Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Вакан пишет:
Уже несколько дней по карте https://www.tinkoff.ru/maps/atm/?curre...57&zoom=11 отслеживаю, когда можно в банкоматах Тинькофф в Сергиевом Посаде снять доллары. Не бывает такого.
----------
Пока оба банкомата выдают только рубли, увы.
Цитата
Вакан пишет:
Уже несколько дней по карте https://www.tinkoff.ru/maps/atm/?curre...57&zoom=11 отслеживаю, когда можно в банкоматах Тинькофф в Сергиевом Посаде снять доллары. Не бывает такого.
----------
Пока оба банкомата выдают только рубли, увы.
Ответить
2 апреля 2020 в 11:36
----------
Цитата
plover пишет:
закрыть-то его невозможно
----------
Признаю - я был немного неправ: оказывается, в левом нижнем углу есть неприметная ссылка "серым по серому"... но нет, не закрыть, а - та-дам! - "Напомнить позже"!!! Причём я её с моим уже далеко не стопроцентным зрением банально не вижу. Но она как бы есть, и закон вроде как соблюдён - в лучших традициях напёрсточников 90-х Браво, ТБ!
Откуда информация? А сегодня опять это вылезло при входе в ИБ.
Цитата
plover пишет:
закрыть-то его невозможно
----------
Признаю - я был немного неправ: оказывается, в левом нижнем углу есть неприметная ссылка "серым по серому"... но нет, не закрыть, а - та-дам! - "Напомнить позже"!!! Причём я её с моим уже далеко не стопроцентным зрением банально не вижу. Но она как бы есть, и закон вроде как соблюдён - в лучших традициях напёрсточников 90-х Браво, ТБ!
Откуда информация? А сегодня опять это вылезло при входе в ИБ.
Ответить
УКБО сменили ревизию с 25 на 26, дата изменения 01.04.2020, дата появления на сайте 02.04.2020
и пополнились след. пунктом:
4. Порядок осуществления Дистанционного обслуживания
4.20. Клиент вправе обратиться в Банк за изменением порядка погашения Задолженности и/или ее реструктуризацией. Такое обращение принимается посредством контактного центра Банка.
и пополнились след. пунктом:
4. Порядок осуществления Дистанционного обслуживания
4.20. Клиент вправе обратиться в Банк за изменением порядка погашения Задолженности и/или ее реструктуризацией. Такое обращение принимается посредством контактного центра Банка.
Ответить
Подскажите, возможна ли отмена оплаты интернет-магазину ? Оплачивал 31.03.2020, доставка (тоже оплатил) 01.04.2020.
С тех пор кормят завтраками, присылают смс, на почту, что сегодня доставят и так несколько дней.
Можно ли отменить транзакцию и получить обратно ден. средства ?
Спрашиваю здесь т.к. что в чате, что по телефону сотрудники некомпетентны, просто кормят обещаниями разобраться в ситуации уже 3 дня.
С тех пор кормят завтраками, присылают смс, на почту, что сегодня доставят и так несколько дней.
Можно ли отменить транзакцию и получить обратно ден. средства ?
Спрашиваю здесь т.к. что в чате, что по телефону сотрудники некомпетентны, просто кормят обещаниями разобраться в ситуации уже 3 дня.
Ответить
----------
Цитата
dark70 пишет:
Подскажите, возможна ли отмена оплаты интернет-магазину ? Оплачивал 31.03.2020, доставка (тоже оплатил) 01.04.2020.
С тех пор кормят завтраками, присылают смс, на почту, что сегодня доставят и так несколько дней.
Можно ли отменить транзакцию и получить обратно ден. средства ?
Спрашиваю здесь т.к. что в чате, что по телефону сотрудники некомпетентны, просто кормят обещаниями разобраться в ситуации уже 3 дня.
----------
Коллеги инициировали цикл претензионной работы по оспариванию операции, так как Вы не получили товар/услугу. Для продолжения работы запросили у Вас в чате дополнительную информацию.
Цитата
dark70 пишет:
Подскажите, возможна ли отмена оплаты интернет-магазину ? Оплачивал 31.03.2020, доставка (тоже оплатил) 01.04.2020.
С тех пор кормят завтраками, присылают смс, на почту, что сегодня доставят и так несколько дней.
Можно ли отменить транзакцию и получить обратно ден. средства ?
Спрашиваю здесь т.к. что в чате, что по телефону сотрудники некомпетентны, просто кормят обещаниями разобраться в ситуации уже 3 дня.
----------
Коллеги инициировали цикл претензионной работы по оспариванию операции, так как Вы не получили товар/услугу. Для продолжения работы запросили у Вас в чате дополнительную информацию.
Ответить
Чат с сотрудником Тинькофф больше похож на издевательство, если честно.
Захожу в чат, общаюсь в чате по своей проблеме уже 3 (ТРИ) дня. Заходил с телефона через приложение, сегодня заходил через сайт.
Мне обещают разобраться, я жду. И чего я дождался на 3-й день ? Вопроса о моих ФИО.
Вы издеваетесь, что ли ?
Ваш сотрудник Лора еще вчера писала
Напишите, пожалуйста, ваше ФИО и номер телефона.
Мне нужна от вас обратная связь.
15:0
Я ей вчера ответил.
Сегодня все повторяется, только сотрудник Анастасия.
Вам больше заняться нечем, что ли ?
Захожу в чат, общаюсь в чате по своей проблеме уже 3 (ТРИ) дня. Заходил с телефона через приложение, сегодня заходил через сайт.
Мне обещают разобраться, я жду. И чего я дождался на 3-й день ? Вопроса о моих ФИО.
Вы издеваетесь, что ли ?
Ваш сотрудник Лора еще вчера писала
Напишите, пожалуйста, ваше ФИО и номер телефона.
Мне нужна от вас обратная связь.
15:0
Я ей вчера ответил.
Сегодня все повторяется, только сотрудник Анастасия.
Вам больше заняться нечем, что ли ?
Ответить
----------
Цитата
dark70 пишет:
Чат с сотрудником Тинькофф больше похож на издевательство, если честно.
Захожу в чат, общаюсь в чате по своей проблеме уже 3 (ТРИ) дня. Заходил с телефона через приложение, сегодня заходил через сайт.
Мне обещают разобраться, я жду. И чего я дождался на 3-й день ? Вопроса о моих ФИО.
Вы издеваетесь, что ли ?
Ваш сотрудник Лора еще вчера писала
Напишите, пожалуйста, ваше ФИО и номер телефона.
Мне нужна от вас обратная связь.
15:0
Я ей вчера ответил.
Сегодня все повторяется, только сотрудник Анастасия.
Вам больше заняться нечем, что ли ?
----------
Примите, пожалуйста, извинения за путаницу в чате. Проведем с коллегами беседу. Видим, Вы уже предоставили необходимую информацию о товаре, которая потребуется для оспаривания операции. Коллеги уже получили информацию и продолжили цикл претензионной работы. О результатах проинформируем Вас дополнительно.
Цитата
dark70 пишет:
Чат с сотрудником Тинькофф больше похож на издевательство, если честно.
Захожу в чат, общаюсь в чате по своей проблеме уже 3 (ТРИ) дня. Заходил с телефона через приложение, сегодня заходил через сайт.
Мне обещают разобраться, я жду. И чего я дождался на 3-й день ? Вопроса о моих ФИО.
Вы издеваетесь, что ли ?
Ваш сотрудник Лора еще вчера писала
Напишите, пожалуйста, ваше ФИО и номер телефона.
Мне нужна от вас обратная связь.
15:0
Я ей вчера ответил.
Сегодня все повторяется, только сотрудник Анастасия.
Вам больше заняться нечем, что ли ?
----------
Примите, пожалуйста, извинения за путаницу в чате. Проведем с коллегами беседу. Видим, Вы уже предоставили необходимую информацию о товаре, которая потребуется для оспаривания операции. Коллеги уже получили информацию и продолжили цикл претензионной работы. О результатах проинформируем Вас дополнительно.
Ответить
Тинькофф продолжит работу в обычном режиме с 6 по 30 апреля 2020 г.
Тинькофф сообщает о том, что в период с 6 по 30 апреля 2020 г. график работы с клиентами не изменится, банк продолжит работу без ограничений.
Все переводы будут осуществляться в стандартном режиме.
Клиентская поддержка будет работать круглосуточно.
Тинькофф сообщает о том, что в период с 6 по 30 апреля 2020 г. график работы с клиентами не изменится, банк продолжит работу без ограничений.
Все переводы будут осуществляться в стандартном режиме.
Клиентская поддержка будет работать круглосуточно.
Ответить
Уважаемый ПБ,
уточните, пожалуйста,
1) почему за бронь через travel tinkoff, оплаченную по Tinkoff Black EUR, вы 01/04 начислили 8% миль на Tinkoff AA, вместо 9% rub/eur/usd на ту же Tinkoff Black?
2) почему кол-во начисляемых миль ограничили 6000, суммировав и обычные траты, и авиабилеты, и гостиницы (все через travel.tinkoff)?
уточните, пожалуйста,
1) почему за бронь через travel tinkoff, оплаченную по Tinkoff Black EUR, вы 01/04 начислили 8% миль на Tinkoff AA, вместо 9% rub/eur/usd на ту же Tinkoff Black?
