Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Sumerki пишет:
А что на счет новых территорий?
----------

Это вы про те регионы россии, где отсутствует оператор?
Пять лет уже их в нижегородской области ждем.
Пока никаких продвижений.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Пять лет уже их в нижегородской области ждем.

----------

Самим не терпится запуститься в вашем регионе. Работаем над этим, но сроков пока не знаем.

прочитал где-то в сми, что вы уже снизили (или собираетесь это сделать) тарифы в роуминге.
интересует конкретика.
кроме того, ваш симбиоз с теле2 распространяется ли на зарубежье? у меня есть теле2 (казахстан), покрытие и качество связи приличное (там). если (для примера, я не ваш клиент) я бы взял ТМ в казахстан, какие эмоции у меня преобладали бы?:-)

попутно хотел поинтересоваться, у народа м.б. кто-то юзал ТМ в казахстане?

----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
рочитал где-то в сми, что вы уже снизили (или собираетесь это сделать) тарифы в роуминге.
интересует конкретика.
кроме того, ваш симбиоз с теле2 распространяется ли на зарубежье? у меня есть теле2 (казахстан), покрытие и качество связи приличное (там). если (для примера, я не ваш клиент) я бы взял ТМ в казахстан, какие эмоции у меня преобладали бы?изображение


попутно хотел поинтересоваться, у народа м.б. кто-то юзал ТМ в казахстане?
----------
Ознакомиться с изменениями можно на сайте > https://www.tinkoff.ru/mobile-operator/news/23092022-tinkoff-mobile-reduces-cost-of-services-in-kazakhstan/
Теле2 не является нашим партнером на территории Казахстана. Трудностей со связью возникать не должно, но если что, мы всегда готовы прийти на помощь.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Теле2 не является нашим партнером на территории Казахстана. Трудностей со связью возникать не должно, но если что, мы всегда готовы прийти на помощь.
----------

Странно, в КЗ всего 3,5 оператора- теле2, актив, билайнКЗ+иззи на его основе. Если это не теле2, то и не билайн. Остается актив, странный выбор устаревшего оператора.
Интересен посыл- допустим, трудности возникли, алгоритм прихода на помощь? что вы можете сделать в чужой стране?:-)

----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
Странно, в КЗ всего 3,5 оператора- теле2, актив, билайнКЗ+иззи на его основе. Если это не теле2, то и не билайн. Остается актив, странный выбор устаревшего оператора.
Интересен посыл- допустим, трудности возникли, алгоритм прихода на помощь? что вы можете сделать в чужой стране?изображение

----------
Каждый случай рассматриваем индивидуально.
При необходимости отправим запрос роуминг-партнеру для совместного решения вопроса.

Представитель Тинькофф, что у вас происходит? Доставили мне сегодня сим карту. Сразу не проверила. При установке в телефон, оказалось, что она нерабочая. В чате сказали, что по техническим причинам активировать её невозможно и надо заказывать новую. Я неделю ждала доставки и теперь ждать ещё неизвестно сколько? Более того, сказали, что доставки по моему адресу нет. А как же мне тогда дважды согласовывали доставку до этого? Карта заказана по ссылке друга. Что теперь с этой заявкой? Или мне снова перезаказывать по ссылке? Если с вами надо связаться по телефону, оставьте, пожалуйста, номер для связи, потому что на неизвестные мобильные я не отвечаю. Объясните, что дальше делать-то вообще? Или надо отказываться от вашей связи уже, не начав пользоваться ещё?

Я всё понимаю, но, когда мобайл звонит не из федерального номера 8-800, а с +7915 это пол беды, но когда при разговоре с оператором, который что-то говорит на фоне говорящего тв, ну простите ни в какие
рамки... Ну обучайте "продажников", да и просто операторов банка работать в тишине, если это сложно сделать работнику, это должен обеспечить работодатель, реклама с шумом на заднем плане, которая не всегда приветствуется, называется спам

----------
Цитата

theigor пишет:
Я всё понимаю, но, когда мобайл звонит не из федерального номера 8-800, а с +7915 это пол беды, но когда при разговоре с оператором, который что-то говорит на фоне говорящего тв, ну простите ни в какие
рамки... Ну обучайте "продажников", да и просто операторов банка работать в тишине, если это сложно сделать работнику, это должен обеспечить работодатель, реклама с шумом на заднем плане, которая не всегда приветствуется, называется спам
----------
Напишите, пожалуйста, в личку номер, с которого звонили и когда. Все проверим.

