Тинькофф Банк

----------
Цитата

EHFaber пишет:
1- разовую покупку 300+ руб или общей суммой покупок, например 2 покупки в разных магазинах по 200 руб, например.
----------


Единоразовую.

----------
Цитата

EHFaber пишет:
2- Какой еще бонус для друга помимо пожизненного бесплатного обслуживания? Я думал клиенту 1000 руб, другу бесплатное обслуживание... Что-то еще?
----------


Когда формируете реферальную ссылку, там указан бонус и для вас, и для друга. Условия индивидуальные для каждого клиента.

Почему до сих пор нет выбора новых категорий повышенного кэшбэка на след месяц?

----------
Цитата

Leshiu пишет:
Почему до сих пор нет выбора новых категорий повышенного кэшбэка на след месяц?
----------

До конца дня категории должны появится.

Мини отзыв здесь, так как считаю полезным ресурсом.
В последнее время поддержка у банка стала как в сбербанке. В среднем отвечают через два часа.
Перестали рассылать рассылки об изменениях в тарифах, начислениях кэшбэка и т.п. (Хотя утверждают, что отправляли)
Теперь не начисляют кэшбэк за оплату турагентствам и за авиабилеты при покупке на сторонних сайтах (кроме Аэрофлота, S7, Utair и Уральские авиалинии) , а за эти категории они начислят, если купить через Тинькофф путешествия.
Но. Билеты там дороже, чем у конкурентов или у самой авиакомпании и РЖД.
Даже те 7% возврата не окупят стоимости, а так как их партнёр OneTwoTrip, то ещё и проблем с возвратом или каких либо изменений. С сам с этим столкнулся и теперь покупаю только напрямую у авиакомпаний.
Во всю рекламируют Тинькофф про. Выгоды никакой не вижу при оплате 200 рублей в месяц.
Когда-то банк был передовой, а теперь ничем не отличается от других, а в каких-то моментах стал хуже.
С рекламой добивают до последнего, но с изменениями как всегда умалчивают, но кричат, что мы вам отправляли такого-то числа.

Тинькофф, а какой у Вас регламент времени по ответам клиенту в чате поддержки??? У меня второй день не работает СБП, написал в чат в 9.09 поначалу ответили, потом переброска на других операторов а потом ждите ответа.....ждите ответа......

Вот вам и быстрые переводы. Вот Вам и высокотехнологичный банк :D :D :D

----------
Цитата

q_andrey пишет:
Повёлся на предложения Тинькофф и привёл 23.06 двух друзей к заявкам на получение карты Tinkoff Black до 30 июня с бесплатным обслуживанием с надеждой на обещанное Банком получение бонусов.

Результаты:
1.Первому другу карту выдали. Мне же сообщили об исключении заявки из акции. После моего настойчивого запроса о причине изложили предположение (!) о нарушении одного из правил из примерно полного их перечня. То есть всё, что им выгодно, взяли себе, остальное, попользовавшись, выкинули на помойку как мусор.
----------

Удивительно для нашего времени, но первый вопрос разрешился к моему удовлетворению и оперативно. Приношу извинения Банку Тинькофф.

----------
Цитата

user0445492 пишет:
Тинькофф, а какой у Вас регламент времени по ответам клиенту в чате поддержки??? У меня второй день не работает СБП, написал в чат в 9.09 поначалу ответили, потом переброска на других операторов а потом ждите ответа.....ждите ответа......

Вот вам и быстрые переводы. Вот Вам и высокотехнологичный банк изображение
изображение
изображение

----------

Ожидание ответа может быть связано с большим количеством обращений. Мы понимаем, что это не нормально и стараемся активно набирать сотрудников и проводить соответствующие обучения, чтобы исключить любое ожидание. Подскажите, какой у вас вопрос?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите, какой у вас вопрос?
----------


У меня 2 дня не работает СБП. Пишет ошибка, воспользуйтесь переводом по номеру карты. Ошибка повторяется при попытке отправить деньги в любой банк

