Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Владимир Ростов пишет:
Ранее выставлял в ИБ лимит на траты с виртуальной банковской карты ТМ.
Он нормально устанавливался, и далее корректно отображался.
Даже после "перевыпуска" виртуалки ТМ.

Недавно обнаружил, что лимит не срабатывает, операция оплаты проходит сверх установленного лимита.
Создал обращение, получил ответ, что мол по виртуалке ТМ установка лимита на операции не предусмотрена.

Прошу ПБ подтвердить, что это в действительности так.
Или, возможно, при перевыпуске реквизитов карты, лимты нужно также переустанавливать?

И зафиксировать пожелание все же реализовать эту полезную функцию и для виртуалок ТМ.
----------


Добрый день.

Странно, что вы говорите о том, что ранее устанавливали лимит. Ответ наш видим, но дополнительно проверим информацию и к вам вернемся. Предложение коллегам передали.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Странно, что вы говорите о том, что ранее устанавливали лимит.
----------


Приветствую!
А что странного?
И скриншот привел, и ваши операторы КЦ видели установленный лимит..
Прослушайте запись, где я прошу сначала изменить лимит, а затем прошу составить обращение, так как он не сработал.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Предложение коллегам передали X
----------


Благодарю.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
дополнительно проверим информацию и к вам вернемся.
----------


Жду.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Странно, что вы говорите о том, что ранее устанавливали лимит.
----------

Я его и менять могу.
Смотрите на скриншоте - сумма изменена по сравнению с указанной в сообщении выше.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Владимир Ростов пишет:
Я его и менять могу.
Смотрите на скриншоте - сумма изменена по сравнению с указанной в сообщении выше.
----------


Приветствуем.

Уже занимаемся вашим вопросом. Сразу к вам вернемся, как только разберемся в ситуации.

Пришла смс. Выгоняют с Тарифа 2.0 с под арочными 600 минутами за подписку Тинькофф Про.

Спросил в чате. Подтвердили.

Предложили купить Премиум или пакет Интернета ( которым не пользуюсь на снимке Тинькофф)

Это массово?

З. Ы. Пошел читать тарифы ГПБ
И про Премиум у Уралсиб

----------
Цитата

pavelsha пишет:
Пришла смс. Выгоняют с Тарифа 2.0 с под арочными 600 минутами за подписку Тинькофф Про.

Спросил в чате. Подтвердили.

Предложили купить Премиум или пакет Интернета ( которым не пользуюсь на снимке Тинькофф)

Это массово?
----------
Переводим постепенно, предварительно оповещаем об этом в смс.

----------
Цитата

pavelsha пишет:
Пришла смс. Выгоняют с Тарифа 2.0 с под арочными 600 минутами за подписку Тинькофф Про.

Спросил в чате. Подтвердили.

Предложили купить Премиум или пакет Интернета ( которым не пользуюсь на снимке Тинькофф)

Это массово?

З. Ы. Пошел читать тарифы ГПБ
И про Премиум у Уралсиб X
----------

Что за смс? Есть там какие-то ссылки куда либо?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Переводим постепенно, предварительно оповещаем об этом в смс X
----------

А официальная информация на сайте об этом есть?
Или всё проходит тихо без шума и пыли под ковром?
Если отнимут бесплатные минуты придётся уходить на бесплатный сбермобайл :)

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Что за смс? Есть там какие-то ссылки куда либо?
----------

В СМС указываем информацию о переводе на новый тариф и дату, пишем стоимость на подключенные пакеты.
----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
А официальная информация на сайте об этом есть?
----------

Пока нет.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Что за смс? Есть там какие-то ссылки куда либо?
----------


SMS о том, что архивный тариф ТинкоффМобайл 2.0 закрывается, а с 24 октября я перехожу на платный тариф 7.0

По текущим условиям За ТинькофПро мне доступна только скидка на Мобильную связь
(всего лишь 30%. Например, у ГПБМобайл больше 50% скидки)

Бесплатную связь дадут за Премиум подписку.
Только я не могу гарантированно обеспечить выполнение условий бесплатности

