Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, вот ЗАЧЕМ вы опять "улучшили" приложение, и теперь операции в интернете по всем картам включаются без СМС-подтверждения? Такое впечатление, что банк делает всё возможное для удобства мошенников.
----------
Здравствуйте. Мы тщательно следим за безопасностью наших клиентов и принимаем меры для защиты приложения. В СМС-коде нет необходимости, потому что доступ к карте и телефону должен быть только у вас, без них у мошенников не получится войти в него.
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, вот ЗАЧЕМ вы опять "улучшили" приложение, и теперь операции в интернете по всем картам включаются без СМС-подтверждения? Такое впечатление, что банк делает всё возможное для удобства мошенников.
----------
Здравствуйте. Мы тщательно следим за безопасностью наших клиентов и принимаем меры для защиты приложения. В СМС-коде нет необходимости, потому что доступ к карте и телефону должен быть только у вас, без них у мошенников не получится войти в него.
Ответить
10 мая 2021 в 15:50
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Мы тщательно следим за безопасностью наших клиентов
----------
Дарю бесплатную идею для полного удобства всех клиентов - вообще отменить все пароли (в т. ч. и на вход), лимиты (вы их и так порезали) и подтверждения. Пусть клиент просто вводит номер карты - и ему доступны все действия по ней. Без паролей и СМС. Представляете, как будут рады все клиенты такому удобству? А безопасность у вас и так самая лучшая.
«Файл недоступен»
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Мы тщательно следим за безопасностью наших клиентов
----------
Дарю бесплатную идею для полного удобства всех клиентов - вообще отменить все пароли (в т. ч. и на вход), лимиты (вы их и так порезали) и подтверждения. Пусть клиент просто вводит номер карты - и ему доступны все действия по ней. Без паролей и СМС. Представляете, как будут рады все клиенты такому удобству? А безопасность у вас и так самая лучшая.
«Файл недоступен»
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
JAZZ значит, что авторизацию мы обработали онлайн, т.е. списали деньги сразу со счета до подтверждения операции другим банком.
----------
Неплохо, теперь у нас будет "онлайн-постинг aka JAZZ" :D
А если серьёзно, то, получается, у каждого есть возможность отследить, какие операции проходят с онлайн-постингом, а какие нет. Не уверен, конечно, что можно будет какие-нибудь закономерности найти и аппроксимировать на заграничные покупки, но хотя бы попробовать - интересно!
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
JAZZ значит, что авторизацию мы обработали онлайн, т.е. списали деньги сразу со счета до подтверждения операции другим банком.
----------
Неплохо, теперь у нас будет "онлайн-постинг aka JAZZ" :D
А если серьёзно, то, получается, у каждого есть возможность отследить, какие операции проходят с онлайн-постингом, а какие нет. Не уверен, конечно, что можно будет какие-нибудь закономерности найти и аппроксимировать на заграничные покупки, но хотя бы попробовать - интересно!
Ответить
ПБ, ровно 2 недели назад, ~11 утра написал сообщение о проблеме с банкоматом, которая на тот момент существовала минимум 1,5 недели. С момента обращения прошло ещё 2 недели. Сегодня снял 2 подряд видео проблемы (ссылка на видео ушла на fb@tinkoff.ru).
Вопрос: ваши лентяи и бездельники сколько ещё собираются баклуши бить?! С учётом того, что проблема по всей очевидности программная и искусственно создана.
И я всё ещё не вижу исправления, сроков решения и движений по обращению от 1 мая с движком card2card-пополнений, тоже искусственно созданной проблеме взамен нормально работавшего интерфейса. Постулат "Работает - не трогай" - вашим недоучкам в вузе не преподают?!
Вопрос: ваши лентяи и бездельники сколько ещё собираются баклуши бить?! С учётом того, что проблема по всей очевидности программная и искусственно создана.
И я всё ещё не вижу исправления, сроков решения и движений по обращению от 1 мая с движком card2card-пополнений, тоже искусственно созданной проблеме взамен нормально работавшего интерфейса. Постулат "Работает - не трогай" - вашим недоучкам в вузе не преподают?!
Ответить
----------
Цитата
Jack-stv пишет:
ПБ, ровно 2 недели назад, ~11 утра написал сообщение о проблеме с банкоматом, которая на тот момент существовала минимум 1,5 недели. С момента обращения прошло ещё 2 недели. Сегодня снял 2 подряд видео проблемы (ссылка на видео ушла на fb@tinkoff.ru).
Вопрос: ваши лентяи и бездельники сколько ещё собираются баклуши бить?! С учётом того, что проблема по всей очевидности программная и искусственно создана.
И я всё ещё не вижу исправления, сроков решения и движений по обращению от 1 мая с движком card2card-пополнений, тоже искусственно созданной проблеме взамен нормально работавшего интерфейса. Постулат "Работает - не трогай" - вашим недоучкам в вузе не преподают?!
----------
Ваш вопрос смотрим в приоритете, постараемся вернуться с решением как можно быстрее.
Цитата
Jack-stv пишет:
ПБ, ровно 2 недели назад, ~11 утра написал сообщение о проблеме с банкоматом, которая на тот момент существовала минимум 1,5 недели. С момента обращения прошло ещё 2 недели. Сегодня снял 2 подряд видео проблемы (ссылка на видео ушла на fb@tinkoff.ru).
Вопрос: ваши лентяи и бездельники сколько ещё собираются баклуши бить?! С учётом того, что проблема по всей очевидности программная и искусственно создана.
И я всё ещё не вижу исправления, сроков решения и движений по обращению от 1 мая с движком card2card-пополнений, тоже искусственно созданной проблеме взамен нормально работавшего интерфейса. Постулат "Работает - не трогай" - вашим недоучкам в вузе не преподают?!
