Накопительные счета Газпромбанка

----------
Цитата

andrei400 пишет:
Попробуем срок уточнить
На какой срок лояльный открывают?
----------

Накопительные счета, к которому относится и накопительный счёт "Лояльный" - не имеют срока, это не срочные депозиты, а счета. Они действуют с момента открытия и до момента закрытия.
Переформулируйте свой вопрос, пожалуйста.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
Пострадавшие в реале клиенты ГПБ ,которых намеренно ввели в заблуждение тут ,в ветке и закрыли НС в последний день месяца, досрочно и ,получив % за период по ставке до востребования
----------

Игорь перос, скажите, пожалуйста, а сколько Вы знаете пострадавших, которые "закрыли в последний день месяца и получили проценты по ставке до востребования" ?
Одного мы все тут хорошо уже знаем, благодаря ylbylb. А кто ещё пострадал? Может быть, я пропустил эту информацию...

ну и, пожалуйста, поосторожнее с формулировкой "намеренно ввели в заблуждение"! Если некий клиент банка пошёл в банк и там закрыл вклад в последний день месяца, что, на мой взгляд НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДОСРОЧНЫМ закрытием (по моему личному субъективному мнению, разумеется). [cut=ещё немного болтовни про досрочность]( плохой пример, но всё же. Вы открываете вклад на месяц с 1 марта до 1 апреля. 1 апреля срок окончания вклада. Как Вы думаете, если Вы придёте за вкладом 1 апреля и "закроете вклад" - это будет досрочное закрытие или нет ;) )[/cut]
Этот клиент банка написал на форуме о том, что он сам, лично, закрыл счёт и полностью получил все проценты за месяц по полной ставке накопительного счёта - он "вводит кого-то в заблуждение"?!
К чести банка, он, похоже, проявит лояльность и выплатит "пострадавшему" полную сумму процентов, как я понял из ответа представителя банка в НР.

Ну и в любом случае, на мой взгляд, тут прежде всего виноват банк - кривые формулировки и ещё более кривое воплощение этих правил в реальности и привело к тому, что непонятно, можно ли закрывать счёт в последний день месяца без потери процентов за месяц или нет. Если нет - то ВСЕМ должны при закрытии в месяце закрытия должны считать по 0.01%. Если можно закрывать в последний день месяца, то ВСЕМ должны считать проценты по полной ставке. Не должно быть чехарды и разнобоя.

Ну я полностью согласен с мнением злого инвестора ----------
Цитата

злой инвестор пишет:
Там спорный момент. Можно интерпретировать как досрочное или не досрочное закрытие. Поэтому лучше не рисковать и не закрывать счет в последний день месяца.
----------

----------
Цитата

Irina56 пишет:
А всего то надо было не 31 марта прийти закрывать НС, а 1 апреля прийти и закрыть
----------

Пара незамысловатых вопросов:
Зачем куда-то ходить, если закрытие доступно через ДБО. И второй. Каков глубинный смысл именно закрытия, а не просто изъятия ден.средств с нс?

ASMaria,
Дистанционно, НС ,НС л закрыть нельзя,только в офисах банка ,при личном посещении ( или по доверенности) ps . По поводу закрытия НС, в последний день месяца,тут ,ранее, уже несколько раз ,выкладывали ответ нач.клиентской службы ГПБ по работе с физлицами и ответы других сотрудников . Смысл именно закрытия НС ,в том что :1) входить заново только в начале периода ,иначе 0%,( при открытии,а не пополнении - приветсвенная ставка по условиям тарифа) 2) Банк вправе ,в будущем, вправе вернутся к прежним условиям получения статуса,,новый клиент,, ....

----------
Цитата

ASMaria пишет:
Зачем куда-то ходить, если закрытие доступно через ДБО.
----------

недоступно. только лично в банк, в порядке живой очереди. у меня в ноябре всего часа полтора заняло закрытие НС.

----------
Цитата

ASMaria пишет:
Каков глубинный смысл именно закрытия, а не просто изъятия ден.средств с нс?
----------

раньше можно было получать приветственную надбавку только если у тебя до этого 90 дней НЕ БЫЛО накопительных счетов (то есть ты становился "новым" клиентом для банка). Теперь, по новым условия, достаточно обнулить счёт и 90 дней держать его пустым. но многие не любят пустых счетов, предпочитаются закрывать их.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
но многие не любят пустых счетов
----------
ещё и потому, что в ИБ в этом случае не будет предлагаться к открытию такой НС.

