Тинькофф Банк

----------
Цитата

t*******@gmail.com пишет:
А меня Ваш банк за 3 года сотрудничества впервые довел до белого каления.
Какой-то Чуканов или Чуханов (на слух от сотрудников банка) подал заявку на открытие счета в Тинькофф.Бизнес. И этот "умный человек" указал там мой номер телефона.

Первая смс пришла 24 июля и гласила: "Ваш контактный мобильный изменен". Как так?! Полчаса попыток разобраться, оператор меня уверила, что данные актуализированы. Ну, ладно, бывает. Главное, не мошенники. Подумала я. Причесала вздыбленные волосы.

Но 25 числа пришла новая смс, уже от T-Bisiness: По заявке на счет для бизнеса нужны доп.документы. Но, на минуточку, счет на свое ИП я закрыла 31 января!

27 июля. И снова я звоню в банк, снова меня уверяют, что все уже исправлено. Я верю. Но буквально через пару часов мне звонит девочка и спрашивает, Чуканов ли я!

Нет, вы серьезно!? Мне снова, сегодня же приходится звонить, уже даже ругаться, ибо сил нет...
И тут вообще какой-то цирк начинается: нам нужны подтверждения, что это Ваш номер, говорит мне оператор Тинькофф. Приехали! Я с него звоню, он уже третий год как числится у Вас в базе, на него завешены все мои былые и актуальные продукты от Тинькофф. И... я должна что-то еще подтвердить. В общем, я закипела. Но хотя бы в этот раз мне удалось получить не голословные обещания и уверения, а номер обращения (5-4560681138499).

А дальше угадаете, что произошло!? Правильно, мне только что позвонил сотрудник банка Тинькофф и спросил, не ИП ли Чуканов я! изображение


Сил моих больше нет. Я от кого угодно ждала такого дурдома, но не от Тинькофф. Всегда считала, что этот банк - клиентоориентирован. И я бы поняла, если бы (ну, бывает) произошла несостыковка и ее устранили, а так...

И я искренне надеюсь, что этот опус поможет все же решить эту ситуацию. Ибо я устала тратить на Чуканова свои время и нервы. Жалко и себя, и тех рядовых сотрудников, которые пытаются найти Чуканова по моему номеру. Я уже срываюсь...
----------
Приветствуем. Обязательно проверим ситуацию и вернемся с комментариями позже.

Из Сбербанка нужно перевести деньги на карту Тинькофф, С2С в ЛК Тинькофф. Кто-нибудь знает лимиты Сбербанка, чтобы перевод был бесплатным: какая сумма за один перевод, сколько переводов максимум в день?

Используйте СБП - 50 тысяч без комиссии в день, 100 - в месяц, предварительно надо включить, пункт находится в операциях карты...

----------
Цитата

trx пишет:
Используйте СБП - 50 тысяч без комиссии в день
----------

Мне надо больше.

----------
Цитата

Вакан пишет:
Кто-нибудь знает лимиты Сбербанка, чтобы перевод был бесплатным: какая сумма за один перевод, сколько переводов максимум в день?
----------

Они всегда бесплатные.
Лимиты с карты Моментум - 101к в сутки и 30к за 1 перевод.
У Мир классической за 1 перевод можно больше, курите тарифы Сбербанка.

Уважаемый Тинькофф Банк, Ваши коллеги, очевидно, торопились...
Думаю, стоит поправить текст Новости от 27-07-2020г.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк, Ваши коллеги, очевидно, торопились...
Думаю, стоит поправить текст Новости от 27-07-2020г.
----------

Спасибо, попросим поправить.

Здравствуйте!

Не знаю, по адресу ли я обращаюсь. Мама приобрела новый телефон, настроил ей большой шрифт. После этого в приложении не видно размер кешбека, не влезает из-за такого шрифта, даже в положении "оттянуть свайпом максимально вниз"
Просьба передать разработчикам. Телефон Samsung Galaxy.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

SergeyAP пишет:
Здравствуйте!

Не знаю, по адресу ли я обращаюсь. Мама приобрела новый телефон, настроил ей большой шрифт. После этого в приложении не видно размер кешбека, не влезает из-за такого шрифта, даже в положении "оттянуть свайпом максимально вниз"
Просьба передать разработчикам. Телефон Samsung Galaxy.
----------

Да, ситуация связана с установкой большого шрифта, пожелание уже передавали по этой теме, спасибо.

сколько еще кредитных карт еще раздал лайс лупанарович?? в чем заключается проверка?

----------
Цитата

С73 пишет:
сколько еще кредитных карт еще раздал лайс лупанарович?? в чем заключается проверка?
----------

Все проверили, ошибки были. Примем меры, чтобы ситуация не повторилась.

Здравствуйте, такой вопрос. Из-за проблем с потерей работы пришлось просрочить 1 минимальный платёж по кредитной карте. Т.е. последний платёж сделал 10.06.2020 в срок, платёж за июль просрочил, но в срок оплаты августа ещё попадаю. До этого всё вовремя оплачивал.
21.06 позвонили из банка и сказали оплатить всё и за июль, и за август. Спросили срок, когда я смогу это сделать. Я на стрессе и не подумав назвал сегодняшнее число, хотя только потом понял, что зарплата придёт позже где-то в 5-6 числах августа.
Вопрос, грозит ли это чем-то бОльшим, чем штрафами и пенями? Там сумма небольшая, 5600, которую я с с запасом выплачу после того, как придёт з/п. В разговоре с банком женщина упомянула, что возможно придётся привлечь отдел взыскания, но мне этого совсем не хотелось бы, т.к. все же злостным неплательщиком не являюсь и, опять же, стараюсь всегда платить в срок.

----------
Цитата

user3109192 пишет:
Здравствуйте, такой вопрос. Из-за проблем с потерей работы пришлось просрочить 1 минимальный платёж по кредитной карте. Т.е. последний платёж сделал 10.06.2020 в срок, платёж за июль просрочил, но в срок оплаты августа ещё попадаю. До этого всё вовремя оплачивал.
21.06 позвонили из банка и сказали оплатить всё и за июль, и за август. Спросили срок, когда я смогу это сделать. Я на стрессе и не подумав назвал сегодняшнее число, хотя только потом понял, что зарплата придёт позже где-то в 5-6 числах августа.
Вопрос, грозит ли это чем-то бОльшим, чем штрафами и пенями? Там сумма небольшая, 5600, которую я с с запасом выплачу после того, как придёт з/п. В разговоре с банком женщина упомянула, что возможно придётся привлечь отдел взыскания, но мне этого совсем не хотелось бы, т.к. все же злостным неплательщиком не являюсь и, опять же, стараюсь всегда платить в срок.
----------

Приветствуем. Мы можем снова звонить до поступления платежа. Пожалуйста, позвоните на горячую линию и сообщите новый срок оплаты.

Дорогой ТБ. У меня два вопроса. Есть у меня кредитка aliexpress. Уже достаточно давно на ней помер NFC модуль, из-за чего я ее реже теперь использую в оффлайне. Просто неудобно ее постоянно запихивать в терминал. Карта подлежит замене? Как это работает в таких случаях платно/бесплатно что то еще? Ну и как это сделать?

Чтобы два раза не вставать, второй вопрос. Производит ли банк пересмотр процентных ставок по кредитным картам? В данный момент по этой карте у меня худшие условия из всех имеющихся. Причем в сравнении с лучшей из имеющихся аж ровно в два раза. Я не то чтобы любитель вылетать из грейса, но было бы не плохо на всякий случай иметь карту с конкурентной ставкой. С текущим тарифом она вообще никогда не выходит у меня из грейса по понятным причинам.

----------
Цитата

Grumpy_Cat пишет:
Дорогой ТБ. У меня два вопроса. Есть у меня кредитка aliexpress. Уже достаточно давно на ней помер NFC модуль, из-за чего я ее реже теперь использую в оффлайне. Просто неудобно ее постоянно запихивать в терминал. Карта подлежит замене? Как это работает в таких случаях платно/бесплатно что то еще? Ну и как это сделать?

Чтобы два раза не вставать, второй вопрос. Производит ли банк пересмотр процентных ставок по кредитным картам? В данный момент по этой карте у меня худшие условия из всех имеющихся. Причем в сравнении с лучшей из имеющихся аж ровно в два раза. Я не то чтобы любитель вылетать из грейса, но было бы не плохо на всякий случай иметь карту с конкурентной ставкой. С текущим тарифом она вообще никогда не выходит у меня из грейса по понятным причинам.
----------

Карту можно перевыпустить. Это бесплатно. Достаточно написать в чат мобильного банка или позвонить на горячую линию.
С тарифом пока ничего предложить не можем, но если что-то появится для вас, сразу же сообщим.

Пришла рассылка от Тинькоф банка о том что снижаются ставки по вкладам. А по кредитам когда будут снижаться ставки? Как было 15-24% годовых так и осталось.
Может хватит из людей лохов делать и доильный аппарат?

----------
Цитата

Хайтек пишет:
Пришла рассылка от Тинькоф банка о том что снижаются ставки по вкладам. А по кредитам когда будут снижаться ставки? Как было 15-24% годовых так и осталось.
----------

Мы постоянно понижаем ставки как старым клиентам, которые давно с нами и хорошо зарекомендовали себя, так и в среднем по новой выдаче. Однако, поскольку мы используем risk-based pricing и определяем ставку индивидуально для каждого заемщика, то границы ставок остаются неизменными.

----------
Цитата

Хайтек пишет:
Пришла рассылка от Тинькоф банка о том что снижаются ставки по вкладам. А по кредитам когда будут снижаться ставки? Как было 15-24% годовых так и осталось.
Может хватит из людей лохов делать и доильный аппарат? X
----------

Я бы не был так категоричен. Еще в марте-апреле ТБ предложил мне кредит под 12%. От такой щедрости я его даже взял. Без страховок, без ничего. Все оформилось онлайн. Сам три раза пересчитал в экселе платежи. Все честно. Ну вот висит он, сожрал уже тысяч 12 процентами и что то радости не доставляет. Надо закрывать. Вот бы я в это время в фондовый рынок вложился на эти деньги. Но кто же знал.

Но нет никакого смысла попрекать банк ставками. Дают - бери, бьют - беги. Вот парой сообщений назад я спрашивал банк о ставках по кредитным картам. У меня была аж 30, предложили 24. И я согласился. Ну типа лучше - не хуже. Буду ли я ей пользоваться вне грейса? Нет конечно. Если уж припрет, я в первую очередь вспомню о более выгодной карте. Им не надо, мне тоже не очень то и хотелось. Так и живем.

Поговорка - насильно мил не будешь, лучше всех отражает такого рода ситуации.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Простите за неудобства. Видим уже есть обращение, постараемся решить вопрос как можно быстрее.
----------

Неделя прошла с открытия инвесткопилки. Имейте совесть!!!

----------
Цитата

Хайтек пишет:
Может хватит из людей лохов делать и доильный аппарат?
----------
Вы посягаете на основные принципы банковской системы! :D
Раз не снижают ставки, значит хватает спроса и по текущим.