А за полную стоимость мне Премиум у Тинкофф не интересен

----------
Цитата

pavelsha пишет:
По текущим условиям За ТинькофПро мне доступна только скидка на Мобильную связь
(всего лишь 30%.
----------

Не совсем так. В Tinkoff Pro входят 1200 минут бесплатно, если оплачиваете интернет. На пакет интернета скидка 30%.
С Tinkoff Premium даем безлимитные минуты, интернет подключать необязательно. Если решите пользоваться интернетом, на пакеты интернета будет скидка 50%.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Переводим постепенно, предварительно оповещаем об этом в смс.
----------

У меня 3 сим: 2 шт. на тарифе 6.0 - по акции с премиум, на одной голосовой безлимит, вторая в "засолке", третья сим на тарифе 2.0 - подключён пакет 200 минут за 89 руб. Как только принудительно переведут на тариф 7.0 - перенесу номер в Билайн, там у меня основной номер на тарифе UP. С пчелой Базей доплата за перенесённый к ним номер будет 75 руб в месяц. На тарифе UP основной номер делится с дополнительными минутами и Гб.
Всегда найдётся решение при ухудшении действующих условий.

----------
Цитата

Wavetek пишет:
на тарифе 2.0 - подключён пакет 200 минут за 89 руб
----------


Разве на этом тарифе нет бесплатных 600 минут?.. :scratch:

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
Разве на этом тарифе нет бесплатных 600 минут?.. изображение

----------
Vadim-Ko, Есть бесплатные минуты, безлимит. Но по акции только на одной сим доступно, если есть несколько сим карт. Безлимит по акции на 6.0 и 200 минут на 2.0 выгоднее, чем наоборот. 2.0 у меня, 6.0 с безлимитом в моей семье пользуется другой человек.

ПБ, где узнать подробности акции "Приведи друга"?
В футере главной страницы сайта есть ссылка на правила, но там написано в стиле "банк по своему усмотрению выплачивает Другу до 3000 руб. или <...>, или <...>, или..." еще какая-нибудь ерунда. Каково будет "усмотрение банка" в моём конкретном случае? Как такими правилам можно руководствоваться? :(

Если зайти в раздел "За друга" МП, то за оформление по ссылке обещают
1) Tinkoff black: 500 руб. - рекомендателю и бесплатное обслуживание навсегда - другу,
2) Tinkoff мобайл: 500 руб. - рекомендателю, другу - 500 бонусов и сервисы бесплатно навсегда,
1+2) 1000 руб. - рекомендателю, другу - 500 бонусов, безлимитная связь на 6 месяцев.

По (1) достаточно факта оформления карты другом, ему ничего покупать (кроме исключений) не требуется для получения вознаграждения рекомендателем?
Что такое 500 бонусов? Это 500 руб. на счет карты?
О каких сервисах идет речь? Как об этом можно догадаться?
Что такое "безлимитная связь на 6 месяцев"? Друг может ежедневно скачивать фильмы и звонить в Гондурас, или есть какие-то ограничения?
В чем разница между 3-м вариантом и 1+2, оформленными по отдельности?

Наконец, друзьями могут быть только граждане РФ, или на тех же условиях выпускаются карты и подключается связь, например, гражданам Беларуси?

----------
Цитата

Автандил пишет:
ПБ, где узнать подробности акции "Приведи друга"?
В футере главной страницы сайта есть ссылка на правила, но там написано в стиле "банк по своему усмотрению выплачивает Другу до 3000 руб. или <...>, или <...>, или..." еще какая-нибудь ерунда. Каково будет "усмотрение банка" в моём конкретном случае? Как такими правилам можно руководствоваться? изображение

----------

Перед тем, как отправить другу приглашение, в личном кабинете или мобильном приложении вы увидите бонусы, которые вы и ваш друг можете получить за оформление конкретного продукта по вашей ссылке.
У разных продуктов разные бонусы.
----------
Цитата

Автандил пишет:
По (1) достаточно факта оформления карты другом, ему ничего покупать (кроме исключений) не требуется для получения вознаграждения рекомендателем?
----------

