Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (2596)

Lakron

26 октября 2020 в 10:52

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите нам в ЛС
----------

Спасибо, ваша поддержка в приложении стала наконец-то отвечать, решается вопрос.

Ответить

plover

26 октября 2020 в 11:15

Тинькофф Банк, сделайте возможность в МП:
1) видеть дату ОБРАБОТКИ операции, а не только покупки;
2) заказать выписку в CSV и отправить её на почту (это может даже местечковый банк из третьей сотни, скрин я присылал в чат).
Спасибо!

Ответить

user798696584703

26 октября 2020 в 11:23

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, сделайте возможность в МП:
1) видеть дату ОБРАБОТКИ операции, а не только покупки;
2) заказать выписку в CSV и отправить её на почту (это может даже местечковый банк из третьей сотни, скрин я присылал в чат).
Спасибо!
----------

Спасибо за фидбэк, приняли во внимание на будущее.
По поводу формата CSV. Вы можете сделать выгрузку операций в этом формате в личном кабинете на сайте, если желаете. Получить именно выписку в таком формате, увы, пока нельзя.

Ответить

plover

26 октября 2020 в 12:39

Тинькофф Банк, про выгрузку из ИБ я знаю и давно пользуюсь. Хотелось бы получить этот же CSV-файл непосредственно из МП (я не знаю, называете ли вы это "выпиской" или просто "списком операций", но мы, надеюсь, поняли друг друга).

Ответить

user798696584703

26 октября 2020 в 12:41

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, про выгрузку из ИБ я знаю и давно пользуюсь. Хотелось бы получить этот же CSV-файл непосредственно из МП (я не знаю, называете ли вы это "выпиской" или просто "списком операций", но мы, надеюсь, поняли друг друга).
----------

Поняли, приняли :ок:

Ответить

26.02

26 октября 2020 в 15:19

----------
Цитата

arcen пишет:

Это "лучший" ответ который можно было дать X

изображение
ответ.jpg (116.17 КБ) [ Скачать ]
----------

Вероятно, ТБ вырабатывает новый, особо лаконичный тип общения с клиентами - я вчера получил такой же "ответ".

Ответить

user798696584703

26 октября 2020 в 15:40

----------
Цитата

26.02 пишет:
Вероятно, ТБ вырабатывает новый, особо лаконичный тип общения с клиентами - я вчера получил такой же "ответ".
----------

Сообщение действительно ушло пустое, хотя так не должно было быть. Сейчас написали повторно.

Ответить

arcen

26 октября 2020 в 16:53

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас написали повторно
----------

Что вы собрались "детальнее проверять", требуя ФИО и дату рождения?
Почему нельзя по итогу переписки в ИБ выполнить данную просьбу - отвязать личность бывшего клиента от неактивного аккаунта?! Тем более если номер телефона, по которому осуществляется вход, не будет зарегистрирован на моё имя!
Зачем мне пытаются доказывать обратное, что "это невозможно, так положено, всё в порядке, просто не пользуйтесь данным аккаунтом" и т.д.? А то, что в ЛК остались мои ФИО, данные документов, адреса и т.д. и их сможет увидеть человек за которым будет зарегистрирован данный номер - это по вашему "норм"?

Ответить

Zap277

26 октября 2020 в 18:09

Про инвесткопилку.
Некоторое время назад я понял, что копить там деньги мне абсолютно не интересно - отключил все пополнения. Но выводить средства пока не стал - интересно понаблюдать, сколь прозорливы стратеги, которые формируют фонд...
И наблюдаю любопытный эффект :
казалось бы, сумма остатка и красненькой убыли (разность остатка и зелененькой прибыли) должна быть величиной постоянной. Однако вижу уменьшение этой суммы.
С чем это связано ? Или я чего-то не понимаю ?

Ответить

user798696584703

26 октября 2020 в 18:29

----------
Цитата

Zap277 пишет:
Про инвесткопилку.
Некоторое время назад я понял, что копить там деньги мне абсолютно не интересно - отключил все пополнения. Но выводить средства пока не стал - интересно понаблюдать, сколь прозорливы стратеги, которые формируют фонд...
И наблюдаю любопытный эффект :
казалось бы, сумма остатка и красненькой убыли (разность остатка и зелененькой прибыли) должна быть величиной постоянной. Однако вижу уменьшение этой суммы.
С чем это связано ? Или я чего-то не понимаю ?
----------

Стоимость фондов меняется каждый день, поэтому показатель доходности меняется.

Ответить

Zap277

26 октября 2020 в 18:32

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Стоимость фондов меняется каждый день, поэтому показатель доходности меняется.
----------

вопрос не в самой доходности, а в сумме остатка и убыли.
Почему эта сумма не постоянна ?

Ответить

Показать еще (20927)