Моя страница

7 июля 2017 в 16:32

Тинькофф Мобайл

Олег Тиньков напомнил пользователям о проекте виртального оператора.

Олег Тиньков опубликовал на своей странице в соцсети фото первых SIM-карт мобильного оператора «Тинькофф Мобайл». Ранее банкир сообщал о планах создания виртуального оператора на базе Tele2 и пояснял, что владельцев смартфонов «достала монополия тройки операторов».

«Мы серьезно готовимся к сражению, и конечно победим наших неповоротливых мобильных конкурентов. Потому что за нами правда и клиенты, а мы обожаем и любим наших клиентов и новый мобильный оператор ТМ именно для вас, - написал Олег Тиньков в instagram.

«Еще бы бесплатно, так вообще, все перейдут», - иронично отреагировал на обещание Тинькова один из пользователей.

https://www.instagram.com/p/BWI2h7-jK6J/?taken-by=olegtinkov

16610

1,3k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (16234)

user798696584703

6 ноября 2023 в 19:17

smesme, все верно: любой пакет минут от 200 до безлимитного будет бесплатным.

Ответить

user-691015843178

7 ноября 2023 в 18:25

Тинькофф мобайл отказывается предоставить договор с ним, как с сотовым оператором, пока я не оплачу минимальный платеж по кредитке (у меня задолженность). Прошу представителей банка прокоментировать как связана задолженность по кредитной карте с предоставлением документов по услуге, которая оплачена и которой я пользуюсь? Без наличия договора на руках продолжать пользоваться услугой я не могу. Правильноо ли я понимаю, что в данной ситуации для меня единственный выход расторгнуть договор на сим карту? (внести минимальный платеж я, пока, не в состоянии)

Ответить

user798696584703

7 ноября 2023 в 18:47

----------
Цитата

user-691015843178 пишет:
Тинькофф мобайл отказывается предоставить договор с ним, как с сотовым оператором, пока я не оплачу минимальный платеж по кредитке (у меня задолженность). Прошу представителей банка прокоментировать как связана задолженность по кредитной карте с предоставлением документов по услуге, которая оплачена и которой я пользуюсь? Без наличия договора на руках продолжать пользоваться услугой я не могу. Правильноо ли я понимаю, что в данной ситуации для меня единственный выход расторгнуть договор на сим карту? (внести минимальный платеж я, пока, не в состоянии)
----------

Здравствуйте.

Обычно у нас нет трудностей с предоставлением документов. При этом при наличии просроченной задолженности можем предложить сначала решить именно этот вопрос. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Проверим нашу работу.

Ответить

user-691015843178

7 ноября 2023 в 18:51

Предложить или потребовать? Оператор сказала, что документы мне не предоставят до погашения задолженности. Информацию сейчас пошлю личным сообщением

Ответить

user798696584703

7 ноября 2023 в 18:55

----------
Цитата

user-691015843178 пишет:
Предложить или потребовать? Оператор сказала, что документы мне не предоставят до погашения задолженности. Информацию сейчас пошлю личным сообщением
----------

Ситуация выглядит странно. Мы проверим наши консультации. Будем ждать ваши данные в личных сообщениях.

Ответить

user-691015843178

7 ноября 2023 в 18:57

Отправил личным сообщением

Ответить

mickigr

7 ноября 2023 в 19:05

А в чём отличие тарифа ТМ 8.0 от ТМ 6.0, которым я пользуюсь?
Где можно посмотреть полные условия тарифа?

Ответить

user798696584703

7 ноября 2023 в 19:31

----------
Цитата

mickigr пишет:
А в чём отличие тарифа ТМ 8.0 от ТМ 6.0, которым я пользуюсь?
Где можно посмотреть полные условия тарифа?
----------

Ознакомиться с тарифами и сравнить их можно здесь.

Ответить

romanrm1

7 ноября 2023 в 22:44

Читаю описание тарифа 7.0:
----------
Цитата

Если не пользоваться сим-картой
Если в течение 120 календарных дней Абонент не совершает
ни одного платного действия по любому из выделенных
абонентских номеров на договоре, а также в течение 120
календарных дней по лицевому счету Абонента не было
движения средств, с лицевого счета Абонента начинает
списываться ежедневная абонентская плата в размере 5 руб.
за каждый абонентский номер, включая НДС.
----------

Выходит теперь пополнений счёта и трат по виртуальной дебетовой карте должно быть достаточно для поддержания активности? Это ведь движения средств по лицевому счёту.
Раньше вроде было недостаточно.

А то только что удалили номер за неактивность, странная история, хотя за 10 дней до удаления специально сделал по нему платный звонок. Через поддержку получилось восстановить, так что с этим ладно (до следующего раза?)

Ответить

user798696584703

7 ноября 2023 в 23:20

----------
Цитата

romanrm1 пишет:
Выходит теперь пополнений счёта и трат по виртуальной дебетовой карте должно быть достаточно для поддержания активности? Это ведь движения средств по лицевому счёту.
Раньше вроде было недостаточно.
----------

Пополнение баланса и другие движения по счету могут помочь избежать списаний по неактивности, но не отменят закрытие номера в одностороннем порядке.
Если 130 дней подряд не совершать ни одного платного действия по номеру, договор может быть расторгнут. Информация об этом указана в Условиях оказания услуг связи.
Чтобы номер сохранялся, нужно пользоваться именно платными услугами связи.
----------
Цитата

romanrm1 пишет:
А то только что удалили номер за неактивность, странная история, хотя за 10 дней до удаления специально сделал по нему платный звонок. Через поддержку получилось восстановить, так что с этим ладно (до следующего раза?)
----------

Проверим и оповестим о результате позже.

