Тинькофф Банк

----------
Цитата

Засосов пишет:
10т₽ в субботу
----------

Мы успешно провели перевод.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Перевод отправим в ближайший рабочий день, то есть сегодня.
----------

А у юр.лиц переводы наружу будут происходить с 30.03 по 03.04 ?

----------
Цитата

Tokar пишет:
А у юр.лиц переводы наружу будут происходить с 30.03 по 03.04 ?
----------

Все условия совершения переводов остаются без изменений в указанный период.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Просто Тинькофф уже запутался в своих "понятиях".
Апофеоз был когда объясняли, что при мульти-пульти действуют договора по моно картам-счетам.
Как они действуют, на что эти договора, каков их текст. Раньше было ясно - договор действовал на СЧЕТ, к нему выпускалась карта. Тариф был на счет (смарт-счет) и действовал независимо от числа выпущенных карт. Причем первая считалась "главной", эквивалентой счету. Ее даже при межбанке подставляли.
Т.е. был чистый эквивалент - смарт-счет - главная карта.
Потом с какого-то бодуна сделали тариф на карту. И сразу стало не понятно - а как с допками?
После объявления мульти-пульти вообще все перепутали.
ЗАЧЕМ ВСЕ ПЕРЕПУТАЛИ?
----------

Все в норме у клиентов ТБ.
Только НЕклиенты продолжают эту песню.... про какую-то путаницу в их головах.
Вы уже клиент ТБ или все еще раздумываете? :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Скиньте, пожалуйста, скриншот с платежом или шаблоном, по которому можно выбрать дополнительную карту, проверим X
----------


Приношу извинения, в выпадающем меню первая строчка (выбранная позиция) была воспринята как ещё одна строчка выбора в списке, соответственно, показалось, что этих позиций две.

----------
Цитата

Засосов пишет:
почему тогда мой платеж до сих пор «в обработке»?
----------
Информация в ИБ не блещет оперативностью. Иногда перевод уже зачислен, а в ИБ все "в обработке". То есть это не показатель.

Впервые открыл накопительный счет в ИБ. Раньше в нем не было никакого смысла, поскольку ПНО был ниже, чем по карте. Теперь смысл есть.

Вопрос к ПБ.
24.03 мне понадобилось перевести средства с моей карты ТинькоффБлэк на мою же в Открытии. Я решил воспользоваться переводом через СБП ибо быстро и бесплатно. При вводе номера телефона в ИБ Тинькофф отобразились несколько банков, в которых у меня открыты карты, в том числе и Открытие. Но Имя и первая буква фамилии у открытия были указаны не мои. Я кинул тестовые 10 руб. и они на мою открывашку не свалились (что ожидаемо, ведь если инициалы другие, то и реквизиты будут не мои). Представитель вашего банка в чате меня тогда отфутболил к банку получателю. Я активно с пообщался с Открытием (обращение в народный рейтинг творит чудеса) и выяснил, что мой номер когда то в открытии был закреплен за другим физлицом, но они все давно поправили и в реестры СБП номер отправлен как мой. То есть проблема со стороны Тинькова с обновлением информации. Ответ я этот получил 25 марта, и начал общение с вашими представителями в чате, которые меня активно кормят завтраками. Переводы из других банков через СБП на Открытие прошли (МКБ и ВТБ). Как ускорить процесс исправления вашей ошибки??

----------
Цитата

classig пишет:
Вопрос к ПБ.
24.03 мне понадобилось перевести средства с моей карты ТинькоффБлэк на мою же в Открытии. Я решил воспользоваться переводом через СБП ибо быстро и бесплатно. При вводе номера телефона в ИБ Тинькофф отобразились несколько банков, в которых у меня открыты карты, в том числе и Открытие. Но Имя и первая буква фамилии у открытия были указаны не мои. Я кинул тестовые 10 руб. и они на мою открывашку не свалились (что ожиадаемо, ведь если инициалы другие, то и реквизиты будут не мои). Представитель вашего банка в чате меня тогда отфутболил к банку получателю. Я активно с пообщался с Открытием (обращение в народный рейтинг творит чудеса) и выяснил, что мой номер когда то в открытии был закреплен за другим физлицом, но они все давно поправили и в реестры СБП номер отправлен как мой. Ответ я этот получил 25 марта, и начал общение с вашими представителями в чате, которые меня активно кормят завтраками. Как ускорить процесс исправления вашей ошибки??
----------

Здравствуйте! Попросили коллег заняться ситуацией в приоритете, по результату Вас обязательно проинформируют в течение дня.

Добрый вечер!
Подскажите, как можно подать заявку на чарджбэк и какие для этого необходимы документы?

----------
Цитата

Margg пишет:
Добрый вечер!
Подскажите, как можно подать заявку на чарджбэк и какие для этого необходимы документы?
----------


Добрый! Уточните, пожалуйста, в ЛС подробности по ситуации, с указанием даты и суммы операции.

Здравствуйте. Появился выбор 3 категории, написано только на апрель. Теперь каждый месяц будет представляться выбор категорий? Если так хорошо, а то на апрель плюшки игрушки, цветы и развлечения.

А у меня салоны красоты. Было бы здорово в другое время, но в апреле они все закрыты.

----------
Цитата

Ferstein пишет:
Здравствуйте. Появился выбор 3 категории, написано только на апрель. Теперь каждый месяц будет представляться выбор категорий? Если так хорошо, а то на апрель плюшки игрушки, цветы и развлечения.
----------

Да, теперь список категории будем предоставлять каждый месяц.

А у меня есть аптеки! И у жены тоже!
Великий тинькоффский рандом.
А остальное всегда было пофигу. Двадцатые годы двадцать первого века, Россия, большая часть покупок делается с рук либо за нал, либо переводом карта-карта. А за молочишко в ближайшем продукторов никто никакого повышенного кэшбэка всё равно не даст.

----------
Цитата

i*******@gmail.com пишет:
А за молочишко в ближайшем продукторов никто никакого повышенного кэшбэка всё равно не даст.
----------

Неправда, жене дали 3% на Пятерочку, как раз ближайший продуктовый.
Ну и аптеки и мне и жене. Так что мне жаловаться не на что.

Нам тоже пятёрочку дали, но до неё пешком далеко. Мы иногда ездим, но тут как раз наш губернатор ввёл карантин по примеру московского, так что, по идее, ездить туда теперь нельзя.
Таким образом в очередной раз единственный полезный пункт на выбор - аптека.

Тинькофф меня порадовал.
В категориях повышенного кэшбека дал аптеку, 5-ку, книжки.

Мою супругу, правда, обидел - из условно карантинного, только спорттовары (тренажер купить?).
Однако, не уверен, что спортмагазины работают...

А у меня не только не появились новые категории (31 марта в середине дня!), но ещё и поутру пропали старые в МП.

----------
Цитата

imitin пишет:
но ещё и поутру пропали старые в МП
----------

Проверим причины и вернемся с ответом.