[QUOTE]Lisa__Alisa пишет:
[QUOTE]

Игорь пероспишет:
andrei400, НС доступен для открытия, в связи с чем не архивный... 9,5% с 17.04[/QUOTE]

НС 10%[/QUOTE

Ну, так Гарик же никого в заблуждение на форуме не вводит, вводят другие:)))).

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Игорь перос, скажите, пожалуйста, а сколько Вы знаете пострадавших, которые "закрыли в последний день месяца и получили проценты по ставке до востребования" ?
Одного мы все тут хорошо уже знаем, благодаря ylbylb. А кто ещё пострадал? Может быть, я пропустил эту информацию...

ну и, пожалуйста, поосторожнее с формулировкой "намеренно ввели в заблуждение"!
----------


Нет, Сударь, информацию Вы не пропустили, так нет больше пострадавших, жена Засосова - это, как все поняли, была шутка:)
Ну, а то, что товарищ Гарик не понимает, что и где можно писать, а что нет, так свою голову ему же не приставишь:))

----------
Цитата

злой инвестор пишет:
Там спорный момент. Можно интерпретировать как досрочное или не досрочное закрытие ...
----------

А где вы нашли в Условиях накопительных счетов «спорный момент»?
Для справки: у автора отзыва — банковский счёт «Накопительный счет».

Расчетный период.
У всех единообразно («Лояльный» = «Накопительный счет» = «Управляй процентом»):
- Календарный месяц, с первого дня по последний день (включительно).
При открытии Счета Расчетный период исчисляется со дня, следующего за днем открытия Счета по последний день текущего календарного месяца (включительно).

Периодичность и порядок выплаты Базовой процентной ставки.
«Лояльный» = «Накопительный счет»:
- Выплата Базовой процентной ставки за каждый Расчетный период осуществляется ежемесячно в первый рабочий день месяца, следующего за Расчетным периодом, а также в дату расторжения договора путем причисления к сумме денежных средств на Счете.
«Управляй процентом»:
- Выплата процентов за каждый Расчетный период осуществляется ежемесячно в первый рабочий день месяца, следующего за Расчетным периодом, а также в дату закрытия Счета и расторжения договора путем причисления к сумме денежных средств на Счете.

Периодичность и порядок выплаты Надбавки.
«Лояльный»:
- Выплата начисленной Надбавки производится Банком в первый рабочий день календарного месяца, следующего за календарным месяцем, в последний календарный день которого Банком произведено начисление Надбавки.
«Накопительный счет»:
- Выплата Приветственной надбавки за каждый Расчетный период осуществляется ежемесячно в первый рабочий день месяца, следующего за Расчетным периодом.
«Управляй процентом»:
- Выплата процентов за каждый Расчетный период осуществляется ежемесячно в первый рабочий день месяца, следующего за Расчетным периодом, а также в дату закрытия Счета и расторжения договора путем причисления к сумме денежных средств на Счете.

Расторжение договора и закрытие Счета.
«Лояльный»:
- При закрытии Счета до истечения Расчетного периода проценты за период с первого дня начала Расчетного периода по дату расторжения договора (включительно) начисляются по ставке 0,01% годовых.
«Накопительный счет»:
-При закрытии Счета до истечения Расчетного периода проценты (Базовая процентная ставка и Приветственная надбавка/ Надбавка ГПБ Мобайл/ Надбавка Зарплатным клиентам) за период с первого дня начала Расчетного периода по дату расторжения договора (включительно) начисляются по ставке 0,01% годовых.
«Управляй процентом»:
-При закрытии Счета до истечения расчетного периода проценты за период с первого дня начала Расчетного периода по дату закрытия Счета и расторжения договора (включительно) начисляются по ставке 0,01% годовых.
У всех трёх общее: При этом ранее начисленные и выплаченные Банком ГПБ (АО) проценты перерасчету и возврату не подлежат.

helga_spb, Кстати,получил очередной промокод, на обслуживание по предварительной записи,вне очереди в офисе ,да и по Горячей линии сразу сотрудник ГПБ отвечает, т ,к автоматом переводится звонок при заходе на сайте ГПБ в премиум обслуживание.