Чтобы получить вознаграждение за приглашение на Tinkoff Black, другу нужно сделать покупку по этой карте на 300 рублей или больше.
----------
Цитата

Автандил пишет:
Что такое 500 бонусов? Это 500 руб. на счет карты?
----------

500 бонусов - это бонусные рубли, которые начислим на счет сим-карты. Ими можно оплачивать услуги мобильной связи. ----------
Цитата

Автандил пишет:
О каких сервисах идет речь? Как об этом можно догадаться?
----------

Это наши бесплатные услуги на тарифе 7.0:
Личный секретарь, Запись звонков, Имя сети, Виртуальный номер и Блокировка рекламы.----------
Цитата

Автандил пишет:
Что такое "безлимитная связь на 6 месяцев"? Друг может ежедневно скачивать фильмы и звонить в Гондурас, или есть какие-то ограничения?
----------

Тут идет речь о том, что другу подключим пакет интернета 25 ГБ + 600 минут для России.
Звонки за границу тарифицируются отдельно и будут платны.----------
Цитата

Автандил пишет:
В чем разница между 3-м вариантом и 1+2, оформленными по отдельности?
----------

Разница в том, что если оформить 1-ый и 2-ой вариант по отдельности, то не будет безлимитной связи для друга.----------
Цитата

Автандил пишет:
Наконец, друзьями могут быть только граждане РФ, или на тех же условиях выпускаются карты и подключается связь, например, гражданам Беларуси?
----------

Разницы в гражданстве приглашаемого друга нет.
Надеемся, что теперь все понятно :)

----------
Цитата

pavelsha пишет:

З. Ы. Пошел читать тарифы ГПБ

----------

Я после окончания промо-периода на пакет ПРО в сабже
ввиду небесплатности вынужден был перенести один из номеров на сбермобайл
там почему-то бесплатно дают теперь по 500 минут
(но только по региону, а не как тут - по стране)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Разницы в гражданстве приглашаемого друга нет.]
----------

Т. е. условия обслуживания и тарифы банка и моб. оператора одинаковы и для граждан РФ, и для иностранцев? Гражданам РБ достаточно предъявить паспорт при заключении договора? Никаких дополнительных документов не требуется?
----------
Цитата

Надеемся, что теперь все понятно изображение

----------

Гораздо понятнее. Непонятно только, почему эти пояснения отсутствуют в описании акции в МП.

----------
Цитата

Автандил пишет:
Т. е. условия обслуживания и тарифы банка и моб. оператора одинаковы и для граждан РФ, и для иностранцев? Гражданам РБ достаточно предъявить паспорт при заключении договора? Никаких дополнительных документов не требуется?
----------

Разницы в тарифах и условиях не будет.
Да, от граждан РБ просим только паспорт при оформлении.----------
Цитата

Автандил пишет:
Гораздо понятнее. Непонятно только, почему эти пояснения отсутствуют в описании акции в МП.
----------

Условия акции по двум продуктам указаны тут, они и отображаются при приглашении.
Если оформлять сим-карту по приглашению отдельно, то условия подробно написали тут.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Условия акции по двум продуктам указаны тут, они и отображаются при приглашении.
Если оформлять сим-карту по приглашению отдельно, то условия подробно написали тут.
----------

Да что ж такое... После прочтения условий выясняется, что в 3-м варианте для сим-карты тоже есть целевое действие - оплата 200 руб. на л/с номера! И опять в приглашении об этом нет ни слова. :evil:

Эта "бесплатная связь" (25 ГБ и 600 минут по РФ) предоставляется после оплаты 200 руб. или как?
Срок действия акции заканчивается 30/09? На октябрь она продлеваться не будет?

----------
Цитата

Автандил пишет:
Эта "бесплатная связь" (25 ГБ и 600 минут по РФ) предоставляется после оплаты 200 руб. или как?
----------

В течение двух дней после платежа на 200 рублей.
----------
Цитата

Автандил пишет:
Срок действия акции заканчивается 30/09? На октябрь она продлеваться не будет?
----------

Сейчас акция действует по 30.09.2023 включительно. Будем ли продлевать, пока точно сказать не сможем.