Тинькофф Мобайл

Хотелось бы уточнить - считается ли использование карты Мобайл, как движение по счёту симкарты? То есть, только платежи по мобайл, звонков, смс и интернет трафика при этом не используется. Давненько, помню, изучал вопрос, вроде как можно было на одном из тарифов не пользоваться связью, только расплачиваться картой, привязанной к счёту. Это условие изменялось?

----------
Цитата

Bougi пишет:
Хотелось бы уточнить - считается ли использование карты Мобайл, как движение по счёту симкарты? То есть, только платежи по мобайл, звонков, смс и интернет трафика при этом не используется. Давненько, помню, изучал вопрос, вроде как можно было на одном из тарифов не пользоваться связью, только расплачиваться картой, привязанной к счёту. Это условие изменялось?
----------
Не считается.
Операции по виртуальной карте влияют на дату начала списаний по неактивности, на дату закрытия номера не влияют.

Чтобы номер за вами сохранился и не было списаний, раз в 120 дней оплачивайте услуги связи — одного звонка или СМС будет достаточно.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Чтобы номер за вами сохранился и не было списаний, раз в 120 дней оплачивайте услуги связи — одного звонка или СМС будет достаточно.
----------
Понятно. Спасибо. Надеюсь, восстановите закрытый номер.

----------
Цитата

Bougi пишет:
Понятно. Спасибо. Надеюсь, восстановите закрытый номер.
----------
Уже восстановили :) Рады помочь.

А может стоит сделать уведомления в приложении, о длительной неактивности? Прислать пуш или баннер какой-то высветить? Наверняка это может помочь некоторым избежать таких ситуаций.

----------
Цитата

Bougi пишет:
А может стоит сделать уведомления в приложении, о длительной неактивности? Прислать пуш или баннер какой-то высветить? Наверняка это может помочь некоторым избежать таких ситуаций.
----------
Мы отправляем СМС с предупреждением на соответствующий номер и пуш в приложении Банка.

Вторые сутки подряд лагает мобильный интернет.
Вчера его вообще тупо не было около часа, потом был, но с адово медленной скоростью, я сообщения в телеграм с задержкой по 5-10 секунд отправлял.
Сегодня он есть, но продолжаются проблемы со скоростью, приложение на улице тупо не загрузилось, не работает Яндекс-Музыка..

И, да.
Перезагрузка телефона не решает проблему от слова "совсем".

https://fxpics.ru/images/2023/01/26/photo_2023-01-26_13-51-45.jpg

https://fxpics.ru/images/2023/01/26/photo_2023-01-26_13-51-52.jpg

----------
Цитата

СергейСергей1975 пишет:
Вторые сутки подряд лагает мобильный интернет.
Вчера его вообще тупо не было около часа, потом был, но с адово медленной скоростью, я сообщения в телеграм с задержкой по 5-10 секунд отправлял.
Сегодня он есть, но продолжаются проблемы со скоростью, приложение на улице тупо не загрузилось, не работает Яндекс-Музыка..

И, да.
Перезагрузка телефона не решает проблему от слова "совсем".
----------
Мы в курсе вчерашнего. Ситуацию в тот же день исправили. Простите за неудобства!

Если все еще испытываете сложности с работой интернета, пожалуйста, напишите нам в личку проблемный номер и адрес. Проверим, в чем дело.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
и пуш в приложении Банка.
----------
Посмотрели приложение - пуша не было.

----------
Цитата

Bougi пишет:
Посмотрели приложение - пуша не было.
----------
Проверим ситуацию и отпишемся в ЛС.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
и пуш в приложении Банка X
----------

Это неправда.
Мне никаких пушей перед аннулированием номера не поступало.

----------
Цитата

user-85997555319 пишет:
Мне никаких пушей перед аннулированием номера не поступало.
----------

Напишите, пожалуйста, в ЛС, о каком номере идет речь. Проверим уведомления.

Эх, опять запись звонков не работает

----------
Цитата

st1317 пишет:
Эх, опять запись звонков не работает
----------
А что не так?
Напишите, пожалуйста, в ЛС подробнее. Также укажите пример звонка в формате: номер А/номер Б/ дата и время.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
А что не так?
----------

изображение

st1317, а, вы об этом :(
Да, сейчас у некоторых клиентов могут быть трудности с услугой. Простите за это. До конца дня постараемся исправить.

Ну, вот и все!
Я уже писал тут про никчемный и-нет от Тинькофф в Московском регионе, и о том как Тинькофф-банк опрокинул своих клиентов с предоставлением бесплатных минут по подписке PRO или за траты более 10 тыс. руб. по карте.
И все-таки решил я месячишку погонять их и-нет, вдруг я не прав? Купил у Тинька 12-го января 25гиг+Мессенжи+музыка+видео за 303 руб. (с учетом скидки в 30% на и-нет).
Худо-бедно интернет работал. Когда было уж совсем не выносимо переключался на Билайн...
И вот сегодня, около 13.30 опустился железный занавес. Ютюб не кажет, телега не грузит, музыка не звучит. :wall:
Что в итоге. speedtest меряет 5-7 мег.байт., а по факту 0.3-0.5 мег.байт (есть и другие инструменты замерять скорость).
Вывод: Тинек порезал скорость (не смеемся) по достижению мною суммарного трафика в 33 г.байта (ютюб, телега, раздача) в отчетный период, не забыв конечно выставить приоритет на speedtest. При этом у меня до конца отчетного периода еще 16 дней и 14 г.байт. :o
Для себя я решение принял.
P.S. Сегодня у Тенька до кучи еще и запись телефонных разговоров сломалась. :nunu:

----------
Цитата

Sandey пишет:
Что в итоге. speedtest меряет 5-7 мег.байт., а по факту 0.3-0.5 мег.байт (есть и другие инструменты замерять скорость).
Вывод: Тинек порезал скорость (не смеемся) по достижению мною суммарного трафика в 33 г.байта (ютюб, телега, раздача) в отчетный период, не забыв конечно выставить приоритет на speedtest. При этом у меня до конца отчетного периода еще 16 дней и 14 г.байт. изображение

Для себя я решение принял.
P.S. Сегодня у Тенька до кучи еще и запись телефонных разговоров сломалась
----------

Сейчас в определенных регионах в том числе и в вашем городе интернет может работать медленнее обычного. Мы уже работаем над исправлением. Сложности со скоростью и услугой "Запись звонков" планируем устранить сегодня до конца дня. Простите, что столкнулись с этим.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Сейчас в определенных регионах в том числе и в вашем городе интернет может работать медленнее обычного.
----------

Смею предположить, что до конца отчетного периода в любом городе и регионе где я буду и-нет у меня работать не будет. 33 гига потолок. А все эти ваши безлимитные опции лапша на уши.

----------
Цитата

Sandey пишет:
Смею предположить, что до конца отчетного периода в любом городе и регионе где я буду и-нет у меня работать не будет. 33 гига потолок. А все эти ваши безлимитные опции лапша на уши.
----------
Наша личка всегда открыта :)
Если в дальнейшем заметите низкую скорость еще раз, пожалуйста, напишите нам. Все проверим.