Ответить

mickigr

8 ноября 2023 в 11:32

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ознакомиться с тарифами и сравнить их можно здесь.
----------

Спасибо! Вполне ожидаемо (после детального сравнения 6.0 и 8.0) - лучше тариф не стал, а небольшие увеличения ценника имеют место быть.

Ответить

user798696584703

9 ноября 2023 в 12:40

----------
Цитата

user-691015843178 пишет:

Тинькофф мобайл отказывается предоставить договор с ним, как с сотовым оператором, пока я не оплачу минимальный платеж по кредитке (у меня задолженность). Прошу представителей банка прокоментировать как связана задолженность по кредитной карте с предоставлением документов по услуге, которая оплачена и которой я пользуюсь? Без наличия договора на руках продолжать пользоваться услугой я не могу. Правильноо ли я понимаю, что в данной ситуации для меня единственный выход расторгнуть договор на сим карту? (внести минимальный платеж я, пока, не в состоянии) X

----------

Здравствуйте.

Вы обратились в поддержку банка. Согласно пункту 3.4.11 условий обслуживания мы в первую очередь стараемся решить вопрос с задолженностью.

Для заказа документов напишите, пожалуйста, в чат приложения Мобайл или обратитесь по телефону +7 800 555-97-77. Звонок по России бесплатный.

Ответить

smesme

10 ноября 2023 в 23:41

----------
Цитата

mickigr пишет:
Вполне ожидаемо (после детального сравнения 6.0 и 8.0) - лучше тариф не стал, а небольшие увеличения ценника имеют место быть X
----------
Естественно... Иначе, зачем было вводить новые тарифы? Но хорошо, что старые здесь не закрываются, даже самый первый ТП 1.0.

Ответить

SC2020

12 ноября 2023 в 16:54

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
smesme, все верно: любой пакет минут от 200 до безлимитного будет бесплатным.
----------

Т.е. клиент Tinkoff Premium заказывает себе sim-карту, выбирает тариф ТМ 8.0 и если выбор будет в пользу Безлимитные минуты и 0GB, то ежемесячно с него не будут снимать по тарифу ₽999 (использование голосовых вызовов и как следствие связи без SMS и передачи данных будет безлимитно и бесплатно) до тех пор пока действует подписка Premium, так?

Ответить

user798696584703

12 ноября 2023 в 17:00

----------
Цитата

sc2020 пишет:
Т.е. клиент Tinkoff Premium заказывает себе sim-карту, выбирает тариф ТМ 8.0 и если выбор будет в пользу Безлимитные минуты и 0GB, то ежемесячно с него не будут снимать по тарифу ₽999 (использование голосовых вызовов будет безлимитно и бесплатно) до тех пор пока действует подписка Premium, так?
----------
Да, все верно. Чтобы были бесплатные минуты, нужно подключить любой пакет интернета. Его предоставим со скидкой 50%.

Ответить

SC2020

12 ноября 2023 в 17:05

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, все верно. Чтобы были бесплатные минуты, нужно подключить любой пакет интернета. Его предоставим со скидкой 50%.
----------
Так, "всё верно" (0GB) и "нужно подключить любой пакет интернета" вызывает вопросы. Давайте на примерах:
----------
Цитата

ТМ 8.0- Стоимость услуг без учета акций и подписок:
1. 200 минут + 0 ГБ: ₽199
2. 200 минут + 5 ГБ: ₽339
3. Безлимитные минуты + 0 ГБ: ₽999
4. Безлимитные минуты + 5 ГБ: ₽1199
----------

Какие из приведенных примеров может подключить клиент Tinkoff Premium и сколько по каждому из них будет начисляться платы за мобильную связь в месяц?

Ответить

user798696584703

12 ноября 2023 в 17:58

----------
Цитата

sc2020 пишет:

Какие из приведенных примеров может подключить клиент Tinkoff Premium и сколько по каждому из них будет начисляться платы за мобильную связь в месяц?
----------
Простите, мы ошиблись. Сервис Tinkoff Premium дает возможность подключить любой пакет минут бесплатно. Также по своему желанию, вы можете подключить со скидкой 50% любой пакет интернета.
По примерам будет так:
1. 200 минут + 0 ГБ будут стоить 0 ₽;
2. 200 минут + 5 ГБ будут стоить 125 ₽;
3. Безлимитные минуты + 0 ГБ будут стоить 0 ₽;
4. Безлимитные минуты + 5 ГБ будут стоить 125 ₽.

Ответить

asdoleg

14 ноября 2023 в 22:31

Есть 2 симки Tinkoff на одну фамилию. На обеих симках не подключены пакеты минут и интернета, то есть ноль рублей абонентская плата. На обеих симках общий баланс.
Подскажите - если они лежат без исходящих звонков, то надо с одной из них позвонить раз в 120 дней, или с обеих надо позвонить раз в 120 дней?

Ответить

user798696584703

14 ноября 2023 в 23:04

----------
Цитата

asdoleg пишет:
Есть 2 симки Tinkoff на одну фамилию. На обеих симках не подключены пакеты минут и интернета, то есть ноль рублей абонентская плата. На обеих симках общий баланс.
Подскажите - если они лежат без исходящих звонков, то надо с одной из них позвонить раз в 120 дней, или с обеих надо позвонить раз в 120 дней?
----------

Если хотите, чтобы номера сохранялись, платное действие нужно совершать по каждому из них.
Например, сделать платный звонок или отправить платное смс с каждой сим.

Ответить

user-15718638

15 ноября 2023 в 12:07

Возможно временно приостановить обслуживание по сим карте на месяц?
Так чтобы плата не списывалась.

Сим карта может уйти в минус?

Ответить

Показать еще (356)