите в сам интерфейс. Эта информация должна быть у самого клиента, то есть у вас.
----------
Цитата

Золотые горы пишет:
внесение в гугл и прочие пэи без смс
----------


Этот момент мы также проверили, вы можете сделать это в самом приложении, когда вводите подтверждающую информацию для входа, если делать это, к примеру, в "Wallet", то мы запросим код.

Наша система безопасности настроена максимально эффективно и мы ее постоянно развиваем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Эта информация должна быть у самого клиента, то есть у вас.
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
когда вводите подтверждающую информацию для входа
----------

То есть, если есть возможность перенести ответсвенность на клиента, то банк не пошевелится, что бы усилить защиту, а вот ослабить запросто.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Наша система безопасности настроена максимально эффективно и мы ее постоянно развиваем.
----------

Ага, максимально эффективно для банка.

Банк работает для защиты денег банка. Что тут описано - это usability.

Добрый день. Обратившись в чат приложения "Мобайл", сотрудник, вроде как, дезинформировал меня, ответив, что клипы в ВК входят в пакет "Соцсети". Однако, путем простого эксперимента, выяснил, что расходуется пакет трафика. В пакете "Видео" клипы ВК не отображены. Получается, что клипы ВК всегда расходуют пакет с гигабайтами?

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Добрый день. Обратившись в чат приложения "Мобайл", сотрудник, вроде как, дезинформировал меня, ответив, что клипы в ВК входят в пакет "Соцсети". Однако, путем простого эксперимента, выяснил, что расходуется пакет трафика. В пакете "Видео" клипы ВК не отображены. Получается, что клипы ВК всегда расходуют пакет с гигабайтами?
----------
Приветствуем.
Тарификация идет через пакет Социальные сети, если только клипы открыты не через встроенный браузер.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Приветствуем.
Тарификация идет через пакет Социальные сети, если только клипы открыты не через встроенный браузер.
----------


ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ СМОТРЮ! Никакой браузер поверх не открывается. А трафик исчезает. Хотя, чему я удивляюсь? #риторически

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ СМОТРЮ!
----------
Пришлите, пожалуйста, в лс ФИО, номер телефона и период времени, который под сомнением. Проверим все.