AndryPаrf, Так тут активисты свои Правила вводят и трактовки и пишут ,что сотрудники ГПБ умышленно вводят в заблуждение клиентов,давая ответы в офисах,на ГЛ.... и их так специально проинструктировали,чтобы клиенты не закрывали НС в последний день месяца....

----------
Цитата

gammavit пишет:
Странные люди. Закрыли досрочно и требуют процентов.
----------

Да просто капец какие странные.

Вот мой вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/485674/ и ответ банка
АВТОР Ylbylb 04.04.2023 16:36
При моём обращении по телефону в контактный центр, по вопросу начисления процентов по накопительному счёту, оператор сообщил, что согласно Условиям привлечения денежных средств на банковский счет «Накопительный счет» при закрытии счёта 31.03.2023 мне будет начислено 0,01%. Чтобы было начислено 6% счёт нужно закрывать 01.04.2023. Я закрыл счёт 31.03.2023 и получил 6%. Прошу сообщить было ли совершено при выплате процентов нарушение Условий привлечения денежных средств на банковский счет «Накопительный счет»?
Ответ Банка ГПБ (АО)
От кого: Газпромбанк
Статус: Представитель Банка Банк ГПБ (АО)
Дата: 12.04.2023 10:07
Здравствуйте!
Сообщаем, что по итогам расследования, в консультации сотрудниками контактного центра, нарушений не выявлено.
В соответствии с условиями накопительного счета проценты начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка по счету, находящегося на начало операционного дня в соответствующем расчетном периоде. Под расчетным периодом понимается календарный месяц, с первого дня по последний день календарного месяца (включительно).
При закрытии счета ранее, проценты начисляются за период с первого дня начала расчетного периода по дату расторжения договора по ставке 0,01 % годовых. При этом ранее начисленные и выплаченные проценты перерасчету не подлежат.
По результатам проведенной проверки, начисление процентов по накопительного счету в период с 01.03.2023 по 31.03.2023 осуществлено корректно по ставке 6,00 % годовых.
С уважением,
Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

Поскольку некоторым тяжело понять, что происходит, упрощаю:

Банк через официальный (Вопросы банку) канал связи на вопрос о закрытии НС 31.03 отвечает мне (получившему проценты) что осуществлено корректно НЕ ПО ставке "до востребования"

А что ответили человеку не получившему проценты, написавшему уже всем известный отзыв, через другой официальный (НР) канал связи, закрывшему счёт через час после меня: тоже корректно но ПО ставке "до востребования"

Каково, а?
Странные?

AndryPаrf
----------
Цитата

А где вы нашли в Условиях накопительных счетов «спорный момент»?
----------

В начале апреля был спор по этому поводу, поэтому момент "спорный". Здесь оба подхода изложены:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=12&TID=381876&MID=9668047#message9668047

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Эта простыня явно написана аффилированными (или казёнными, что ... часто почти одно и то же) лицами с учётом того "душка", который в текущий реалиях распространяется
----------

Полностью согласен с вашей позицией. Всё верно подмечено!

Есть возможность закрыть НС дистанционно?
Говорят эта функция есть в андройд устройствах приложение
или только писать заявление в офисе?

----------
Цитата

Пипол33 пишет:
Есть возможность закрыть НС дистанционно?
Говорят эта функция есть в андройд устройствах приложение
или только писать заявление в офисе? X
----------

Нет в приложении такой функции. Для закрытия НС нужно идти в отделение.

----------
Цитата

Пипол33 пишет:
Есть возможность закрыть НС дистанционно?
----------


прямо на этой странице пятое и шестое сообщения сверху не читали?

Ответ отрицательный, счёт нельзя закрыть дистанционно (не через ИБ, не через мобильное приложение, ни через звонок на горячую линию) - только очно, лично в офисе банка можно закрыть счёт.

злой инвестор
serge3000ss
спасибо за инфу ,значит не мой банк :uncap:
какая мелочная контора :(
Вклады то же закрывать в офисе,?

----------
Цитата

Пипол33 пишет:
Вклады то же закрывать в офисе,?
----------

нет, вклады можно закрывать в ИБ/МБ

Тут упоминали отдельную тему по бекиту. Дайте ссылку пожалуйста, не могу найти поиском.