Тинькофф Банк

----------
Цитата

Authentic_One пишет:
У меня 3 апреля покупка в продуктовом (на 5 с лишним тысяч), вдруг сейчас удвоилась.
----------

Такое иногда случается и обычно носит массовый характер. То есть не только у вас удвоилось а у всех кто покупал в этот день в этом месте. Банк эквайер случайно послал повторно в платежную систему файл от 3 апреля. Разбираются достаточно быстро, 2-3 дня.

----------
Цитата

azav пишет:
Разбираются достаточно быстро, 2-3 дня
----------

а вот и нет уже 10 дней мне не дают ответа, а у меня сейчас все платежи. Попросил перенести платежи до окончания разбора заявления нет говорят плати. :wall: Тиньков отдай деньги :evil: :evil: :evil:

----------
Цитата

azav пишет:
Банк эквайер случайно послал повторно в платежную систему файл от 3 апреля.
----------

Такое принципиально не возможно в ПС. Если файл задвоится, то по всем операциям дня, а это будет обнаружено в секунды.
Что возможно, так это косяк продавца. Лучше начать разбирательство с него.
Пока магазин не отменит операцию, ничего не сдвинется. Или нужно ждать чарджбека, который прокрутится минимум за месяц

----------
Цитата

alexkro пишет:
а вот и нет уже 10 дней мне не дают ответа, а у меня сейчас все платежи. Попросил перенести платежи до окончания разбора заявления нет говорят плати. изображение
Тиньков отдай деньги изображение
изображение
изображение

----------

Коллеги занимаются Вашей ситуацией. О результатах Вас проинформируют.

когда?

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Такое принципиально не возможно в ПС. Если файл задвоится, то по всем операциям дня, а это будет обнаружено в секунды.
Что возможно, так это косяк продавца. Лучше начать разбирательство с него.
Пока магазин не отменит операцию, ничего не сдвинется. Или нужно ждать чарджбека, который прокрутится минимум за месяц
----------


тогда почему это носит массовый характер, и в разных магазинах.

я даже больше скажу магазин отменил операцию мне деньги вернули и через 3 дня опять списали. Тиньков просто снимает деньги.

----------
Цитата

alexkro пишет:
когда?
----------

Точные сроки не подскажем. Попросили коллег рассмотреть ситуацию в приоритете.

Открываю сегодня приложение, вижу такое сообщение.
изображение

Пикантность ситуации в том, что я
а) не тратил 4300 на кино
б) я не Максим

Выглядит все как дырища в безопасности приложения, которое склеило мой аккаунт с чьим-то чужим. Значит ли это что кто-то в теории может воспользоваться моими деньгами? Или я чужими? Вообще-то да.

Особенно порадовал мальчик из техподдержки, который сначала тщательно выяснил у меня в какой последовательности что я нажимал, чтобы попасть на это сообщение (видимо для баг-репорта), а потом радостно сообщил: "Это просто реклама, чтобы вы знали, что через наше приложение можно покупать билеты в кино с кэшбеком. Максим - имя произвольное."

Да вы что! То есть если мои деньги снимет произвольный Максим, это тоже будет реклама?

----------
Цитата

BBS99 пишет:
Открываю сегодня приложение, вижу такое сообщение.
изображение


Пикантность ситуации в том, что я
а) не тратил 4300 на кино
б) я не Максим

Выглядит все как дырища в безопасности приложения, которое склеило мой аккаунт с чьим-то чужим. Значит ли это что кто-то в теории может воспользоваться моими деньгами? Или я чужими? Вообще-то да.

Особенно порадовал мальчик из техподдержки, который сначала тщательно выяснил у меня в какой последовательности что я нажимал, чтобы попасть на это сообщение (видимо для баг-репорта), а потом радостно сообщил: "Это просто реклама, чтобы вы знали, что через наше приложение можно покупать билеты в кино с кэшбеком. Максим - имя произвольное."

Да вы что! То есть если мои деньги снимет произвольный Максим, это тоже будет реклама?
----------

Направьте, пожалуйста в личные сообщения ФИО и дату рождения. Проверим ситуацию и детально разберемся в ней.

В месяц на кино 4300 рублей :o
Похоже "реклама" рассчитана на постояльцев дурдома
----------
Цитата

Кассовые сборы кинотеатров в России в 2019 году составили 55,4 млрд рублей
----------

Т.е. на одного человека в месяц менее 32 р.
Интересно - сколько человек превысили средний уровень в 136 раз?

Как можно считать тут средний уровень? Кто-то ходит в кино раз в неделю, кто-то раз в год. Я вообще не хожу в кино.
Я не знаю, сколько стоит билет в кино, но если сходить в месяц раз пять-шесть вдвоем, да еще может в буфете тот же МСС, что и в кассе, то наверное и наберется.