----------
Цитата

Gribych пишет:
Мини отзыв здесь, так как считаю полезным ресурсом.
В последнее время поддержка у банка стала как в сбербанке. В среднем отвечают через два часа.
Перестали рассылать рассылки об изменениях в тарифах, начислениях кэшбэка и т.п. (Хотя утверждают, что отправляли)
Теперь не начисляют кэшбэк за оплату турагентствам и за авиабилеты при покупке на сторонних сайтах (кроме Аэрофлота, S7, Utair и Уральские авиалинии) , а за эти категории они начислят, если купить через Тинькофф путешествия.
Но. Билеты там дороже, чем у конкурентов или у самой авиакомпании и РЖД.
Даже те 7% возврата не окупят стоимости, а так как их партнёр OneTwoTrip, то ещё и проблем с возвратом или каких либо изменений. С сам с этим столкнулся и теперь покупаю только напрямую у авиакомпаний.
Во всю рекламируют Тинькофф про. Выгоды никакой не вижу при оплате 200 рублей в месяц.
Когда-то банк был передовой, а теперь ничем не отличается от других, а в каких-то моментах стал хуже.
С рекламой добивают до последнего, но с изменениями как всегда умалчивают, но кричат, что мы вам отправляли такого-то числа.
----------

Ожидание ответа связано с большим количество обращений, мы активно работаем над тем, чтобы свести любое ожидание на нет.

Обо всех изменения всегда информируем заранее - можем направить письмо на e-mail или опубликовать новость на официальном сайте. Расскажите, пожалуйста, о каких именно изменения мы не сообщили?

Мы и правда изменили условия программы лояльности All Airlines и сделали это достаточно давно, при этом оставили наиболее популярные авиакомпании. У нас много партнеров помимо OnwTwoTrip и ни с кем не возникает никаких сложностей при возвратах и других взаимодействиях. Цены в сервисе Путешествий транслируем именно те, которые получаем от партнеров. Они не могут быть выше или ниже. Если у вас есть конкретные примеры - направьте, пожалуйста, скриншоты в личные сообщения. Разберемся в ситуации.

Подписка PRO действительно выгодна, по ней вы получаете множество преимуществ, например, повышенные проценты по депозитам, повышенный кэшбек за покупки через наше приложение и многое другое.

----------
Цитата

user0445492 пишет:
У меня 2 дня не работает СБП. Пишет ошибка, воспользуйтесь переводом по номеру карты. Ошибка повторяется при попытке отправить деньги в любой банк
----------

Подскажите в лс ФИО, дату рождения и пришлите скриншот ошибки. Сейчас разберемся, почему не удается воспользоваться СБП.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы и правда изменили условия программы лояльности All Airlines и сделали это достаточно давно, при этом оставили наиболее популярные авиакомпании. У нас много партнеров помимо OnwTwoTrip и ни с кем не возникает никаких сложностей при возвратах и других взаимодействиях. Цены в сервисе Путешествий транслируем именно те, которые получаем от партнеров. Они не могут быть выше или ниже. Если у вас есть конкретные примеры - направьте, пожалуйста, скриншоты в личные сообщения. Разберемся в ситуации.

Подписка PRO действительно выгодна, по ней вы получаете множество преимуществ, например, повышенные проценты по депозитам, повышенный кэшбэк за покупки через наше приложение и многое другое.
----------


1. Не сообщили об изменениях категорий кэшбэка к примеру.
2. У меня дебет Black, а не All airlines.
3. - посмотрите тарифы того же Сапсан у вас и у РЖД.
4. Pro
- депозит +/- такой же как и в других банках без "pro"
- ваш повышеный кэшбэк не интересен по всем категориям .
- Тинькофф мобайл дороже Теле 2, хотя вы сидите на их линии.
- Страхование только у вас.

Вывод по про: Ваш набор скидок и кэшбэка в Pro весьма сомнительный. Всего скорей выгоден у кого сумма менее 50 тр.
Для меня совсем не выгодно, что не получаю кэшбэк теперь за оплату билетов и услуг турагенств.