----------
Ваш вопрос смотрим в приоритете, постараемся вернуться с решением как можно быстрее.
Ответить
Уважаемый представитель банка, обращаю Ваше внимание на систематическую проблему с начислениями повышенного кэшбека за покупки по предложениям партнеров. Из 4 покупок только по одной начислили автоматически, по одной начислили после обращения в чат, еще по двум покупкам пришлось сегодня опять писать в чат поддержки. Обращение № 5-6808227850119 от 12.05.21.
Ответить
----------
Цитата
Jack-stv пишет:
ПБ, ровно 2 недели назад, ~11 утра написал сообщение о проблеме с банкоматом, которая на тот момент существовала минимум 1,5 недели. С момента обращения прошло ещё 2 недели. Сегодня снял 2 подряд видео проблемы (ссылка на видео ушла на fb@tinkoff.ru).
Вопрос: ваши лентяи и бездельники сколько ещё собираются баклуши бить?! С учётом того, что проблема по всей очевидности программная и искусственно создана.
И я всё ещё не вижу исправления, сроков решения и движений по обращению от 1 мая с движком card2card-пополнений, тоже искусственно созданной проблеме взамен нормально работавшего интерфейса. Постулат "Работает - не трогай" - вашим недоучкам в вузе не преподают?!
----------
Не нашли вашего сообщения насчет банкомата. Можете, пожалуйста, продублировать его? Остальными вопросами пока занимаемсяю
Цитата
Jack-stv пишет:
ПБ, ровно 2 недели назад, ~11 утра написал сообщение о проблеме с банкоматом, которая на тот момент существовала минимум 1,5 недели. С момента обращения прошло ещё 2 недели. Сегодня снял 2 подряд видео проблемы (ссылка на видео ушла на fb@tinkoff.ru).
Вопрос: ваши лентяи и бездельники сколько ещё собираются баклуши бить?! С учётом того, что проблема по всей очевидности программная и искусственно создана.
И я всё ещё не вижу исправления, сроков решения и движений по обращению от 1 мая с движком card2card-пополнений, тоже искусственно созданной проблеме взамен нормально работавшего интерфейса. Постулат "Работает - не трогай" - вашим недоучкам в вузе не преподают?!
----------
Не нашли вашего сообщения насчет банкомата. Можете, пожалуйста, продублировать его? Остальными вопросами пока занимаемсяю
Ответить
----------
Цитата
Antiovosh пишет:
Уважаемый представитель банка, обращаю Ваше внимание на систематическую проблему с начислениями повышенного кэшбека за покупки по предложениям партнеров. Из 4 покупок только по одной начислили автоматически, по одной начислили после обращения в чат, еще по двум покупкам пришлось сегодня опять писать в чат поддержки. Обращение № 5-6808227850119 от 12.05.21
----------
Здравствуйте. Все проверим и вернемся с комментариями.
Цитата
Antiovosh пишет:
Уважаемый представитель банка, обращаю Ваше внимание на систематическую проблему с начислениями повышенного кэшбека за покупки по предложениям партнеров. Из 4 покупок только по одной начислили автоматически, по одной начислили после обращения в чат, еще по двум покупкам пришлось сегодня опять писать в чат поддержки. Обращение № 5-6808227850119 от 12.05.21
----------
Здравствуйте. Все проверим и вернемся с комментариями.
Ответить
Мне перечислили 48 000 рублей за оказанную услугу от ИП и сразу сняли 6% 2880 в резервное хранение на налог, я не понял куда ушли деньги и сразу написал сообщение в службу поддержки.
В течении 5 минут мне ответили, помогли разобраться в этой ситуации и я все понял
Я не переживал и не додумывал, что произошло - это сохраняет нервы и дает чувство уверенности.
После ребята из службы поддержки помогли ответить на вопросы по налогу и срокам, я вообще стал довольным и спокойным.
Тинькофф банк оказывает ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ в этой ситуации. Благодарю от сердца ребят!
И функционал у мобильного приложения просто супер. На 100% комфортно!
В течении 5 минут мне ответили, помогли разобраться в этой ситуации и я все понял
Я не переживал и не додумывал, что произошло - это сохраняет нервы и дает чувство уверенности.
После ребята из службы поддержки помогли ответить на вопросы по налогу и срокам, я вообще стал довольным и спокойным.
Тинькофф банк оказывает ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ в этой ситуации. Благодарю от сердца ребят!
И функционал у мобильного приложения просто супер. На 100% комфортно!
Ответить
----------
Цитата
Antiovosh пишет:
Уважаемый представитель банка, обращаю Ваше внимание на систематическую проблему с начислениями повышенного кэшбека за покупки по предложениям партнеров. Из 4 покупок только по одной начислили автоматически, по одной начислили после обращения в чат, еще по двум покупкам пришлось сегодня опять писать в чат поддержки. Обращение № 5-6808227850119 от 12.05.21.
----------
Не начислили кэшбек, так как не получили чек от НСПК, извините за неудобства. В течение 3 дней зачислим бонус.
Цитата
Antiovosh пишет:
Уважаемый представитель банка, обращаю Ваше внимание на систематическую проблему с начислениями повышенного кэшбека за покупки по предложениям партнеров. Из 4 покупок только по одной начислили автоматически, по одной начислили после обращения в чат, еще по двум покупкам пришлось сегодня опять писать в чат поддержки. Обращение № 5-6808227850119 от 12.05.21.
----------
Не начислили кэшбек, так как не получили чек от НСПК, извините за неудобства. В течение 3 дней зачислим бонус.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование