Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Наша личка всегда открыта изображение

Если в дальнейшем заметите низкую скорость еще раз, пожалуйста, напишите нам. Все проверим.
----------

:D Ну, расскажите Вы мне о повышенной нагрузке на сеть и бла-бла-бла. Угадал?

----------
Цитата

Sandey пишет:
Ну, расскажите Вы мне о повышенной нагрузке на сеть и бла-бла-бла. Угадал?
----------
Каждая ситуация индивидуальна. Сообщаем результат по итогам проверки.

----------
Цитата

Sandey пишет:
по факту 0.3-0.5 мег.байт (есть и другие инструменты замерять скорость).
----------
Не поделитесь? Домашний РТ проверить. По спидтест и 2йп тоже все хорошо...

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Простите за неудобства. Пожалуйста, перезагрузите телефон. Сейчас все должно работать.
----------

Спасибо. Всё заработало, больше сбоев не было.
Подскажите, пожалуйста, по поводу работы секретаря Олега на основном и виртуальном номере с подпиской Pro/Premium нашлось какое-то решение что бы снялось ограничение на лимит звонков на виртуальном номере? Пишу тут публично, возможно кому-то ещё это будет актуально, так как понимаю, что для одного человека делать не будут.

----------
Цитата

Stanislav_ пишет:
Спасибо. Всё заработало, больше сбоев не было.
Подскажите, пожалуйста, по поводу работы секретаря Олега на основном и виртуальном номере с подпиской Pro/Premium нашлось какое-то решение что бы снялось ограничение на лимит звонков на виртуальном номере? Пишу тут публично, возможно кому-то ещё это будет актуально, так как понимаю, что для одного человека делать не будут.
----------
По текущим условиям, чтобы не было лимита по секретарю в 30 звонков в месяц, нужно выполнять одно из двух условий:
1. Номер должен быть контактным с подключенной подпиской Про или сервисом Премиум;
2. Секретарь должен быть подключен через приложение Мобайла, а не Телеграм.
Подумаем над вашим предложением по поводу изменения лимита.

Тинькофф Мобайл,
Если бы была возможность разную переадресацию ставить для виртуального и основного номера, то вопрос бы этот не возник. А так как переадресация едина, то получается что я не могу оставить секретаря в телеграмме для основного номера и подключить на виртуальный номер секретаря через Мобайл. Можно ещё секретаря в Мобайле наделить такими же крутыми возможностями как у секретаря в телеграмм. Путей много. Спасибо, что подумаете.

*может быть меня глючит, но
...вроде раньше в роуминге были какие-то хосты гугла бесплатно чтобы клиент мог токены обновить в гуглпее.. сейчас с учетом неактуальности гуглпея для отечественных карт такого не осталось?

----------
Цитата

hjackr пишет:
может быть меня глючит, но
...вроде раньше в роуминге были какие-то хосты гугла бесплатно чтобы клиент мог токены обновить в гуглпее.. сейчас с учетом неактуальности гуглпея для отечественных карт такого не осталось?
----------

Год назад мне представитель заявлял, что они подумают над реализацией подобного функционала для отечественных пеев, с тех пор новой информации не поступало, видимо еще думают.

Добрый день! Есть ли у кого проблемы с пополнением номера ТМ? Второй месяц танцы с бубнами и сказки про тех.работы и временные проблемы!
ТМ, я уж и вашим операторам в чате сказала: есть лимиты? Озвучьте!
Но нет. Одно и тоже.
Да, я использую сим в разрезе банк.карты, оплачивая жкх, но, вроде как, это не злоупотребление. Или я не права?
Миллион дел, хочется вычеркнуть в списке одно, так нет же, растрачивается время на вот этот пункт в выяснениях, разборках.
Составляли где-то с месяц назад обращение, рассказали, что все работает. Что было неправдой.
Сейчас еще одно обращение, но надежды нет. Сами вынуждаете выносить в народ, простите.

Добрый день, Lea, лимиты устанавливаются автоматизированной системой, повлиять на них оператор не может. Нормы отраслевого законодательства не содержат запрета на установления лимита пополнения лицевого счета абонента и здесь оператор исходит из принципа экономической целесообразности договора (услуги), предупреждению киберугроз для абонентов и возможного мошенничества, недобросовестных действий третьих лиц, которые могут нанести репутационный и финансовый ущерб, связанный с использованием предоставляемых услуг связи и дополнительных сервисов. Вместе с этим, если пользуетесь Виртуальной картой как платежным инструментом, ее баланс можете пополнять напрямую по реквизитам: номеру договора или номеру карты.

