Тинькофф Банк

Чем больше читаю данную ветку, тем больше понимаю, что Тинкофф не мой банк ни разу. Пойду в Альфу или в Райфф.

----------
Цитата

user-33137578089 пишет:
Пойду в Альфу
----------
И зря, Тиньков по сравнению с Альфой просто белый и пушистый! Личный опыт.

В прошлую пятницу снимал валюту со своего еврового счета, разумеется в долларах.

И несмотря на то, что и в инструкциях ЦБ сказано про конвертацию по курсу ЦБ (или не ниже ЦБ) и на сайте самого банка размещена эта же информация почти дословно, и в виджете приложения написано тоже самое и даже накануне снятия сотрудник поддержки подтвердил это, конвертация все равно произошла по внутреннему курсу банка. Разница всего лишь каких-то 267 евро или 295 долларов или 35500руб (примерно).

Мое обращение от 11 марта до сих пор не рассмотрено, сроки постоянно переносятся, ссылаются на то что им нужно изучить инструкцию ЦБ.
Да и что там можно изучать? А когда на сайте и в приложении информацию размещали, сами ее не читали перед размещением что ли? Ее не изучать надо, а выполнять.

В положенные три дня, отведенные на возврат комиссии, банк конечно же не уложился.

Я все понимаю, инструкции ЦБ вышли неожиданно, на их реализацию нужно время, но это часы, а не дни или недели.

Видимо придется писать претензию в ЦБ.

----------
Цитата

Is2 пишет:
Вы не гарантируете обратный обмен редких валют (кроме $,€,£) в любой момент времени в приложении банка? Это зависит от каких то факторов, на которые я не могу повлиять (типа "ликвидности")?
----------
Is2, пояснение на примере работы брокерского счета:
Полагаю, что в банковском приложении аналогичный механизм: не сможете продать, так как не будет встречных предложений купить (нет ликвидности) Пусть ПБ поправит, если я ошибаюсь.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

mts001 пишет:
В прошлую пятницу снимал валюту со своего еврового счета, разумеется в долларах.

И несмотря на то, что и в инструкциях ЦБ сказано про конвертацию по курсу ЦБ (или не ниже ЦБ) и на сайте самого банка размещена эта же информация почти дословно, и в виджете приложения написано тоже самое и даже накануне снятия сотрудник поддержки подтвердил это, конвертация все равно произошла по внутреннему курсу банка. Разница всего лишь каких-то 267 евро или 295 долларов или 35500руб (примерно).

Мое обращение от 11 марта до сих пор не рассмотрено, сроки постоянно переносятся, ссылаются на то что им нужно изучить инструкцию ЦБ.
Да и что там можно изучать? А когда на сайте и в приложении информацию размещали, сами ее не читали перед размещением что ли? Ее не изучать надо, а выполнять.

В положенные три дня, отведенные на возврат комиссии, банк конечно же не уложился.

Я все понимаю, инструкции ЦБ вышли неожиданно, на их реализацию нужно время, но это часы, а не дни или недели.

Видимо придется писать претензию в ЦБ.
----------


Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Проверим всю информацию.

----------
Цитата

plover пишет:
И зря, Тиньков по сравнению с Альфой просто белый и пушистый! Личный опыт.
----------

а райфф? Куда ни ткнись, везде недовольные...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Проверим всю информацию.
----------



Любые ФИО и любая дата рождения. Это проблема касается не только меня лично, а абсолютно всех клиентов банка. У всех ситуация одинаковая. Всем конвертируют по неверному курсу.
Проблему нужно решать не для каждого индивидуально по запросу, а для всех и сразу.

Входящий платёж в долларах (/RFB/WIRE459833645) висит уже третьи сутки, ожидая валютного контроля. Можно ли побыстрее?
А то получается, что SWIFT'у препятствует вовсе не США, а мой родной банк.

Тинькофф Банк, ваше страховое крыло больше не страхует по осаго?
постоянно перекидывает на срвни ру, а и там среди вариантов тинькова нет
не страхуете, так убирайте недостоверную рекламу с сайта

----------
Цитата

Hempl пишет:
Тинькофф Банк, ваше страховое крыло больше не страхует по осаго?
постоянно перекидывает на срвни ру, а и там среди вариантов тинькова нет
не страхуете, так убирайте недостоверную рекламу с сайта
----------

А вы где пробуете оформить? Можно попробовать непосредственно через сайт страховой tinkoffinsurance.ru

----------
Цитата

plover пишет:
Вот только в текущей обстановке далеко не факт, что суды будут на стороне граждан - Родине нужна валюта!
----------

Так я, может, и хочу Родине валюту отдать! Снять со счета в банке и отнести наличкой в Федеральное Казначейство! :D