Тинькофф Банк

Началось всё с того, что мне в декабре упала довольно-таки непонятная категория кэшбека в Тинькофф, связанная с брокерским счётом. Мне было неясно, что это за акция такая, поэтому за дополнительными разъяснениями обратился в чат. Мне было неясно, что это за акция такая, поэтому создали заявку. По ней предоставили следующий ответ и прислали ссылку на саму акцию. Исходя из описания:
----------
Цитата

1.5. Брокерский счет — счет внутреннего учета (за исключением индивидуального инвестиционного счета (ИИС)

и индивидуального накопительного счета (ИНС)), открываемый Брокером при заключении Договора для

обособленного учета активов инвестора, обязательств из сделок, совершенных за счет активов инвестора,

обязательств Брокера перед инвестором, в том числе по возврату активов, а также обязательств инвестора перед

Брокером, в том числе по уплате вознаграждения.

2.2. Банк предоставляет Участнику Бонус в соответствии с Условиями использования и предоставления виртуальных

ценных бумаг. Размер Бонуса в момент начисления может отличаться от размера, указанного в п.1.4. настоящих

Условий, на 10% в большую или меньшую сторону, так как размер Бонуса подлежит пересчету Брокером в связи

с изменением Цены последней сделки с ценной бумагой. Бонус предоставляется Участнику один раз .
----------


В итоге данная категория была выбрана в ноябре, декабре и январе. Естественно, в декабре и январе никаких зачислений не было произведено. По сути, эта категория кэшбека оказалась профанацией и одна из четырех доступных категорий кэшбека каждый расчётный период занимала слот, когда вместо неё я мог выбрать более выгодную.

Сейчас в рамках предстоящего нового расчётного периода и начала месяца бесплатная первый месяц подписка Тинькофф Про мне снова предлагает данный развод.

В связи с этим планирую подавать претензию в ЦБ РФ за ввод в заблуждение банком Тинькофф о предстоящих акциях.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

fishok пишет:
В итоге данная категория была выбрана в ноябре, декабре и январе. Естественно, в декабре и январе никаких зачислений не было произведено. По сути, эта категория кэшбека оказалась профанацией и одна из четырех доступных категорий кэшбека каждый расчётный период занимала слот, когда вместо неё я мог выбрать более выгодную.

----------

Мы всегда начисляем бонусы, если вы выполняете все условия. Проверим вашу ситуацию и вернемся с ответом.

----------
Цитата

fishok пишет:
В итоге данная категория была выбрана в ноябре, декабре и январе. Естественно, в декабре и январе никаких зачислений не было произведено. По сути, эта категория кэшбека оказалась профанацией и одна из четырех доступных категорий кэшбека каждый расчётный период занимала слот, когда вместо неё я мог выбрать более выгодную.
----------

Хорошая категория, редкая. А брокерский счет-то вы открыли?

----------
Цитата

ya202020 пишет:
А брокерский счет-то вы открыли? X
----------

Да

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Я тоже хочу...Хотя бы глянуть. Только по ссылке страница 404. изображение

----------

«Файл недоступен»

Проблема в ЛК графа "самозанятость". Не отображаются пополнения ни за один месяц! Хотя в основном разделе всё в порядке. И расходы и пополнения в наличии. То есть в результате нет возможности вести расчеты с налоговой через личный кабинет Тинькофф! По моему обращению пришла отписка. Что-то типа "анализируем, в каком обновлении исправим" Можете заявить доход в Мой налог". Но зачем мне тогда ваша услуга, которая не работает?!

----------
Цитата

Angry Bird пишет:
Проблема в ЛК графа "самозанятость". Не отображаются пополнения ни за один месяц! Хотя в основном разделе всё в порядке. И расходы и пополнения в наличии. То есть в результате нет возможности вести расчеты с налоговой через личный кабинет Тинькофф! По моему обращению пришла отписка. Что-то типа "анализируем, в каком обновлении исправим" Можете заявить доход в Мой налог". Но зачем мне тогда ваша услуга, которая не работает?!
----------

Здравствуйте.

Простите, что не отображается информация в личном кабинете. Мы знаем об ошибке и уже исправляем ситуацию. Сейчас вы можете воспользоваться мобильным приложением, чтобы провести нужную вам операцию. Также можете воспользоваться сайтом или приложением «Мой Налог».

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы всегда начисляем бонусы, если вы выполняете все условия.
----------

Или признаете клиента злоупотребителем и ничего не начисляете. :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы всегда начисляем бонусы, если вы выполняете все условия. Проверим вашу ситуацию и вернемся с ответом X
----------

При обращении к конкретному человеку, в единственном числе "Вы", "Вашу" пишется с большой буквы.
При обращении к множеству людей "вы", "ваши" пишется с маленькой буквы.

Обидно за банк.

----------
Цитата

fishok пишет:
При обращении к конкретному человеку, в единственном числе "Вы", "Вашу" пишется с большой буквы.
При обращении к множеству людей "вы", "ваши" пишется с маленькой буквы.
----------

:omg:

----------
Цитата

ВладимировнаЯ пишет:
Здравствуйте.
Хочу уточнить ,что за щедрая акция кэшбэк-фест у вас проходила ?
Как я поняла ,а мне пришла именно такая информация ,что с 17.01 по 17.02 на категорию супермаркеты будет начисляться 5%.
Так вот ,этих начислений я не увидела и обратилась в чат с этим вопросом.
После 2х дневной переписки я все же получила ответ ,что начисляется всего максимум 100 бонусов за всю акцию и они мне давно начислены ещё в январе и на этом все.
Это реально такая щедрость в 100 рублей ,а не 5 %на супермаркеты в течении месяца ?
----------


Здравствуйте.

По условиям спецпредложения "Приз за кэшбэк-фест" максимальный кэшбэк — 100 бонусов за всю акцию. Ранее мы связались с вами и обсудили подробности по телефону.