Тинькофф Мобайл,
Нет никакой угрозы нанести мне ущерб, нет киберугрозы, недобровестных действий 3-х лиц и т.д.!
ТБ ведь не дает за жкх и связь кешбек, даже? Душит жаба, что ее можно получить у другого банка, правильно понимаю? Вы прекрасно знаете, что пополняя вирт. Банк. Карту ТМ не то, что кешбека не будет, как бы и комиссии не случилось. Не раздавайте дурные советы!
И Не изображайте кисейную барышню в рьяных попытках защитить клиента!
Я ничего дурного не делаю! Просто пополняю ТМ с кешбеком, а затем оплачиваю коммуналку, вот и все.
Можно, конечно, в Народный рейтинг обратиться с соответствующей оценкой и упоминанием, что законом ваши ограничения не подкреплены.

П.С. С горем пополам сейчас удалось на 5000 пополнить. Дальше опять стопор. Ребята, у меня платежка сильно больше этой суммы, ну зачем ставить палки в колеса?! Вы же (ну, по крайней мере, в банке) видите куда идут платежи, я же через ваш МП оплачиваю. Мне неудобно перед ТСЖ по копейке переводить!

Lea, Какие плюшки при таком способе оплаты?

Тинькофф Мобайл,

Скажите, появился общий или семейный тариф (4G, минуты, sms) на 4е номера (симки)?

Lea, уже отметили, что это оказалось неудобным и подумаем над тем, как сделать механизм пополнения понятнее.

Alexander.D, пока такого тарифа нет.

----------
Цитата

Lea пишет:
Я ничего дурного не делаю! Просто пополняю ТМ с кешбеком, а затем оплачиваю коммуналку, вот и все.
----------

Я тоже так думал, а потом меня выперли из банка прикрываясь 115фз.
Банк очень не любит убыточных клиентов и с удовольствием спроваживает их на улицу.
Времена лояльности и олегюрича прошли, теперь у банка совсем другая политика.

----------
Цитата

Stanislav_ пишет:
Lea, Какие плюшки при таком способе оплаты?
----------

Блок по 115фз от банка в подарок.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Я тоже так думал, а потом меня выперли из банка прикрываясь 115фз.
Банк очень не любит убыточных клиентов и с удовольствием спроваживает их на улицу.
Времена лояльности и олегюрича прошли, теперь у банка совсем другая политика.
----------


Здравствуйте.

Мы ни в коем случае не поступаем так, но обязаны реагировать на некоторые операции - это требование 115 ФЗ.

Тщательно все проверим и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы ни в коем случае не поступаем так
----------

Еще как поступаете.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Я тоже так думал, а потом меня выперли из банка прикрываясь 115фз.
Банк очень не любит убыточных клиентов и с удовольствием спроваживает их на улицу.
Времена лояльности и олегюрича прошли, теперь у банка совсем другая политика.
----------


Здравствуйте.

Проанализировав операции по вашему счету, мы установили, что некоторые из них попадают под критерии, которые описаны в «Положении № 375-П о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Обращать внимание на положения Центрального Банка нас обязывает 115-ФЗ.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы.

Документы и пояснения, что вы предоставили, не раскрывают в полном объеме характер и смысл некоторых операций.
Ранее вы уже проходили проверку, по итогу которой мы давали вам рекомендации для дальнейшего благополучного сотрудничества, с которыми вы согласились. Сейчас мы видим, что вы не придерживаетесь рекомендаций.

По итогам расследования мы решили ограничить вам дистанционное обслуживание. Решение пересмотреть не готовы.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы.

Документы и пояснения, что вы предоставили, не раскрывают в полном объеме характер и смысл некоторых операций.
----------

Все документы, которые с меня запросили, я предоставил. Если что то еще нужно запрашивайте, предоставлю.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ранее вы уже проходили проверку, по итогу которой мы давали вам рекомендации для дальнейшего благополучного сотрудничества, с которыми вы согласились. Сейчас мы видим, что вы не придерживаетесь рекомендаций.
----------

Lea, вот про что пишет ПБ:
Рекомендации заключались в том, что счет тинькоф мобайл "без опаски" можно использовать лишь для оплаты связи тинькофф мобайл.
Так что если продолжите в том же духе, выставят и вас из банка, имейте ввиду.
Тинькофф банк разработал продукт за использование которого выставляет клиентов из банка. Вот такая вот котовасия.