Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

1 августа 2023 в 12:44
Доброго дня. При оплате коммунальных услуг, поставщиками услуг выставляется счёт на оплату, qr код которого сканируется. Сумма к оплате состоит из нескольких сумм, каждая из которых идёт определенному поставщику услуги и это видно во время оплаты. Плательщик может отключить (скорректировать) оплату какой-либо услуги и не оплатить ее.
В результате , плательщик имеет несколько чеков об оплате каждой услуги.
Такая процедура оплаты есть у сбербанка.
С поставщиками возникают проблемы, когда они просят показать, что оплата была проведена именного его услуги.

Вы можете также сделать?
Ответить

1 августа 2023 в 13:07
----------
Цитата

jarkmine пишет:
Доброго дня. При оплате коммунальных услуг, поставщиками услуг выставляется счёт на оплату, qr код которого сканируется. Сумма к оплате состоит из нескольких сумм, каждая из которых идёт определенному поставщику услуги и это видно во время оплаты. Плательщик может отключить (скорректировать) оплату какой-либо услуги и не оплатить ее.
В результате , плательщик имеет несколько чеков об оплате каждой услуги.
Такая процедура оплаты есть у сбербанка.
С поставщиками возникают проблемы, когда они просят показать, что оплата была проведена именного его услуги.

Вы можете также сделать?

----------


Здравствуйте.

Проверим такую важность при оплате услугу через наши сервисы, чуть позже вернемся с комментариями.
Ответить

Аватар
1 августа 2023 в 15:37
Пришла СМСка с кодом активации карты; в ней только код, без маскированного номера карты. Я сам позвонил на ГЛ, там видят эту СМС (точно назвали время), но не понимают, зачем её мне прислали. Проверили наличие карт (вроде на месте), развели руками, и… предложили «для безопасности» заблокировать ВСЁ - все карты (с первыпуском почему-то только одного Блэка), ИБ и МП!!! Для ДИСТАНЦИОННОГО банка. Нет, не навсегда, а лишь «на время проверки», которое почему-то не назвали. А без этого они якобы ничего проверить не могут.
Причём не сразу, а сперва предложили перевыпустить Блэк (почему именно её - не знаю), я согласился, и тут маринка вскользь упомянула, что попутно мне заблокируют ВСЁ ОСТАЛЬНОЕ.
Я валяюсь. Да, безопасность - это хорошо, но не такой же ценой - полной блокировкой ВСЕГО!
Ответить

1 августа 2023 в 15:53
----------
Цитата

plover пишет:
Пришла СМСка с кодом активации карты; в ней только код, без маскированного номера карты. Я сам позвонил на ГЛ, там видят эту СМС (точно назвали время), но не понимают, зачем её мне прислали. Проверили наличие карт (вроде на месте), развели руками, и… предложили «для безопасности» заблокировать ВСЁ - все карты (с первыпуском почему-то только одного Блэка), ИБ и МП!!! Для ДИСТАНЦИОННОГО банка. Нет, не навсегда, а лишь «на время проверки», которое почему-то не назвали. А без этого они якобы ничего проверить не могут.
Причём не сразу, а сперва предложили перевыпустить Блэк (почему именно её - не знаю), я согласился, и тут маринка вскользь упомянула, что попутно мне заблокируют ВСЁ ОСТАЛЬНОЕ.
Я валяюсь. Да, безопасность - это хорошо, но не такой же ценой - полной блокировкой ВСЕГО!

----------


Мы не можем знать наверняка, есть ли у злоумышленников доступ к вашим данным. Если заблокировать счет, деньги точно будут в безопасности. Проверим, почему прислали вам СМС и вернемся.
Ответить

Аватар
1 августа 2023 в 16:04
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не можем знать наверняка, есть ли у злоумышленников доступ к вашим данным.

----------
И поэтому нужно ВСЁ заблокировать? Не поменять пароли и не ввести двухфакторную идентификацию (что я сразу же и сделал), а просто тупо всё заблокировать? И лучше потом никогда ничего не разблокировать, чтобы у злоумышленников не осталось ни единого шанса.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим, почему прислали вам СМС

----------
На ГЛ сказали, что без полной блокировки они ничего проверить не смогут.
Ответить

1 августа 2023 в 17:54
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
К таким событиям мы были готовы, предусмотрели альтернативные варианты установки приложения. Скачать приложение можно в одном из проверенных магазинов — их список и ссылки есть на нашем сайте. Это RuStore, AppGallery, Xiaomi GetApps и Samsung Store. Также из тих онлайн-магазинов можно загружать обновления.

----------

У меня вопрос, если вы были готовы к удалению приложения из гугл и эпл плей, почему нельзя было сделать обновление приложения банка из самого приложения? У меня на телефоне клиенты двух санкционных банков и они без сторонних магазинов обновляют сами себя.
Ответить

1 августа 2023 в 18:08
----------
Цитата

Laviham пишет:

У меня вопрос, если вы были готовы к удалению приложения из гугл и эпл плей, почему нельзя было сделать обновление приложения банка из самого приложения? У меня на телефоне клиенты двух санкционных банков и они без сторонних магазинов обновляют сами себя X

----------


Мы пошли по другому пути. Наше приложение можно скачать и обновить в одном из сторов — RuStore, AppGallery, Xiaomi GetApps, Galaxy Store.
Ответить

1 августа 2023 в 20:05
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы пошли по другому пути. Наше приложение можно скачать и обновить в одном из сторов — RuStore, AppGallery, Xiaomi GetApps, Galaxy Store.

----------


А как это сделать на устройствах без указанных сторов?
Ответить

1 августа 2023 в 20:26
----------
Цитата

theigor пишет:
А как это сделать на устройствах без указанных сторов?

----------


Обновить приложение не получится. Также RuStore можно скачать на их официальном сайте.
Ответить

1 августа 2023 в 21:34
----------
Цитата

Laviham пишет:
У меня на телефоне клиенты двух санкционных банков и они без сторонних магазинов обновляют сами себя.

----------


это какие так умеют ?
Ответить

Аватар
2 августа 2023 в 00:43
----------
Цитата

user-886613590003 пишет: это какие так умеют ?
----------
Сбер умеет, второй хз
:uncap:
клиент из Белоруссии наверно до сих пор партизанит
:D
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть