Тинькофф Банк

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
и можно снять 10000 USD/EUR.
----------


И USD и EUR по 10000 или в общей сумме 10000?

----------
Цитата

kolka68 пишет:
И USD и EUR по 10000 или в общей сумме 10000?
----------

10000 USD для USD карты и 10000 EUR для EUR карты.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Как будет проводиться по счету покупка в долларах?
Карта валютная, а счет какой? Как устанавливать лимиты? В какой валюте?
Что вообще понимаете под сочетаниями слов "привязать к рублёвому счёту" и "мультивалютная карта"?
Считаете что вся эта лабудень кому-то может быть "удобна"?
----------

К карте в интернет банке привязывается счет в одной из валют. Нужно купить в долларах, или снять доллары - привязываете к карте счет в долларах. Всё.

Есть свои плюсы и минусы. Привязывать счет нужно каждый раз когда нужно пользоваться другой валютой - минус. Не нужно таскать ворох похожих карт и не спутаешь их случайно - плюс.

Когда три карты, то за все берут комиссию. Когда одна мультивалютная, то комиссия одна на все счета.

Тинькофф Банк, подключите ко мне оператора в приложении Тинькофф Инвестиции. Уже 3 часа ко мне никто не выходит на связь, и мой вопрос остается без ответа

----------
Цитата

user2519181 пишет:
Тинькофф Банк, подключите ко мне оператора в приложении Тинькофф Инвестиции. Уже 3 часа ко мне никто не выходит на связь, и мой вопрос остается без ответа
----------


ok, уже попросили коллег ответить по возможности.

Спасибо за то, что в приложении теперь можно вызвать оператора, а не мучиться, пытаясь отвязаться от бота!

Здравствуйте.

Просьба представителя банка по возможности дать комментарий по поводу акции по переносу Рокетрублей.

В общем ситуация такая - у меня на рокетбанке было около 2700 рокетрублей. Узнал про ваше отличное предложение по их поводу переноса в Тинькофф. Обрадовался, перешёл по ссылке https://www.tinkoff.ru/rocket/ и оформил всё.

Я точно знаю, что 22 апреля у меня ещё были эти рокетрубли, а сейчас захожу в их приложение и там всё по нулям. Счёт в Рокетбанке не закрывал, всё что было на их карте они сняли у меня по новым тарифам.

У меня вопрос - был ли сделан "снапшот" моих рокетрублей тогда, когда я их оформлял в Тинькофф или же это будет делаться позже, когда уже ничего нет?

У Рокета, как уже все знают, выяснить это невозможно - они не отвечают ни по каким каналам связи.
По телефону отлуп, в приложении молчат уже три дня. Судя по всему они вообще никому не отвечают в чате приложения.

----------
Цитата

ganusia пишет:
К карте в интернет банке привязывается счет в одной из валют. Нужно купить в долларах, или снять доллары - привязываете к карте счет в долларах. Всё.

Есть свои плюсы и минусы. Привязывать счет нужно каждый раз когда нужно пользоваться другой валютой - минус. Не нужно таскать ворох похожих карт и не спутаешь их случайно - плюс.

Когда три карты, то за все берут комиссию. Когда одна мультивалютная, то комиссия одна на все счета X
----------


Транслируюте бред сотрудников Банка. У меня тинькоффские моновалютные карты, в рублях и в валютах. На валютных выбита валюта, так их не перепутать с рублевой. Комиссии за обслуживание валютных карт по тарифам уже много лет нет.

Таскать валютные карты нужно только, когда за границу отправлешься и это удобно иметь отдельные карты, в РФ платишь рублевой, прилетел - тут же достаешь валютную, а не начинаешь судорожно пытаться запустить тяжелое и торможное приложение и с возможно поганым интернетом пытаться переключить валюту.

----------
Цитата

surfer56true пишет:
Здравствуйте.

Просьба представителя банка по возможности дать комментарий по поводу акции по переносу Рокетрублей.

В общем ситуация такая - у меня на рокетбанке было около 2700 рокетрублей. Узнал про ваше отличное предложение по их поводу переноса в Тинькофф. Обрадовался, перешёл по ссылке https://www.tinkoff.ru/rocket/ и оформил всё.

Я точно знаю, что 22 апреля у меня ещё были эти рокетрубли, а сейчас захожу в их приложение и там всё по нулям. Счёт в Рокетбанке не закрывал, всё что было на их карте они сняли у меня по новым тарифам.

У меня вопрос - был ли сделан "снапшот" моих рокетрублей тогда, когда я их оформлял в Тинькофф или же это будет делаться позже, когда уже ничего нет?

У Рокета, как уже все знают, выяснить это невозможно - они не отвечают ни по каким каналам связи.
По телефону отлуп, в приложении молчат уже три дня. Судя по всему они вообще никому не отвечают в чате приложения.
----------


Здравствуйте.
Рокетбанк изменил программу лояльности 24.04.2020, поэтому баллы исчезли. Нам информацию о баллах передавали 23.04.2020. При выполнении условий акции начислим Вам до 2500 рублей.

----------
Цитата

SD80 пишет:
Таскать валютные карты нужно только, когда за границу отправлешься и это удобно иметь отдельные карты, в РФ платишь рублевой, прилетел - тут же достаешь валютную, а не начинаешь судорожно пытаться запустить тяжелое и торможное приложение и с возможно поганым интернетом пытаться переключить валюту.
----------

А кто вам мешает при мультивалютности иметь отдельные карты? Я для переключения между валютами держу только одну специальную карту для экзотических валют и переключаю ее по мере необходимости, которая весьма редка. Например купить что нибудь в китайском интернет магазине в юанях или в японсков в йенах.
На доллар и евро привязаны постоянные карты, по одной пластиковой и по одной виртуальной.

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста по Tinkoff Black:
1. Если я потрачу 3000р. в последний день расчетного периода, 5% всё равно будут начислены за весь период?
2. По вкладам. Почему-то пропало отображение %, когда "заходишь" в соответствующий вклад. Вариант только скачивать pdf с тарифом? У меня открыто более 10-ти вкладов и каждый раз, вспоминая, скачивать 10 pdf файлов подряд не представляется удобным.
3. Можно ли как-то скрыть из отображения в приложении некоторые из счетов?
4. При наличии на вкладах не менее 50 000 р. обслуживание бесплатное. Относится ли это к валютным вкладам? Если да, по какому курсу происходит пересчет в рубли?

Спасибо.

----------
Цитата

SergeyAP пишет:
Если я потрачу 3000р. в последний день расчетного периода, 5% всё равно будут начислены за весь период?
----------

да

----------
Цитата

SergeyAP пишет:
Почему-то пропало отображение %, когда "заходишь" в соответствующий вклад. Вариант только скачивать pdf с тарифом?
----------

в ИБ отображение ставки есть

----------
Цитата

SergeyAP пишет:
Можно ли как-то скрыть из отображения в приложении некоторые из счетов?
----------

в ИБ можно, в приложении не проверял

----------
Цитата

SergeyAP пишет:
При наличии на вкладах не менее 50 000 р. обслуживание бесплатное. Относится ли это к валютным вкладам?
----------

нет, учитываются только рублёвые вклады для бесплатного обслуживания, но можно перейти на тариф 6.2 с безусловно бесплатным обслуживанием

----------
Цитата

SergeyAP пишет:
Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста по Tinkoff Black:
1. Если я потрачу 3000р. в последний день расчетного периода, 5% всё равно будут начислены за весь период?
2. По вкладам. Почему-то пропало отображение %, когда "заходишь" в соответствующий вклад. Вариант только скачивать pdf с тарифом? У меня открыто более 10-ти вкладов и каждый раз, вспоминая, скачивать 10 pdf файлов подряд не представляется удобным.
3. Можно ли как-то скрыть из отображения в приложении некоторые из счетов?
4. При наличии на вкладах не менее 50 000 р. обслуживание бесплатное. Относится ли это к валютным вкладам? Если да, по какому курсу происходит пересчет в рубли?

Спасибо.
----------
Здравствуйте.
1) Да, только учитывайте, пожалуйста, что совершить покупку нужно в первой половине дня (до закрытия бизнес-дня).
2) В ЛК на сайте ставка отображается сразу, в приложении открывается окно с тарифом.
3) Да, нужно свайпнуть по счету влево и нажать на соответствующий значок.
4) Нет, учитываются только вклады в рублях. Как верно отметил Déjà_vu, можно перейти на тариф 6.2 при обращении в чате приложения или по телефону горячей линии.

Тинькофф Банк, здравствуйте. Несколько напрягает, что сотрудники в чате приложения перестали здороваться, хотя я приветствую их при каждом обращении. Не культурно 😐

----------
Цитата

e-b пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте. Несколько напрягает, что сотрудники в чате приложения перестали здороваться, хотя я приветствую их при каждом обращении. Не культурно 😐
----------


Здравствуйте. Если с Вами поздоровался голосовой помощник, то сотрудники не повторяются. Пожелание приняли, доставить неудобства этим не планировали.

Тинькофф Банк,
здравствуйте!
Что с работой межбанковских переводов в апреле-начале мая? Какие дни будете исполнять и принимать?
На сайте будет обьявление?

----------
Цитата

RuN@L_Sh пишет:
Тинькофф Банк,
здравствуйте!
Что с работой межбанковских переводов в апреле-начале мая? Какие дни будете исполнять и принимать?
На сайте будет обьявление?
----------


Здравствуйте.
Пока нет информации, постараемся опубликовать расписание переводов к 30.04.2020.

Тинькофф Банк!

Прокомментируйте, пожалуйста, цитату вашего клиента. Не ясно, как можно в Банке иметь открытыми "более 10-ти вкладов"? Вы сняли ограничение на количество открытых вкладов?

----------
Цитата

SergeyAP пишет:
2. По вкладам. Почему-то пропало отображение %, когда "заходишь" в соответствующий вклад. Вариант только скачивать pdf с тарифом? У меня открыто более 10-ти вкладов и каждый раз, вспоминая, скачивать 10 pdf файлов подряд не представляется удобным.
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
можно перейти на тариф 6.2
----------

Перевод осуществляется в день обращения или со следующего расчетного периода?
По каким правилам начисляется ПНО в расчетном периоде, когда подана заявка на переход?

----------
Цитата

U2. пишет:
Прокомментируйте, пожалуйста, цитату вашего клиента. Не ясно, как можно в Банке иметь открытыми "более 10-ти вкладов"? Вы сняли ограничение на количество открытых вкладов?
----------


Ограничение по количеству вкладов, которые можно открыть дистанционно, мы не меняли, условия прежние. По поводу того, что клиент имел ввиду в своем комментарии, рекомендуем уточнить у него.