----------
Цитата

Arina Mi-lova пишет:
Представитель Тинькофф, что у вас происходит? Доставили мне сегодня сим карту. Сразу не проверила. При установке в телефон, оказалось, что она нерабочая. В чате сказали, что по техническим причинам активировать её невозможно и надо заказывать новую. Я неделю ждала доставки и теперь ждать ещё неизвестно сколько? Более того, сказали, что доставки по моему адресу нет. А как же мне тогда дважды согласовывали доставку до этого? Карта заказана по ссылке друга. Что теперь с этой заявкой? Или мне снова перезаказывать по ссылке? Если с вами надо связаться по телефону, оставьте, пожалуйста, номер для связи, потому что на неизвестные мобильные я не отвечаю. Объясните, что дальше делать-то вообще? Или надо отказываться от вашей связи уже, не начав пользоваться ещё?
----------

Разберемся в вопросе и напишем вам в личку.

Тинькофф Мобайл,
спасибо. Решили все вопросы в тот же день. Утром привезли сим карту, которая сразу заработала. Благодарю, что не заставили снова долго ждать :flowers:

----------
Цитата

Arina Mi-lova пишет:
Тинькофф Мобайл,
спасибо. Решили все вопросы в тот же день. Утром привезли сим карту, которая сразу заработала. Благодарю, что не заставили снова долго ждать изображение

----------
Всегда пожалуйста :inlove:

Тинькофф Мобайл , прошу уточнить: имею активную сим-карту и дополнительно возможно переводу номера от другого оператора. Бонусные рубли от активной сим-карты можно будет использовать на оплату абонплаты переводимого номера (т.е баланс включающая собственные средства и бонусные рубли будет общим для двух номеров)?

----------
Цитата

manasmar пишет:
Тинькофф Мобайл , прошу уточнить: имею активную сим-карту и дополнительно возможно переводу номера от другого оператора. Бонусные рубли от активной сим-карты можно будет использовать на оплату абонплаты переводимого номера (т.е баланс включающая собственные средства и бонусные рубли будет общим для двух номеров)?
----------
Да. Если обе сим-карты оформлены на вас, у них будет единый счет.

Добрый день. Перевожу к вам номер, пока есть временный от вас же. В приложении Мобайл предлагает из вариантов оплаты только Google pay. При попытке пополнить из приложения Тинькофф банка, после ввода суммы и попытки перевода: "По техническим причинам сервис временно недоступен. Приносим извинения за доставленные неудобства". И так уже сутки. Честно говоря, пугает, на предыдущем операторе ни разу с таким не сталкивался. Как пополнить счёт?

Добрый День.
А что так тяжко с интернетом в роуминге в ОАЭ?
Пакеты интернета только 50, 500 Мб и 1 Гб?
Почему больших нет?
Придется на вторую в айфоне симкарту от Мегафона пакет на 10 Гб покупать, у них есть…
Да и цены на пакет в 1 Гб к примеру в Мегафоне ниже на 100₽ ….

У кого тут терялось пополнение тинькоф.мобайл с мегафона?
Чем в итоге у вас дело закончилось?
У меня тоже вчерашнее пополнение вчера не пришло.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
У кого тут терялось пополнение тинькоф.мобайл с мегафона?
Чем в итоге у вас дело закончилось?
У меня тоже вчерашнее пополнение вчера не пришло.
----------
Напишите, пожалуйста, в личку номер, который пополняли, а также дату и время.

----------
Цитата

taunta пишет:
Добрый День.
А что так тяжко с интернетом в роуминге в ОАЭ?
Пакеты интернета только 50, 500 Мб и 1 Гб?
Почему больших нет?
Придется на вторую в айфоне симкарту от Мегафона пакет на 10 Гб покупать, у них есть…
Да и цены на пакет в 1 Гб к примеру в Мегафоне ниже на 100₽ ….
----------
Приветствуем.
Благодарим за обратную связь. Да, для ОАЭ сейчас нет пакетов интернета большего объема, но мы обязательно подумаем над реализацией этого в дальнейшем.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Напишите, пожалуйста, в личку номер, который пополняли, а также дату и время.
----------

Вы скажете что у вас такого пополнения нет и с вас "взятки гладки".
Не в первый раз уже.
Плавали, знаем.
Интересует опыт человека который это разрулил.
Или пусть хоть отпишется, что не разрулил.