2) почему кол-во начисляемых миль ограничили 6000, суммировав и обычные траты, и авиабилеты, и гостиницы (все через travel.tinkoff)?
Ответить
----------
Цитата
Ыжва пишет:
1) почему за бронь через travel tinkoff, оплаченную по Tinkoff Black EUR, вы 01/04 начислили 8% миль на Tinkoff AA, вместо 9% rub/eur/usd на ту же Tinkoff Black?
----------
Направьте, пожалуйста в лс дату и сумму операции. Также, если представляется возможным направьте номер брони.
----------
Цитата
Ыжва пишет:
2) почему кол-во начисляемых миль ограничили 6000, суммировав и обычные траты, и авиабилеты, и гостиницы (все через travel.tinkoff)?
----------
На обычную покупки действует ограничение 3 000 миль за расчетный период. 6 000 миль - ограничение за покупки по сецпредложениям. Дополнительно проверим информацию после получения данных.
Цитата
Ыжва пишет:
1) почему за бронь через travel tinkoff, оплаченную по Tinkoff Black EUR, вы 01/04 начислили 8% миль на Tinkoff AA, вместо 9% rub/eur/usd на ту же Tinkoff Black?
----------
Направьте, пожалуйста в лс дату и сумму операции. Также, если представляется возможным направьте номер брони.
----------
Цитата
Ыжва пишет:
2) почему кол-во начисляемых миль ограничили 6000, суммировав и обычные траты, и авиабилеты, и гостиницы (все через travel.tinkoff)?
----------
На обычную покупки действует ограничение 3 000 миль за расчетный период. 6 000 миль - ограничение за покупки по сецпредложениям. Дополнительно проверим информацию после получения данных.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Направьте, пожалуйста в лс дату и сумму операции. Также, если представляется возможным направьте номер брони.
----------
Отправил.
Еще и сумма в евро для расчета бонуса у вас почему-то на 30 евро меньше.
Вот расчет на дату транзакции с сайта MC:
https://take.ms/6EyoM , то есть фактическая сумма транзакции (если пересчитывать в евро) - 584.60 евро
А вы рассчитали кэшбэк с суммы 552.35 евро.
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
На обычную покупки действует ограничение 3 000 миль за расчетный период.
----------
Как это? И давно? :(
Тут другая информация:
https://help.tinkoff.ru/allairlines-cc/earn-miles/miles-category/
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Направьте, пожалуйста в лс дату и сумму операции. Также, если представляется возможным направьте номер брони.
----------
Отправил.
Еще и сумма в евро для расчета бонуса у вас почему-то на 30 евро меньше.
Вот расчет на дату транзакции с сайта MC:
https://take.ms/6EyoM , то есть фактическая сумма транзакции (если пересчитывать в евро) - 584.60 евро
А вы рассчитали кэшбэк с суммы 552.35 евро.
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
На обычную покупки действует ограничение 3 000 миль за расчетный период.
----------
Как это? И давно? :(
Тут другая информация:
https://help.tinkoff.ru/allairlines-cc/earn-miles/miles-category/
Ответить
----------
Цитата
Ыжва пишет:
Как это? И давно? изображение
Тут другая информация:
https://help.tinkoff.ru/allairlines-cc...-category/
----------
Извините, сообщили ограничения по карте Black в рублях. Вы правы - обычные покупки до 6 000 мил за расчетный период.
Отметим, что на покупки в нашем сервисе Тинькофф Путешествия нет ограничений.
Цитата
Ыжва пишет:
Как это? И давно? изображение
Тут другая информация:
https://help.tinkoff.ru/allairlines-cc...-category/
----------
Извините, сообщили ограничения по карте Black в рублях. Вы правы - обычные покупки до 6 000 мил за расчетный период.
Отметим, что на покупки в нашем сервисе Тинькофф Путешествия нет ограничений.
Ответить
----------
Цитата
Alexander_Piter пишет:
добрый день
всю неделю мучаюсь с андройд приложением
после входа белый экран и жду по минуте-две, пока иконки подгрузятся
уже удалял и заново устанавливал - не помогает
только у меня проблемы или ещё у кого-то?
----------
Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста, нам в личные сообщения название и версию операционной системы, а также модель устройства.
Цитата
Alexander_Piter пишет:
добрый день
всю неделю мучаюсь с андройд приложением
после входа белый экран и жду по минуте-две, пока иконки подгрузятся
уже удалял и заново устанавливал - не помогает
только у меня проблемы или ещё у кого-то?
----------
Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста, нам в личные сообщения название и версию операционной системы, а также модель устройства.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование